MOTIVACIÓN

MOTIVACIÓN

 La competitividad de una empresa en el exterior

depende básicamente de la cooperación y la
colaboración en su interior.

 El desempeño de una organización depende de la

conjunción de varios factores críticos:
 Estrategia
 Tecnología
 Diseño
 cultura organizacional
 Talento Humano
MOTIVACIÓN

 El desempeño individual, que es la

base del rendimiento de la
organización, depende en gran
medida de que las personas estén
motivadas.

 La motivación es la columna
vertebral del comportamiento de
las personas.
MOTIVACIÓN

 Motivar a las personas para

que alcancen e incluso
superen elevados estándares
de desempeño es
fundamental para que una
organización sobreviva en el
actual mundo de negocios.

 Es indispensable que el
gerente conozca las
motivaciones humanas para
conseguir la colaboración
irrestricta de las personas.
MOTIVACIÓN

 Decir que los gerentes motivan a sus

subordinados es decir que hacen cosas
que esperan satisfarán esos impulsos y
deseos, y que los inducirán a actuar de
la manera deseada.
MOTIVACIÓN

 La palabra motivación proviene del latín:

movere
que significa: mover

 Es un término general que se aplica a todo tipo

de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares.
MOTIVACIÓN

 Es un proceso que comienza con una

deficiencia fisiológica o psicológica, o
con una necesidad que activa un
comportamiento o un impulso orientado
hacia un objetivo o incentivo.
MOTIVACIÓN

 La motivación depende de:

 El curso
 La intensidad
 La persistencia
MOTIVACIÓN

 Las motivaciones básicas que impulsan

a las personas son diferentes, y el
mismo individuo puede tener diferentes
grados de motivación que varían a lo
largo del tiempo; es decir, puede estar
más motivado en un momento y menos
en otro.
MOTIVACIÓN
La motivación esta compuesta por tres elementos
interdependientes entre sí:

 Necesidades.
 Impulsos.
 Incentivos.
MOTIVACIÓN

Necesidades

 Aparecen cuando surge un desequilibrio

fisiológico o psicológico.

 Las necesidades son variables, surgen del

interior de cada individuo y dependen de
elementos culturales.

 Una necesidad significa que la persona tiene

una carencia interna.
MOTIVACIÓN

Impulsos

 También se les llaman motivos, son los medios que sirven

para aliviar las necesidades.

 El impulso genera un comportamiento de búsqueda e

investigación, cuya finalidad es identificar objetivos o
incentivos que, una vez atendidos, satisfarán la necesidad
y reducirán la tensión.

 Los impulsos fisiológicos y psicológicos se orientan hacia la

acción y crean las condiciones que generarán la energía
para alcanzar un objetivo.
MOTIVACIÓN
Incentivos

 Algo que puede aliviar una necesidad o reducir un

impulso.

 Alcanzar un incentivo tiende a restaurar el equilibrio

fisiológico o psicológico y puede reducir o eliminar el
impulso.


 En general, los incentivos están fuera del individuo y

varían enormemente de acuerdo con la situación.
PROCESO DE MOTIVACIÓN

 A una persona le puede gustar su trabajo porque

satisface sus necesidades sociales y de seguridad. No
obstante, las necesidades humanas siempre están
cambiando

 La mayoría de las teorías dicen que el proceso de

motivación está dirigido a las metas o a las
necesidades.

 Las metas son los resultados que busca la persona y

actúan como fuerzas vitales que la atraen
PROCESO DE MOTIVACIÓN

 Las necesidades son carencias o deficiencias que la

persona experimenta en un periodo determinado.
Las necesidades pueden ser fisiológicas (alimento),
psicológicas (autoestima) o incluso sociológicas
(interacción social).

 Cuando surge una necesidad la persona se vuelve

más susceptible a los esfuerzos que hacen los líderes
o los gerentes por motivarla.
PROCESO DE MOTIVACIÓN

 El proceso de motivación esta dado por:

1. Las necesidades y las carencias provocan tensión e

incomodidad en la persona, lo que desencadena un
proceso que busca reducir o eliminar esa tensión.

