“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL

DESARROLLO”
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Y
VENTAS PARA FORTALECER LA GESTIÓN COMERCIAL DE LA
EMPRESA “BOTICA FARMAMIA” HUANCAYO-2023

ASESOR:
Eco. Luis Enrique Ramos Jurado
 INTEGRANTES:

•  Antezana Pillpa •  De la Cruz Campos • Fernández Requena

Liz Astrid Lorena Ada

•Huaihua Salvador Yennifer • Pérez Quinto

• Samaniego Martínez Marco
Stefany Edith
Antonio
 CAPITULO I
DATOS GENERALES DE
LA EMPRESA

 Nombre de la Empresa: FarmaMIA cuidamos tu salud y a tu familia.

 Propuesta de nuevo slogan: FarmaMIA “Comprometidos con tu salud y tu bolsillo”

 Razón social: Persona Natural con Negocio – Anais Lourdes Atao Zarate

 Domicilio Fiscal: Av. José Oloya N°133 (Ref. a una cuadra de la UNCP) Distrito El
Tambo – Huancayo.

 Actividades de la Empresa: Se dedica a la Comercialización de productos farmacéuticos,

perfumería, productos de belleza y de cuidado personal.
 FILOSOFIA
EMPRESARIAL

• Misión de la Botica FarmaMIA:

• Visión de la Botica FarmaMIA :
Ser un establecimiento farmacéutico reconocido por la capacidad de satisfacer las
Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas,
brindando una eficiente atención y orientación al cliente. necesidades de una buena atención.

Propuesta de Visión: Propuesta de Misión:

Al 2025 ser la Botica líder en el distrito el tambo – Huancayo, reconocida por La Botica FarmaMIA nos dedicamos a la comercialización de productos farmacéuticos, perfumería,
nuestra dedicación a la salud y bienestar de nuestra comunidad a través de productos de belleza y de cuidado personal, buscando satisfacer las necesidades de los clientes
la comercialización de medicamentos farmacéuticos y el buen servicio al ofreciendo en buen servicio de calidad para salud, a un menor precio para nuestros clientes.
cliente.
DETERMINACIÓN Y ANÁLISIS DEL PROBLEMA / NECESIDAD CAPITULO II

MATRIZ MATRIZ
EFE EFI

.
 Matriz del Perfil Competitivo MPC del área comercial

.
Análisis de vulnerabilidad FODA del área comercial
Perfil del consumidor
Mapa de empatía
Buyer persona Posicionamiento de mercado

FarmaMIA cuenta con 3 años de experiencia de experiencia en el

mercado donde logro posicionarse un 23 % al transcurrir todo este
tiempo ,ahora con el objetivo de incrementas sus ventas en un 32
% para así obtener el posicionamiento requerido frente a sus
demás competencias..
• Propuesta de Valor • Matriz de posicionamiento
Matriz de Boston Consulting Group (BCG

 Producto Incógnita: Suplementos en leche son de media rotación.

 Producto Estrella: En la botica la mayor demanda en el mercado

son las píldoras del día siguiente junto a los preservativos.

 Producto Vaca: Se cuenta con antigripales e inyectables generan

ingresos.

 Producto Perro: Las píldoras anticonceptivas de mes son de menor

demanda.
 Catálogo comercial de productos.

https://www.canva.com/design/DAFqcV5mRa4/BY74df_Tk-kA1-cIp
aOhsA/edit?utm_content=DAFqcV5mRa4&utm_campaign=designs
hare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton
DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
 Flujograma de Procesos Empresariales

• Flujograma de proveedores  Flujograma de almacén • Flujograma de servicio

 CAPITULO III
PROPUESTA TECNICA OPERATIVA

 Mejorar la imagen de la botica: Puesto que es una carta de presentación para el

Objetivos comerciales: público. .

Objetivo general: Implementar estrategias de marketing y ventas para fortalecer la gestión de la

empresa “Botica farmaMIA”.

Objetivos específicos:  Garantizar una excelente calidad de atención.

Propuesta de Mejora Técnica DELFOS
Método AIDA
 RESULTADOS E IMPACTO CAPITULO IV

• Detalle de ventas por periodo (03 últimos años) • Metas de venta:

• Gastos de venta:
• Incentivos comerciales

Plan de admisión de personal Análisis del área comercial de la

en la empresa empresa

Conformación de la fuerza de ventas

 Incentivos al cliente:

 Descuentos especiales
para clientes.
 Presentaciones
personalizadas.
 Periodos anticipados de
rebajas o reservas de
productos.
 Asistencia a eventos y
regalos por consumo.
ESTRATEGIAS COMERCIALES :

 Estrategias de producto:
 Estrategias de precio:
Realizar requerimiento de Ofrecer precios competitivos en
productos que no sean muy
comparación con otras boticas.
comerciables.
 Estrategias de promoción:  Estrategias de plaza:
Realizar promociones Tener disponible el mapa de ubicación.
especiales en días
festivos.

 Estrategias de procesos:  Estrategias de personas:

Implementar un Contratar personal con experiencia en el sector farmacéutico.

sistema de atención al
cliente de forma
eficiente y rápida.
 Evidencia física:

 Mantener la botica limpia y  Exhibir los productos de  Ofrecer una atención personalizada
ordenada. manera atractiva y organizada. de manera cálida.
• Propuesta de mejora

 Fidelizar a nuestros pacientes y a nuestros clientes es una oportunidad que requiere contar con una
base de datos actualizada, para poder segmentarlos, interaccionar y satisfacer así todas sus
necesidades de salud.
 Las estrategias de venta personal ofreciendo un buen servicio son efectivas y ayuda que nos
promueven a la recomendación con el público.
 En farmaMIA las promociones, descuentos y cupones aplicados son herramientas muy esenciales
para la captación de clientes ya que genera interés hacia nuestros productos facilitándonos generar
ingresos o utilidades que solventen el crecimiento y la recomendación de farmaMIA.
 Nuestras farmacéuticas logran identificar las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo a que
estos se sientan mucho más cómodos y en confianza.
GRACIAS