LOGISTICA INTEGRAL

Mg. Oscar Esquivel Gonzles

Misin de la Logstica

La Logstica trata sobre la creacin de valor para los proveedores y clientes de la organizacin y para los accionistas de la misma. Este valor se expresa en tiempo y lugar. Las actividades logsticas deben adicionar valor en la medida en que los consumidores estn de acuerdo en pagar ms por un producto o servicio que el costo de llevarlo a sus manos. (Ronald H. Ballou, 2004 ) BUSCA: VENTAJAS COMPETITIVAS - DIFERENCIAR LA EMPRESA -SATISFACER A LOS CLIENTES

Factores Socioeconmicos

Desde el punto de vista del producto:

El factor calidad El factor diseo El factor oportunidad de lanzamiento

Factores Socioeconmicos

Factores Socioeconmicos

Desde el punto de vista del mercado:

Mundializacin de la economa. Hper competitividad. Los canales de venta.

La evolucin en la Industria

La empresa asume la necesidad de dar un

servicio lo ms completo posible, en trminos de disponibilidad del producto y rapidez de entregas.

Un sistema de distribucin: almacenes cerca de

los puntos de venta.

Altos niveles de stock con un time to market

excesivo y tiempo de vida corto del producto.

Estructuras organizativas complejas. La departamentalizacin.

La logstica integral Como reaccin a lo planteado surge el concepto e Logstica Integral, con el objeto de cubrir los siguientes objetivos fundamentales:

Mejorar el servicio al cliente. Disminucin drstica de las inversiones en

stock.

Flexibilizacin de la fuente de suministros;

adaptndolos a las necesidades del mercado, en gama de productos y tiempo de respuesta.

Mejorar la performance global, fijando objetivos

medibles y operativos.

La logstica integral

PULL

PUSH

La logstica integral

Condicionantes bsicos:

Mxima rapidez en flujo del producto, ligado al

control en tiempos de respuesta (lead time).

Mnimos costos operacionales, que se consiguen

con un nivel racional y equilibrado de capacidad industrial, una reduccin drstica de los niveles de inventario y procesos operativos eficientes.

Capacidad y Control

Capacidad y Control

Capacidad y Control

Plan Maestro de Produccin (PMP)

La logstica integral y la rentabilidad

La logstica integral es coherente con el concepto financiero de rentabilidad de capital:

ROI = beneficio / inversin. ROI = beneficio x ventas

ventas inversin

Margen de beneficios

Rotacin de stocks

El control del Lead time

El Lead time es el tiempo promedio que existe desde que se reconoce la necesidad de iniciar un proceso operativo (aprovisionamiento, almacenaje, fabricacin, distribucin), hasta su finalizacin.

El control del Lead time

Ejemplo del lead time de aprovisionamiento:

Clculo de necesidad del material. Trmite del pedido al proveedor. Plazo de entrega del proveedor. Recepcin y control de calidad del producto. Ubicacin fsica en el almacn. Comunicacin al sistema administrativo de la
disponibilidad del producto.

El control del Lead time En el lead time de almacenamiento, el trmino se refiere al tiempo promedio que un producto permanece en el almacn: Se debe tener en cuenta que la rotacin se efecta normalmente por el sistema FIFO, el tiempo promedio se puede calcular transformando el stock en trminos de das de produccin o venta:

Para productos terminados (stock comerciales):

Das de stocks = (inv. promedio/venta anual) x 365

Para materiales y componentes (stocks para

fabricacin):
Das de stocks = (inv. Promedio/prod. anual) x 365

El control del Lead time

Ejemplo del Lead time acumulado:

La cadena de valor aadido

El flujo de materiales a lo largo del eje del producto, desde su punto de origen hasta el de destino, da lugar a una serie de operaciones de las que unas aaden un valor al producto desde el punto de vista del cliente, mientras que otras no aaden ese valor y simplemente implican un costo.

La cadena de valor aadido

Justificacin econmica de la logstica

Podemos sealar que la logstica contribuye econmicamente al desarrollo de las naciones y de las organizaciones; ya que posibilita el intercambio de bienes y servicios entre las diferentes zonas de produccin en funcin a su ventaja comparativa y especializacin. A nivel de empresas el anlisis de la estructura de costos y el desarrollo de estrategias para ser mas eficientes, eficaces y efectivos para alcanzar los objetivos planteados.

Justificacin econmica de la logstica

Disminuir Salarios Disminuir Gastos Bs Ss 100 45 30 Aumentar Ventas Aumentar Precio Disminuir Gast Gen 100 50 30

Estructura de costos empresariales Ingreso por ventas 100 50 30 15

200 100 60

105 50 30

100 50 25

- Gastos en Bienes

y Servicios adquiridos

- Costo de MOD - Gastos Generales

= Utilidad antes de Impuestos
Esfuerzo porcentual

30
10
100%

15
10
5%

15
10
17%

10
10
33%

15
10
10%

Importancia de los costos logsticos

Es difcil dar una cifra representativa de los costos logsticos debido a que varan de una industria a otra o de un sector a otro. Una nocin de cmo se distribuiran estos costos podra ser:

El proceso logstico

El flujo de bienes y servicios

El desarrollo logstico el servicio al cliente El servicio al cliente, en un sentido amplio, constituye todo el conjunto de acciones necesarias para que el cliente reciba:

La informacin adecuada. El producto deseado. La calidad esperada. El plazo de entrega mnimo. Las condiciones de venta aceptables. La garanta comercial del producto vendido. El servicio de posventa eficaz y barato.

