UNIDAD 1: EL SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES

Juan José Gilli, Fijación de objetivos y Estrategias

¿Cuál es nuestra actividad y cuál debe ser?
a partir de acá se determinara objetivos y estrategias. A cargo del órgano político de la empresa.

•La Misión define cual es la razón de ser de la organización, tratando de satisfacer alguna de las
necesidades del entorno.

•Los objetivos son compromisos de acción mediante los cuales se concreta la misión de la empresa .

•Mediante la Estrategia se establecerá la orientación básica que seguirán las acciones necesarias para
lograr los objetivos, partiendo de las necesidades de cliente. Sirve de guía a las decisiones

VISIÓN
La visión es una representación de los que dirigen sobre el futuro de la empresa. Esta no cambia y
condiciona el futuro imaginado, que representa todo lo que queremos lograr y crear.

MISIÓN
Su principal razón de existencia, cuál es su papel en la sociedad y principalmente en su quehacer
básico, relacionado con la satisfacción de necesidades sociales.
¿quién es el cliente y cuáles son sus necesidades? ya que las respuestas a estas preguntas guiaran sus
emprendimientos.
 OBJETIVOS Y METAS

Los objetivos son los que se establecen a partir de la Misión. Indican a que resultado se debe aspirar y
que se necesita para trabajar en forma efectiva para su logro.

Deben ser posibles de planificar y pueden expresarse cuanti o cualitativamente.

Después de decidir el objetivo que se pretende lograr, la decisión administrativa tratara de acercarse a la
acción, definiendo programas y cursos de acción.

“Las metas son la traducción, al lenguaje administrativo, de la voluntad política”

Objetivos
A que me Futuro
Curso de Acción dedico. deseado. Donde
Razón de ser quiero estar
MISIÓN VISIÓN
 CADENA DE MEDIOS A FINES

Cada objetivo que se quiere alcanzar es un Fin, pero cuando se alcanza ese fin automáticamente se convierte
en un Medio para alcanzar otro, de orden superior.
Cada uno de los objetivos que se determinen están enmarcados en otro/s de orden superior, alcancemos a
distinguirlo/s o no
Ningún objetivo es un fin en si mismo, sino solamente un medio para alcanzar ese otro de orden superior.

La Cadena de Medios y Fines es un método para definir objetivos, y para desagregar grandes objetivos en
objetivos menores, de mejor seguimiento
 El PROCESO DE FORMACIÓN DE OBJETIVOS: proceso político

Está compuesto por tres etapas:

1. El proceso de negociación
2. Estabilización y elaboración de objetivos.
3. Cambio de los objetivos por causa de la experiencia

Presentamos ahora otro enfoque sobre el proceso de formación de los objetivo que surge como consecuencia
del análisis de la interacción social de los actores en la organización. Es un abordaje sistémico sociológico
y tal vez nos permita comprender desde otro punto de vista la dinámica política de las organizaciones. Este
enfoque suele llamarse análisis estratégico de los actores.
La organización no es un fenómeno natural, sino que es producto de la acción colectiva de sus participantes.

CONFLICTO DE OBJETIVOS
Es producto del choque de distintos intereses.
3 clases de conflicto:
4. CONFLICTO INDIVIDUAL. El conflicto individual puede producirse de 3 maneras: Por inaceptabilidad, por
no comparabilidad y por incertidumbre.
5. CONFLICTO DE ORGANIZACIÓN. Ese conflicto grupal o intergrupal se produce cuando existe la necesidad
de tomar decisiones conjuntas, y no hay conciencia entre los objetivos de las partes intervinientes, o bien
existen diferentes percepciones acerca de la realidad.
• CONFLICTO ENTRE ORGANIZACIONES O GRUPOS. Similares a los planteados en el punto anterior para el
conflicto grupal, pero solucionables a través de la negociación.
 ESTRATEGIA

• Para desarrollar un conjunto de negocios, la empresa necesita estudiar los problemas que se le presentan
desde un análisis global, llamado estrategia corporativa, en pos del logro de sus objetivos

• El enfoque estratégico surge como consecuencia de los cambios producidos en el contexto, la variabilidad
del crecimiento económico y la creciente complejidad del entorno. La fuerte influencia del contexto y sus
transformaciones sobre la organización, obligaran a la dirección a buscar nuevas respuestas, y plasmarlas
en una estrategia que marcará el rumbo de las decisiones relativas a los negocios y actividades de la
empresa.

• Para Ansoff, el concepto general de estrategia abarca: a) La definición de productos y mercados, b) el

vector de crecimiento de los distintos productos, c) las ventaja competitivas de cada uno de ellos, y d) la
sinergia lograda en la empresa.
 ETICA Y EMPRESA

• ÉTICA: modo de ser. Comportamiento ético, conforme con las normas morales, valores aceptados por la
sociedad. Contrato. Vida en la sociedad, contrato ético entre la sociedad y sus habitantes.
• La ética supone una relación del individuo consigo mismo, que le permite constituirse en sujeto de una
conducta moral. En otras palabras, la ética no se define en relación con una ley o un concepto universal, lo
que si sucede en el caso de la moral. El sujeto moral debe ajustarse a la ley preexistente, mientras que el
sujeto ético se constituye solo por su relación con la ley a la que adhiere, se somete a las reglas porque
cree en ellas y está convencido de su legitimidad
• MORAL: Conjunto de costumbres y normas. Comportamiento humano en cuanto al bien o mal.
• ÉTICA: conducta moral. Define nuestras conductas (valores personales)
• Conducta moral: en relación con la ley. Ajustarse a la ley.
• Conducta ética: se constituye y adhiere a la ley, crece en ellas y de su legitimidad.
• Normas Morales. Costumbres de la sociedad
• Principios éticos: toda buena administración de la organización estará regida por su comportamiento ético
• (entre lo que está bien y lo que está mal) en las acciones y decisiones que se tome. Una buena
implementación de los principios éticos debería verse reflejado por las acciones de RSE

• LA ÉTICA DEL EMPRESARIO: política que satisface las pautas morales de la sociedad. Genera valores
compartidos.
• ÉTICA EMPRESARIAL: decisiones de un individuo o grupo de trabajo, que la sociedad califica como
correcta e incorrecta
• Falta de ética: corrupción, comportamientos abusivos, plagio, conflicto de intereses…
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA –RSE-

• En relación con la Misión.

• Debe tener en cuenta a la sociedad en que actúa a la hora de toma de decisiones.
• Producto de la interacción social.
• Compromiso de las empresas comportándose éticamente. Contribuyendo al desarrollo económico
sustentable.

MEDIO AMBIENTE

RESPONSABILIDAD
SOCIAL TRABAJADORES
EMPRESARIA
-RSE-

COMUNIDAD