ESTILOS DE LIDERAZGO

GERENCIA DE CALIDAD APLICADA A SALUD PUBLICA EN EL SALVADOR

Dr. Orando Urroz

13 AL 17 DE AGOSTO 2001

Liderazgo y constancia en los objetivos

10%

El comportamiento de los lideres de una organizacin refleja claridad y unidad en los objetivos, as como un entorno que permite a la organizacin y a las personas que la integran alcanzar la excelencia.

ESTILOS DE LIDERAZGO
NICCOLO MAQUIAVELLO 1469 - 1597 Diplomtico Florentino escritor, campen del liderazgo de Intriga, triunfo de la fuerza sobre la razn. MODELO MILITAR SUN TSU Divide y vencers El Arte de la Guerra

LIDER WEST- POINT

Fortaleza de carcter Fiable en crisis Lealtad para la organizacin Obedece y se hace obedecer Desarrolla independencia e iniciativa Busca recompensas en si mismo Convierte el xito en hbito Sabe correr riesgos Actua agresivo y controla agresividad Delega responsabilidad Liderazgo cara a cara Controla estrs de subordinados Tolera errores honestos Castiga con justicia Sirve de puente entre el interior y exterior de la organizacin

EVOLUCION DEL LIDERAZGO

Gran hombre XIX Patrn comn Poder e influencia Conductivista Situacional Contingencia Transaccional Atributos Transformacional

CINCO ESTILOS DE LIDERAZGO SEGN P.CROSBY

DESTRUCTOR DESIDIOSO PRECAVIDO PREPARADOR TRIUNFADOR

LIDERAZGO Destructor
Esto se hace as y ya Yo se ms que t No necesito a nadie Patn

insensible

LIDERAZGO Desidioso
Debemos hablar despus No debemos apresurarnos Primero veamos como funciona

Renuente aprensivo

LIDERAZGO Precavido
Asegrate que esto no viole la ley Si no est descompuesto djalo Vamos a hacerlo que funcione la ltima vez

Congelado en el tiempo

LIDERAZGO Triunfador
Revisaremos las metas cada mes Quiero que todos conozcan nuestra filosofa Incluye a clientes, proveedores, colaboradores

Vibrante / consistente

LIDERAZGO Triunfador
Revisaremos las metas cada mes Quiero que todos conozcan nuestra filosofa Incluye a clientes, proveedores, colaboradores

Vibrantemente consistente

LIDERAZGO Autocrtico
Caractersticas:
Dice que hacer Discusin limitada a nueva idea No trabajo en equipo

Efectivo:
Limitacin de tiempo Grupos sin conocimiento No se conoce el grupo

Inefectivo:
El objetivo es el equipo El grupo se conoce El grupo quiere espontaneidad

LIDERAZGO Democrtico
Caractersticas:
Involucra al grupo en el planeamiento Pregunta antes de hablar Promueve el trabajo en equipo

Efectivo:
Hay tiempo disponible Grupos motivados El grupo tiene conocimiento

Inefectivo:
Grupo desmotivado Grupo sin competencia Gran conflicto

LIDERAZGO Laissez- faire

Caractersticas:
Ofrece poca direccin Da opinin cuando le preguntan No parece ser el responsable

Efectivo:
Gran motivacin y competencia Sentido de equipo Ya conocen la rutina

Inefectivo:
Baja interdependencia Bajo conocimiento del grupo El grupo dice lo que se hace

LIDERAZGO
LOS 4 ELEMENTOS
Como gerenciar la ATENCION Como gerenciar el SIGNIFICADO Como gerenciar la CONFIANZA Como gerenciarse A SI MISMO

LIDERAZGO
GERENCIAR LA ATENCION

Los

Lderes...

Dirigen

la

ATENCION a travs de una visin que encauza a los dems hacia una situacin en la que no se han encontrado anteriormente.

BASES PARA UNA VISION EFECTIVA

EXCELENCIA Y MEJORAMIENTO CONTINUO

COMUNIDAD

TRABAJADORES

VISION CALIDAD

CLIENTES

APRENDIZAJE CONTINUO

LIDERAZGO
GERENCIAR EL CONTENIDO

La meta del lder no es una mera explicacin o clarificacin sino que es la creacin del SIGNIFICADO.

