Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

(PUCMM)

Informe de las teorías

‘‘Teoria de la Motivacion e Higiene de Herzberg’’

‘‘Teoria de las Necesidades de McClelland’’
‘‘Teoria de la Jerarquia de Necesidades de Maslow’’
‘‘Teoria del Reforzamiento de Skinner’’

Grupo:
CSTI- 1800- 2316

Presentado por:
Skarlet Tavarez

Presentado a:
Lic. Clara Abreu

En fecha:
28 de Junio 2022
Santiago de los Caballeros, Rep.Dom
Teoria de motivación de herzberg
Esta teoría es conocida como la teoría de motivación e higiene o teoría de los dos
factores de Herzberg. Es una teoría de motivación más enfocada al trabajo, a la motivación de los
empleados.

Según la teoría de la motivación e higiene, de 1959, las personas están influenciadas por dos
factores:

• la   satisfacción   resultado de los   factores de motivación, que ayudan a aumentar la

satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
• la   insatisfacción   resultado de los   factores de higiene   que, si faltan o son inadecuados,
causan insatisfacción pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo
plazo.

Es decir, los factores de higiene, aunque no motivan propiamente, deben ser tratados para “limpiar”
el entorno de trabajo o la situación del trabajador de forma que no se desmotive, mientras que los
factores de motivación sí que aumentan tu motivación y ganas por cumplir un objetivo. En esta
teoría, lo contrario de satisfacción es no satisfacción y el opuesto de insatisfacción es no
insatisfacción, es decir, los factores que favorecen la satisfacción son independientes y distintos de
los que producen insatisfacción.

Veamos cuáles son estos dos factores:

• Los factores de higiene: engloban a todas las condiciones del ambiente en el cual se mueve
la persona. Apunta a las variables del contexto donde desempeña tareas el trabajador. Son:
◦ sueldo y beneficios
◦ política de empresa y organización
◦ relación laboral
◦ ambiente físico
◦ supervisión
◦ status
◦ seguridad laboral

• Los factores de motivación: se encuentran vinculados con aspectos más profundos respecto

del puesto específico que posee el individuo. La motivación que brinda su atención es
sustentable en el tiempo y a largo plazo, permitiendo una filiación de la persona para con la
empresa de magnitud significativa. Son:
◦ logros
◦ reconocimiento
◦ independencia laboral
◦ responsabilidad
◦ promoción
◦ crecimiento
◦ madurez
◦ consolidación
La propuesta de Herzberg para la motivación radica en lo que él denominó «enriquecimiento de
tareas”.

Teoría De Las Necesidades De McClelland: Logro, Afiliación Y Poder.

La teoría de las necesidades de McClelland, también es conocida como la Teoría de las 3

necesidades o teoría de las necesidades motivacionales, considera que la satisfacción de las
necesidades de logro, poder y afiliación, afectan en la empresa y en el desempeño de la actividad
laboral.

 también conocida como teoría de las tres necesidades, teoría de las necesidades adquiridas, teoría
de las necesidades motivacionales y teoría de las necesidades aprendidas, es un modelo
motivacional.
 
McClelland fué un psicólogo estadounidense que destacó por su labor en la teoría de la necesidad.
McClelland identificó 3 necesidades que actúan de motivador dentro de la empresa: la necesidad de
logro, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder.

Motivaciones: La teoría de las necesidades de McClelland

 
• Necesidad de logro.


 
Los trabajadores que tienen como prioridad el logro, se fijan objetivos difíciles que les suponga
asumir retos, arriesgándose a cumplir metas, aunque conlleven un gran trabajo, dedicación, esfuerzo
y sacrificio.
Les gusta recibir retroalimentación sobre su trabajo, evolución y resultados dentro de la empresa.
Entre trabajar solo o en equipo, siempre se decantarán por trabajar de manera individual.
 
• Necesidad de afiliación.

 


Su prioridad es formar grupo y trabajar en equipo, se caracterizan por ser personas que les gusta
trabajar de forma cooperativa, en lugar de competitiva.
Suelen ser complacientes con el equipo, es decir, prevalece su necesidad de pertenecer al grupo,
antes de que sus opiniones sean tenidas en cuenta.
No se fija como objetivo asumir grandes riesgos y prefieren trabajar de manera colaborativa y
grupal.
 
• Necesidad de poder.

 


Se caracterizan por ser dominantes y quieren tener controlado todo aquello que está a su alrededor.
Son personas competitivas que ansían el poder, y éste creen obtenerlo ganando a los demás.
Consideran que el poder les proporcionará reconocimiento dentro del equipo y estatus dentro de la
empresa, su necesidad a satisfacer son las ganas de destacar sobre los demás.
Cada trabajador es diferente, la motivación humana varía en función de las expectativas y objetivos
que se marque cada persona dentro de la empresa, y habrá que analizar y saber qué necesidades se
han de satisfacer.
 

