Tema 2.

1: Conceptos básicos sobre

violencia laboral
Subtema a. Acoso laboral o “mobbing”
Mobbing o
acoso laboral
De acuerdo con la OIT, el acoso
laboral es:
“La acción verbal o psicológica
de índole sistemática, repetida
o persistente por la que, en el
lugar de trabajo o en conexión
con el trabajo, una persona o
un grupo de personas hiere a
una víctima, la humilla, ofende
o amedrenta”

Fuente: CNDH. 2017. Acoso laboral. “Mobbing”.

Mobbing o acoso • Ve el siguiente video para conocer más sobre el
laboral
acoso laboral:
Hablemos de todo: Acoso Laboral, 10 de mayo de
2017. Cuerpo del texto, cuerpo del texto, Cuerpo del
texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto, cuerpo
del texto Cuerpo del texto, cuerpo del texto
Disponible en: Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
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https://www.youtube.com/watch?v=bLo4bbjSy28
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Formas de expresión del acoso laboral

1. Medidas 2. Aislamiento 3. Ataques a la

organizacionales social vida privada

5. Agresiones 6. Agresiones
4. Violencia física
verbales psicológicas
Formas de
expresión del
acoso laboral: • Designar los peores trabajos o los más degradantes.
• Designar trabajos innecesarios, monótonos o
repetitivos, sin valor o utilidad alguna.
1. Medidas organizacionales • Designar tareas por debajo de sus cualificaciones,
habilidades o competencias habituales.
• No asignar ningún tipo de trabajo.
• Exceso de trabajo (presión injustificada o establecer
plazos imposibles de cumplir).
• Tácticas de desestabilización: cambios de puesto sin
previo aviso, intentos persistentes de desmoralizar o
retirar ámbitos de responsabilidad sin justificación.
Formas de
expresión del
acoso laboral: • Restringir las posibilidades de comunicación por parte
del superior o de los compañeros.
2. Aislamiento social
• Traslado a un puesto de trabajo aislado.
• Ignorar a la persona o no dirigirle la palabra.
• División entre compañeros de trabajo al enfrentarlos o
confrontarlos.
Formas de
expresión del
acoso laboral: • Críticas constantes a la vida privada o íntima de la
víctima.
3. Ataques a la vida privada • Terror a través de llamadas telefónicas.
• Atribución de fallos psicológicos y de falsas
enfermedades.
• Burlarse de algún defecto personal.
• Imitar los gestos o la voz de la víctima.
• Ataques a las actitudes y creencias políticas y/o
religiosas.
• Desclasificación de la apariencia, forma de arreglo y de
vestir de las personas con gestos de reprobación o
verbalmente.
Formas de
expresión del
acoso laboral: • Maltrato físico.

4. Violencia física • Amenazas de violencia física.

Formas de
expresión del
acoso laboral: • Gritar o insultar.
5. Agresiones verbales • Críticas permanentes al trabajo de las personas.
• Amenazas verbales.
Formas de • Mortificar a otros miembros del personal con críticas negativas
expresión del incesantes o privar de responsabilidades a los trabajadores que
muestren grandes competencias o aptitudes profesionales-
acoso laboral: • Evaluar su trabajo de forma inequitativa o de forma sesgada.
6. Agresiones psicológicas • Desvalorizar sistemáticamente su esfuerzo o éxito profesional o
atribuirles a otros factores o a terceros
• Amplificar y dramatizar de manera injustificada errores pequeños
o intrascendentes.
• Menospreciar o menoscabar personal o profesionalmente a la
persona.
• Ningunear, ignorar, excluir, fingir no verle o hacerle “invisible”.
• La descalificación en privado y en público de cualquier cosa
trascendente o intrascendente que diga la persona acosada.
• La constante invitación a desarrollar otra actividad en otro centro
de trabajo.
Daños resentidos por las víctimas de acoso laboral

• Estrés • Deterioro de relaciones sociales

• Ansiedad • Ausentismo
• Depresión • Despido en el trabajo
• Frustración • Renuncia al trabajo
• Impotencia • Mal desempeño y disminución de la
productividad
• Insomnio
• Discapacidad laboral
• Fatiga
• Enfermedades físicas y mentales
• Disminución de la autoestima
• Ulceras
• Humillación
• Hábitos adictivos
• Cambios en el comportamiento
• Suicidio
• Aislamiento
¿Por qué deberían de • Disminución de la productividad
preocuparse las • Desmotivación
empresas por la
• Ausentismo
violencia laboral?
• Alta rotación de recursos
Cuerpo del texto,humanos
cuerpo del texto, Cuerpo del
texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto, cuerpo
• Deterioro de relaciones laborales
del texto Cuerpo del texto, cuerpo del texto
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
• Gastos por procedimientos administrativos,
texto, cuerpo del texto
jurisdiccionales e indemnizaciones
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto,
cuerpo del texto
 • Derecho a la integridad física, psicológica y
Derechos moral.
vulnerados en • Libre desarrollo de la personalidad.
casos de acoso • Acceso a una vida libre de violencia.
laboral
• Derecho a la igualdad y a lacuerpo
Cuerpo del texto, no discriminación.
del texto, Cuerpo del
texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto, cuerpo
• Derecho a un del
trato
textodigno.
Cuerpo del texto, cuerpo del texto
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
• Derecho a la honra.
texto, cuerpo del texto
• Derecho al trabajo y atexto,
Cuerpo del condiciones laborales
cuerpo del texto Cuerpo del
justas. texto, cuerpo del texto Cuerpo del texto,
cuerpo del texto
• Derecho a un ambiente laboral sano.
 • Declaración de la víctima.
Algunas • Videograbaciones de las acciones físicas,
evidencias de verbales o no verbales.
acoso laboral • Correos electrónicos, mensajes de texto, uso
de diversas redes sociales digitales.
Cuerpo del texto, cuerpo del texto, Cuerpo del
texto, cuerpode
• Oficios o instrucciones del trabajo
texto Cuerpo
pordelescrito.
texto, cuerpo
del texto Cuerpo del texto, cuerpo del texto
• TestimonialesCuerpo
de compañeros dedeltrabajo.
del texto, cuerpo texto Cuerpo del
texto, cuerpo del texto
• Constancias médicas de las lesiones o las
Cuerpo del texto, cuerpo del texto Cuerpo del
enfermedadestexto,
desarrolladas.
cuerpo del texto Cuerpo del texto,
cuerpo del texto
• Constancias psicológicas del daño moral.