UNIVERSIDAD SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

SOCIALES
ESCUELA ADMINISTRACION Y CONTADURIA
CATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
PROFESOR: LIC. JUAN JOSE GUARIATO

SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL,
DEFINICIÓN Y CONCEPTOS
Para Waterfield y Ramsing (1998) un sistema de información gerencial se define de la
siguiente manera: “Un sistema de información gerencial es la serie de procesos y acciones
involucradas en captar datos en bruto, procesarlos en información utilizable y luego
difundirla a los usuarios en la forma en que estos la requieren. Un SIG no es simplemente
un programa informático e involucra mucho más que sólo calcular números. La
información gerencial implica esencialmente la comunicación entre las personas sobre
aquellos eventos que afectan el trabajo que desempeña su institución”.

Laudon Y Laudon ( 2004) dicen que, “ Un Sistema de Información se puede definir como
un conjunto de componentes interrelacionados que recolecta, procesa, almacena y
. distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización”.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
¿POR QUÉ ES NECESARIO UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL PARA UNA ORGANIZACIÓN?

 El desarrollo del conocimiento organizacional se basa en redes de personas

que interactúan compartiendo sus conocimientos con apoyo de la
tecnología.
 Las organizaciones deben garantizar la infraestructura tecnológica
necesaria para recopilar y recuperar el conocimiento, pero sobre todo
promover la compartimento de la visión y misión del conocimiento.
 El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los
habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento
determinado la brecha digital existente en dicha localidad
¿POR QUÉ ES NECESARIO UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL PARA UNA ORGANIZACIÓN?

 ES EL PROCESO POR EL CUAL SE DESEMPEÑA LAS FUNCIONES DE

PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.
 PORQUE COADYUVAN LA ACTIVIDAD DE LOS GERENTES EN SU
DESEMPEÑO PARA DESARROLLLAR UN EFICIENTE PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
 SON NECESARIOS PARA LA ALTA GERENCIA PAR LA FORMULACION
DE LINEAS ESTRATEGICAS
¿QUÉ HACE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Automatización de procesos operativos

 Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso
de toma de decisiones
 Lograr ventajas competitivas y comparativas a través
de su implantación y uso
 IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA EL ÉXITO DE CADA
UNA DE LAS AREAS FUNCIONALES Y DE LA GESTION ORGANIZACIONAL

 Brinda la posibilidad de obtener ventajas comparativas y competitivas

 incrementar la capacidad de organización de la empresa
 Permite acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.
 Ofrece una importante y notable satisfacción en los usuarios que lo
operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante
 Para el procesamiento y transmisión de los datos que se gestionarán en el
sistema de información.
 Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el
mercado global.
FASES EN EL DESARROLLO DE UN S.I.G.
Fase de planificación
Fase de análisis
Fase de diseño
Fase de desarrollo
Fase de pruebas
Fase de implementación
Fase de mantenimiento
PASOS PARA ANALIZAR UN S.I.G.
1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían
utilizar los distintos tipos de información
2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo
3. Identificar la información que se requiere
4. Determinar formularios y procedimientos
5. Revisar todos los formularios y procedimientos
6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados
7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los
datos
8. Capacitar y supervisar al personal
9. Optimizar un sistema de información gerencial
 USO DE LOS S.I.G. PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Los sistemas de información gerencial como apoyo a las tomas de decisiones, la
podemos definir como un conjunto de programas y herramientas que permiten
obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de
decisiones, en un ambiente de incertidumbre

De esta manera, las practicas de toma de decisiones apoyadas en los sistemas

de información gerencial, han servido para la modificación en los sistemas de
gestión.
USO DE LOS S.I.G. PARA LA TOMA DE
DECISIONES
En conclusión las tomas de decisiones se apoyan de los SIG, de la
siguiente manera:
1. Por medio del respaldo a procesos operativos u
operaciones empresariales
2. En la generación de información de apoyo al proceso de
toma de decisiones
3. A través de la obtención de ventajas competitivas
mediante su implantación y uso.
LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
COMO FACTOR ESTRATEGICO EN LAS EMPRESAS
Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas
de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en
especial la Planificación y el Control. El valor de la información
proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro
supuestos básicos:
LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
COMO FACTOR ESTRATEGICO EN LAS
EMPRESAS
Los sistemas de información gerencial constituyen un importante
recurso estratégico en las empresas ya que vigilan los cambios de su
entorno relacionados con factores sociales, culturales, demográficos,
económicos, políticos, gubernamentales, legales, tecnológicos y
competitivos y además cuantifican las amenazas competitivas y
ayudan en la implementación, evaluación y control de las estrategias
formuladas.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIOS:

1) excelencia operativa
2) nuevos productos
3) servicios y modelos de negocios
4) buenas relaciones con clientes y proveedores;
5) toma de decisiones mejorada
6) ventaja competitiva y supervivencia
SistemaLos SIG como factor estratégico en las empresas
Estrategias de costo. Ej. Utilizando sistemas de manufactura asistidos por
computadora para reducir los costos de producción, o crear sitios Web en
Internet para comercio electrónico (e-business), con el fin de reducir los costos
del marketing.
Estrategias de diferenciación. Ej. Suministrar servicios rápidos y completos
de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o utilizar sistemas
de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los productos y
servicios que le atraen.
 LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y LA CADENA
DE VALOR DE MICHEL PORTER
La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y permite describir las
actividades de una organización para generar valor al cliente final y a la misma
empresa.
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar,
producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos. Todas esas
actividades pueden ser representadas usando la cadena de valor.
Se denomina cadena de valor debido a que considera a las actividades de una
empresa como eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al
producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.