Corporación Unificada Nacional De Educación Superior CUN

Administración De Empresas

Caso IBM

Alumnos:
José De Jesús Correa Torres
Juan Fernando Toloza
Cesar Escorcia Ordoñez

Materia:
Gerencia de mercadeo

Docente:
Robinson Peña

12/09/2019
 1. ¿En qué consiste la estrategia de IBM ‘‘planeta más inteligente’’? ¿De
qué manera se relaciona con la misión y los valores de IBM?

La estrategia de IBM ‘‘planeta más inteligente’’ consiste en que todos los

sistemas y procesos que hacen funcionar al mundo a través de
computadoras, autos, aparatos, redes eléctricas, sistemas naturales e
incluso sectores de la agricultura utilicen de manera óptima los recursos, en
otras palabras, buscan conectar a todos los datos que arroja la era
informática con las personas que suplen necesidades. Esta estrategia se
relaciona con los valores y misión de IBM por que nace de lo que sucedía
con los clientes de la organización. IBM tiene como valores la innovación y la
dedicación al éxito de cada cliente por lo que busca la satisfacción de los
mismos utilizando la tecnología como herramienta fundamental y principal
para lograr optimizar todos los recursos de una ciudad, de una industria.

2. Realice una matriz SWOT de la iniciativa planeta más inteligente de IBM.

¿cuáles son las tendencias importantes que deben considerarse para
los próximos tres a cinco años?

FORTALEZAS
Interno F1: clientes leales a nivel
mundial por varios años.
Externo F2: Buena reputación
como líder en tecnología
a nivel mundial.
OPORTUNIDADES FO1: Estrategia para la
O1: El sector tecnológico promoción:
va en crecimiento. Aprovechando todos los
O2: Bases de datos clientes fidelizados con la
gigantescas con empresa y el crecimiento
suficiente información de del sector, crear
clientes. campañas publicitarias
con todos los
beneficiados de IBM para
que el impacto de planeta
más inteligente resalte
todos sus factores
positivos.
AMENAZAS FA2-1: Estrategia para
A1: Esta en un entorno el producto: Aprovechar
altamente competitivo. la reputación con que
A2: Posibles fallas en el cuenta la compañía para
sistema económico generar ventajas
mundial. competitivas frente a las
demás organizaciones
DEBILIDADES
D1: Todo el personal no
está capacitado para
enfrentar los cambios.
D2: Incurrir en el exceso
de confianza por el
posicionamiento de la
marca.
DO1: Estrategia de
atención personalizada:
Capacitar a todos los
empleados para que
brinden asesorías claras
a todos los clientes que
esta iniciativa genere,
con el fin de que la
estrategia sea clara y
entendible.
DA2: Estrategias para el
precio. Vincular a
accionistas con el fin de
estimular la organización
en la bolsa de valores,
estudiando los factores
económicos que puedan
 que se encuentran en el afectar o ayudar en el
mercado. proceso de costeo de la
implementación de la
estrategia planeta más
inteligente.

Las tendencias que deben considerarse para los próximos 3 a 5 años son:

 Comportamiento económico mundial.

 La llegada de tecnologías a países tercermundistas.
 Las inversiones que realizan los gobiernos en términos tecnológicos.
 El dinamismo y crecimiento de los grandes competidores.
 El crecimiento de las industrias.

3. ¿Cómo puede comunicar IBM su estrategia a compañías, ciudades y

gobiernos?

La mejor forma de comunicar su estrategia es mostrar mediante grandes

conferencias los beneficios que esta idea arrojo en donde han podido
aplicarla. Basar sus ideas sobre ejemplos solidos consideramos que sería la
clave para que más países se involucren en esta nueva era tecnológica.

4. ¿Cuáles son los beneficios de la iniciativa planeta más inteligente para

la sociedad y para IBM?

Los beneficios son múltiples; para la sociedad: esta iniciativa ocasionaría,

ahorro de energía y tiempos de operaciones, fácil acceso a datos, ahorro es
costos, entre otros y para IBM, el beneficio principal seria su reconocimiento
a nivel global como la empresa que revoluciono ciudades e industrias en el
mundo entero.

5. ¿Cómo debería IBM medir los resultados de su estrategia planeta más

inteligente?

IBM debería medir su estrategia comparando cifras, es decir, comparar los

resultados obtenidos con los anteriores, además de evaluar la satisfacción
de los clientes mediante encuestas estadísticas.