MISION. VISION. VALORES. OBJETIVOS. METAS.

POLITICAS Y
PROCEDICIMIENTOS

Misión: La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta existe, es
decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad. De esta manera,
la misión de una empresa permite establecer la base de su plan de negocios y construir
estrategias de mercado coherentes, ya que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe
tomarse a partir de esta misma.
Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender para el público
objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones como: ¿qué hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o
¿para quién lo hacemos?, diferenciándose de su competencia. De hecho, la misión puede
convertirse en un lema inspirador para los trabajadores. Nathaly

Vision: Es común confundir la misión y la visión de una empresa, aunque son dos conceptos
diferentes. Por un lado, la misión, como ya hemos definido, es la razón de ser, pero, en
cambio, la visión se refiere a dónde se dirige esta compañía y cuáles son sus metas a medio
y largo plazo.
La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas propuestas. Para
ello, debe representar de una forma clara y realista los principios que dan una identidad a esta
empresa y responder a cuestiones como: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?,
¿dónde queremos estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos? Además, a diferencia de
la misión, su definición puede tener una mayor longitud, aunque lo mejor es ser breve,
destacando los puntos realmente importantes. Luis

Los valores corporativos: Los valores de una empresa complementan la misión y visión. Son
los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una empresa. Definen
cuáles son las pautas sobre las que se trabaja e influyen de forma directa al desarrollo de la
empresa, la dinámica de trabajo, al servicio al cliente, al prestigio de la marca y la conciencia
social o medioambiental de la empresa.
Los valores corporativos deben definir de manera clara cuál es el comportamiento ético de la
empresa y sus trabajadores y ser coherentes con la misión y visión. Estos valores deben
responder a preguntas como: ¿cómo somos?, ¿en qué creemos? o ¿cómo es nuestra cultura
organizativa? Nelibeth

Metas: Podemos definir una meta como una aspiración a largo plazo, que puede resultar más
difícil de lograr y que requiere de un proceso de planificación mayor y probablemente en
diversas fases. Aunque la idea es establecer una meta que sea alcanzable, generalmente cuando
hablamos de metas hablamos también de logros de mayor envergadura

Objetivos: Los objetivos son los fines que queremos alcanzar a un corto o mediano plazo y para
que estos cumplan su función deben tener una fecha límite y ser objetivos realistas y
alcanzables. Los objetivos que definamos deben ser consistentes y estar dirigidos hacia un
mismo foco: lograr la meta propuesta o el objetivo general.
La principal diferencia que hay entre metas y objetivos es que una meta es un resultado general
a largo plazo que deseas lograr, mientras que un objetivo define acciones medibles a corto plazo
para lograr la meta general.

Las políticas y los procedimientos son directrices que ayudan a conformar la cultura de la
empresa y el comportamiento de los empleados. Suelen incluir listas de lo que está permitido, lo
que está prohibido y lo que debe hacerse en determinados escenarios. Anitza.

Politica: Una política se define como un conjunto completo de normas sobre un tema específico
(como un proceso, una situación, un grupo de personas o un entorno concreto). El objetivo
general de la creación de políticas es establecer protecciones contra incidentes que puedan
perturbar la dinámica o el flujo de trabajo de la organización, así como la vida individual de los
empleados.

Procedimiento: se define como una lista ordenada de pasos recomendados para realizar una
tarea. Procedimientos operativos estándar. Por ejemplo, debe seguirse paso a paso para obtener
el resultado deseado (un trabajo que esté a la altura de las normas de calidad y seguridad de la
organización). Desviarse en cualquier paso del procedimiento puede llevar a resultados
inesperados con graves consecuencias.

La diferencia entre la política y el procedimiento es que la política requiere que las

organizaciones adopten una postura o tomen una decisión sobre cómo abordar un problema
específico que se produce en el lugar de trabajo, mientras que el procedimiento requiere que las
organizaciones se pongan de acuerdo sobre cómo realizar una tarea para obtener los mejores
resultados. Maria T