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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TULA - TEPEJI

SECRETARIA DE VINCULACIÓN
DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN CONTINUA

CURSO- TALLER: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA


EMPRESA

EMPRESA: AUTOTRASPORTES “VALLE DEL MEZQUITAL”


INSTRUCTOR: NURIA DE MONTSERRAT JARRAMILLO MEJIA

Junio, 2018
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TULA - TEPEJI

CONTENIDO

I. Inteligencia emocional en el trabajo


- Concepto de Emoción
- Cuando el coeficiente intelectual no basta
- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
- El manejo de la Inteligencia emocional y sus beneficios
- Habilidades de la Inteligencia Emocional

II. Beneficios de la Inteligencia Emocional en la vida


diaria

- Habilidades de inteligencia intrapersonal o para uno mismo


- Autoconocimiento: Autoconcepto y Autoestima
- Reconocimiento de las emociones
- Autorregulación: Expresión de emociones adecuadas al contexto
- Independencia emocional para la toma de decisiones
- Iniciativa, optimismo y motivación al logro

III. Habilidades de inteligencia interpersonal o hacia los


demás
- Inteligencia Interpersonal
- Empatía
- Ventajas de saber escuchar y la escucha empática
- Comunicación verbal y no verbal
- Comunicación asertiva y derechos asertivos
- El asertividad en las relaciones sociales

IV. Inteligencia emocional aplicada en el clima

Organizacional
 Inteligencia emocional en el trabajo
 Confianza en el equipo
 Autorregulación en el trabajo

V. Plan de desarrollo personal, plan de vida


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¡Bienvenido!
Al Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y productivo en mi trabajo te da
la bienvenida, y espera que este contenido sea aplicable a todas las esferas de tu vida.

I. DATOS GENERALES:

1. Denominación : “Cómo ser feliz y productivo en mi trabajo”


2. Dirigido a : Trabajadores de una empresa privada.
3. N° de participantes máximo : 30 trabajadores Aproximadamente
4. N° de participantes mínimo : 15 trabajadores
5. Número de sesiones : 3 sesión
6. Duración : 3 sesiones de 6 hrs

7. Fechas de ejecución : viernes 8 de junio de 9:00 a 15:00 hrs


Viernes 15 de junio de 9:00 a 15:00 hrs.
Viernes 22 de febrero de 9:00 a 15:00 hrs.
8.- Turno : Matutino
9.- Evaluación y productos a entregar: Dx. Inicial, Evaluación Final, Plan de vida, evidencia de
participación
10.Break : 11:30 a 12:00

I. COMPETENCIA

Aplicará en su persona las 5 competencias para tener una inteligencia emocional óptima en el ámbito
laboral.
 1 Autoconocimiento emocional o conciencia de uno mismo.
 2 Autocontrol emocional o autorregulación.
 3 Automotivación.
 4 Empatía o Reconocimiento de emociones ajenas.
 5 Habilidades sociales

II. EL PROPÓSITO:
Proporcionar al participante los conocimientos teóricos, procedimentales y actitudinales, necesarios
para el manejo de sus emociones y con esto lograr relaciones interpersonales, proactivas y productivas,
en beneficio de su ámbito laboral.
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III.OBJETIVOS DE ESTE CURSO TALLER ES:
Al finalizar el evento, el participante será capaz de:

 Reconocer la inteligencia emocional como factor que posibilita a los participantes a una mejor
relación consigo mismos y con su entorno laboral.
 Conocer y aplicar de manera creativa las herramientas para la mejora del clima laboral, manejo
de conflictos interpersonales, logro de consensos, efectividad de la comunicación, logro de la
efectividad en los resultados y competitividad profesional.
 diseñar el plan de vida, integrando todas las áreas de su desarrollo personal, social y laboral, para
un óptimo desempeño en su ámbito de interés, a través de estrategias y técnicas vivenciales y
reflexivas.

IV. FUNDAMENTACIÓN:

Actualmente, se reconoce la importancia e influencia que ejercen las emociones en las personas, dado
que, esto permitirá entender o visualizar caminos claros ya sea en el área personal, laboral o emocional,
tal es así, que al tomar una decisión o afrontar un problema o quizá al manejar el estrés del entorno será
el objetivo a lograr mediante el óptimo estado de la inteligencia emocional.

