ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

SEMESTRE ACADÉMICO
2020-I

CURSO : MANAGEMENT BY RESULTS

CICLO : VIII
COMPETENCIA DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante:

Aplica los conocimientos, procedimientos y

herramientas propios de la gestión por resultados
para la efectividad organizacional, a través de criterios
técnicos establecidos; demostrando capacidad de
análisis, uso de la información para la toma de
decisiones con responsabilidad y orientación a los
resultados.
COMPETENCIA DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión el estudiante:

Replantea la misión, visión y valores para
una empresa determinada con
responsabilidad y orientación a los
resultados.
Observan con atención el video el
propósito y objetivos de una
empresa:
videoplayback.mp4

• https://www.youtube.com/watch?v=RV9YrstWny0

¿Qué observaron?
¿Qué opinan?
MODELO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Valor de la utopía, imaginación,

arte y creatividad
SUEÑOS Saber hacia donde vamos

VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.

Identidad, “Guía de acción”
MISIÓN
Categoría rectora de la
OBJETIVOS organización
ESTRATÉGICOS
Vías para alcanzar la Misión y los
ESTRATEGIAS objetivos

Dificultades y limitaciones,
BARRERAS debilidades y amenazas

PLANES
DE Acción, guía, cuándo, con qué
ACCIÓN recurso, quiénes

ACCIÓN
 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Visión

A donde queremos ir

Brechas

Misión

Tensión creativa
Situación actual

SALTOS CUALITATIVOS
 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN

BARRERAS
IMPLICADOS

DIAGNÓSTICO
OBJETIVOS
AÑO 3
SITUACIÓN ACTUAL PLANES
DE ACCIÓN
OBJETIVOS
AÑO 2

OBJETIVOS PLANES
AÑO 1 DE ACCIÓN
MISIÓN

PLANES
DE ACCIÓN
ENTORNO
 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ambiente Objetivos
Propósito
Externo Estratégico
Inputs

Ambiente Misión VC
Interno

Formulación Implementación
de Estrategia de Estrategia
Resultados

Competitividad
Estratégica
Valor superior
La visión es p r o y e c t a r s e al futuro,
e s determinar lo que la entidad ó empresa
quiere ser en un futuro. Guía la gestión
empresarial.
• Es la imagen futura de desarrollo de una
empresa.
• La visión corporativa es la respuesta a la
pregunta ¿qué queremos ser?
• La visión tiene la fuerza de unir a la gente
entorno de una identidad y una aspiración
común.
 LA VISIÓN

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el

camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente
para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de
competitividad.

Quigley afirma que la visión «es comprender el pasado y el presente para poder proyectar el futuro con acierto».
• Kevan Scholes y Gerry Johnson dicen que esta «engloba un futuro deseado y las aspiraciones de la organización para motivar a
los integrantes de la empresa».
• Bengt Karlof la define como» el nacimiento del futuro distante, con el cual la empresa logra desarrollarse de la mejor manera
posible, siguiendo las aspiraciones de sus líderes».
• Mintzberg dice que la visión «es la inspiración que proporciona una idea orientadora o un plan que está completamente
articulado».
1. La visión es proyectarse al futuro, es determinar lo que la entidad
ó empresa quiere ser en un futuro. Guía la gestión empresarial.

2. Es la imagen futura de desarrollo de una empresa.

3. La v i s i ó n c o r p o r a t i v a e s l a r e s p u e s t a a l a
p r e g u n t a ¿ qué queremos ser?

4. La visión tiene la fuerza de unir a la gente entorno de una

identidad y una aspiración común.

LA VISIÓN ES UN FUTURO, VEROSÍMIL, REALISTA

Y ATRACTIVO PARA SU ORGANIZACIÓN
 LA VISIÓN

CARACTERÍSTICAS:
Debe ser inspiradora.
Trascendente
Desafiante
Breve
Operativa.

IMPORTANCIA:
Las compañías impulsadas por visiones
compartidas superan a sus competidores.

Sirven de guía a largo plazo para las

decisiones estratégicas de la empresa o
entidad.
 LA VISIÓN

1. ES UN CONJUNTO DE IDEAS GENERALES, ALGUNOS DE ELLOS

ABSTRACTAS, QUE PROVEEN MARCO DE REFERENCIA DE LO QUE LA
EMPRESA QUIERE SER EN EL FUTURO.
2. UNA VISION ESTA COMPUESTA POR SUEÑOS EN ACCION, QUE
SEÑALA EL CAMINO QUE PERMITE A LA ALTA GERENCIA ESTABLECER
EL RUMBO PARA LOGRAR EL DESARROLLO ESPERADO DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL FUTURO
3. ES UNA IMAGEN DEL FUTURO QUE DESEAMOS CREAR, DESCRITA EN
UN TIEMPO PRESENTE, COMO SI SUCEDIERA AHORA.
4. UNA PROCLAMA DE VISION MUESTRA DONDE QUEREMOS IR Y CÓMO
SEREMOS CUANDO LLEGUEMOS ALLÍ.
5. SE UTILIZA LA PALABRA VISION PARA DESCRIBIR LA CAPACIDAD QUE
PUEDA TENER UNA EMPRESA PARA MIRAR HACIA DELANTE CON UNA
CLARIDAD POCO USUAL.
PREGUNTAS BÁSICAS PARA FORMULAR LA VISIÓN

