TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Y

SU INTEGRACIÓN CON LAS

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS

Prof. Betty Vergara Wekselman

 LA MOTIVACIÓN
La motivación es el estímulo o impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento de
los trabajadores hasta alcanzar el objetivo deseado. La motivación de los factores
humanos consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que
conduzcan a un alto desempeño laboral.
 PRINCIPALES TEORÍAS DE LA
MOTIVACIÓN
Desde la segunda mitad del siglo XX las teorías de la motivación han sido de gran
interés para el conocimiento humano. Existen diversos enfoques que abarcan
desde las teorías de la motivación humana, teorías de la motivación en el trabajo,
teorías de la motivación del aprendizaje hasta teorías de la motivación más
específicas. Podemos decir que las teorías de la motivación más importantes son:

• Teoría de la Jerarquía de las Necesidades

• Teoría X y la Teoría Y
• Teoría de la Motivación e Higiene
• Teoría de las Tres Necesidades
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
El psicólogo Abraham Maslow, identificó cinco necesidades básicas, estructuradas
jerárquicamente de la siguiente forma:

Crecimiento
Supervivencia
La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Necesidades Fisiológicas o Básicas.- En la teoría de la jerarquía de necesidades, las de
carácter fisiológico representan el primer nivel y el más básico de las necesidades humanas.
Entre estas necesidades, que son indispensables para sostener la vida biológica, se
encuentran alimento, agua, aire, vestido, descanso, sexo; de hecho, son todas las necesidades
biogénicas más conocidas como necesidades primarias.
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Necesidades de Seguridad.- Una vez que se satisface el primer nivel de necesidades, las
necesidades de seguridad y tranquilidad se convierten en la fuerza que impulsa el
comportamiento del individuo. Entre estas necesidades se encuentran la vivienda y el
empleo. Estas necesidades no sólo se refieren a la seguridad física, sino que incluyen
orden, estabilidad, rutina, familiaridad, y control sobre la propia vida y el ambiente. La
salud y la disponibilidad de servicios médicos, por ejemplo, son intereses de seguridad
relevantes.
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Necesidades Sociales.- El tercer nivel de la jerarquía de Maslow incluye necesidades como
amor, afecto, pertenencia y aceptación. Las personas buscan cordialidad y satisfacción en
su necesidad de establecer relaciones humanas con otros individuos; asimismo, se sienten
motivadas para amar a sus familias.
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Necesidades de Autoestima.- Cuando las necesidades sociales están más o menos
satisfechas, el cuarto nivel de la jerarquía de Maslow se vuelve operativo. Este nivel es el
que corresponde a las necesidades de autoestima. Estas necesidades pueden tener
orientación hacia el interior, el exterior o ambas direcciones. Las necesidades de
autoestima dirigidas al interior reflejan la necesidad individual de autoaceptación,
autoestima, éxito, independencia y satisfacción personal por un trabajo bien realizado.
Entre las necesidades de autoestima dirigidas al exterior se encuentran las necesidades de
prestigio, reputación, estatus social y reconocimiento por los demás.
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Necesidades de Autorrealización.- Según Maslow, la mayoría de los seres humanos nunca
satisfacen las necesidades de su autoestima lo suficientemente como para ascender al
quinto nivel, es decir, a la necesidad de autorrealización (autosatisfacción), la cual se refiere
al deseo de un individuo por desarrollar su máximo potencial: llegar a ser todo aquello de
lo que sea capaz.
 TEORÍA X y TEORÍA Y
Douglas Mc Gregor propuso dos modelos básicos de comportamiento de las personas.
Estos modelos sobre la naturaleza humana parten de determinados supuestos que
configuran la teoría X y la teoría Y, es una forma neutral de exponer lo que otros
propondrían como patrones negativos o malos y patrones positivos o buenos.
 TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN E HIGIENE
Según el psicólogo norteamericano Frederick Herzberg, existen dos tipos de factores que
intervienen en las relaciones laborales:
Motivadores.- son los orientados a Higiénicos.- tienen que ver tanto con el
garantizar la satisfacción de las contexto donde se desempeña el
personas tanto en el desempeño de trabajo como con el trato que las
sus labores como en sus propias personas reciben:
expectativas, como:  Ambiente laboral
 Logros  Recursos materiales
 Reconocimiento  Beneficios sociales
 Promoción
 Sueldos
 Retos
 Asignación de responsabilidades  Relaciones personales
Entonces, para diseñar e implementar planes de motivación
Políticaslaboral,
institucionales
conviene asegurarse
de satisfacer las demandas que tengan los trabajadores en estas materias.
 TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES
Mc Clelland define tres tipos de motivaciones compartidas por todas las personas,
independientemente de su cultura, sexo y cualquier otra variable. Cada una de esas
necesidades está contenida en la jerarquía de las necesidades de Maslow.
Poder
La necesidad de poder se relaciona con el deseo del individuo por ejercer control sobre su
ambiente. Esto incluye la necesidad de controlar a otras personas y diversos objetos. Se
trata de una necesidad que parece estar estrechamente vinculada con la necesidad de
autoestima, ya que muchos individuos sienten mejorar su ego cuando ejercen poder sobre
objetos o sobre personas.
 TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES
Afiliación
Las personas con una elevada motivación de afiliación tienen fuertes deseos de pertenecer
a grupos sociales. También buscan gustar a las demás, por lo que tienden a aceptar las
opiniones y preferencias del resto. Según McClelland estas personas tienden a ser mejores
como empleadas que como líderes por su mayor dificultad para dar órdenes o para
priorizar los objetivos organizacionales.
 TEORÍA DE LAS TRES NECESIDADES
Logro
Los individuos que tienen una necesidad intensa por buscar logros a menudo consideran el
éxito personal como un fin en sí mismo. La necesidad de logro se relaciona estrechamente
tanto con la necesidad de autoestima como con la necesidad de autorrealización.
Las personas con una alta necesidad de logro suelen tener más confianza en sí mismas,
disfrutan al asumir riesgos calculados, investigan activamente su ambiente y valoran la
retroalimentación.
 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA
MOTIVACIÓN
Las Teorías Contemporáneas tratan de explicar a través de investigaciones, la motivación
de los empleados en una empresa u organización. Estas teorías se han desarrollado a
partir de nuevas hipótesis pues la manera de pensar del hombre varia con el tiempo.

