Creación, Mantenimiento O

Mejora De La Imagen
• Integrantes Del Equipo

• 1. Andrea Sinaí Dzul González

• 2.María Fernanda Canul Chi
• 3.Johana Marilyn Gómez Treviño
• 4. Arsenio Benjamín Yupit Caamal
 IDENTIDAD CORPORATIVA
Podemos definir la identidad corporativa como el conjunto de elementos visuales y auditivos
mediante los cuales se transmite la personalidad y los valores compartidos de una marca. Varios son
los aspectos que resaltan la importancia que tiene la identidad corporativa para la empresa.

la percepción que los clientes o consumidores tienen de una empresa, organización o institución.
Estas emplean La identidad corporativa es dicha identidad para diferenciarse de sus competidores y
disfrutar de una mejor posición en su entorno económico.

Una vez que la identidad empresarial representa los elementos, esenciales y visuales, que componen
la empresa es fundamental una definición clara de ese patrón de comportamiento para que el cliente,
los socios y los colaboradores sepan qué esperar de la compañía. Siendo conocida también como
identidad empresarial, o corporate identity, es un aspecto fundamental para empresas de todos los
tamaños y segmentos, pues es relevante en la relación con colaboradores y cliente.
 IMPORTANCIA
• Los objetivos que persigue la identidad corporativa, son: crear un sentido de pertenencia por parte de la
plantilla laboral y los clientes; cerciorarse de que existe una diferencia entre la competencia; impulsar la
preferencia de nuevos productos, asegurar que el servicio es óptimo y principalmente, generar una opinión
pública favorable. La importancia de esta identidad radica en que, si la empresa no la tiene, pasará
desapercibida por los clientes y carecerá de seriedad y compromiso. Tener una identidad corporativa le permite
a la empresa: Ser mejor conocida y recordada. ... Distinguirse visualmente de la competencia y otras empresas.
• Porque una empresa sin identidad corporativa pasa desapercibida por los clientes o usuarios, muchas veces una empresa sin
identidad misma expresa falta de seriedad y de compromiso de la empresa hacia los clientes
• Ser reconocida más fácilmente y recordada por los clientes.
• Vincular la identidad con algún aspecto positivo.
• Promover la publicidad de la imagen (a través de artículos publicitarios como lo son: plumas, mousepad, plumas, calcas,
borradores, vasos, etc.).
• Se le da una mayor fuerza a la marca al ser siempre acompañada de su identidad corporativa.
• Distinguirse visualmente de la competencia u otras empresas
EJEMPLOS
Consejos Para Mantener La Buena Imagen De Tu
Empresa

1.Ofrecer Productos Y Servicios De Calidad

2.Trabajar Con Excelencia, Minimizando Errores Y Engaños
3.Atender Al Cliente Como Él Lo Espera
4.La Marca Debe Acompañarse De Productos De Calidad. Sólo La Buena
Atención No Basta.
5.Poner Atención En La Comunicación Con El Cliente. Esta Etapa Es Parte
De La Estrategia De Consolidación E Identificación De La Marca Para El
Consumidor
• Como Mejorar La Imagen De Marca De Una Empresa
• 1.Brindale Una Base Sólida A Tu Imagen Corporativa: Tu Imagen Corporativa
Necesita Una Base Sólida A Nivel Visual Y De Comunicación.

• 2.Elaborar Una Estrategia De Marketing De Contenidos: El Marketing Y La

Comunicación Nos Ofrecen Una Gran Oportunidad Para Moldear Nuestra Imagen
Corporativa.
• 3.Organiza Eventos Y Actividades Promocionales Que Te Ayudan A Reforzar Tu
Imagen De Marca: Además De invertir En Publicidad A Través De Redes Sociales U
Otros Medios De Comunicación, Te Aconsejamos Que Organizes Eventos Que Te
Permitan Crear O Reforzar Asociaciones Positivas Con Tu Marca. Por Ejemplo, Si
Vendes Productos Para Mascotas, Podrias Organizar Un Evento En Donde Se
Recauden Fondos Para Ayudar A Organizaciones Comprometidas En Acabar Con El
Maltrato Animal.
• 4.Ofrece Un Servicio Al Cliente De Primer Nivel: Las Experiencias De
Los Consumidores Y Las Interacciones Sociales Juegan Un Papel
Fundamental En La Creación De La Imagen De La Empresa.¿Te Imaginas
Que Puede Suceder Si Un Usuario Tiene Una Mala Experiencia Con Unos
De Tus Productos Y Comparte Sus Experiencias En Las Redes Sociales Y
Tu Ni Te Das Cuenta Los Efectos Para Tu Reputación Pueden Ser
Devastantes. Por Esta Razón, Vale La pena Recordar Que El Servicio Al
Cliente Es Un Ingrediente Fundamental De Cualquier Estrategia Que Este
Encaminada A Resolver El Dilema De Como Crear Una Imagen
Corporativa Sólida Y Positivas
• Ejemplos De Como Mejorar La Imagen De Una Empresa
1.Ofrecer productos y servicios de calidad.
 Actuaciones de los directivos

Un evento social es una reunión de personas organizada con previa

antelación, para disfrutar de algún tipo de suceso que puede abarcar
cualquier área social, desde aniversarios, conferencias, fiestas o
graduaciones, entre otros.
Dentro de los eventos sociales, nos enfocaremos en aquellos que puedes
realizar desde tu organización, ya que son imprescindibles para mejorar las
relaciones y la comunicación entre la empresa y sus empleados, sus clientes
y sus potenciales clientes.
Características de los eventos sociales
Como en todo tipo de evento, poseer una gran capacidad de planificación,
organización y coordinación, será de vital importancia. Pero además, los
diferentes tipos de eventos sociales requieren de una gran creatividad y no pasar
por alto ningún detalle. Entonces, ¿qué características debe reunir un evento
social?

Comunicar: En un evento social organizado por una empresa, lo más importante

es cumplir con el objetivo de comunicación, tanto con el público interno, como
con los asistentes externos. Este objetivo puede ser muy variado: anunciar una
novedad corporativa; mostrar la innovación tecnológica del puesto de trabajo;
etc.
Reforzar la imagen de marca: proyecta la imagen que deseas al exterior. El
evento social es la mejor oportunidad para transmitir los valores que definen tu
compañía de una forma desenfadada.
Fortalecer relaciones y mejorar el clima laboral : Permite establecer relaciones en
un entorno fuera del habitual, para conocer mejor a las personas con las que
trabajas cada día. Además, puedes realizar actividades de entretenimiento durante
el evento, que aportarán muchos beneficios a tu equipo, ya que aumentará su
motivación.
Reconocer y premiar los logros de la empresa: es fundamental reconocer los logros
de tus empleados, y un evento social es una gran ocasión para hacerlo en un
ambiente discernido.
 Ejemplo
Una conferencia: ya que dan a conocer la empresa hablando bien de ella
muestran sus logros y sus potenciales para dar una mejor imagen a su
empresa