MERCADO(CLIENTES)


YO SOY RESPONSABLE DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
DE LA EMPRESA COMO LO SOY DEL CUMPLIMIENTO DE LAS
TAREAS CORRESPONDIENTES A MI PUESTO .

REQUISITOS DE LA CALIDAD
 LA CALIDAD ANTE TODO , LA CALIDAD SOLO LA DEFINEN
LOS CONSUMIDORES O CLIENTES.

PLANIFICACION DE LA CALIDAD
(OBJETIVOS,NORMAS,SISTEMA DE LA CALIDAD) TODA LA EMPRESA ES UN SISTEMA ; MI PRINCIPAL
PREOCUPACION ES QUE ESE SISTEMA , COMO UN TODO ,
FUNCIONE EFICAZ Y EFICIENTEMENTE.

P EL EMPLEADO O DEPARTAMENTO QUE ME SIGUE EN LA

SIGUIENTE SECUENCIA DEL SISTEMA ES MI “ CLIENTE “Y,
COMO TAL , DEBO TRATARLO ( CLIENTE INTERNO )

PROCESO CONTINUO
DE MEJORAS IMPLANTACION EN ASUNTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD , DEBO
SIEMPRE ANALIZAR LOS HECHOS Y HABLAR CON DATOS ,
( MEDIDAS CORRECTORAS) NO CON PRESUNCIONES NI PREJUICIOS.

A D ES PREFERIBLE QUE ME CONCENTRE EN POCAS COSAS

IMPORTANTES HASTS QUE LAS REALICE A LA PERFECCION

C
.
CUANDO SURGE UN PROBLEMA DE CALIDAD , LO
IMPORTANTE NO ES ENCONTRAR AL CULPABLE , SINO
SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y NO REPETIR ERRORES.

RETROALIMENTACION
( REACCION DELOSCLIENTES,MEDICIONES,AUDITORIAS ) EL OBJETIVO ULTIMO DE MI PUESTO DE TRABAJO ES
LOGRAR LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES O
CONSUMIDORES DE LA EMPRESA.