• Teoría de la Evaluación Cognitiva

• Teoría del Establecimiento de Metas
• Teoría del Reforzamiento
• Teoría de la Equidad
• Teoría de las Expectativas
TEORÍA DE LA EVALUACIÓN COGNITIVA
La Teoría de la Evaluación Cognitiva de Jean Piaget propone que la introducción de
premios extrínsecos, como un salario, por hacer un trabajo que antes tenía recompensas
intrínsecas por el placer asociado con el contenido de la labor en sí, tiende a disminuir la
motivación general. Se han hecho muchas investigaciones sobre la teoría de la evaluación
cognitiva y gran número de estudios le dan apoyo. Las implicaciones principales de esta
teoría se relacionan con la forma en que se paga a las personas en las empresas.
 TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS

La Teoría del Establecimiento de Metas de Edwin

Locke reconoce un papel motivacional central a las
intenciones de los sujetos al realizar una
tarea. Supone que las intenciones de trabajar para
conseguir un determinado objetivo es la primera
fuerza motivadora del esfuerzo laboral y
determina el esfuerzo desarrollado para la
realización de tareas. La investigación a partir del
modelo ha permitido formular conclusiones
relevantes para la motivación del comportamiento
en el contexto organizacional.
 TEORÍA DEL REFORZAMIENTO
La Teoría del Reforzamiento de Skinner, también conocida como Condicionamiento
Instrumental u Operante, intenta explicar la conducta humana ante los estímulos que la
rodean. Mediante el método experimental, Skinner llega a la conclusión de que la
aparición de un estímulo desencadena una respuesta en la persona. Si esta respuesta es
condicionada utilizando reforzadores positivos o negativos, se podrá ejercer una influencia
en dicha reacción o conducta operante, la cual puede potenciarse o inhibirse. La Teoría del
reforzamiento hace hincapié en que una persona tiene más probabilidades de repetir una
conducta que es reforzada de manera positiva, así como será más probable que repita
aquellas que estén asociadas a estímulos o refuerzos negativos.
 TEORÍA DE LA EQUIDAD
La Teoría de la Equidad de J. Stacey Adams pretende explicar el efecto que tiene sobre la
motivación la comparación que los individuos hacen entre su situación y la de otras
personas o grupos que se toman como referencias. En el seno de una organización, cada
individuo brinda ciertos Aportes (A) en su trabajo (conocimientos, experiencia, tiempo,
esfuerzo, dedicación, entusiasmo…) y percibe un conjunto de Resultados (R) (salario, otros
beneficios socioeconómicos, prestigio, estimación, afecto…). Los individuos tienden a
comparar los resultados y aportes propios con los resultados y aportes de otras personas o
grupos de referencia. Si los resultados y aportes propios son equivalentes a los resultados
y aportes del referente, hay sensación de equidad. En tal situación el individuo se siente
motivado hacia una conducta de elevado desempeño.
 TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
La Teoría de las Expectativas de Víctor Vroom afirma que un em­pleado se motiva para
ejercer un alto nivel de esfuerzo cuando cree que ese esfuerzo llevará a una buena
evaluación de su desempeño y que una buena evaluación de su desempeño dará lugar a
recompensas organizacionales como: bonificaciones, incrementos de salario o un ascenso;
y las recompensas saciarán las metas personales del empleado. Por tanto, la teoría se
enfoca en tres relaciones:
Relación esfuerzo-desempeño
Relación desempeño-recompensa
Relación recompensas-metas personales
 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
La Administración por Objetivos es un sistema para que los subordinados y sus superiores
establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el
avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance. La
administración por objetivos o administración por resultados creada por Peter F. Drucker
en 1954 constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica.
 TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Y SU INTEGRACIÓN
CON LAS TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS
Las Teorías Contemporáneas tienen un soporte
empírico, esto hace de que sean un poco más
complejas. Estas teorías se relacionan entre sí, para
alcanzar las metas personales y a su vez dirigen el
comportamiento hacia el esfuerzo individual, es ahí
en donde se pone a prueba el desempeño
individual, teniendo en cuenta la aptitud y el
sistema objetivo de evaluación de desempeño y allí
se relaciona con la teoría de expectativas, ya que
llegamos al punto de las recompensas
organizacionales, para lo cual se va a necesitar de
los refuerzos y criterios y así alcanzar la comparación
de equidad/justicia organizacional, y luego cumplir
con las metas personales, como se observa el flujo
es continuo. Las Teorías Contemporáneas se
interrelacionan, ninguna se desvincula todas
participan para lograr un fin único, porque el
modelo es completo solo se requiere cumplir con los
pasos establecidos.