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ANÁLISIS DEL ENTORNO Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE UNA EMPRESA

COMERCIALIZADORA DE MUEBLES DE MELAMINA EN TRUJILLO-PERÚ

Preprint · January 2021

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15 authors, including:

Luis Benites Gutierrez Facundo Aldair Gutierrez Cabrera

National University of Trujillo National University of Trujillo
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Mario Cesar Vigo Alva Adrian Alfaro

National University of Trujillo National University of Trujillo
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ANÁLISIS DEL ENTORNO Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE UNA
EMPRESA COMERCIALIZADORA DE MUEBLES DE MELAMINA EN
TRUJILLO-PERÚ
Benites Gutiérrez, Luis Alberto
Universidad Nacional de Trujillo (Perú)*
Correo electrónico: lbenitesg@gmail.com
Laguna Oloya, Stherling Jaffet*
Correo electrónico: slagunao@unitru.edu.pe
Gutierrez Cabrera, Facundo Aldair*
Correo electrónico: fgutierrezc@unitru.edu.pe
Alfaro Nomberto, Adrián Alejandro*
Correo electrónico: aalfaron@unitru.edu.pe
Aguilar Cruz, Flor Alicia*
Correo electrónico: faguilarc@unitru.edu.pe
Vigo Alva, Mario César*
Correo electrónico: mvigoa@unitru.edu.pe
Chuquibala Montenegro, Henry*
Correo electrónico: hchuquibalam@unitru.edu.pe

RESUMEN
El presente artículo tiene como objetivo principal analizar el entorno y estrategias
competitivas de la empresa Economuebles S.A.C.
Siendo este el primer paso en el proceso de evaluación del proyecto de inversión
en el sector de la industria del mueble de melamina, motivado por la creciente
demanda de los últimos años. Para lograr este objetivo, se tuvo que analizar el
macroentorno del sector, para ello se utilizaron técnicas como el análisis PESTEL
dividida en sub factores, análisis de su situación respecto a las cinco fuerzas
competitivas que le dan forma a la estrategia y se calculó su índice de
competitividad. Se concluyó con la identificación de los riesgos del sector y que
la posición competitiva de la empresa es apta para afrontar las cinco fuerzas de
Porter.
Palabras clave: Riesgos, análisis macroentorno, competitividad, melamina

1
 ANALYSIS OF THE ENVIRONMENT AND COMPETITIVE
STRATEGIES OF A MELAMINE FURNITURE SELLING
COMPANY IN TRUJILLO-PERU

ABSTRACT

The main objective of this article is to analyze the environment and competitive
strategies of the company Economuebles S.A.C. This is the first step in the
evaluation process of the investment project in the melamine furniture industrial
sector, motivated by the growing demand in recent years. To achieve this
objective, the macro-environment of the sector had to be analyzed. To do this,
techniques such as PESTEL analysis divided into sub-factors were used, analysis
of its situation with respect to the five competitive forces that shape the strategy
and its competitiveness index was calculated. The conclusion was the
identification of the main risks and that the company is competent to face Porter’s
five forces.

Keywords: Systematic risks, macro-environmental analysis, competitiveness,

melamine

2
1. INTRODUCCIÓN

La alta dirección de la empresa Economuebles S.A.C. dedicada a la fabricación y venta de

