Medicin de la calidad y prevencin de fallas en los procesos.

Las organizaciones empresariales buscan cada da la excelencia. Para ello

hacen uso de una serie de procesos que le permiten obtener la informacin
necesaria con la que a futuro podrn basarse para realizar los cambios que d
a lugar.
As mismo se plantea las relaciones medicin, conocimiento y gerencia, que
nos permitir medir en la empresa con respecto a otras y como puede mejorar,
aqu es un punto vital para las organizaciones, ya que se podr determinar
cmo influye el recurso humano cuando las organizaciones empresariales
realizan alguna medicin.
Hoy el mundo en su conjunto tiene la urgente necesidad de mejorar da a da.
Las empresas e individuos deben adaptarse a los nuevos retos, capacitndose
y ponindose al da con los cambios tecnolgicos y adoptando una nueva
visin del comercio y del mundo.
Dentro de esa nueva visin, la necesidad de satisfacer plenamente a los
consumidores y usuarios de productos y servicios, la creatividad puesta al
servicio de la innovacin, y el producir bienes de ptima calidad y al coste que
fija el mercado son los objetivos a lograr.
En pocas palabras para que una organizacin pueda mantenerse en el tiempo
y aun mas importante ser competitiva es necesaria que las personas que estn
ocupando los altos cargos directivos estn capacitados con conocimientos para
as tener la capacidad de medir y gerencial a ese grupos de personas que
componen la organizacin y conducir la misma de forma correcta y segura
donde el patrimonio de la misma pueda crecer cada da ms, y as poder lograr
mejoras, no solo para la empresa sino tambin para su recurso humano.
Qu se puede medir en la Empresa
La cultura organizacional.
La productividad de los empleados que componen la organizacin.
La importancia del trabajo en equipo.
Los reconocimientos.
Las polticas de recursos humanos.
Las evaluaciones de desempeo.
Las remuneraciones.,
La calidad de la supervisin.

Tipos De Medicin
Los tipos de medicin se basan en alguna forma de normas o estndares
establecidos, que pueden ser:
1. Estndares histricos: Pueden basarse en registros e informacin
concernientes a las experiencias pasadas de una organizacin.
2. Estndares externos: Son los provenientes de otras organizaciones u otras
unidades de la misma organizacin.
3. Estndares de ingeniera: Se refiere a la capacidad de las mquinas, suelen
venir especificadas por los fabricantes.

Establecimiento de Estndares
Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, gua o patrn con base en la cual se efecta la medicin. Los
estndares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los
resultados, representan la expresin de las metas de planeacin de la empresa
o departamento en trminos tales que el logro real de los deberes asignados
pueda medirse contra ellos.
Los estndares del desempeo pueden fijarse con o sin la participacin de las
personas cuyo desempeo va a ser controlado. Cuando se establecen en
forma unilateral por los gerentes de alto nivel, existe el peligro de que los
empleados los juzguen idealistas.
Tipo De Medicin
Medicin preliminar: Tiene lugar antes de emprender operaciones e incluye la
creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las
actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. La consistencia en el
uso de las polticas y procedimientos es promovida por los esfuerzos de la
medicin.
Medicin concurrente: Esta medicin tiene lugar durante la fase de la accin de
ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las
actividades, segn ocurran.
Medicin de retroalimentacin: Este tipo de medicin se enfoca sobre el uso de
la informacin de los resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones
futuras del estndar aceptable.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DE FALCN
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
LICENCIATURA EN PROCESOS GERENCIALES
CTEDRA: FUND. DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.

Medicin de la calidad y prevencin de fallas en

los procesos.

AUTOR:
GUADARRAMA, ENRIQUE A.
C.I: V- 19.946.734
MEDINA, SOLANGEL A.
C.I: V- 26.058.441

PUNTO FIJO, JULIO DE 2014.