ANALISIS DE TARDANZAS CON EL

HISTOGRAMA
Tutor Virtual: JAVIER SALVADOR, ADRIANZEN
LOPEZ

Nombre y Apellidos del alumno: ROQUE CODARLUPO

CRISTHIAN

Curso: HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL UNIDAD 2

CFP: SENATI-PIURA

Email: 882974@senati.pe

Piura-Per
2015

1.- Gestores del Concepto de Calidad

a.- Indica el producto o servicio que tu empresa desarrolla
frecuentemente y describe las actividades considerando el
control de calidad que ahora cuenta gracias a lo aprendido en
el curso.

Tomando como base lo aprendido anteriormente, mi servicio seria lo

mostrado a continuacin:
Modulo formativo:
Roque Car-Servicios Automotrices
Modulo: mantenimiento del chasis y carrocera
OPERACIN: Calibracin de Vlvulas.
Desarrollo de la operacin:
1. Desmonte la tapa de balancines, retire
2.

mangueras, cables y accesorios.

Poner el pistn del cilindro N en la fase de

3.
4.

compresin.
Regule las vlvulas del cilindro N01.
Afloje la contratuerca con la llave corona. Luego

5.

afloje el tornillo regulador.

Introduzca la lmina de calibracin. Su espesor

6.

depende del manual de fabricacin.

Ajuste el tornillo regulado y apriete la

7.

contratuerca del regulador.

Para regular el siguiente cilindro se debe girar el

8.

cigeal en 180.
Repita los pasos anteriores para las otras
vlvulas. Al terminar monte la tapa de
balancines.

b.- Investiga y lee acerca de los gestores del concepto de la

calidad (personajes importantes del concepto de la calidad) y

tomando como base lo ledo responde: Desde el punto de vista de

la empresa creada Con cul de ellos te identificas? Por qu?

Autor
JOSEPH JURAN

TAIICHI OHNO

GENICHI TAGUCHI

KIYOSHI SUZAKI

WALTER SHEWHART

EDWARD DEMING

MASAAKI IMAI

KAORU ISHIKAWA

Aportacin
Triloga de Juran: La planificacin
de la calidad, control de la
calidad y mejora de la calidad
son los instrumentos del
directivo en la gestin de la
calidad.
Just in time: Sistema de gestin
de produccin que permite
entregar al cliente el producto
con la calidad exigida, en la
cantidad precisa y en el
momento exacto.
Ingeniera de la calidad: Mtodos
para el diseo y desarrollo de los
procesos de industrializacin con
el mximo de eficiencia.
Gestin Visual: Es un sistema
donde la informacin necesaria
para la gestin operativa est
presente all donde trabajan la
personas.
Ciclo de Shewhart (PDCA): El
proceso metodolgico bsico
para asegurar las actividades
fundamentales de mejora y
mantenimiento: Plan-Do-CheckAct.
Catorce puntos para la direccin:
Que se debe contemplar para la
direccin de la empresa.
Kaizen: Significa mejora continua
en japons. Es el espritu y
practica de los principios de
mejora continua en la empresa.
Crculos de Calidad: Grupos de
voluntarios, estables en el
tiempo, que tienen como
objetivo principal mejorar la

calidad de los procesos y el

entorno de trabajo.

Me identifico, con todos los personajes mencionados anteriormente, porque

cada uno de ellos tratan de llegar a un objetivo: obtener un servicio o
producto de calidad y que sea adquirible por el cliente, basndose en
procesos, planificaciones, gestiones, prcticas de principios, etc.

C.- Cmo ayudara el aporte del personaje o gestor del concepto

de la calidad en el problema presentado de la disminucin de
ventas y las tardanzas de los empleados?

Ayudaran, todos los aportes de la siguiente manera:

Tener el compromiso de cumplir los objetivos establecidos a la
empresa.
Aplicar sistemas de prediccin, prevencin y correccin, de las
problemticas como esta.
Aplicacin de principios ticos y morales sobre todo el personal
que labora en la empresa.
Tener un informe general y detallado de todo lo que se lleva a
cabo sobre este problema.