Teoria de la Jerarquía de necesidades de Maslow

Abraham Maslow presentó una forma muy sencilla

de concebir las necesidades de una persona. La
Jerarquía de las Necesidades ordena las
necesidades desde los niveles más bajos y más
básicos, hasta las de niveles más altos, como lo
muestra la figura:

La jerarquía está organizada en forma de

pirámide de tal manera que las necesidades de déficit se encuentren en las partes más bajas,
mientras que las necesidades de desarrollo se encuentran en las partes más altas de la jerarquía; de
este modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos las necesidades de
déficit, las cuales serían las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad , las necesidades
de amor y pertenencia, las necesidades de estima; y las necesidades de desarrollo, cuáles serían las
necesidades de autoactualización (self-actualization) y las necesidades de trascendencia.

Necesidades fisiológicas

Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con
su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis
(esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la
alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se
encuentran necesidades de otro tipo como el sexo o la maternidad.

Necesidades de seguridad

Con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro

de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre
otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y
están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía…
Necesidades sociales

Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las
necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su
aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse
con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en
comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.

Necesidades de reconocimiento

También conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la
necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo
social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.

Necesidades de autosuperación

También conocidas como de autorrealización o autoactualización, que se convierten en el ideal para

cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia
obra, desarrollar su talento al máximo.

Necesidades fuera de la jerarquía

Necesidad de saber y comprender

Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico dentro de la jerarquía, pero a
pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades serían derivaciones de las necesidades
básicas, expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo
frente al mundo.

Necesidades estéticas.

Las necesidades estéticas están relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas
necesidades estéticas incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la simetría, la necesidad de
llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensión producida
por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos.

Si se quiere comprender al recurso humano en la organización es necesario conocer las causas de su

comportamiento porque más allá de ser empleados o trabajadores somos seres humanos.
Teoria del reforzamiento de skinner

Skinner negó la existencia de esa entidad que llamamos personalidad y no indagó las causas de la
conducta en el interior del organismo. Los procesos mentales o los fisiológicos no son directamente
observables, por lo cual carecen de importancia para la ciencia.

Las causas son externas al organismo. La conducta se puede controlar en razón de sus
consecuencias, por medio del reforzador que la sigue. La conducta respondiente implica una
respuesta provocada por determinados estímulos ambientales.

El condicionamiento (conducta respondiente aprendida) supone la sustitución de un estímulo por

otro. Pavlov demostró la importancia del reforzamiento. Sin él no se realizará el condicionamiento.
La conducta operante se emite, determina y modifica en razón del reforzador que la sigue.

No se puede atribuir a un estímulo específico; actúa sobre el entorno cambiándolo. La personalidad

sólo es un patrón de conductas operantes. Los programas de reforzamiento incluyen los de intervalo
fijo, los de razón fi ja, los de intervalo variable y los de razón variable.

El moldeamiento (aproximaciones sucesivas) consiste en reforzar al organismo sólo cuando su

conducta se aproxima a la deseada. La conducta supersticiosa se produce cuando el reforzamiento
se presenta en un programa de tiempo fijo o variable.

El comportamiento que se realiza en el momento del reforzamiento se repetirá con mayor

frecuencia. El autocontrol se refiere al hecho de alterar o evitar ciertos estímulos externos o
reforzadores. Otras técnicas de autocontrol son la saciedad, la estimulación aversiva y el
autorreforzamiento de las conductas deseadas.

Las técnicas del condicionamiento operante se aplican a problemas de la vida real para modificar la
conducta. Se brinda un reforzamiento positivo a la deseada y se ignora la no deseada.

En la economía de fichas se recompensan las conductas deseables entregando fi chas que permiten
adquirir objetos de valor.

La modificación de la conducta sólo se aplica a acciones manifiestas y recurre al reforzamiento

positivo, y no al castigo. El reforzamiento negativo consiste en eliminar un estímulo aversivo o
nocivo. Es menos efectivo que el reforzamiento positivo.

La imagen que propone Skinner de la naturaleza humana subraya el determinismo, la singularidad,

la importancia del entorno y la creación de una sociedad que aumente al máximo la posibilidad de
sobrevivir. Aun cuando nos controla el entorno, tenemos la libertad de diseñarlo adecuadamente.

Skinner evaluó la conducta (no la personalidad) por medio del análisis funcional a efecto de
determinar su frecuencia, la situación en la cual se presente y los reforzadores relacionados con ella.
Tres métodos de evaluación son la observación directa, el autorreporte y las mediciones fisiológicas.
La investigación de Skinner es idiográfica, o sea, que estudia exhaustivamente a un solo sujeto. El
diseño experimental de reversión consta de las etapas de la línea base, el condicionamiento, la
reversión y el recondicionamiento.

El sistema de Skinner cuenta con considerable apoyo empírico, pero ha sido criticado porque
plantea un enfoque determinista, por la simplicidad de las situaciones experimentales, porque sólo
se interesa en la tasa de respuestas y por haber prescindido de las cualidades humanas que nos
distinguen de las ratas y las palomas.

Los métodos utilizados por Skinner para modificar la conducta por medio del condicionamiento
operante se siguen utilizando mucho, pero el movimiento cognoscitivo ha desplazado al
conductismo.