Estadística Inferencial

Informe Final
Proceso de matrícula en línea de los estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú

Docente:
Elizabeth Castillo
Integrantes:

Rojas Miranda Cari Puma Melania Gomez Palomino Sandoval Vidaurre Litano Pazo
Richard U17307673 U17105587 Yerlan U21322095 José U21322202 Chrristian 1622797
NO PARTICIPÓ
 RESUMEN

La matrícula del universitario es simplemente un proceso formal que certifica a los

estudiantes como miembros de la universidad, permitiéndoles acceder a los servicios que
brinda la institución. Este proceso se lleva a cabo al inicio de cada año académico,
permitiendo al estudiante elegir las materias que desea estudiar. La inscripción se realiza
en línea y cada estudiante es responsable de administrar su información.

Este trabajo damos a conocer estadísticamente los problemas más comunes al momento
que el alumno se matricula.
 INTRODUCCION

La matrícula implica que una persona se registra en la Universidad, obtiene o renueva su estatus de
estudiante regular, se une a uno o más programas académicos y acepta la responsabilidad de
cumplir con todas las regulaciones y normativas de la institución educativa. La matrícula
universitaria es simplemente el proceso formal que certifica a un estudiante como miembro de la
universidad, otorgándole acceso a los servicios ofrecidos por la institución. Este proceso se lleva a
cabo al comienzo de cada ciclo académico y permite a los estudiantes elegir las asignaturas que
desean cursar. La matrícula se realiza en línea, y cada estudiante es responsable de gestionar su
información en este proceso, un gran número de estudiantes se acogen a este sistema.

Este trabajo se enfoca en el análisis de los datos recopilados a través de estadísticas inferenciales.
Aunque los resultados sean útiles para la toma de decisiones, las recomendaciones propuestas no
se implementarán y servirán solo como posibles soluciones alternativas al problema.
 ANTECEDENTES

La plataforma SAE (Servicio de Atención al Estudiante) tiene como función brindar el soporte
necesario para solucionar cualquier problema que presente el alumno. Asimismo, un porcentaje de
alumnos manifiesta que sus dudas no han sido resueltas. Adicional a ello, se conoce que no están
satisfechos con el servicio brindado.
En la mayoría de casos, los alumnos tienen dificultad para realizar su matrícula, ya que no pueden
inscribirse siendo problemas frecuentes la caída del servidor, vacantes limitadas, cambio de docentes
de la asignatura ya elegida, etc.
De acuerdo a ello, se determinará en base al total de personas encuestadas su malestar y las
posibles soluciones que se puedan brindar para que en futuros procesos de matrícula dicha
plataforma tenga en cuenta las necesidades del alumno.
PROBLEMA CENTRAL DEL TRABAJO

El problema principal se centra en la ineficiencia del software (plataforma) en el lapso de

alta demanda tales como las matrículas e inscripciones de los cursos esto provoca
molestias e incomodidades en los alumnos al perder cursos por caída de la plataforma
perdiendo la vacante o cursos deseados.

Este problema se manifiesta en varios aspectos:

 Requisitos Técnicos
 Errores Frecuentes
 Falta de Soporte Técnico
 Problemas de Escalabilidad
JUSTIFICACION

La investigación propuesta busca mediante la aplicación de conceptos y estrategias técnicos,

superar las dificultades presentadas por los alumnos de la universidad UTP para realizar la
matrícula en línea ya que suele haber deficiencia en la atención al alumno mucha dificultad
en la comunicación del SAE a los cuáles se deben encontrar soluciones de acuerdo al
contexto, por ende, se tendrá una mejora en la organización administrativa.

 Mejora de la Experiencia del Estudiante

 Optimización de Recursos Administrativo
 Preservación de la Reputación de la UTP
 Preparación para Futuros Desafíos
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuál fue el inconveniente predominante que afectó a cada estudiante

durante su proceso de matrícula en el período académico de agosto de
2023?

Nuestra investigación se centra en la identificación del problema principal que los estudiantes
enfrentaron al matricularse. Esta investigación se basó en numerosas quejas y reclamos
presentados por los propios estudiantes a través del Sistema de Ayuda al Estudiante (SAE).
Utilizando encuestas como herramienta clave en este estudio estadístico, se identificará las
principales razones de queja de los estudiantes. Al investigar en este contexto, como miembros de
la universidad, estos problemas nos afectan directamente y perjudican a todos los miembros de la
institución.
OBJETIVOS

Objetivo general
 Examinar, investigar y comprender los indicadores del proceso de inscripción en línea
de los alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú.

Objetivos específicos
 Calcular el tiempo promedio que los estudiantes emplean al llevar a cabo el proceso de
matrícula.
 Identificar los obstáculos que los estudiantes enfrentan durante el proceso de matrícula
y destacar cuál de ellos tiene un impacto más significativo, con el propósito de darle
prioridad.
 Examinar las posibles fuentes de los problemas en el proceso de matrícula de los
estudiantes.
DETERMINACION DE TERMINOS ESTADISTICOS

 Población

 Muestra

 Unidad de análisis

 Variables

 Tipo de variables
 RECOLECCION DE INFORMACION

Para la recolección de datos realizaremos una encuesta en línea, su

contenido será mostrado en el documento y su fuente se encontrará en
un enlace directo a la encuesta.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Para la estimación de resultados aplicaremos los métodos aprendidos en clase, tales como:
 Intervalo de Confianza para la Media
 Intervalo de Confianza para la Diferencia de Proporciones
 Prueba de Hipótesis para la Diferencia de Proporciones
 Prueba de Hipótesis para la Varianza
CONCLUSIONES

Se logró analizar, estudiar e interpretar los índices del proceso de matrícula en línea de los
estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú del presente año 2023.

 Resulta que la diferencia de edad que estudiamos cumple con los requisitos de variación de la
muestra para encuestados que tienen al menos 2 años.

 Se determinó que el tiempo promedio que tardan los alumnos de la UTP en realizar su
proceso de matrícula se encuentra comprendido en un intervalo de 40.9885 y 54.2915
minutos.

 Comparando la diferencia entre la proporción de quienes recibieron asistencia SAE y aquellos

que no recibieron asistencia SAE, se encontró que la proporción varía del 16,21% al 49,79.
Por lo tanto, los estudiantes que no recibieron ayuda estaban
menos satisfechos con la UTP. Proceso de registro.

 Se afirma claramente qué entre todos los problemas encontrados durante el proceso de
matrícula, el problema más común es la caída del sistema con un nivel de significancia del
5%.
 ANEXO

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GRACIAS