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UNIVERSIDAD POLITCNICA ESTATAL DEL

CARCHI

PLANIFICACIN Y ADMINISTRACIN
ESTRATGICA
TEMA:
Como elaborar la misin visin,
Objetivos, valores de una empresa

ALUMNO
JOS ORDOEZ

5 Nivela
20- 04 - 2015

Cmo elaborar la misin de una empresa?

Misin
Segn Chiavenato I. (2007), manifiesta lo siguiente; Misin organizacional es la
declaracin del propsito y el alcance de la empresa en trminos del producto y del
mercado. La misin dene el papel de la organizacin dentro de la sociedad en la que
se encuentra y signica su razn de ser y de existir. (Pg. 21)
The box Desing Studio. (2008), dice que; 1Toda organizacin tiene una misin que
define su propsito y que, en esencia, pretende contestar esta pregunta En que
negocio estamos? . El definir la misin de la organizacin obliga a la administracin a
definir con cuidado el espacio de su producto o servicio.
La formulacin de una misin muestra una visin a largo plazo de una organizacin,
en trminos de que quiere ser y a quien desea servir, describe: el propsito, los
clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa bsica de
una empresa. La formulacin de una misin debe:

https://blogpyc.wordpress.com/2008/11/15/%C2%BFcomo-hacer-la-mision-y-vision-de-mi-empresa/

1. Definir qu es
la organizacin
y lo que aspira a
ser.
2. Ser lo
suficientemente
especfica para
excluir ciertas
actividades y lo
suficientemente
amplia para
permitir el
crecimiento
creativo.

5. Formulada
en trminos
tan claros que
pueda ser
entendida en
toda la
empresa
MISION

4. Servir como
marco para
evaluar las
actividades
presentes y
futuras.

3. Distinguir a
una
organizacin de
todas las
dems.

Visin
Segn Chiavenato I. (2007), manifiesta lo siguiente; La visin organizacional, o visin
del negocio, se reere a aquello que la organizacin desea ser en el futuro. La visin
es muy inspiradora y explica por qu diariamente las personas dedican la mayor parte
de su tiempo al xito de su organizacin. (Pg. 21)
The box Desing Studio. (2008), dice que; Cuanto ms vinculada est la visin del
negocio con los intereses de sus socios, tanto ms podr la organizacin cumplir con
sus propsitos. Manera muy amplia lo que se espera a futuro de la organizacin, cual
es el alcance en cuanto a sector, crecimiento y reconocimiento efectivo, y el porqu de
ese reconocimiento.
Conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una
empresa quiere y espera ver en el futuro.
2

La visin seala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para

lograr el desarrollo esperado de la organizacin en el futuro.


Elementos:
2

https://blogpyc.wordpress.com/2008/11/15/%C2%BFcomo-hacer-la-mision-y-vision-de-mi-empresa/

a) Formulada
por los lderes
de la
organizacin
h) Difundida
Interna y
Externamente

g)
Consistente

b) Dimensin
del tiempo.

VISION

c) Integradora

d) Amplia y
detallada.

f) Realista
-Posible.
e) Positiva y
alentadora

.Objetivos
Segn Chiavenato I. (2007), manifiesta lo siguiente; La organizacin constituye un
conjunto de elementos que tienen como nalidad cumplir un objetivo de acuerdo con
un plan. (Pg. 22)
En esta definicin hay tres puntos bsicos.
Primero, hay un propsito u objetivo para el que est proyectado el sistema.
Segundo, hay un proyecto o conjunto establecido de elementos.
Tercero, las entradas de informacin, energa y materiales se emplean para
que el sistema pueda funcionar.
Las organizaciones son unidades sociales que tratan de alcanzar objetivos
especcos: su razn de ser es servir a estos objetivos. Un objetivo de una
organizacin es una situacin deseada que se quiere alcanzar. As vistos, los
objetivos organizacionales tienen muchas funciones, a saber:
Al presentar una situacin futura, los objetivos indican la orientacin que la
organizacin busca seguir, y establecen lineamientos para las actividades de
los participantes.

Los objetivos constituyen una fuente de legitimidad que justica las actividades
de la organizacin e incluso su existencia.
c) Los objetivos sirven como estndares, con base en ellos los participantes y
el pblico externo pueden evaluar el xito de la organizacin, o sea, su
eciencia y su rendimiento.
d) Los objetivos sirven como unidad de medida para vericar y evaluar la
productividad de la organizacin, de sus reas e incluso de sus participantes.
Los objetivos ocialmente establecidos por la organizacin se comunican mediante
documentos ociales como estatutos, actas de asambleas, informes anuales, etc o
por medio de declaraciones pblicas de los dirigentes.

Valores
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin.
Porque los valores de la organizacin, son los valores de sus miembros,

especialmente los de sus dirigentes.


Las caractersticas de los valores son:
Se desarrollan en condiciones muy Complejas.
Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.