2. La persona escoge un curso de acción para satisfacer

determinada necesidad o carencia y surge el
comportamiento enfocado en esa meta (impulso).
PROCESO DE MOTIVACIÓN

 El proceso de motivación esta dado por:

1. Si la persona satisface la necesidad, el proceso de

motivación habrá tenido éxito. No obstante, si por algún
obstáculo no logra la satisfacción, surgen la frustración, el
conflicto o el estrés.

2. Esa evaluación del desempeño determina algún tipo de

recompensa (incentivo) o sanción para la persona.

3. Se desencadena un nuevo proceso de motivación y se inicia

otro ciclo.
PROCESO DE MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
TEORÍA DE LA JERARQUÍA
DE LAS NECESIDADES DE
MASLOW
 Una de las teorías de la motivación más referidas es la
teoría de la jerarquía de las necesidades Abraham Maslow.

 Estimaba que las necesidades humanas tienen un acomodo

jerárquico que asciende desde las inferiores hasta las
superiores, y concluyó que cuando se satisface una serie de
necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES

 Necesidades Fisiológicas

Se trata de las necesidades básicas para

sostener la vida humana, como alimento, agua,
calor, abrigo y sueño; según Maslow, hasta que
se satisfagan estas necesidades al grado
necesario para mantener la vida, ninguna otra
necesidad motivará a las personas.
LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
 Necesidades De Seguridad
Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor
de perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el
abrigo.

 Necesidades De Afiliación O Aceptación

Ya que las personas son entes sociales, necesitan de un sentido
de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros.
LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
 Necesidades De Estima

Según Maslow, una vez que las personas empiezan a satisfacer

su necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en
alta estima, tanto por sí, como por otros. Este tipo de
necesidad genera satisfacciones como el poder, el prestigio,
el estatus y la autoconfianza.
LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
 Necesidad de Autorrealización

En la jerarquía de Maslow ésta es la máxima necesidad, es el

deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse,
maximizar el propio potencial y lograr algo.
LA TEORÍA ERG DE
ALDERFER
La teoría ERC de Clayton Alderfer es similar a la jerarquía de
las necesidades de Maslow; sin embargo, sólo tiene tres
categorías.
LA TEORÍA ERC DE
ALDERFER
 Necesidades de Existencia

Se refieren al bienestar físico:

 La Existencia
 La Preservación
 La Supervivencia

Incluyen las Necesidades fisiológicas y de Seguridad de Maslow.

LA TEORÍA ERC DE
ALDERFER
 Necesidades de Relación

 Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.

 Deseo de interacción con otras personas.

 Incluyen las Necesidades de estima de Maslow.

LA TEORÍA ERC DE
ALDERFER
 Necesidades de Crecimiento

 Se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento

y la competencia.

 Incluyen los componentes intrínsecos de la necesidad de

estima de Maslow, así como la necesidad de
autorrealización.
LA TEORÍA DE LOS 2
FACTORES DE HERZBERG
 Factores Higiénicos

 Son las condiciones de trabajo que rodean a la persona.

 Son los factores utilizados tradicionalmente por las

organizaciones para motivar a las personas.

 Cuando estos factores son excelentes sólo evitan la insatisfacción,

pues su influencia en el comportamiento no consigue elevar en
forma sustancial ni duradera la satisfacción de las personas.

 Cuando son precarios provocan insatisfacción.

LA TEORÍA DE LOS 2 FACTORES
DE HERZBERG
 Factores Higiénicos

 Salario percibido
 Prestaciones sociales percibidas
 Condiciones físicas de trabajo y
comodidad
 Relaciones con el gerente
 Relaciones con los colegas y camaradería
 Políticas de la organización
LA TEORÍA DE LOS 2
FACTORES DE HERZBERG
 Factores Motivacionales

 Se refieren al perfil del puesto y a las actividades

relacionadas con él.