Es por ello que la inteligencia emocional es el pilar, para que se generen relaciones e interacciones
beneficiosas y valiosas. Tal es así que, en el ámbito laboral, se observa con frecuencia la capacidad de
interrelacionarnos con los demás y lo cual durante la jornada suele ser importantísimo.

La interacción es la estructura organizacional, con jefes, colaboradores, clientes, entre otros y que nos
lleva a negociar constantemente, como también a resolver conflictos y en ocasiones al dirigir o guiar al
equipo y lo cual llevará a mejorar y tener un clima laboral favorable.

Por lo mismo se considera necesario realizar un taller con los trabajadores de una empresa privada, ya
que debilidad considerada es el clima laboral , el cual se observa tenso y poco favorable para el buen
desempeño de funciones, por ende la inteligencia emocional se considera la clave para el aprendizaje
significativo y perdurable en dichos trabajadores ya sea en la empresa actual o para otras experiencias
laborales, ayudándolos así a regular sus emociones llevándolos a buena toma de decisiones.
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V. METODOLOGIA:

 El taller se realiza con unas exposiciones y dinámicas personalizadas y constantes con los
trabajadores, es decir, con una relación enriquecedora con los participantes, a través de rol play,
trabajos grupales, videos, etc.

EV DIAGNÓSTICA EV. FORMATIVA EV. SUMATIVA


Realizada al inicio de la sesión Esta evaluación se realiza durante Con este tipo de evaluación se
para identificar los todo el proceso de aprendizaje. busca determinar el alcance de la
conocimientos previos de los Para este módulo las evidencias competencia, así como informar
participantes que debe cubrir el estudiante es al alumno el nivel del aprendizaje
la elaboración de un “portafolio que alcanzó durante el desarrollo
de evidencias”, donde integrará: de la unidad de aprendizaje y su
respectiva acreditación y
 Fotografias de las aprobación.
técnicas vivenciadas
(20%)  Plan de vida (30%)
 Reporte de lo
 Contrato de aprendizaje aprendido y aplicado
 Preguntas en los foros de videos
metacognitivas (10%) (20%)
 Rubrica de sociodrama
20%
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CURSO- TALLER Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y productivo en mi
trabajo
INSTRUCTOR Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía
ACTIVIDAD Contrato de aprendizaje
NOMBRE DEL PARTICIPANTE

INSTRUCCIONES: lea con detenimiento las siguientes preguntas y responda honestamente a cada una
de ellas.

Defina cuál es su meta de aprendizaje para este curso o taller, es decir que desea Usted aprender
considerando el objetivo y contenidos revisados con antelación.

¿A qué se compromete como participante de este curso- taller, al fin de alcanzar su meta?

¿Qué requiere de mí como instructor con el fin de lograr su meta aprendizaje?

¿Qué requiere de sus compañeros (as), para el logro de su meta?

____________________________________

Nombre y firma del participante


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CURSO- TALLER Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y productivo en
mi trabajo
INSTRUCTOR Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía
ACTIVIDAD Evaluación diagnóstica
NOMBRE DEL PARTICIPANTE

Objetivo: Valorar los conocimientos previos requeridos

Instrucciones: Conteste las siguientes preguntas con los saberes que usted posea

AUTO-EVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En todo proceso de desarrollo personal se debe partir del conocimiento profundo sobre sí mismo, lo
cual implica desarrollar la atención consciente y la reflexión. Para que esta actividad tenga sentido y te
sea útil es necesario que respondas con la mayor sinceridad posible, las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo me veo a mí mismo en el manejo de mis emociones?


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-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------

2. ¿Cómo valoro mis habilidades emocionales en las relaciones con las otras personas?
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3. ¿Cómo me ve mi familia en el manejo de mis emociones y en las relaciones sociales?


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SESIÓN 1:

I. Inteligencia emocional en el trabajo


- Concepto de Emoción
- Cuando el coeficiente intelectual no basta
- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
- El manejo de la Inteligencia emocional y sus beneficios
- Habilidades de la Inteligencia Emocional

II. Beneficios de la Inteligencia Emocional en la vida


diaria

- Habilidades de inteligencia intrapersonal o para uno mismo


- Autoconocimiento: Autoconcepto y Autoestima
- Reconocimiento de las emociones
- Autorregulación: Expresión de emociones adecuadas al contexto
- Independencia emocional para la toma de decisiones
- Iniciativa, optimismo y motivación al logro
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SESIÓN 2:

