Nombre del documento: PROCEDIMIENTO PARA Código: MP 005

ESTACIONAR AUTOMOVILES DE HUESPEDES. Revisión: 1

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1. Propósito:

1.1Tener un protocolo de calidad al momento en que un cliente ingresa al estacionamiento del hotel.

2. Alcance:

2.1Para el área de valet parking.

3. Políticas de operación

3.1Para la aplicación de este procedimiento se requiere el uso del manual de procedimientos para
estacionar automóviles de huéspedes.

CONTROL DE EMISION
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Alejandra Villalobos P. Pedro González T. Guillermo Alejo Z.

Puesto: Jefa de Limpieza. Puesto: Jefe de División de Puesto: Gerente General.

cuartos

Fecha Fecha Fecha

05/12/05 05/12/05 05/12/05
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ESTACIONAR AUTOMOVILES DE HUESPEDES. Revisión: 1
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4. Diagrama de procedimiento
Nombre del documento: Procedimiento Código: MP005
para estacionar automóviles de Revisión: 1
huéspedes.
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 5. Descripción del procedimiento

Secuencia de Actividad Responsable

Etapas

1. Arribo de Llegada del huésped. Valet parking

huésped.

2. Solicitar las Pedirle las llaves del vehiculo al cliente. Valet parking
llaves de su
vehiculo.

3. Proporcionar Se le proporciona un ticket de comprobación de la Valet parking

ticket. recepción del vehiculo al cliente.

4. Buscar cajón. Se busca un cajón en donde podamos ubicar el Valet parking

automóvil del cliente. Si hay lugar pasar a 5 si no pasar
a6
5. Acomodarlo en Se estaciona el automóvil del cliente. Valet parking
lugar disponible.
6. Ubicarlo en Se ubica el automóvil momentáneamente en un lugar Valet parking
espera. de espera.

6. Documentos de referencia.

N/A

Nombre del documento: Procedimiento Código: MP 005

para estacionar automóviles de Revisión: 1
huéspedes.
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7. Registros

Registros Tiempo de Responsable de Código de

Retención Conservarlo Registro
 6 meses Valet Parking.

8. Glosario

MP: Manual reprocedimientos.

9. Anexos

No aplica.

10. Cambios de esta versión

Número de Fecha de Descripción del cambio

revisión actualización

x x NO APLICA