muebles de melamina y afines, en vista del constante aumento de la demanda a través de los
años y a la consolidación de su posicionamiento en el mercado con la incorporación de su
línea de venta de melamina y afines, que ha decido emprender el estudio de prefactibilidad
para la ampliación de planta de la empresa.
Uno de los principios básicos de la evaluación de proyectos, como manifiesta (Del Sol, 2013)
es la complementación del enfoque financiero con el enfoque estratégico, es menester que
ambos aspectos sean viables. Se debe tener en cuenta las ventajas competitivas de los
proyectos, así como las amenazas que afectan su sostenibilidad en el tiempo.
Es en este sentido en que se analizará el macro entorno del sector para identificar los riesgos
a los que la empresa tiene que hacer frente para la ejecución futura del proyecto. Para lograr
este objetivo se utilizaron técnicas como la elaboración de una Matriz PESTEL, en la cual se
tuvo en cuenta la situación de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ambientales y legales (y a su vez subdivididos en factores que serán utilizados posteriormente
en el análisis del estudio de prefactibilidad, específicamente en la elaboración de las matrices
FODA y EFE), también se estudiaron los componentes de las cinco fuerzas competitivas que
le dan forma a la estrategia basados en el trabajo de (Porter, 2008); luego se determinó el
Índice de competitividad (IC) de la empresa de acuerdo a la metodología del trabajo de
(Benítes et al., 2019); por último se identificaron los principales riesgos del entorno,
ponderando una calificación de impacto por medio de una matriz de riesgos.

2. ANTECEDENTES

 Baena et al. (2003) en su investigación “El Entorno Empresarial y la Teoría de las

Cinco Fuerzas Competitivas”, determina que la interacción con el sector de las cinco
fuerzas de Porter, determinan la ventaja competitiva de las empresas existentes en el
mismo. Es esta la razón por la cual las empresas deben aprovechar al máximo estas
fuerzas si desean aumentar sus ventajas competitivas.

 Benítes et al. (2019), en su investigación “Análisis de los factores de competitividad

para la productividad sostenible de las PYMES en Trujillo”, analiza los factores que
influyen en la productividad sostenible de las PYMES y concluye que los sectores
industriales en Trujillo que responden de manera más favorable a las cinco fuerzas

3
 competitivas de Porter son calzado, textil y metalmecánica en un 70% y 89%
respectivamente y las empresas de muebles y aserraderos con un 57% del total de su
sector. Son 10 los factores que están más asociados la productividad y, por lo tanto, a su
competitividad: puestos de trabajo, gestión en la seguridad ocupacional,
comercialización, gestión y certificación en calidad, comercialización, selección y
capacitación del personal, información en los estados de explotación, alianzas
estratégicas, planeamiento estratégico, uso de tecnología convencional en sus procesos
productivos.

 López et al. (2007), en su investigación “Análisis competitivo de la actividad

productiva de la malanga: un enfoque basado en la teoría de Michael Porter”,
concluyó que la situación competitiva de la malanga se percibe vulnerable de acuerdo
con el análisis realizado, por lo que es vital que se logre cooperación, formalización y
vinculación entre los actores tanto de forma horizontal como de manera vertical, para lo
cual se requiere la participación del gobierno, las instituciones académicas y de
investigación, así como otras organizaciones que se encuentran en la región para poder
competir globalmente.

 Yuksel, I (2012), en su investigación “Developing a Multi-Criteria Decision Making

Model for PESTEL, concluye que el modelo de análisis PESTEL propuesto en el
estudio podría determinar en qué medida la macroentorno de una empresa proporciona
las condiciones adecuadas para lograr los objetivos de la empresa.

 Porter, M. (2008), en su investigación “Las cinco fuerzas competitivas que le dan

forma a la estrategia”, explica los principales factores que afectan a las estrategias y
determinan el nivel de competitividad de las empresas para las cinco fuerzas
competitivas: amenaza de nuevos entrantes; rivalidad entre los competidores existentes,
poder de negociación de los compradores, amenaza de productos o servicios substitutos
y poder de negociación de los proveedores.

3. OBJETIVOS
3.1. General

- Analizar el entorno y estrategias competitivas de la empresa Economuebles S.A.C.

4
3.2. Específicos

- Analizar el macroentorno de Economuebles S.A.C. mediante la matriz PESTEL.

- Analizar el perfil competitivo de Economuebles S.A.C mediante las 5 fuerzas de Porter.
- Calcular el índice de competitividad de Economuebles S.A.C.
- Identificar los principales riesgos del entorno de Economuebles S.A.C.

4. METODOLOGÍA

4.1. Recolección de la información

Las revisiones de las diferentes metodologías a utilizar se hicieron a través de diferentes

fuentes de información tales como libros y artículos indexados.

