NOMBRE

Gissel Altagracia Santana Marmolejos

MATRICULA

20-EAEN-6-004

ASIGNATURA

O&M En La Empresa

MAESTRA

Mildred Inmaculada Jiménez Acosta

FECHA

22/5/2023
  TEMA I: LA ORGANIZACIÓN
Concepto.

Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas

enfocadas en un objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y
cultura determinada. En toda organización se plantean normas, metas y ejes que
ayudan a lograr la misión.

Significados.

Se conoce como organización a la forma como se dispone un sistema para

lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemático entre personas para
lograr algún propósito específico.

Etimológicamente, la palabra organización es de origen griego "organon", que

significa instrumento, utensilio, órgano o aquello con lo que se trabaja.

Características.

Entre las características principales de una organización se destacan:

 El personal. Puede estar conformado por dos o más miembros que

trabajan de manera coordinada para cumplir un objetivo, y comprende a
todos los recursos humanos, como empleados y colaboradores.
 La estructura jerárquica. Puede definirse de manera vertical, con un
equipo directivo al mando que toma todas las decisiones, o de manera
horizontal, con una dirección que delega ciertas responsabilidades a otras
áreas.
 Los objetivos. Pueden ser comerciales o sin fines de lucro, a corto o
largo plazo. Deben ser claros y reales, ya que son los que mantienen a la
organización en su rumbo.
 La misión y la visión. La misión de una organización es el propósito que
le da sentido y hacia dónde quiere llegar la empresa en el futuro lejano.
Por ejemplo: Ser la marca líder a nivel nacional de prendas sustentables
que no generan impacto negativo en el medio ambiente. La visión
determina el camino qué realizará para alcanzar su propósito. Por
ejemplo: trabajar en la mejora contínua para mantenernos a la vanguardia
como empresa que preserva la biodiversidad y la sociedad.
 La cultura organizacional. Es el sistema de normas y comportamientos
propios que le dan identidad a la organización.
 La actividad o rubro. Puede haber una única actividad o varias. Por
ejemplo: ofrecer productos y también servicios. Su labor debe mantener
siempre objetivos concretos y planificados para perdurar en el tiempo.
 El ámbito geográfico. Puede ser local, nacional, internacional o
multinacional, según diversos factores: su lugar de origen, su alcance de
productividad, su capacidad de expansión y sus alianzas comerciales.
 La personalidad jurídica. Determina si se trata de una asociación civil,
una sociedad anónima, entre otras formas jurídicas. Toda entidad debe ser
registrada de manera legal, por lo que dispone de derechos y obligaciones
por cumplir.
 Los recursos. Pueden ser: recursos económicos (el capital disponible,
que incluye inversiones o capacidad crediticia), recursos humanos (los
empleados) y los recursos materiales (la infraestructura, el equipamiento y
los insumos para que cada empleado pueda realizar sus tareas).
 El tamaño. Puede ser pequeño o mediano (por ejemplo, las PyMES o
Pequeñas y Medianas Empresas), o grande (por ejemplo, las
 organizaciones que cuentan con más de 200 empleados). La estructura
jerárquica dependerá de la capacidad de recursos de los que disponga.

Organización como sistema.

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y

objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas
por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.
Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.
Es por ello que el enfoque de sistemas aplicado al concepto de administración
analiza a la organización como a un sistema unido y dirigido compuesto por
partes interrelacionadas.

Trasladando las características que debe tener un sistema, analizamos que la

organización:

• Es una agrupación de entidades (personas) y funciones (roles) de manera tal

que las relaciones pueden visualizarse y por lo tanto comprenderse claramente
en un esquema o estructura (organigrama) o analizando la estructura informal.

• Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para ciertos objetivos

o metas: generar productos o servicios que generen retornos monetarios.

• Que es una estructura que contiene subsistemas (contabilidad, marketing,

producción, procesamiento de datos, sistemas, finanzas, etc.

• Existe un flujo de componentes que ingresan y salen del sistema (input y

output): el proceso de producción de los productos o servicios.
 Surgimiento.