III. Habilidades de inteligencia interpersonal o hacia los


demás
- Inteligencia Interpersonal
- Empatía
- Ventajas de saber escuchar y la escucha empática
- Comunicación verbal y no verbal
- Comunicación asertiva y derechos asertivos
- El asertividad en las relaciones sociales

.
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SESIÓN 3:

IV. Inteligencia emocional aplicada en el clima

Organizacional
 Inteligencia emocional en el trabajo
 Confianza en el equipo
 Autorregulación en el trabajo

V. Plan de desarrollo personal, plan de vida


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CURSO- TALLER Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y
productivo en mi trabajo
INSTRUCTOR Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía
ACTIVIDAD Evaluación formativa. Rubrica de participación en los foros videos
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE

CATEGORY 4 3 2 1
Postura del Cuerpo y Tiene buena Tiene buena postura Algunas veces tiene Tiene mala postura
Contacto Visual postura, se ve y establece contacto buena postura y y/o no mira a las
relajado y seguro de visual con todos en establece contacto personas durante la
sí mismo. Establece el salón durante la visual. presentación.
contacto visual con presentación.
todos en el salón
durante la
presentación.
Escucha Otras Escucha Escucha Algunas veces Algunas veces no
Presentaciones atentamente. No atentamente pero aparenta no estar aparenta escuchar y
hace movimientos o tiene un escuchando, pero tiene movimientos y
ruidos que son movimiento o ruido no es molesto. ruidos que son
molestos. que es molesto. molestos.

Seguimiento del Tema Se mantiene en el Se mantiene en el Se mantiene en el Fue difícil decir cuál
tema todo (100%) el tema la mayor parte tema algunas veces fue el tema.
tiempo. (99-90%) del (89%-75%).
tiempo.

Habla Claramente Habla claramente y Habla claramente y Habla claramente y A menudo habla entre
distintivamente distintivamente distintivamente la dientes o no se le
todo (100-95%) el todo (100-95%) el mayor parte (94- puede entender o
tiempo y no tiene tiempo, pero con 85%) del tiempo. No tiene mala
mala pronunciación. una mala tiene mala pronunciación.
pronunciación. pronunciación.
Comprensión El estudiante puede El estudiante puede El estudiante puede El estudiante no puede
con precisión con precisión con precisión contestar las
contestar casi todas contestar la mayoría contestar unas preguntas planteadas
las preguntas de las preguntas pocas preguntas sobre el tema por sus
planteadas sobre el plantedas sobre el planteadas sobre el compañeros de clase.
tema por sus tema por sus tema por sus
compañeros de compañeros de compañeros de
clase. clase. clase.
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Entusiasmo Expresiones faciales Expresiones faciales Expresiones faciales Muy poco uso de
y lenguaje corporal y lenguaje corporal y lenguaje corporal expresiones faciales o
generan un fuerte algunas veces son usados para lenguaje corporal. No
interés y entusiasmo generan un fuerte tratar de generar genera mucho interés
sobre el tema en interés y entusiasmo entusiasmo, pero en la forma de
otros. sobre el tema en parecen ser fingidos. presentar el tema.
otros.
Evaluación de Compañeros Llena la evaluación Llena casi toda la Llena la mayor parte Llena la mayor parte
de su compañero evaluación de su de la evaluación de de la evaluación de su
completamente y compañero y su compañero y compañero pero la
siempre da la siempre da la siempre da la puntuación parece ser
puntuación basada puntuación basada puntuación basada parcial.
en la presentación y en la presentación y en la presentación y
no en otros factores no en otros factores no en otros factores
(por ejemplo, la (por ejemplo, la (por ejemplo, la
persona es un amigo persona es un amigo persona es un amigo
cercano). cercano). cercano).
Volumen El volumen es lo El volumen es lo El volumen es lo El volumen con
suficientemente alto suficientemente alto suficientemente alto frecuencia es muy
para ser escuchado para ser escuchado para ser escuchado débil para ser
por todos los por todos los por todos los escuchado por todos
miembros de la miembros de la miembros de la los miembros de la
audiencia a través audiencia al menos audiencia al menos audiencia.
de toda la 90% del tiempo. el 80% del tiempo.
presentación.
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CURSO- TALLER Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y
productivo en mi trabajo
INSTRUCTOR Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía
ACTIVIDAD Evaluación formativa. Rúbrica de sociodrama sobre tipos y manejo de
participantes
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE

CATEGORIA 5 Muy Bien 4 Bien 2 Regular 1 Inadecuado


Participación de Todo el grupo partcipa Se observa que el grupo Parte de el equipo Se observa
de la misma forma, se participa pero no todos trabaja en conjunto, desorganización,
equipo (20%) observa su lo realizan con el mismo algunos participantes se apatía por parte del
cooperación y trabajo entusiasmo, falta un observan apáticos y su todo el equipo
en conjunto poco más de participación no es
cooperación buena
Características El rol se basa en los El rol esta basado en la Se omiten No hay congruencia
principios teóricos teoría sobre el tipo de características de la de características
de rol (30%) REVISADOS en la participantes tipología de
presentación y manual participantes
sobre el tipo de
participantes y
enriquecido con
experiencias
personales
Intervención La intervención es La intervención es casi El manejo de la rol es La intervención no es
manejada de manera por completo correcta, la poco adecuado, muchas correcta las técnicas
(30%) correcta, todas las mayoría de las de las técnicas elegidas a elegir no van
maniobras elegidas maniobras elegidas son no son las adecuadas acorde con la
son las adecuadas las adecuadas situación del tipo de
participante
Tiempo de Todas las actividades La mayoría de las Pocas actividades No se observa
fueran planeadas con actividades fueron fueran planeadas con planeación, tarda
organización anticipación y se planeadas y se llevaron anticipación y se mucho el equipo en
(20%) realizaron en tiempo y a cabo en tiempo y demoraron un poco para ponerse de acuerdo
forma adecuadas forma adecuadas poder presentarlas para la realización de
actividades

TOTAL
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CURSO- TALLER Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y
productivo en mi trabajo
INSTRUCTOR Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía
ACTIVIDAD Evaluación Sumativa. Plan de vida
NOMBRE DEL
PARTICIPANTE

“Carta descriptiva: Documento que utiliza el instructor o facilitador como guía para desarrollar una sola sesión
o un curso completo. Puede encontrarse referida como guía instruccional o plan de sesión”.

INSTRUCCIONES: Marcar con una “X” si cumplen o no con los criterios evaluados del producto.

CUMPLIÓ
CRITERIO OBSERVACIONES
SI NO
1. La lista de verificación sobre los requerimientos de la sesión:
Está elaborada en formato impreso y/o digital
Contiene nombre del curso
Contiene nombre del instructor
Contiene los campos para registrar la existencia de los materiales y
equipos
Corresponde con la carta descriptiva
Corresponde con el número de capacitandos
Corresponde con los materiales mencionados en la carta descriptiva
Incluye los equipos requeridos acorde a los mencionados en la carta
descriptiva.
2 La carta descriptiva diseñada:
Está elaborada en formato impreso y/o digital
Incluye el objetivo general
Incluye los objetivos particulares
Incluye el nombre del curso
Incluye el nombre del instructor
Establece el lugar de instrucción
Indica la duración total del curso
Incluye su contenido temático
Indica la duración de cada actividad
Describe las técnicas instruccionales
Describe las técnicas grupales
Especifica el material y equipo de apoyo a utilizar
Especifica las actividades a desarrollar por el instructor
Indica la forma de medir el aprendizaje
Describe el perfil de los capacitandos
Indica los conocimientos y habilidades que requiere el capacitando para
ingresar al curso
Se presenta sin errores ortográficos
3 El objetivo general redactado en la carta descriptiva:
Contiene el sujeto
Contiene la acción o comportamiento
Contiene la condición de operación
Describe la demostración de un conocimiento, o de un desempeño, o de
un producto
de aprendizaje a alcanzar por el participante, y
Describe los dominios de aprendizaje cognitivo, psicomotriz, y/o afectivo
en los que impactará el curso.
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4 Los objetivos particulares redactados en la carta descriptiva:
Contienen el sujeto
Contienen la acción o comportamiento
Contienen la condición de operación
Describe la demostración de un conocimiento, o de un desempeño, o de
un producto
de aprendizaje a alcanzar por el participante,
Describe los dominios de aprendizaje cognitivo, psicomotriz, y/o afectivo
en los que impactará el curso
Son congruentes con el objetivo general.
5 El contenido temático incluido en la carta descriptiva:
Corresponde a los objetivos del curso,
Presenta una secuencia de lo simple a lo complejo, y
Está organizado en formato de tablas.
6
Las técnicas de instrucción descritas en la carta descriptiva:
Corresponden con los objetivos de instrucción,
Corresponden con el contenido temático,
Están descritas de manera detallada,
Está organizado en formato de tablas.
7 Las técnicas grupales descritas en la carta descriptiva:
Corresponden con los objetivos de instrucción,
Corresponden con el contenido temático,
Están descritas de manera detallada, y
Está organizado en formato de tablas.
8 Las actividades a desarrollar por el instructor contenidas en la
carta descriptiva:
Corresponden con los objetivos de instrucción,
Corresponden con las técnicas instruccionales y grupales,
Están descritas de manera detallada
Está organizado en formato de tablas.