¿SI TODO TUVIERA ÉXITO, COMO SERIA SU EMPRESA DENTRO DE LOS CINCO, DIEZ,
O VEINTE AÑOS?
¿QUE LOGROS DE SU AREA LE GUSTARIA RECORDAR DENTRO DE 10 AÑOS
¿QUE INNOVACIONES PODRIA HACERSE A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE
OFRECE SU EMPRESA, U. E. O AREA?

¿QUE OTRAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL

CLIENTE PODRIA SATISFACER LOS PROD. O
SERV.DENTRO DE 3 , 5 ó 10 AÑOS?
¿QUE AVANCES TECNOL0GICOS PO DRIA
INCORPORARSE?

¿QUE TALENTO
HUMANO
ESPECIALIZADO
NECESITARIA?

VISION COMPARTIDA
RESPONSABILIDAD ESENCIAL DE LA ALTA
DIRECCION
 LA VISIÓN

Responsabilidad
2. Posee una dimensión de tiempo: 3. Es integradora:
1. Es formulada por los líderes de la La VISIÓN debe ser apoyada y compartida
organización: La Visión debe ser formulada teniendo por el grupo gerencial, así como por todos los
claramente definido un horizonte de tiempo. colaboradores de la organización.
Los líderes comprenden la Filosofía y la Visión Este depende fundamentalmente de la Ello supone un liderazgo visible de la Alta
de la organización. Entienden turbulencia del medio y de la Dirección y un apoyo integral de toda la
las expectativas y necesidades de los demanda de los bienes o servicios de la organización.
colaboradores. Conocen la actividad y el empresa. El nuevo liderazgo gerencial supone una
entorno de l a organización. Cinco años parece un buen horizonte de acción reiterada del Gerente líder en
tiempo, aunque éste puede variar según divulgar y lograr soporte para la visión de la
las características de cada organización. organización.

4.- Es amplia y detallada: 5. Es positiva y alentadora: 6. Debe ser realista-posible:

La VISIÓN no se expresa en números, ni en
frases como “quiero ser el mejor”, “Seré la
organización más grande de América”.
La VISION debe expresar claramente los
logros que se esperan alcanzar
en el período escogido, cubrir las
áreas actuales y futuras de la
organización.
La VISIÓN debe ser inspiradora, impulsar el La visión no puede ser un sueño inútil, tiene
compromiso a la pertenencia de la que ser un sueño posible.
organización. Debe tener fuerza, unificarlo, La formulación de la Visión debe ser un
debe impulsar la acción, generar sentido de esfuerzo gerencial basado en la experiencia
dirección, y camino para llegar al punto el conocimiento del negocio como element
deseado. fundamental
para anticipar el futuro.
 LA VISIÓN

ALICORP
Ser una empresa de clase internacional, con
productos y servicios de alto valor agregado que
satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros
clientes en cualquier mercado.
FORD
Democratizar el automóvil

PEPSI COLA
Derrotar a Coca Cola

AVIS
Competir con Hertz
 ANÁLISIS DE LA VISIÓN

Estratégica Ser la primera opción de compra para todos los peruanos

Concreta Posicionándonos como la cadena que ofrece precios mas bajos

Deseable Ya que busca la excelencia operativa

Directiva Ya que tiene un norte definido, “ ser l os mejores del

rubro”

Comunicable Es de fácil comprensión y entendimiento por los

Colaboradores de la organización

Motivadora Hacia todo el personal, los motiva a fijarse la meta de llegar a la

excelencia

Flexible Ya que solo nos fija un horizonte a alcanzar, facilitándonos el

poder elegir los diferentes caminos que existen para el logro del
objetivo final
 LA VISIÓN

LA VISION ¿QUE QUEREMOS SER?

Ser la primera opción de compra para todos

los peruanos, posicionándonos como la
cadena que ofrece los precios mas bajos y
lograr la excelencia operativa.
 LA MISIÓN

1. Misión o propósito representa la razón fundamental para la

existencia de la organización. Es un proceso reflexivo y
practico de lo que queremos hacer. Esto nos distinguirá de
otros.
2. Misión es una declaración duradera del propósito de la
organización que la diferencia de otras empresas similares.
Es una declaración de la razón de ser.
3. Misión describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica
la empresa para el logro de su visión y en otros términos da
respuesta a la pregunta ¿Cuál es nuestro negocio?
4. Es el propósito que se propone la organización.
 FINALIDAD DE LA MISIÓN

1. Asegura el propósito de la organización

2. Provee base de motivación
3. Establece el clima general
4. Sirve como punto de foco
5. Agiliza el cambio de objetivos
7. Especifica propósitos de la organización
 ¿A QUE SE DEDICA NUESTRO NEGOCIO?
Finalidad de la misión
Tarea primordial de la administración estratégica, repasar la misión global
de la empresa.