La realización de las encuestas se hizo con un trabajo de campo, por lo que se planificó una
visita del gerente en las instalaciones de la empresa Economuebles S.A.C. mediante la
comunicación de un oficio validado por la dirección de escuela de ingeniería industrial de
la UNT. (Anexo 1)

4.2. Análisis PESTEL

Este análisis permitirá identificar el estado del ambiente macro externo en el que se
encuentra la empresa, en relación con lo que sucede o está por suceder.
El análisis PESTEL tiene dos funciones básicas para una empresa. La primera es que
permite la identificación del entorno en el que opera la empresa. La segunda función básica
es que proporciona datos e información que permitirá a la empresa predecir las situaciones
y circunstancias que podría encontrar en el futuro. El macroentorno de una empresa está
formado por los factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos,
legales que afectan directa o indirectamente las operaciones de la empresa. En el presente
trabajo se hará uso de la división en sub-factores del análisis PESTEL. (Yüksel , 2012) A
continuación, se presenta una revisión a grandes rasgos de las fuerzas que intervienen en el
macroentorno.
- Fuerzas Económicas
Los factores económicos generan un impacto directo en diversas estrategias; por
ejemplo, cuando las tasas de interés aumentan, los fondos requeridos para la expansión
de capital se vuelven más costosos o no están disponibles, el ingreso disponible

5
 disminuye y la demanda de productos que no son de primera necesidad se reduce.
(David, 2003)
- Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Legales
Los gobiernos nacionales, regionales y extranjeros son los principales reguladores,
liberalizadores, subsidiarios, patrones y clientes de las empresas; por lo tanto, los
factores políticos, gubernamentales y legales representan oportunidades o amenazas
clave para las empresas. (David, 2003)
- Fuerzas Tecnológicas
Los factores tecnológicos representan oportunidades y amenazas importantes que se
deben tomar en cuenta al formular las estrategias. Cualquier adelanto tecnológico va
afectar a los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores,
competidores, clientes, procesos de manufactura, prácticas de mercadotecnia y la
posición competitiva de las empresas. (David, 2003)
- Fuerzas Ecológicas-Ambientales
Las fuerzas ecológicas y ambientales como el clima y el cambio climático y factores
asociados como la escasez de agua. Estos factores tienen un impacto directo en
industrias como los seguros, la agricultura, la producción de electricidad y el turismo.
También pueden tener un efecto indirecto en otras, como el transporte y servicios
públicos (Thompson, Gamble, Peteraf, & Strickland III, 2012)
- Fuerzas Sociales
Son los valores, actitudes, factores culturales y estilos de vida de la sociedad que
impactan directamente en los negocios. Estas fuerzas varían según cada localidad y
cambian con el tiempo. (Thompson, Gamble, Peteraf, & Strickland III, 2012)

4.3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Según Porter (1980), la naturaleza de la competitividad en una industria determinada puede

estar compuesta por cinco fuerzas. El modelo de las cinco fuerzas de Porter permite el
análisis competitivo y determina la estructura de la industria donde la organización compite
(D'Alessio, 2008), también determinan la rentabilidad del sector y se vuelven los elementos
más importantes de la elaboración de la estrategia. (Porter, 2008)

6
 Figura 1. Las 5 fuerzas de Porter
Fuente: (Porter, 2008)

Mediante el análisis de cada fuerza competitiva y los factores principales que inciden en
ellas, se podrá determinar el nivel competitividad para cada aspecto del sector de
comercialización de insumos para muebles de melamina en el que opera Economuebles
S.A.C. Estas son, según (López et al., 2007):

- Rivalidad entre los competidores existentes

Factores principales:
 Concentración
 Diversidad de los competidores
 Costos fijos elevados
 Diferenciación entre los productos
 Costos de cambio
 Grupos empresariales
 Crecimiento de la demanda
 Barreras de salida
 Equilibrio entre capacidad y producción
 Efectos de demostración