9 La forma de medir el aprendizaje contenida en la carta descriptiva:


Indica el instrumento o forma de evaluación
Indica el momento de la aplicación.
10 El tiempo contenido en la carta descriptiva:
Considera el número total de horas para impartir el curso
Considera el tiempo parcial a emplear en cada actividad descrita en la
carta descriptiva
La sumatoria de los tiempos parciales es igual al total de horas
establecidas en el curso.

OBSERVACIONES
GENERALES
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Evaluación de satisfacción

Curso- Taller: Inteligencia emocional en la empresa o cómo ser feliz y


Nombre Curso: productivo en mi trabajo

Nombre del Instructor: Nuria de Montserrat Jaramillo Mejía


Lugar y fecha

Marque el recuadro que más se acerque a su opinión, considerando la siguiente escala:

Excelente (excedió mis expectativas)


Regula (no cumplió con mis expectativas)
Bueno (cumplió con mis expectativas)
Malo (muy inferior a mis expectativas)

Excelente Bueno Regular Malo


Objetivos
1. Conoció usted el programa del curso al inicio.
Después de la presentación del programa comprendió:
1. Los objetivos de aprendizaje.
2. Los resultados de aprendizaje.
3. Los productos a realizar.
4. Cómo sería la evaluación del aprendizaje.
Contenido Se logró:
1. El objetivo general del curso/asesoría.
2. Los resultados y productos esperados.
3. Congruencia con el programa establecido.
4. Pertinencia con mis necesidades de información y
desarrollo.
5. Utilidad para el desempeño de mis funciones.
6. Suficiencia para obtener los productos esperados.
7. Congruencia entre los temas tratados.
8. Aplicación de los aprendizajes obtenidos durante el
evento.
Materiales y equipo (Según aplique)
1. Entrega oportuna de manuales, herramientas y
equipos.
2. Presentaciones, acetatos, hojas rotafolio, etc..
3. Congruencia y con sentido real del contenido.
4. Calidad de la presentación.
5. Redacción clara y comprensible.
6. Funcionamiento del equipo empleado.
Presentación personal del instructor
1. Acorde a las etapas del curso/asesoría.
2. Apariencia conforme el tipo de curso/asesoría.
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Instructor
1. Presentación de resultados de aprendizaje.
2. Recuperación de la experiencia de cada participante.
3. Recuperación de la experiencia grupal.
4. Pertinencia en las actividades propuestas.
5. Evaluación objetiva de las actividades y productos
generados.
6. Retroalimentación oportuna y congruente al tema..
7. Dominio de los contenidos.
8. Claridad en el manejo de la información.
9. Transmitió clara de los conocimientos y/o experiencias
10. Manejo de un lenguaje verbal acorde a los objetivos.
11. Modula la voz permitiendo escucharle de forma clara.
12. Manejo de un lenguaje corporal acorde a los objetivos.
13. Capacidad para cerrar y concluir.
14. Atención individual.
15. Manejo de recursos y material didácticos.
16. Manejo de sugerencias para ampliar el tema.
Organización (Según aplique)
1. Duración del evento.
2. Horario del evento.
3. Lugar y/o instalaciones empleadas.
4. Información previa al evento.
5. Asistencia y atención durante el evento.

Nombre participante

Sugerencias o comentarios al curso:

Mi compromiso derivado de este curso es: (Debe ser


medible)

Lo realizaré o cumpliré antes de (fecha):

Firma del participante


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BIBLIOGRAFÍA

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL , Daniel Goleman, Edit. Javier Vergara.


LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA, Daniel Goleman, Edit.
Javier Vergara.
LA SABIDURÍA DE LAS EMOCIONES, Norberto Levy, Edit. Plaza & Janes.
LA EDUCACIÓN EMOCIONAL, Dr. Claude Steiner, Edit. Javier Vergara.
LOS TESTS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, S. Brockert y G. Braun,
Edit. Robin Book.
CÓMO MEDIR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, Dr. Steve Simmons, Dr.
John C. Simmons, Edit. Edaf.
BARRERAS AFECTIVAS, William P. Ryan, Mary E. Donovan, Edit.
Sudamericana.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO, Dr. Heindri Weisinger,
Edit. Javier Vergara.
EDUCAR CON INTELIGENCIA EMOCIONAL, Maurice J. Elías, Steven E.
Tobías y Brian S. Friedlander, Edit. Plaza & Janés.
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ANEXOS
CAMPEÓN O ZOQUETE

OBJETIVOS:

 Ayudar a los participantes a familiarizarse con sentimientos pasados que determinados líderes
han fomentado.
 Determinar con exactitud qué es lo que hicieron esos líderes para fomentar determinados
sentimientos.
TIEMPO ESTIMADO: 25 minutos

MATERIALES: Inteligencia Emocional - Ejercicio 1

INSTRUCCIONES:

1. Entregue a los participantes el Ejercicio 1.


2. Pídale que cumplimenten la tabla, escribiendo ejemplos específicos de ocasiones en las
que pensaron que eran un campeón o un zoquete. Pídales que piensen en los jefes
concretos que hayan tenido, y qué fue lo que hicieron exactamente esos jefes para
hacerles sentir como un campeón o como un zoquete.
3. Pídales que se centren en aquellas acciones del jefe que se relacionen directamente con
su intención de hacerles sentir que ellos y su trabajo eran importantes.
4. Ofrezca a los participantes algunos ejemplos: Ejemplos de acciones que le hicieron
sentir como un campeón. Me informaron que la carga de trabajo aumentaría antes de
que yo me enterase en los pasillos. Él / ella siempre establece contacto visual conmigo
en las reuniones del departamento. Le habló al Director General sobre mi trabajo.
Ejemplos de acciones que le hicieron sentir como un zoquete. No me dijo que iban a
eliminar progresivamente mi unidad. Me enteré por el bedel. Nunca me pregunta sobre
mis proyectos o tareas a menos que sobre tiempo al final de la reunión. Cuando le sugerí
una mejora, de inmediato respondió: "De ninguna manera; tenemos otras prioridades".
Ni siquiera quiso escuchar mi sugerencia.
5. Anime a los participantes a recordar cuáles fueron los mensajes verbales y no verbales
que ellos recibieron.
6. Pídales que cumplimenten la hoja de trabajo. Responda a cualquier pregunta que le
planteen

Inteligencia Emocional - Ejercicio

A medida que recuerde sus experiencias pasadas en el trabajo ¿Cuándo se sintió como un campeón y
cuando se sintió como un zoquete? Piense en acciones específicas de su jefe que contribuyeron a que
usted se sintiera o no importante. Algunos de los ejemplos de campeón serian: Me invito a participar en
una reunión semanal; me informó que la carga laboral iba aumentar antes que yo me enterara por los
pasillos; siempre establece contacto visual conmigo en las reuniones de área; le hablo al gerente sobre mi
trabajo. Algunas acciones que le hicieron sentir como zoquete serian: nunca me mira durante las
reuniones; con todos los demás establece contacto visual; no me dijo que pronto iba haber un despido
masivo; nunca pregunta sobre mis proyectos o tareas hasta el final de la reunión; cuando sugerí una
mejora respondió: “De ninguna manera, tenemos otras prioridades”
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CAMPEON ZOQUETE
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Anexo 03

EL REGALO DE LA ALEGRÍA

OBJETIVO:

 Promover un clima de confianza personal, de valorización personal, y un estímulo positivo, en el


seno del grupo.
 Dar y recibir retroalimentación positiva en un ambiente grupal.
TIEMPO: 15 minutos.

TAMAÑO: Ilimitado, dividido en sub-grupos de 4 a 5 participantes.

MATERIALES: Hojas de papel y lápiz para cada participante.

DESARROLLO:

I. El instructor formará subgrupos y proporcionará papel a cada participante.

II. El instructor hará una exposición, como la siguiente: "Muchas veces apreciamos más un regalo pequeño
que uno grande. Muchas veces nos quedamos preocupados por no ser capaces de realizar cosas grandes
y no nos preocupamos por hacer cosas menores, y que tienen mayor valor."

