TEORÍA ALFA

Y OMEGA
Profr. José Mauricio Dávila Martínez.

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ANTECEDENTES
VARIABLES DE MARCH Y SIMON
La teoría de March y Simon de las
variables de la organización sostenía que
había, para efectos del análisis
organizacional, existen 206 posibles
variantes.

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El autor Raymond A. Katzell sostiene que
la clasificación de March y Simon de 206
variables que influyen en la organización es
buena, pero demasiado amplia, lo que la
hace inoperante. Por lo que fundamenta su
estudio en solo 6 variables.
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1. TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN.
Katzell indica que en la medida
en que una institución crece en
número de personas, la estructura
se hace más formal y compleja, y
surge la necesidad de definir
funciones, establecer políticas,
métodos y procedimientos que
limitan la libertad de decisión.
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2. GRADO DE INTERACCIÓN.

Cuando hay un mayor

grado de interacción
entre los miembros de un
grupo se facilita el
proceso democrático de
toma de decisiones. 5
3. PERSONALIDAD DE LOS
MIEMBROS.
La personalidad y las expectativas de
los miembros varía, no es homogénea.
Los miembros que no esperan participar
y que son dependientes para su
motivación, reaccionan mejor ante
decisiones centralizadas; mientras que
aquellos que esperan participación y
son automotivados reaccionan mejor
ante la autogestión.
6
Las expectativas de los miembros
son básicas. Si consideran al jefe
altamente capaz aceptarán las
decisiones centralizadas y
viceversa: si el jefe no tiene una
imagen de capacidad técnica, el
subordinado deseará más
participación, obligando al jefe a
cerrar el proceso y escudarse en
la autoridad.
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De esta variable podemos
concluir que las idiosincrasias
deben ser consideradas. Se ha
dicho que el latinoamericano pide
más participación que los
miembros de otros grupos
culturales. Hay que tener
presente, en todo caso, que entre
los latinoamericanos hay gran
variedad de personalidades.
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4. CONGRUENCIA DE METAS.
Cuando las metas individuales y las
organizacionales son congruentes, los
modelos participativos son más
apropiados, pero cuando no hay
congruencia, se requieren más controles.
Así, el proceso democrático es más fácil
en el club social que en la prisión o en la
orden religiosa que en la empresa privada.

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5. TÉCNICA USADA EN LAS
DECISIONES.
Si las decisiones necesitan
basarse en determinadas
técnicas, se deberán tomar allí
donde está la información y la
experiencia, como en el caso de
los médicos; el director del
hospital no puede ordenar al
especialista lo que debe hacer.
10
En una construcción,
no se puede pedir a
los peones que
decidan por mayoría la
resistencia de
materiales de un
edificio. 11
6. EFICIENCIA ACTUAL DEL
SISTEMA.
Cuando el logro de objetivos es pobre por
autocracia, se hace necesario abrir el
modelo hacia formas más democráticas.
A su vez, cuando el logro de objetivos es
pobre por la anarquía, se hace necesario
cerrar el sistema a modelos más
centralistas;

12
sin embargo, Katzell
dice que como regla
general, en la medida en
que el sistema cumpla
metas, se debe abrir a
procesos más
participativos y
democráticos. 13
 ESCUELA DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL

14
La aportación principal de este enfoque es
que los individuos, los equipos, y las
secciones de una empresa, desarrollan
ciertos valores y símbolos a través del
tiempo.

15
Se considera que
las instituciones,
aunque están
insertas dentro de
una comunidad,
llegan a desarrollar
una cultura propia,
la que a su vez
permite una
identificación plena
de sus miembros a
la misma empresa.

16
A través de la cultura, las personas
fomentan símbolos comunes con los que
pueden interpretar la realidad donde
trabajan.

17
El análisis, entendimiento y conocimiento
de la cultura, permite al administrador
determinar las estrategias de intervención
que le permitan hacer de la organización
un sistema más eficaz. “Le permite
compartir la misma realidad que sus
subordinados.
18
El entendimiento de la cultura de la
empresa solamente se puede hacer por
medio de la interacción dinámica de los
elementos que la conforman.

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“Las frases, el tipo de lenguaje, los
símbolos, las historias, las leyendas, los
mitos, las ceremonias, los ritos y los
modelos de comportamiento trivial que
decoran la superficie de la vida
organizacional dan idea acerca de la
existencia de un más profundo sistema de
significados”.