7
- Amenaza de nuevos entrantes
Factores principales:
 Economías de escala
 Curva de experiencia
 Requisitos de capital
 Costos al cambiar de proveedor
 Acceso a insumos
 Acceso a canales de distribución
 Identificación de marca
 Diferenciación del producto
 Barreras gubernamentales

- Amenaza de productos o servicios substitutos

Factores principales:
 Disponibilidad de sustitutos
 Precio relativo entre el producto ofrecido y el sustituto
 Rendimiento y calidad comparada entre el producto ofrecido y su sustituto
 Costos de cambio para el cliente

- Poder de negociación de clientes

Factores principales:
 Concentración de clientes
 Volumen de compra
 Diferenciación
 Información acerca del proveedor
 Identificación de la marca
 Productos sustitutos
- Poder de negociación de proveedores
Factores principales:
 Concentración de proveedores
 Importancia del volumen para los proveedores
 Diferenciación de insumos
 Costos de cambio

8
  Disponibilidad de insumos sustitutos
 Impacto de los insumos
 Integración hacia adelante

4.4. Índice de Competitividad

Basado en (Benítes et al., 2019), la variable del índice de competitividad (IC) es

calculada a partir de una serie de factores (f1, f2 hasta f7) en los cuales se abarcan las
5 fuerzas competitivas de Porter así como 2 adicionales como son la percepción del
mercado laboral (f1) y las expectativas del mercado respecto al año anterior (f2).

El índice de competitividad (IC) es calculado mediante la siguiente ecuación:

∑71 𝑓𝑖
2, 𝑠𝑖 𝑆𝐹𝐶 = > 0.6
𝐼𝐶 = 33
∑71 𝑓𝑖
{1, 𝑠𝑖 𝑆𝐹𝐶 = 33 < 0.6
Donde:

IC: Índice de competitividad

∑71 𝑓𝑖 : Sumatoria de cada uno de los 7 factores de competitividad obtenido por la
PYME. El máximo valor esperado es 33.

Por ejemplo, se obtuvo el siguiente resultado para una PYME:

∑ 𝑓𝑖 = 22
1
22
Entonces el 𝑆𝐹𝐶 = 33
= 0,67 por lo tanto su IC sería 2.

En la tabla, podemos apreciar el rango de índice de competitividad cuya valoración se

justifica en 0.6 basado en el estadístico de medición de intensidad de la relación de 2
variables conocido como V de Cramer, utilizado en la prueba de Chi cuadrado, donde
se indica que 0.6 es una correlación relativamente intensa entre estas variables.

9
 Tabla 1. Índice y factores de competitividad

Variable de estudio Factores de Competitividad Rango

f1: Percepción del Mercado Laboral 1-5
Índice de f2: Expectativas del Mercado con respecto al año anterior
competitividad de la f3: Fácil incursión de una nueva empresa 1-3
PYME (IC) f4: Existe competencia entre las empresas 1-5
f5: Los clientes tienen más poder de negociación que las
1 si IC <= 0.6: no 1-5
empresas
competitivo
f6: Los proveedores tienen más poder de negociación que las
1-5
2 si IC > 0.6: empresas
competitivo f7: Existe facilidad para generar productos (bienes/servicios) 1-5
sustitutos a los ofrecidos
1-5
Fuente: (Benítes et al., 2019)

Para los factores de competitividad, su rango de valoración va del 1 al 5 en

consideración a la escala de Linkert , la cual se utiliza en cuestionarios estructurados
aplicado a los empresarios en la que una respuesta se entiende en 1 como no competitivo
y 5 como altamente competitivo, luego para el factor 2 la escala se estableció entre 1 y
3 en consideración a 3 posibles escenarios (pesimista, moderado y optimista).

4.5. Matriz de Riesgos

Para obtener la matriz de riesgos se tienen en cuenta los diferentes escenarios a los que
se enfrenta el proyecto y su impacto.