III. El instructor les comunica a los participantes que escriban un mensaje para cada compañero del
subgrupo. El mensaje da diferentes reacciones a los participantes ya sean positivas o negativas.

IV. El instructor presentará sugestiones, procurando que cada participante envíe su mensaje a todos los
miembros del subgrupo incluyendo a las personas que no les caen bien. Sus indicaciones serán las
siguientes:

1. Procure ser específico, diciendo por ejemplo: "Me gusta tu manera de reírte, cada vez que te
diriges a alguien lo haces con mucho respeto" ahí ya te estás expresando correctamente.

2. Procure escribir un mensaje especial que se dirija amablemente al participante para poder
aplicarlo a los demás.

3. Incluya a todos aunque no los conozca lo suficiente, Busque algo positivo de cada uno de los
participantes.

4. Procure decir a cada uno lo que observó dentro del grupo, sus puntos altos, sus éxitos, y hágalo
siempre en primera persona, o sea "A mí me gusta " o " Yo siento "etc.

5. Dígale a la otra persona lo que encuentra en ella que lo vuelve a usted muy feliz.

V. Los participantes podrán, firmar el mensaje si ellos lo desean.

VI. Escritos los mensajes, se doblarán, se pondrá en el lado de afuera el nombre del participante al que va
dirigida la carta y serán colocadas en una caja para ser recogidos. VII. Después de que todo hayan leído
sus mensajes, se procede a hacer los comentarios sobre las reacciones de los participantes.

VIII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su
vida.
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Anexo 04

EL EQUIPO

OBJETIVO:

 Ver la posibilidad y capacidad que tiene cada uno para depositar su confianza en el grupo.
 Dialogar sobre qué se necesita para que en el grupo exista un buen nivel de confianza.

TIEMPO: 10 minutos

MATERIALES: Solo los participantes

DESARROLLO:

1. Los integrantes del grupo se colocan de pie y muy juntos, formando un pequeño círculo. Uno
pasa al centro, cierra los ojos, y con los pies juntos se deja caer hacia atrás.
2. El grupo lo sostiene, evitando que se caiga; pero lo apoya cuando ya sin equilibrio, está por caer.
3. Se quiere que se perciba la sensación de depender del grupo.
4. Lo mismo se hace con cada uno de los integrantes del grupo.
5. Terminada la experiencia, el grupo dialoga acerca de la confianza existente, a partir de algunos
planteamientos:
- Emociones que se percibieron.

- Dificultades para depositar confianza en el grupo.

- En qué momento se da la confianza en el grupo.

- Sentimiento de que el grupo es un apoyo y sostén, en qué momentos.

6. Al final se evalúa la dinámica.


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Anexo 05

AUMENTAR LA RESPOSABILIDAD

Ejercicio para valorar la responsabilidad es puntuar del 1 (mínimo) al 10

(máximo) cuán responsable eres en estos aspectos de tu vida:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Salud

Emociones

Elección de pareja

Elección de amigos

Economía

Trabajo

Relaciones

personales

Forma de tratar a los

demás

Desarrollo intelectual

Carácter

Felicidad

Autoestima

 Una vez identificadas las áreas en las que eres menos responsable, necesitarás saber cómo
cambiarlo y puede que creas que no tienes la respuesta. Sigue utilizando la técnica de completar
oraciones y comprobarás que en tu interior sabías como hacerlo. Si por ejemplo, consideras que
eres muy poco responsable en tu trabajo, completa la oración “Una de las formasen la que puedo
ser más responsable en mi trabajo es…” y escribe entre 5y 10 finales para esa frase. Empieza a
poner en práctica esos consejos que acabas de escribir y verás cómo, poco a poco, empiezas a
sentirte más responsable en esa área y tu autoestima mejora.
 Por último, intenta traducir tus pensamientos a conductas. No basta con decir
“Voy a ser más amable con mi pareja”. Convierte ese pensamiento en conductas concretas:
saludarla todas las mañanas con una sonrisa, quedarse hablando juntos media hora después de
comer, compartir una afición…
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Anexo 06

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

1. Analizar video “QUIÉN ROBO MI QUESO”.


Visitar enlace videos YouTube: http://youtu.be/omUVnpEI9Ic

O cargar en el USB y proyectar

Conversatorio.

2. Analizar video de: “EL CAMBIO DEL AGUILA”


Visitar enlace videos YouTube: http://youtu.be/D2UJTwwd5kc

O cargar en el USB y proyectar

Conversatorio.