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ANTECEDENTES Y
CARACTERISTICAS

Los doce factores

considerados por
la escuela de
cultura
organizacional 21
1. EL SER HUMANO.
Es considerado
como el
elemento
primordial que
permite a la
empresa
alcanzar sus
objetivos.

22
Así mismo se le atribuye la capacidad de
crear símbolos dentro de la institución, los
que le permiten entender la interrelación
entre él y la misma empresa a través de la
vida diaria. Es decir, en función de estos
signos el ser humano da un sentido a su
vida organizacional.

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2. EL MEDIO AMBIENTE.
Define en la
empresa las
estrategias que
esta debe seguir
para asegurar su
supervivencia y su
crecimiento.

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3. LA MOTIVACIÓN.
El hombre, la obtiene a
través de encontrar el
significado de su vida. Es
posible que el método que
la organización o el
administrador puedan
utilizar para alentar a este
tipo de individuo sea el
método de análisis
comprensivo.
25
Es decir, se requiere entender que el
trabajador es un ser humano que es capaz
de pensar y actuar por sí mismo.
El hombre entonces es motivado por los
significados que él da a su quehacer diario
desarrollado en el contexto social y
organizacional.
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4. EL LIDERAZGO
El individuo para poder ser líder debe tener
entre otras las siguientes características:
– En primer lugar la capacidad de entender
la cultura de sus subordinados.

27
– En segundo término, el líder debe ser
capaz de poder operar dentro de esa
cultura.
– En tercera posición, debe ser capaz de
modificar o crear a través de sus
actuaciones la cultura de sus subalternos, y
por ende la de la empresa.
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5. EL CAMBIO.
La forma para influenciar el
comportamiento, es el modificando la
cultura. El cambio entonces es considerado
como un proceso que consume
una gran cantidad de tiempo,
y que se logra etapa por
etapa.

29
Este requiere la creación
y adopción de nuevos
símbolos, nuevos mitos,
nuevos ritos, nuevas
ceremonias y nuevas
maneras de interactuar.
La renovación se
produce en el proceso
diario de la vida
organizacional.

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6. EL CONFLICTO.
Generalmente se produce cuando existen
en la empresa choques culturales que se
pueden ocasionar a nivel de individuos, de
grupos o de las ‘mismas instituciones.

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7. LA COMUNICACIÓN.
Se puede dar en todas direcciones, esta se
realiza a través de la manera en que se
usan los símbolos, los cuales pueden ser
expresados por medio del lenguaje, o por
cualquier otro proceso. La comunicación
tiende a ser vista como una serie de pasos
producto de una interacción entre
personas.

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8. EL PODER.
Obedece más a los aspectos
personales que a los de posición.
Se puede decir que el dominio
individual en unión con el poder
carismático son los principales
características que los líderes
pueden utilizar en empresas
administradas bajo los supuestos
de la escuela de Cultura
Organizacional.
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9. LA TOMA DE DECISIONES.
En estas
instituciones existe
una tendencia a
utilizar el proceso de
descentralización
que, pretende que la
decisión sea tomada
por la instancia en
donde se ubica el
problema.
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10. LA PARTICIPACIÓN.
Desempeña un papel fundamental, ya que
es a través de ella que la cultura de la
organización es capaz de crearse.. Los
mitos, ritos, símbolos y ceremonias que se
practican en la empresa, no pueden ser
productos de individuos aislados, sino que
dichos elementos son producto de la
interacción de las personas a través de su
vida diaria dentro de las instituciones.
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11. LA ORGANIZACIÓN.
Es considerada como una representación
simbólica que la misma compañía crea
para mostrar una apariencia de
racionalidad ante el medio ambiente, quien
observa en la estructura organizacional el
elemento que le satisface sus
necesidades.

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12. LA EFICIENCIA.
Se alcanza, cuando los diferentes entes de
la empresa son capaces de comportarse
bajo una misma cultura, o bajo culturas
similares. O bien cuando la empresa
desarrolla estrategias para llenar las
necesidades de la cultura del medio
ambiente en la que la compañía esta
inserta.

37
MUCHAS
GRACIAS

Profr. José Mauricio Dávila Martínez.

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