Tarea: Teorías del

comportamiento

Pérez Martínez Anneth Ximena

Lage 184

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 INDÍCE

1. Teoría de las jerarquías de Maslow………………………………………………3

2. Teoría de motivación e higiene de Herzberg……….…………………………..4
3. Teoría de ERG………………………………………………………………………..5
4. Teoría de las tres necesidades……………………….…………………………….6
5. Referencias……………………………………………………………………………7

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 1. Teoría de las jerarquías de Maslow

La pirámide de Maslow es una teoría que explica la motivación y como esta impulsa la
conducta de las personas, es la teoría más conocida y sencilla de entender para quien
la estudie. La pirámide se divide en 5 niveles que se encuentran ordenados de forma
jerárquica en donde se muestran las necesidades de los seres humanos dependiendo
de su importancia para estos. Según Maslow, cuando las personas cumplan con un
nivel de necesidades buscarán satisfacer otras que se encuentran más avanzadas, es
decir, suben el nivel de sus necesidades hasta alcanzar la más alta en la cima
de su pirámide.

En el primer nivel de la pirámide se encuentran las

necesidades fisiológicas: Las necesidades
que se encuentran en este nivel son las
bases para la supervivencia física y serían
las primeras en motivar a las personas. Estas
son las necesidades básicas para los seres
humanos como respirar, vestirse, alimentarse, descansar, sexo, etc.

En el segundo nivel están las necesidades de seguridad: Estas se refieren a todos los
aspectos que hacen sentir seguros a las personas, a mantener un orden en sus vidas y
así poder vivir sin miedo. Se refiere a la seguridad física, tener trabajo y dónde vivir.

El tercer nivel son las necesidades sociales: Se relacionan con las necesidades que
implican un sentimiento con sentirse integrado en una sociedad a través de relaciones
interpersonales como las amistades, pareja, familia, ser parte de un grupo, entre otras.

En el cuarto nivel se encuentran las necesidades de estima o reconocimiento: Se

relacionan con la reputación de los individuos y Maslow lo clasificó en dos categorías;
la independencia- autoestima que se refiere a la confianza en uno mismo, logros,
dignidad, etc. Y la reputación o respeto.

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Por último, en el quinto nivel están las necesidades de autorrealización: Es el nivel más
alto de todas las necesidades y se logra alcanzar cuando todas las necesidades
anteriores han sido satisfechas. En esta etapa las personas buscan su crecimiento
personal para lograr el éxito, las personas son conscientes de sí mismas y se
preocupan por las opiniones de los demás.

2. Teoría de la motivación e higiene de Herzberg

Esta teoría también es conocida como la teoría de Herzberg o de los dos factores;
Esta afirma que el rendimiento de las personas en un ambiente laboral dependerá
del nivel de satisfacción que experimentan en el ya antes mencionado. Los factores
de higiene y motivación son utilizados en esta teoría para determinar el nivel de
satisfacción o insatisfacción que este provocará en las personas.

Los factores de higiene se relacionan con el entorno en el que se desarrolla

específicamente el trabajo, en estos factores se encuentran:

• Factores económicos: Tiene que ver con los salarios y beneficios que recibirá
el trabajador, esto implicará que los salarios sean adecuados y apropiados
de acuerdo con las tareas que realizará.
• Condiciones laborales: Se refiere al ambiente laboral, como la
infraestructura, las instalaciones seguras, limpias e higiénicas y en que los
equipos de trabajo que se utilizarán deberán estar en buen estado. Si el
empleado carece de estas condiciones se sentirá descontento.
• Seguridad laboral: Son todas las políticas administrativas de la empresa.
Estas deben estar claramente definidas para que sean justas y adecuadas, y
deben incluir reglas laborales, normas y procedimientos claramente
definidos.
• Factores sociales: Se refieren a la manera en que interactúan las personas y
conviven con sus compañeros de trabajo, son todas las relaciones
interpersonales de cada empleado con sus compañeros.

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 • Beneficios adicionales: Las empresas pueden beneficiar a sus empleados
con planes de servicios médicos, seguros familiares y programas de ayudas
para sus trabajadores.

