UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

CASO SAMSUNG & IBM

Natalia Delgadillo Chávez

152204005

CASO SAMSUNG

1. ¿Cuáles son algunas de las principales fortalezas competitivas de Samsung?

Samsung tiene una ventaja competitiva sobre los demás y es que gracias a la inversión
que hace para que se haga innovación han obtenido nuevos productos y de mejor
calidad ofreciendo siempre a sus clientes elementos innovadores, únicos y asequibles
para ellos, es por eso que se ha posicionado rápidamente, además las alianzas que ha
realizado también han ayudado a que crezca a pasos agigantados. Por otro lado,
Samsung supo cómo llegar sus clientes, sus estrategias de marketing han sido muy
eficientes además ha sabido llegara a distintos segmentos de mercado.

Otras fortalezas que se pueden apreciar de esta marca son los diversos productos que
ofrece a sus clientes y además que se adaptan a las preferencias de cada uno de ellos; un
ejemplo de esto son los elementos electrónicos que ofrecen a sus consumidores a
precios bajos, precios con los cuales dejan a muchos de sus competidores por fuera de
la competencia.

2. La meta de Samsung de lograr $400 000 millones en ventas para 2020 podría
colocar a la empresa en el mismo nivel que Walmart. ¿Esto es factible? ¿Por
qué sí o por qué no?
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Considero esta meta que esta propuesto Samgung en lograr esta cantidad de ventas no
es imposible, la marca ha demostrado su gran capacidad para crecer y para cumplir sus
objetivos; esto lo ha demostrado a lo largo de los años, desde sus inicios se ha planteado
objetivos que hasta el día de hoy a cumplido por que ha llegado a un muy buen
posicionamiento en el mercado a pasar que en el mercado tan competidor en el que se
encuentra. Además, no es muy difícil que Samsung logre su objetivo por que a diario
esta implementado nuevas tecnologías, innovando siempre para entregar a sus clientes
los mejores productos sin dejar a un lado la calidad que los ha caracterizado, también
debemos tener en cuenta que hoy en día las personas utilizan con mayor frecuencia
dispositivos tecnológicos que le permitan facilitar sus actividades diarias.

CASO IBM

1. Pocas empresas han tenido una historia tan larga de altibajos como IBM.
¿Cuáles fueron algunas claves de su éxito? ¿Es posible que sus planes para
resolver algunos de los problemas más desafiantes del mundo alcancen el
éxito? ¿Por qué sí o por qué no?

IBM es una empresa que se ha dedicado por mucho tiempo a la fabricación y

comercialización de hardware y software y adicionalmente proporciona servicios de
consultoría e infraestructura. Es posible considerar que una de las claves de su éxito fue
la incorporación de una nueva dirección marketing estratégica, donde se centraron en
aquello que realmente le generaba ganancias y desprendiéndose de aquellas cosas que
no le estaban generando valor a la entidad, como lo fue el caso de las computadoras, ya
que habían otras empresas que tenían más facilidad de creación de los mismos, esto
llevo a que IBM volviera a lo que se dedicaba en sus inicios y además que mejorara sus
servicios ofrecidos a los clientes; otra de sus claves de su éxito fue seguir invirtiendo en
investigación y desarrollo de nuevos productos, para enfrentar los nuevos cambios a los
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que se encuentra sujeta la sociedad . También tener en su equipo personas como

científicos, ingenieros, consultores y profesionales de ventas, han logrado este avance
en la marca.

Desde mi punto de vista los problemas a los que se encuentra enfrentada el mundo
muchas veces son relacionados con las nuevas tecnologías; pero la empresa ha
ingeniado diversas estrategias que permitan llegar a estos consumidores y facilitarles de
un amanera u otra su forma de vida, teniendo ventaja sobre las demás compañías
porque no todas tienen esa facilidad de implementar nuevos servicios o productos.

2. ¿Quiénes son los mayores competidores de IBM hoy en día y qué riesgos
enfrenta esta empresa con su estrategia actual?

Competidores como HP, Lenovo, General Electric, DELL, entre otros competidores son
los principales competidores de IBM los cuales se trabajan en nuevas estrategias
comerciales para lograr ingresar en nuevos segmentos y llegar a ser líderes en el
mercado. Considero que unos de los riesgos que enfrenta esta empresa, es que tratar de
llegar a un grupo de población innovando en ciertos aspectos y que al público que vaya
dirigido no lo reciba de la mejor manera, pues es evidente que las personas desconfían
de algún producto o servicio nuevo, pues consideran o dudan muchas veces de la
calidad de este sin imaginar que es mejor que el inicial, además que los productos hoy
por hoy ya no son los mismos de hace algunos años atrás, pues la sociedad y
necesidades evolucionan y con ello la tecnología.