La evolución de las organizaciones se remonta a la época de la segunda guerra

mundial y sus efectos se extendieron a todos los campos. En lo político y
económico, las organizaciones debieron afrontar un desafió importante. La
conversión de sus economías de guerra en economías de paz, y
la capacitación de la mano de obra que volvía de los frentes de lucha para
reintegrarse a sus hogares y a sus trabajos.

La vigorosa expansión económica que se opera en la década inmediata

siguiente al término de la guerra, determina un notable crecimiento de
las estructuras de las organizaciones. El proceso de concentración económica
lleva al oligopolio; paralelamente la influencia y denominación obtenidas en la
contienda hace que dichas organizaciones se extiendan más allá de sus
fronteras, comenzando a operar dentro de los países de la órbita de influencia.
Esta expansión de las organizaciones trae aparejados problemas de varios
tipos. Surge una problemática que denominaremos de
estrategia y obliga a estructurar toda una teoría de la decisión, incluyendo
mecanismos de racionalidad, de prospección y de control.

La capacidad de decisión en el pasado estaba implícita detrás de las virtudes de

un funcionario o un gerente, casi en función de aptitudes congénitas. En esta
etapa, por el contrario, la capacidad decisoria concentra tal atención que se
constituye en la más preciada y dilecta de las áreas de capacitación gerencial.

Componentes.

Existen ciertos elementos que conforman la mayoría de las organizaciones,

estos suelen ser:
  Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización.
Debe estar claramente delimitado y ser conocido por todos los
miembros de la organización. Por ejemplo: Producir calzado de
seguridad.
 Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos
necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos. Por ejemplo:
Los directivos y empleados de una fábrica de calzado.
 Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros de
la organización para el cumplimiento de objetivos. Por ejemplo: La
división de tareas dentro de la fábrica para la confección del calzado.
 Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el
objetivo de la organización. Por ejemplo: La inversión y la maquinaria
necesaria para la fabricación del calzado.
 Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los
miembros de la institución. Por ejemplo: Las normas de seguridad a la
hora de manipular la maquinaria dentro de la fábrica.

Elementos.

No existe una organización igual a otra, cada una tiene sus características y
metodologías diferentes. Sin embargo, hay algunos elementos que son propios
de todas las organizaciones, a saber:

1. Objetivos

Son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la organización.

Todo lo que hacemos tiene un sentido final, adonde queremos llegar, y todo lo
que hacemos, tiene que ser en función de ello., sino sería un desvío. Eso es
un objetivo.

2. Metas

Las metas son los objetivos expresados en números. 

 Generalmente se dividen en varias metas parciales para alcanzar el objetivo

definitivo.
 3. Recursos Humanos

Son las personas con que cuenta la organización para lograr sus objetivos.

La administración de los Recursos Humanos es una de las áreas de mayor

estudio.  Incluye aspectos como la motivación, retención, incentivos,
capacitación, etc. En la actualidad se considera que es uno de los recursos más
importantes que posee una organización.

Dentro de los recursos humanos tendremos:          

 Trabajadores. Mano de obra imprescindible para que la empresa

realice su actividad.
 Empresario: Desarrolla la función fundamental, pues coordina y
organiza toda la actividad productiva. Es quien asume el riesgo de
la actividad empresarial.

4. Recursos Materiales

Son los bienes muebles e inmuebles con que cuenta la organización para llevar
a cabo sus operaciones.

1. Recursos Físicos: materias primas, maquinarias, herramientas,

vehículos, computadoras, etc.
Ejemplo: La madera utilizada para fabricar tablones o las tierras donde se
siembra el cereal.

1. Recursos Financieros: el dinero, los préstamos, las acciones, títulos,

bonos, etc.
1. Bienes Intangibles: son aquellos bienes no materiales que le
aportan valor a la empresa. Por ejemplo, una marca comercial.

5. Información

Son los recursos que genera la mente humana, apoyados o no por el uso de la
tecnología. La información es fundamental para la toma de decisiones.

El sistema de información comprende a varios subsistemas administrativos.

Por ejemplo, el sistema contable, los informes de producción, las evaluaciones
de los recursos humanos, los informes de precios y características de productos
competidores de los nuestros, etc.