Los factores de motivaciones tienen que ver con los aspectos directamente
relacionados con los cargos de cada puesto de trabajo en la empresa, ya que estos
tienen efecto positivo o negativo en la productividad de los empleados en la empresa.
Estos se dividen de la siguiente manera:

• Trabajo estimulante: El trabajo que realiza cada persona debe de ser importante
e interesante para que le resulte a esta satisfacción y lo desempeñe de la mejor
manera posible.
• Logro y autorrealización: Las personas logran satisfacción en el trabajo cuando
consideren lo que hacen algo importante en su alrededor, esto contribuye al
crecimiento individual y de la empresa.
• Reconocimiento: Para que exista satisfacción al realizar un trabajo influirá en que
haya reconocimiento por los logros que alcancen en dicho trabajo.

• Responsabilidad: Las personas se sienten mejor cuando se minimizan los

controles por parte de sus superiores, porque ellos como pueden
responsabilizarse de sus tareas. Esto aumenta la autoconfianza en los
empleados y tendrán un mayor desempeño.

3. Teoría de ERG

Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo estadounidense Clayton Alderfer en la

cual su modelo está basada en la teoría de Maslow, de la cual se habló al principio,
pero la perfeccionó en una jerarquía de tres niveles. También marcó tres puntos que
la diferencian de la pirámide de Maslow; Se podrían buscar diferentes niveles de
necesidad sin necesidad de que un individuo comience desde la parte inferior de la
pirámide de Maslow y avance hacia arriba; El orden de no es fijos sino que variaban

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dependiendo de la persona; Y señaló que si una necesidad de nivel superior no se
cumplía, el individuo podría retroceder a una necesidad de nivel inferior para
aumentar la satisfacción.

Estos son los tres niveles de la teoría de ERG:

• Existencia: Son los requisitos básicos para vivir, Maslow los clasificó como
fisiológicos (respirar, vestirse, alimentos) y seguridad (seguridad física, tener
trabajo y dónde vivir).
• Paridad: Es todo lo relacionado a las relaciones interpersonales, abarcan la
familia, amistad, intimidad y las relaciones dentro de un ambiente de trabajo.
• Crecimiento: Son las necesidades de desarrollo personal a través de un trabajo
significativo. Es un deseo intrínseco para la mayoría de las personas y tiene
beneficios en el entorno de las personas. Está relacionado con el nivel superior
de la pirámide de Maslow.

4. Teoría de las tres necesidades

La teoría de las tres necesidades de

McClelland o teoría de las necesidades
motivacionales considera que las necesidades
de logro, poder y afiliación afectan en la
empresa y en el desempeño de la actividad
laboral. Estos motivadores no son innatos,
sino que se aprenden tras la experiencia
en el ámbito laboral, donde se van
desarrollando una fuerte jerarquía en
cada trabajador sobre sus propias
necesidades.

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 • Logro: Los trabajadores que tienen como prioridad el logro se fijan
objetivos difíciles en los que asumen retos y que conllev en a un gran
trabajo, esfuerzo y dedicación, para que al cumplirlo sientan la
satisfacción del logro alcanzado.
• Afiliación: Su objetivo principal es el trabajo en equipo, les gusta el
trabajo colaborativo y de manera cooperativa, en lugar de
competitivo. Prefieren asumir l os retos de manera individual.
• Poder: Se caracterizan por ser dominantes y quieren tener controlado
todo aquello que está a su alrededor. Son personas competitivas que
ansían el poder, y éste creen obtenerlo ganando a los demás.

Cada trabajador es diferente, la motivación humana varía en función de las

expectativas y objetivos que se marque cada persona dentro de la empresa,
y habrá que analizar y saber qué necesidades se han de satisfacer.

5. Referencias

https:\/\/www.iep.edu.es\/author\/iep\/#author. (2019, 26 septiembre). Las 5

fases de la pirámide de Maslow - Instituto Europeo de Posgrado. Instituto Europeo

de Posgrado – Instituto Europeo de Posgrado. https://www.iep.edu.es/las-5-fases-

de-la-piramide-de-maslow/

Quiroa, M. (2022, 24 noviembre). Teoría de Herzberg. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-herzberg.html

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Cuofano?, W. I. G. (2022, 10 diciembre). ¿Qué es la teoría ERG? La teoría ERG en

pocas palabras. FourWeekMBA. https://fourweekmba.com/es/teor%C3%ADa-

del-ergio/

A. (2022, 20 julio). La teoría de las necesidades de McClelland - Formación. Mi

Formación Gratis. https://www.miformaciongratis.com/blog-post/necesidades-

de-mcclelland/