LIDERAZGO EFECTIVO

Caractersticas personales, destrezas, conocimientos y completencias

Diferentes requisitos y funciones del trabajo

Estilos de Gerencia y Liderazgo

Clima Organizacional (P(P-E-A-L)

LIDERAZGO
GERENCIAR LA CONFIANZA

... La gente prefiere seguir a personas con la que pueden contar (confianza), incluso con aquellos que tienen diferentes puntos de vista, en lugar de tratar con personas con las que estn de acuerdo pero cambian de posicin frecuentemente.

LIDERAZGO
GERENCIARSE A SI MISMO

El gerente debe ser capaz de ser su propio orientador y autodirigirse y controlarse. Una direccin incierta, no planificada o inconstante, puede ser nociva

CIRCULO
DE PREOCUPACION

CIRCULO DE INFLUENCIA

CIRCULO
DE PREOCUPACION

CIRCULO DE INFLUENCIA

CIRCULO DE

CIRCULO DE INFLUENCIA

PREOCUPACION

SEGURIDAD
AUTOCONCIENCIA VOLUNTAD PROPIA

SABIDURIA

CENTRO
MODELO PROACTIVO

GUIA

IMAGINACION

CONCIENCIA MORAL

PODER

SIETE PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LAS PERSONAS PARA EL LOGRO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

Interdependencia Interdependencia
Comprender y despus ser
comprendido

Sinergice Victoria 6

pblica
Ganar ganar 4

7 Afile la sierra

Independencia Independencia
3 Primero lo primero

Victoria 2 1 Empiece privada con un Sea fin en mente proactivo

Dependencia Dependencia

Hbito
Proactividad Proactividad Empezar Empezar con con un un fin fin en en mente mente Establecer Establecer primero primero lo lo primero primero Pensar Pensar en en ganar/ganar ganar/ganar Procurar Procurar primero primero comprender, comprender, y y despus despus ser ser comprendido comprendido Sinergizar Sinergizar Afilar Afilar la la sierra sierra

Descripcin
Hbito Hbito de de la la responsabilidad responsabilidad Hbito Hbito del del liderazgo liderazgo personal personal Hbito Hbito de de la la Administracin Administracin personal personal Hbito Hbito del del beneficio beneficio mutuo mutuo Hbito Hbito de de la la comunicacin comunicacin efectiva efectiva Hbito Hbito de de interdependencia interdependencia Hbito Hbito de de la la mejora mejora continua continua

Resultados
Libertad Libertad

Sentido Sentido a a la la vida vida Priorizar Priorizar lo lo importante importante vs. vs. lo lo urgente urgente Bien Bien comn comn Equidad Equidad

Respeto Respeto Convivencia Convivencia

Logros Logros Innovacin Innovacin Balance Balance Renovacin Renovacin

LIDERAZGO
LOS EFECTOS DEL LIDERAZGO
La gente se siente importante El aprendizaje y la competencia importan La gente forma parte de una comunidad El trabajo estimulante es interesante y

SISTEMA GERENCIA DE CALIDAD

Objetivos

L L II D D E E R R A A Z Z G G O O

Atencin Atencin

Estrategia/ / Estrategia Estrategia/ Direccin Direccin

Estrategias Funcionales Visin/Valores Directrices Herramientas Metodologas

Singnificado Singnificado

Diseo Diseo

Procesos Sistemas Tecnologa

Confianza Principios Uno mismo

Implementacin Implementacin

Despliegue Despliegue

Sistema de Informacin Estructuras

LIDERAZGO
EL MODELO DE CAMBIO

C = (IVP) > R
C = CAMBIO I = NIVEL DE INSATISFACION CON EL STATUS-QUO V = ESTADO DESEADO, CLARIFICADO Y CONOCIDO
POR TODOS

P = PRIMEROS PASOS PRACTICOS HACIA EL

ESTADO DESEADO

R = RESISTENCIA AL CAMBIO

ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

LIDER LIDER

ADMINISTRACION COPIA MANTENIMIENTO SISTEMAS Y ESTRUCTURAS CONTROL CORTO

INNOVACION ORIGINAL DESARROLLO PERSONAS CONFIANZA AMPLIO

ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR

LIDER LIDER

COMO Y CUANDO PUNTO FOCAL STATUS QUO UTILIZADO COSAS CORRECTAS

QUE Y POR QUE HORIZONTE RETOS

DUEO DE SI MISMO CORRECTO EN LAS COSAS

LA NUEVA RECETA PARA EL NUEVO LIDER

APRENDER ENERGIA SIMPLICIDAD ENFOQUE SENTIDO COMUN

EL NUEVO LIDER

Muchas gracias
Dr. Orlando Urroz