Principios.

Los principales principios de organización son los siguientes:

 Objetivo

Cabe destacar, que todas las actividades y tareas de una organización deben
girar en función de un objetivo común, el cual establece el propósito que impulsa
la empresa.

Sobre todo, el objetivo propuesto debe ser general, para que la meta por
alcanzar sea común para todos los departamentos de la organización. Si no se
tiene un objetivo común se puede correr el riesgo que cada departamento
establezca sus propias metas. Las cuáles podrían resultar contradictorias y
afectar el buen desempeño de la organización.

 Especialización

Así mismo, los trabajadores deben especializarse en desempeñar una sola

labor, aprovechando la ventaja o habilidad superior que posee cada empleado.
Este proceso ayuda a aumentar la productividad de la empresa.

Como resultado, si cada persona realiza una tarea específica, las personas van
desarrollando destrezas y habilidades, que le permiten maximizar su rendimiento
y esfuerzo.

 Jerarquía

Naturalmente, la jerarquía consiste en establecer un centro de autoridad de

donde surge el proceso de comunicación sobre las disposiciones generales que
se deben seguir para la consecución de los objetivos.

En efecto, esta cadena de mando permite lograr un mejor control tanto de las
tareas que se tienen que realizar como de los resultados obtenidos. Permite que
los principios de autoridad y responsabilidad se manejen de manera adecuada.
  Responsabilidad

Sin duda, debe existir una correlación entre la autoridad y la responsabilidad,

porque muchas veces para cumplir con ciertas responsabilidades se requiere
tener cierto grado de autoridad. Además, la responsabilidad dependerá de la
posición y el rol que desempeñe cada persona dentro de la empresa.

Por supuesto, dentro de una organización se puede delegar autoridad, pero no

se puede delegar responsabilidades, porque una vez asignada una tarea a un
empleado, este la tiene que realizar.

 Unidad de mando

Generalmente, cuando una organización establece una unidad de mando, cada

función debe asignarse a un solo jefe. Dado que, si no se asignan de forma
correcta las funciones no se puede posteriormente deducir responsabilidades.

 Difusión

Desde luego, al realizar una correcta difusión de las obligaciones y

responsabilidades que le corresponden a cada puesto, se logra maximizar las
ventajas y el uso de los recursos de la empresa. En el proceso de difusión
participan todos los miembros de la organización. Empezando con los altos
mandos, hacia los niveles más bajos de autoridad.

Es recomendable que el proceso de difusión se realice de forma escrita, porque

esto facilita tanto la verificación como el control de los procedimientos y de las
actividades.

 Extensión del control

Evidentemente, este principio permite limitar el número de subordinados que

dependen de un puesto de mando y que deben reportar a un jefe específico. Lo
recomendable es que un jefe o supervisor tenga a cargo como máximo cinco
empleados, para que pueda darse un control eficiente de las tareas.

 Coordinación

De cualquier manera, la coordinación se establece con el propósito de lograr

mantener el equilibrio dentro de la organización. El equilibrio resulta necesario
para que todos sus departamentos funcionen adecuadamente y para alcanzar
los objetivos.
  Continuidad

También, se debe pensar en la permanencia de la empresa en el largo plazo. Se

debe considerar que se debe mantener estable a lo largo del tiempo, pero que
debe irse ajustando a las condiciones y cambios del entorno.

Por ello es recomendable que los procesos queden documentados, para que se
logre la continuidad, aunque cambien las personas de la organización que
ejecutan estas tareas.

 Flexibilidad

Tras establecerse la estructura organizacional, se debe considerar que todo

cambia para una empresa. Cambian los métodos de producción y de
comercialización. Por lo tanto, la empresa debe estar sujeta a los cambios y
realizar los ajustes necesarios.

Como consecuencia, una organización siempre estará afectada por los cambios,
por ello tiene que ser dinámica y ser suficientemente flexible para no afectar su
desempeño.