Los valores de una empresa son aquellos por los cuales se rigen sus normas de
conducta en todos los niveles y la encaminan en la direccin al logro de su Visin, con
el constante cumplimiento de su Misin.

Los valores son creencias bastante permanentes sobre lo que es apropiado y lo que
no. Guan las acciones y el comportamiento de los empleados para cumplir los
objetivos de la organizacin.
Los valores, normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos
a travs de la Socializacin

Organizacional son: Los medios para alcanzar un

objetivo, y el objetivo en si, y las responsabilidades, patrones de comportamiento, y un


conjunto de reglas y principios que aseguran el mantenimiento de la realidad y la
Integridad de la organizacin

Polticas
Las polticas de empresa tambin permiten uniformar los valores, criterios y cultura en
el seno de la empresa. Es este un factor importante en organizaciones
multinacionales, donde las diferencias jurdicas y culturales pueden ocasionar
notables distorsiones en cuanto a dichos elementos.
Las polticas de empresa dictan, en definitiva, las conductas que espera la
organizacin tanto de sus empleados como de los terceros que se relacionan con ella,
y el modo de desarrollarlas. Tambin las conductas indeseadas y la forma de evitarlas
o actuar frente a ellas.
Las polticas de empresa son el instrumento para establecer y difundir los valores de
la organizacin, traducidos en patrones de conducta y procesos a seguir ante ciertas
Circunstancias.
Requisitos que debe reunir una poltica
Para que las polticas dentro de la empresa tengan los resultados deseados deben
cumplir con ciertos requisitos:

Estabilidad: Se debe evitar los frecuentes cambios de criterio

teniendo una orientacin clara para los ejecutores.

Flexibilidad:

Se

debe

contar

con

esta

caracterstica,

para

adaptarse a las necesidades que demanden su modificacin. Es de

mayor importancia lograr los objetivos que el cumplimiento estricto de una


poltica.

Inteligibilidad: Esto seala que la poltica debe ser clara, para evitar

las malas interpretaciones de los diferentes individuos que integran la


organizacin.

Practicabilidad: El personal de la organizacin debe advertir que la

poltica fijada responde a las necesidades que estn vivindose.

Sinceridad: Al no haber sinceridad en las personas que dictan las

polticas, no solamente desprestigia la orden, sino la autoridad de quien la


dicta; adems si las acciones cotidianas contradicen las declaraciones, los
miembros de la organizacin perciben esa

desigualdad, y esto causa

irritacin y frustraciones.
Poltica establecida, vaya quedando relegada a la condicin de letra
muerta debido a su reiterada inobservancia.
Participacin en su elaboracin: Para que el personal este
convencido de
Sus ventajas cumpliendo con las polticas, es recomendable hacerlos
participar en la elaboracin de stas.
Como cumplir las polticas
Si bien puede parecer trivial, el primer requisito es definir polticas
cumplibles. Para ello, al definir las polticas, es necesario identificar y
analizar los factores internos y externos que inciden en el cumplimiento de
las mismas. El anlisis interno incluir:
La cultura de la empresa
Los recursos disponibles
Otras debilidades y fortalezas de la empresa
Y el
ext
ern
o:

Las variables del entorno, tanto nacional como


internacional
Econmico.
Sociales.
Tecnolgicas.
Poltico-legales.
La competencia.
3

PRINCIPIOS PARA DESARROLLAR UNA EMPRESA

Las empresas exitosas siempre tendrn en cuenta los siguientes principios


para ganar ante la competencia y salir adelante en el mundo competitivo
de hoy.
Buscar siempre el mayor nivel de calidad
Bsqueda de una servicio superior
Buscar establecer los precios ms competitivos
Buscar la participacin de mercado ms alta
Adaptacin y personalizar
Mejorar constantemente
La innovacin e investigacin continua
Buscar mercados de alto crecimiento
Superar al cliente: Aprenda a sorprender a sus clientes.
Pensar estratgicamente.
BIBLIOGRAFIA
1. Chiavenato I. (2007), Misin, Visin, Objetivos, Direccin y
planificacin estratgica en las empresas y organizaciones 8
edicin Editorial: Ediciones Daz de Santos
2. Gallardo, Jos (2012). Esquema de planeacin estratgica,
Administracin Estratgica: de la visin a la ejecucin. Editorial,
Alfaomega

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/33/diezprincipios.htm

LINKOGRAFIA
3. Planeacin estratgica, consultado el 05 de abril del 2015 de;
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/78/7/Capitulo1.pdf
4. Gallardo Eva, (2008), Fundamentos de planeacin
ttp://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/78/7/Capitulo1.pdf
5. wordpress.com, (2008), como hacer la misin y visin de mi
empresa, articulo recuperado el 19 de abril del 2015 de;
https://blogpyc.wordpress.com/2008/11/15/%C2%BFcomo-hacer-lamision-y-vision-de-mi-empresa/
6. gestiopolis (2008), como hacer la visin y misin de mi empresa,
articulo recuperado el 19 de abril del 2015 de;
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/33/diezpri
ncipios.htm