3.- Inteligencia emocional ( el cerbro dividido)

Visitar enlace videos YouTube: https://youtu.be/Lc7Y-pt-2HA

Conversatorio
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Anexo 07
EMOCIÓN – REACCIÓN

OBJETIVOS:

 Analizar lo importante del manejo de emociones y las soluciones a considerar


TIEMPO ESTIMADO: 25 minutos

MATERIALES:

 35 hojas bond
 Lápiz
 Bolsa negra
INSTRUCCIONES:

1. Se les dirá que cierren los ojos y piensen en un momento de estrés cotidiano y al
mismo la manera de reaccionar ante la situación, de acuerdo a los aprendido en el
taller, luego al despertar recibirán la mitad de una hoja bond y escribirán los
resultados que obtendrán con lo pensado.

2. Después se les pedirá que piensen el mismo momento de estrés, sin embargo la
reacción ante la situación sería de la manera que ellos lo hubieran hecho
anteriormente, así mismo escribirán la otra mitad de la hoja bond y escribirán los
resultados que hubieran obtenido con lo pensado.

3. Luego se les dirá: Ahora comparen ambos pensamientos obtenidos en esos


momentos y luego se le preguntará ¿Cómo se sintieron? Liberado, frustrado,
impotente, satisfecho y finalmente escoger a una de las dos mitades que consideren
adecuada para ellos, y la mitad no escogida romperlo en pedazos y ponerlo en una
bolsa negra que tendrá el examinador para luego botarlo, para brindar luego la
importancia que es manejar las emociones ante el estrés del entorno .
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Anexo 08

Para el autocontrol

OBJETIVOS:

Mejorar la habilidad para gestionar y reorientar las emociones negativas, este ejercicio busca someter
a los profesionales a situaciones críticas.

TIEMPO ESTIMADO: 25 minutos

INSTRUCCIONES:

Se trata de que, por turnos, los participantes afronten problemas simulados por el resto de
compañeros e indicados por el tutor, como atender a un cliente insatisfecho, escuchar una crítica
negativa por parte de un superior o superar una prueba mientras el resto lo obstaculiza.

Como en todas las actividades para trabajar las emociones, la sesión concluye con una puesta en común
sobre los sentimientos sufridos y las reacciones aportadas.
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Anexo 09

Para la autoconsciencia: La brújula de las emociones’

Objetivo:
conocer y entender los sentimientos propios y su efecto en los demás.
Tiempo: 25 min

Instrucciones :

En un folio se dibuja una estrella de los cuatro vientos: en el Norte estará la alegría y la pregunta ‘¿Qué
he logrado?’; al Sur se sitúa la tristeza y la cuestión ‘¿Qué he perdido?’; al Este aparecerá el enfado,
respondiendo a ‘¿Qué me hace sentir atacado?’; y al Oeste se ubicará el miedo con la pregunta ‘¿Cuáles
son mis temores?’.

Cada persona rellenará y reflexionará sobre su propia brújula de las emociones, terminando con un
espacio para compartir las emociones con los compañeros.
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Anexo 10

Para la empatía

Objetivo:

capacidad para entender las emociones de los demás y actuar en función de las mismas.

Instrucciones

Así, en este ejercicio, el coordinador presentará ante el grupo un conjunto de situaciones, como un
trabajador que se incorpora a la empresa, una discusión entre compañeros con distintos puntos de vista
sobre cómo llevar a cabo un problema o un empleado que sufre el rechazo del equipo.

El tutor, conforme vaya avanzando en las historias, planteará a los participantes preguntas sobre cómo
creen que se sienten los personajes, qué sentirían ellos en su situación o cómo reaccionarían en su
lugar.

Anexo 11

Para las habilidades sociales

Objetivo: potenciar las relaciones interpersonales entre la plantilla a partir de vínculos basados en la
confianza.

Instrucciones

Por parejas, uno de los integrantes se vendará los ojos mientras que su compañero lo guiará solo con
su voz a partir de las directrices del dinamizador. Después se intercambian los roles.

Acabado el ejercicio, los participantes expresan cómo se han sentido y si han confiado en su
compañero.
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Anexo 12

Anexo 13 Test de inteligencias múltiples


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RESULTADOS GENERALES EN PORCENTAJES SEGÚN TIPO DE INTELIGENCIA