 Eficiencia

Ciertamente, toda empresa debe tener como meta lograr la máxima producción
con los costos más bajos posibles. Esto se puede lograr coordinando
adecuadamente todos los esfuerzos, pero también es necesario que los
empleados se encuentren a gusto dentro de la empresa. Puesto que esto
favorece el aumento de la productividad del trabajo.

 Comunicación

Igualmente, el proceso de comunicación se debe dar de manera fluida y

constante, para que circule en todos los niveles y en ambos sentidos. Es decir,
de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.

Deben comunicarse en ambas direcciones las políticas de la empresa, las

quejas y sugerencias de los clientes, los programas empresariales y cualquier
tipo de información que es necesario que todos conozcan.
 Tipos de organización (formal e informal)

La organización formal de las empresas está basada en la división del

trabajo establecida y aprobada por la gerencia de la compañía. Este tipo de
organización es la que se encuentra por escrito en el organigrama y los
documentos de la empresa. Por otro lado, tenemos la organización informal,
que es la que surge espontáneamente entre los trabajadores de la
empresa, entre esas personas que ocupan una posición determinada
según la organización formal. Se trata de relaciones de amistad, antagonismo
y grupos informales. Evidentemente estas relaciones no aparecen en los
documentos de la empresa. Ahora que ya conocemos ambos tipos de
organización, veremos lo que caracteriza a cada una de ellas.

Comenzamos con las características de la organización formal empresarial,

que son las siguientes:

 En una organización formal todos los empleados conocen el objetivo

general de la empresa y colaboran con él desde su puesto de trabajo.
 Cada trabajador conoce donde empiezan y terminan sus
responsabilidades y compromisos éticos dentro de la compañía.
 El espacio de la empresa se encuentra definido, así como la distribución
de las oficinas y otros pequeños espacios.
 La organización formal es explícita y conocida por todos los empleados,
así como los horarios, días de cobro y organigrama.
 Las figuras de autoridad ocupan un lugar determinado y tienen unas
funciones que el resto de los trabajadores entiende.
 La compañía tiene reglas definidas que todo trabajador tiene que
interiorizar para lograr sus objetivos.
 La comunicación será por medios escritos, nunca en conversaciones
informales.
 Los reconocimientos y ascensos están ligados a los méritos del
trabajador, no a la amistad que se pueda tener con un superior.
Pasamos ahora a detallar las características de la organización informal:

 Las relaciones entre las personas se rigen por la simpatía mutua o por el
antagonismo.
 La organización informal no tiene las limitaciones de horarios y lugar
físico.
 En todas las empresas hay grupos informales que pueden alterarse
con la modificación de los grupos formales. Por ejemplo, si se cambia
a un trabajador de departamento puede perder algo de relación informal
con los del antiguo departamento y ganarla con los del nuevo.
 La organización informal puede oponerse a la formal, especialmente
en el caso de que las prácticas de los superiores no estén generando
buena relación entre los trabajadores.
 La existencia de una organización informal debe servir en una empresa
para que los empleados colaboren entre ellos, lo cual favorece a la
compañía.

En ocasiones, los grupos informales son promovidos por la organización

formal porque fomentan la autoestima, la motivación de los trabajadores,
estimulan la ejecución de tareas y mitigan las tensiones emocionales que se
generan en el ambiente laboral.

Sistemas de organización.

Los sistemas de organización de empresas representan las estructuras sobre las

que se configurará una empresa y definen los modos de organización, facilitando
la realización de tareas, la buena relación entre los diferentes departamentos y
empleados, la toma de decisiones y en definitiva, mejorando la eficiencia y
productividad de la empresa.

Pero como cada empresa es diferente, el sistema de organización variará de

una empresa a otra. Y es que no tendrá las mismas necesidades un despacho
de abogados, una empresa de transporte o una empresa de electricidad.

Tenemos que diferenciar entre cuatro sistemas de organización

empresarial: funcional, divisional, matricial y plano.
 Lineal, Funcional, Lineal-Staff y Tipos de Comités, ejemplos.