2.- Analizando los datos para elabora un HISTOGRAMA:

a.- El departamento de personal ha contabilizado las tardanzas

de los 20 empleados (en minutos) con la finalidad de tomar
medidas correctivas. Complete la siguiente colocando el nombre
del trabajador y los minutos de tardanzas durante el mes.
Nombre del Trabajador

Tardanzas del mes

(en minutos)

Calle Paz Junior

50 min.

Colona Crdova Nstor

47 min.

Cornejo Arruntegui Eduardo

46 Min.

Merino Flores Michel

42Min.

Lpez Ruiz Juan

40Min.

Rosas Senz Rosa

35min.

Saavedra Cruz Katia

32Min.

Apcho Coveas Josu

31Min.

Carrasco Tvara Martin

23Min.

Castillo Cruz Luis

19Min.

Cisneros Rodrguez Alberto

14Min.

Mndez Palacios Carlos

12Min.

Sanmiguel Dvila Andrs

11Min.

Domnguez Garca Alfredo

7Min.

Chvez Escobar Jorge

6Min.

Villegas Torres David

5Min.

Prez Guerrero Johnny

5 Min.

Cango vila Angel

3 Min.

Palacios Martino Diego

3 Min.

Riofrio Nunura Fernando

2 Min.

Resultados obtenidos segn nuestra tabla:

VALOR MINIMO/VALOR MXIMO: 2min/20min.

RANGO: 48min.
SECCIONES DE BARRAS: 6 Barras.
AMPLITUD DEL INTERVALO: 9.6

3.- Generando la tabla de intervalos, frecuencias y la

grfica del Histograma en Excel
a.- Genera la tabla de intervalos y frecuencias.

Tabla de Intervalos y Frecuencias

clases
2
11.6
21.2
30.8
40.4
50
59.6
69.2

Frecuenc
ia
1
7
3
1
4
3
0
0

78.8

88.4

mayor.
..

b.- Construye el grfico del HISTOGRAMA en Excel

considerando los intervalos y las frecuencias (Consultar el video
que se encuentra en la plataforma)

Histograma
7
6
5
4

Frecuencia

3
2
1
0

Clases

4. Interpretando la HISTOGRAMA

a.- En base al HISTOGRAMA desarrollado en Excel Qu

conclusiones puedes dar al interpretar el HISTOGRAMA?

Se ha detallado en la grfica, que trata de demostrar datos los

cuales nos sirven para tener un informe completo y detallado de las
tardanzas (en min) sobre las tardanzas de los trabajadores.

b.- Dentro de tu carrera profesional o en tu vida cotidiana como

se podra aplicar esta herramienta de calidad.

1. La aplicara, para llevar una vida profesional organizada y detallada de

los problemas, que de alguna manera, afectan a mi profesin o
empresa.
2. Para detallar el aumento de la calidad de algn proceso de mi vida
profesional o de mi propia empresa.

5. Elabora las conclusiones del trabajo monogrfico que

has desarrollado. Brinda recomendaciones para la mejora
de los procesos tomando como base el Histograma. As
mismo debe colocar las fuentes bibliogrficas que ha
utilizado para el desarrollo de la monografa.

El histograma es una grfica de barras que permite describir el

comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia
central, forma y dispersin.
Permite la comparacin de los resultados de un proceso.
Son ms frecuentes en ciencias sociales, humanas y econmicas que
en ciencias naturales y exactas.
Permite que de un vistazo se pueda tener una idea objetiva sobre la
calidad de un producto, el desempeo de un proceso o el impacto de
una accin de mejora.

Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Histograma
http://www.definicionabc.com/tecnologia/histograma.php
https://www.youtube.com/watch?v=-cI9uD1kDqk
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downl

oads/gallery/methodology/tools/histograma.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=hpXw2MawlQI