El desarrollo logstico el servicio al cliente Desde el punto de vista logstico nos centramos en tres parmetros, debido a la importancia que tienen para el control y gestin del flujo de materiales:

a. El grado de disponibilidad de stock

(serviciabilidad).

b.Plazo de entrega (ciclo de suministro). c. Fiabilidad en el plazo de suministros.

El desarrollo logstico el servicio al cliente

a. El grado de disponibilidad de stock (serviciabilidad).

Significa la probabilidad de que un pedido pueda ser servido ntegramente a partir del stock comercial disponible para la venta; definido por la siguiente frmula: GS =(demanda atendida/demanda aprobada) x 100 Donde la demanda aprobada es el volumen de compra solicitado con relacin a un artculo y que ha sido aprobada su entrega al cliente. El stock comercial disponible, representa la diferencia entre el stock fsico existente y todo aquello que no est disponible para la venta.

El desarrollo logstico el servicio al cliente b. Plazo de entrega (ciclo de suministro). Representa el tiempo invertido desde que el cliente solicita un pedido hasta que ste se encuentre fsicamente en su poder. Dicho ciclo comprende una serie de segmentos de tiempo en torno a los cuales la logstica debe incidir para conseguir una mxima rapidez del proceso. c. La fiabilidad. Representa la mayor o menor aproximacin del tiempo de ciclo a un estndar predeterminado.

El desarrollo logstico el servicio al cliente

El desarrollo logstico cmo optimizar la gestin logstica En logstica, la palabra trade-off se conoce como aquella solucin de compromiso que trata de dar solucin a intereses contrapuestos de la empresa y encontrando una solucin ms rentable en su conjunto. As tenemos los siguientes conflictos inter funcionales: Marketing desea:

Nivel de stock alto y descentralizado. Diversificacin de productos y mxima

flexibilidad industrial.

El desarrollo logstico cmo optimizar la gestin logstica Finanzas busca:

Mximo nivel de inversiones, con un nivel ptimo

de inventarios y fciles de control evitando su obsolescencia. Fabricacin persigue:

Programacin a largo plazo de la produccin. Grandes series de fabricacin para conseguir una
alta utilizacin de equipos y un bajo costo de produccin.

El desarrollo logstico cmo optimizar la gestin logstica Distribucin intenta:

Almacenaje econmico y transporte a carga

completa para conseguir economas en la distribucin.

En conclusin, en logstica es imperativo un proceso de trade-off para eliminar conflictos, mediante un anlisis, evaluacin y negociacin, con el fin de optimizar la rapidez del flujo de productos con los mnimos costos operacionales, dentro de una poltica de servicio definida.

El desarrollo logstico cmo optimizar el grado de servicio Cuando se satisface, por ejemplo, solamente el 65% de un pedido, significa que hay un 35% de venta que se pierde.

El desarrollo logstico cmo optimizar el grado de servicio Desde el punto de vista econmico nos encontramos que a mayor nivel de servicio los niveles de stock de seguridad crecen, lo que representa un costo para la empresa, debido a fundamentalmente tres factores:

Inters del capital invertido en los stocks (costo de

oportunidad).

Costos debido al riesgo de los inventarios

(obsolescencia y seguros).

Costos derivados del espacio ocupado y

manipulacin de los productos almacenados.

El desarrollo logstico cmo optimizar el grado de servicio En la siguiente figura se representa los costos derivados del mantenimiento de los stocks:

El desarrollo logstico cmo optimizar el grado de servicio Entonces surge las siguientes reflexiones:

Quin es responsable de calcular y decidir el grado

de servicio que la empresa debe ofrecer? sin incurrir en costos adicionales?

Cmo mejorar el ndice de disponibilidad de stocks

El desarrollo logstico cmo optimizar el grado de servicio

El desarrollo logstico estrategia de servicio Como punto de partida, la empresa debe establecer un procedimiento interno y sistemtico de mediciones para poder conocer con qu parmetros est operando. Sin embargo, hay que tener en cuenta la opinin del cliente; que puede recogerse mediante encuestas debidamente estructuradas.

El desarrollo logstico estrategia de servicio La encuesta de opinin debera tener en cuenta los siguientes factores:

Una segmentacin del mercado, de tipo geogrfico,

canales de distribucin o tipos de clientes.

Una evaluacin ponderada de las diferentes

respuestas obtenidas, identificando y posicionando los elementos claves.

Agrupacin de los elementos comunes y dispares. Fijacin de estndar especficos para cada uno de

los elementos claves a diferentes niveles funcionales, con sus correspondientes indicadores de gestin para su control.

El desarrollo logstico estrategia de servicio

El desarrollo logstico estrategia de servicio

Procedimiento para conseguir un equilibrio satisfactorio entre los beneficios esperados y los costos incurridos:

Evaluar el nivel de servicio que requiere la empresa

y las acciones para conseguirlo.
servicio previsto.

Evaluar las prdidas potenciales por no tener el

El desarrollo logstico estrategia de servicio

Minimizar los costos con el servicio actual, haciendo

eficiente, en lo posible, los procesos productivos y de distribucin existentes hasta el punto en el cual no es posible una reduccin mayor. del servicio, con los presupuestos adicionales necesarios para cubrir cada uno de los objetivos propuestos.

A partir de este punto, establecer un plan de mejora