 Organización Lineal

 Habría que definirla como un tipo simple de organización que se basa en la

unidad de mando, hay una autoridad única y absoluta sobre los subordinados y
no hay división de la autoridad. En este particular, entre superiores
y subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad, visto desde el
derecho organizativo de exigir el cumplimiento de órdenes y la ejecución de
tareas, y la responsabilidad correspondiente con el deber de seguir órdenes y
ejecutar tareas.

De igual manera, en el ámbito empresarial la organización lineal está referida a

la organización simple, y es utilizada por las pequeñas empresas, que realizan
uno o pocos productos en un lugar específico del mercado, generalmente el
gerente es el dueño de la organización. A su vez, la autoridad está centrada en
una sola persona, quien toma las decisiones y asume el control, los empleados
están sujetos a las decisiones del gerente, realizando las acciones para alcanzar
la meta.

 Organización Funcional

Una organización funcional es el tipo de estructura organizacional que tiene

como base el proceso de especialización o de división del trabajo. Por ello,
reúne en un solo departamento a todas las personas que realizan una o varias
tareas relacionadas que se denominan funciones.

Ante todo, la organización funcional tiene como fundamento el principio de la

división del trabajo, por lo que se estructura formando grupos funcionales o
departamentos. Cada departamento reúne un conjunto de empleados que se
dedican a una labor específica o varias relacionadas, como finanzas,
contabilidad o tecnología. Este grupo de empleados está a cargo de un
supervisor o gerente.

 Organización Lineal-Staff

El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos

de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos
dos tipos de organización y reducir sus desventajas.
En la organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo
funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más completo y
complejo.
En la organización línea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución)
y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre
sí. Los órganos de líneas se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio
escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios
especializados.

 Tipos de Comités

o Comité Ejecutivo.
Generalmente compuesto por autoridades, se encarga de la toma de decisiones
y resolución de pequeños problemas durante la organización del congreso.

o Comité Financiero.

Como su nombre indica se encarga de las cuentas, los presupuestos, aprueba

gastos, etc. En definitiva, son los "contables" del congreso, encargados de todo
lo que tenga que ver con los ingresos y gastos. También es conocido como
"Comité de Cuentas".

o Comité de Personal.

Es aquel cuya misión es todo lo que tenga relación con el tema laboral del
congreso. Es el encargado de evaluar las necesidades "humanas" del congreso,
contratando el personal necesario para las distintas áreas del congreso.

o Comité Científico.

Son un conjunto de expertos en las materias sobre las que va a versar el

congreso. Es una especie de jurado o tribunal, encargado de los aspectos
científicos del congreso, evaluando ponencias, proponiendo temas, etc.

o Comité Técnico.

Es el conjunto de personas formado por los profesionales que se encargan de

los aspectos más técnicos del congreso. Dirigen los trabajos de los ámbitos
técnicos del congreso. Aspectos como la calidad, normalización de propuestas,
etc.

Podríamos citar otros muchos tipos de comité, pero seguramente podrían

englobarse dentro de alguno de los descritos con anterioridad. A título
meramente informativo podríamos hablar de:

 Comité de Desarrollo.

 Comité de Relaciones Públicas.

 Comité Consultivo.

 Comité de Reglamentación.
  Comité de Nominación.

 Comité de Gestión.

Generalmente, la creación de comités dependientes del comité organizador,

dependerá de varios factores (como el económico), pero el principal será el
tamaño e importancia del congreso. A mayor tamaño e importancia, mayor
número de comités o coordinadores encargados de las distintas parcelas del
congreso.

En todos los casos, se deberán hacer reuniones periódicas con los comités, en
conjunto o por separado, para conocer la evolución de las actividades, y para
recoger propuestas, sugerencias y cualquier otro tipo de incidencia. Esto no
quita, para que los propios comités, envíen al comité organizador informes
periódicos sobre la evolución de sus actividades, con todos los detalles sobre
cualquier tipo de sugerencia e incidencia.

Los comités especializados, pueden solicitar reuniones con otros comités para
coordinar labores que les sean comunes. Cualquier tipo de reunión de un comité
especializado o de varios de ellos, deberá ser comunicada al comité
organizador, así como el resultado de la misma (el acta firmada por el secretario
deberá ser remitida al comité organizador).