 Producen una satisfacción duradera y aumentan la

productividad a niveles de excelencia.

 Cuando los factores motivacionales son óptimos elevan

sustancialmente la satisfacción de las personas y cuando son
precarios acaban con ella.
LA TEORÍA DE LOS 2
FACTORES DE HERZBERG
 Factores Motivacionales

 Uso pleno de las habilidades personales

 Libertad para decidir cómo ejecutar el trabajo
 Responsabilidad total por el trabajo
 Definición de metas y objetivos relacionados con el trabajo
 Autoevaluación del desempeño
TEORÍA DE LAS NECESIDADES
ADQUIRIDAS DE McCLELLAND

Sostiene que la dinámica del

comportamiento humano parte de tres
motivos o necesidades básicas:

 La necesidad de realización
 La necesidad de poder
 La necesidad de afiliación
TEORÍA DE LAS NECESIDADES
ADQUIRIDAS DE McCLELLAND

 La necesidad de Realización

 Es la necesidad de éxito competitivo, búsqueda

de la excelencia, lucha por el éxito y realización
en relación con determinadas normas.

 Los grandes triunfadores se diferencian por su

deseo de hacer mejor las cosas, buscan
situaciones en las que puedan asumir la
responsabilidad de encontrar soluciones para sus
problemas.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES
ADQUIRIDAS DE McCLELLAND
 La necesidad del Poder

 Es el impulso que lleva a controlar a otras

personas o influir en ellas, a conseguir que
adquieran un comportamiento que no tendrían
de forma natural.

 Las personas que tienen esta necesidad

prefieren situaciones competitivas y de estatus
y suelen preocuparse más por el prestigio y la
influencia que por el desempeño eficaz.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES
ADQUIRIDAS DE McCLELLAND
 La necesidad del Afiliación

 Es la inclinación hacia las relaciones

interpersonales cercanas y amigables.

 Las personas que tienen esta necesidad

buscan la amistad, prefieren situaciones
de cooperación en lugar de aquellas de
competencia y desean relaciones que
impliquen comprensión recíproca.
TEORÍA DE LA EQUIDAD
 La necesidad del Afiliación

 Se basa en la comparación que las personas

hacen entre sus aportaciones y
recompensas y las de otros.

 Las personas contrastan su trabajo, sus

entradas (esfuerzo, experiencia, educación
y competencias) y los resultados que
obtienen (remuneración, aumentos y
reconocimiento) en comparación
TEORÍA DE LA EQUIDAD
 Esta teoría está basada en el desarrollo que
realizó Adams.

 Se basa en la comparación que las personas

hacen entre sus aportaciones y recompensas y
las de otros.

 Las personas contrastan su trabajo, sus

entradas (esfuerzo, experiencia, educación y
competencias) y los resultados que obtienen
(remuneración, aumentos y reconocimiento)
en comparación con los de otras personas.
TEORÍA DE LA EQUIDAD
TEORÍA DE LA EQUIDAD
 Esta teoría está basada en el desarrollo que
realizó Adams.

 Se basa en la comparación que las personas

hacen entre sus aportaciones y recompensas
y las de otros.

 Las personas contrastan su trabajo, sus

entradas (esfuerzo, experiencia, educación y
competencias) y los resultados que obtienen
(remuneración, aumentos y reconocimiento)
en comparación con los de otras personas.
Uno de los grandes desafíos de las
organizaciones es motivar a las personas.

La motivación consiste en generar el

deseo de hacer esfuerzos importantes
para alcanzar determinados objetivos
organizacionales, lo cual dependerá de
que éstos también permitan lograr
objetivos individuales.

Una necesidad es una carencia que crea

un estado de tensión en el organismo. Es
la base del proceso de motivación.
Las teorías del contenido de la
motivación tratan de presentar una
visión general de las necesidades
humanas.