PETER DRUCKER

LA MISION ¿CUAL ES NUESTRO

NEGOCIO?

Crear excelentes experiencias de compra en un ambiente divertido

y dinámico, contribuyendo al crecimiento de nuestros
colaboradores y comunidades en las que operamos.
 ANÁLISIS DE LA MISIÓN

¿Quienes somos?
Plaza VEA, los valores y la cultura organizacional fortalece la identificación de
los colaboradores con la empresa y la fidelidad de los clientes, en un ambiente
divertido y dinámico

¿Que hacemos?

En términos de producto y mercado crear excelentes experiencias

(satisfacción al cliente en las comunidades donde opera).

¿Cuales son los fines y objetivos que queremos alcanzar con la

provisión de bienes y servicios?

Los fines y objetivos que queremos alcanzar son las de crear

excelentes experiencias de compra, contribuyendo al crecimiento
de nuestros colaboradores y a las comunidades en que operamos

¿Cuales son los fines y objetivos que queremos alcanzar con la

provisión de bienes y servicios?

Los grupos: La población en general y la demanda de estos grupos es

productos de calidad a bajos precios
 "Ser la organización educativa referente, a nivel nacional, en la formación de
estudiantes que adquieren las competencias requeridas para desempeñarse en un
mundo globalizado y multicultural con libertad, responsabilidad y valores morales,
VISIÓN logrando resultados altamente satisfactorios para sus familias, la comunidad y los
países cuyos estudiantes atendemos".

"Somos una organización educativa que presta servicios en los niveles de inicial,
primaria y secundaria orientados a satisfacer las expectativas de los padres de
familia, quienes estarán en la capacidad de medir el retorno de su inversión por los
niveles de excelencia educativa brindados en un entorno de libertad y
MISIÓN responsabilidad, a través de certificaciones internacionales y locales de alto
prestigio como University of Cambridge, Organización del Bachillerato
Internacional, la Alianza Francesa y Cibertec. Asimismo, creemos en un clima laboral
motivador y cooperativo, apoyamos a instituciones que hacen labor social con los
más necesitados y promovemos la preservación ambiental".

• Formación académica de alto nivel.

• Recto sentido de la libertad y la responsabilidad.
VALORES • Espíritu de trabajo y creatividad.
• Adecuado sentido de grupo e integración social.
 LOS VALORES

1. Los valores son principios, guías que orientan y comparten los

miembros de una organización, factores, convicciones que agrupan
, cohesionan y pueden lograr que una empresa sea más o menos
competitiva.

2. Los valores son la base de la cultura organizacional, definen el

éxito en términos concretos para los trabajadores y establecen
normas para la organización. Inspiran la razón de ser de cada
organización, los objetivos a perseguir y las metas a lograr.

Respeto y Disciplina Honestidad Vida y Salud

Seguridad Servicio al Cliente

 AJEMEX

Ser la empresa de bebidas de mayor preferencia

por el consumidor a través de una organización
VISIÓN ligera, eficiente, sólida, comprometida y
productiva, ofreciendo el mayor valor en el producto
siendo líderes en costo.

Ser la mejor alternativa de productos elaborados a

través de una cultura de servicio y crecimiento
MISIÓN que busca la excelencia, desarrollando a nuestros
colaboradores y contribuyendo al bienestar de
nuestra sociedad

Pasión, unidad, sencillez,

respeto, congruencia.
VALORES
COMPRENSIÓN LECTORA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO TRES EMPRESAS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO TRES EMPRESAS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO TRES EMPRESAS
ACTIVIDAD DE APLICACIÓN

1. En grupos de 5 participantes, revisen la lectura :

de la semana y elaboren la técnica V de Gowin.
2. Cada grupo presentará y explicará su gráfica a la
clase terminado el tiempo de la actividad.
3. Se evaluará la objetividad, precisión y coherencia
en su actividad.
ACTIVIDADES FINALES

●Revise la agenda de la sesión y siga las indicaciones dadas para cumplir con las
actividades a calificar.

●Responda a las actividades planteadas dentro de los plazos, ya que no se darán

prorrogas o extensiones, ni se recibirán actividades por otros medios no
especificados.

●Registre a los miembros de sus equipos en el link que se entregara y coordinen

su esquema de trabajo.

●Revise la agenda de la próxima sesión.

Somos la universidad de los que quieren salir adelante.