El analista determina los posibles riesgos, a partir de un listado que se puede

ampliar.
Asigna una probabilidad de ocurrencia (1, 2, 3, 4, y 5), correspondiendo 1 a un
suceso excepcional y 5 a la máxima probabilidad.
Asigna el impacto (1, 2, 3, 4 y 5), siendo 1 un impacto insignificante y 5 una
catástrofe.

El modelo calcula el riesgo (bajo, medio, alto y muy alto) de acuerdo con la matriz de
riesgos.

10
 IMPACTO
5 - Muy
1 - Muy Baja 2 - Baja 3 - Media 4 - Alta
Probabilidad Alta
5 - Muy Alta Bajo(5) Medio(10) Alto(15) Alto(20) Alto(25)
4 - Alta Bajo(4) Medio(8) Medio(12) Alto(16) Alto(20)
3 - Media Bajo(3) Medio(6) Medio(9) Medio(12) Alto(15)
2 - Baja Bajo(2) Bajo(4) Medio(6) Medio(8) Medio(10)
1 - Muy Baja Bajo(1) Bajo(2) Bajo(3) Bajo(4) Bajo(5)

Tabla 2. Calificación de Riesgos

Fuente: Propia

11
 5. RESULTADOS
5.1. Matriz de Impacto a la Competitividad

Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente

Pol-01 Políticas Positivo El Perú en los últimos años ha presentado reducciones Ministerio de Economía y Finanzas. (19 de diciembre de
gubernamental (+) arancelarias de importación, iniciando con un 9% en 2007 2019). Definiciones arancel. Obtenido de mef.gob.pe:
es posteriormente 3.2% en 2013 y finalmente 2.2% en 2019, https://www.mef.gob.pe/es/?id=287&option=com_content&lan
(competencia, siendo uno de los más bajos entre los miembros de la guage=esES&view=article&lang=es-ES
comercio Organización Mundial del Comercio, organización de la cuales
exterior, somos miembros. La baja tasa arancelaria representa una Organización Mundial del Comercio. (09 de octubre de
impuestos) oportunidad de importación de materias primas e incrementar 2013). "Examen de las Políticas Comerciales". Obtenido
inventarios a un precio mucho más bajo. de www.wto.org:
https://www.wto.org/spanish/tratop_s/tpr_s/s289_s.pdf
Pol-02 Estabilidad Negativo El Perú ha tenido en 4 años, 4 presidentes y 2 congresos. La Paredes, M. (26 de agosto de 2020). "Perú 2019: crisis
POLÍTICO política (-) crisis constante debido a la política frágil y el desprestigio de política y salida institucional". SciELO. Recuperado el
su clase política repercute en la percepción de estabilidad 27 de diciembre de 2020, de
económica y financiera. https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-
090X2020005000116&script=sci_arttext
Pol-03 Burocracia y Negativo Sobornos y pagos de millones de dólares de la empresa Cacya Condori, P. L., & Zea Flores, K. L. (2019).
corrupción (-) Odebrecht hacia los ex presidentes y funcionarios, corrupción “ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD DE LA
de jueces como el de César Hinostroza investigado por el caso EMPRESA AMARILLO". Arequipa: Universidad
Cuellos Blancos del Puerto y la continua disputa de poder e Nacional de San Agustín de Arequipa. Recuperado el 27
intereses por parte del legislativo y ejecutivo, todos estos de diciembre de 2020, de
factores son los que afectan el riesgo país y el rechazo a la http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/10780/G
inversión. Ecacopl%26zeflkl.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Tabla 3. Matriz de Impacto Político

Elaboración: propia

12
 Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente
Eco-01 Crecimiento Negativo El Fondo Monetario Internacional (FMI) estima el crecimiento Fondo Monetario Internacional. (27 de diciembre de
económico, (-) para la economía peruana en el 2021 a 7.3% desde una 2020). World Economic Outlook, October 2020: A Long
tasas de proyección anterior de 6.5% en junio; y un -13.9% para el PBI and Difficult Ascent. Obtenido de www.imf.org:
inflación este año. https://www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2020/09/30/
world-economic-outlook-october-2020/

Eco-02 Política Positivo La liquidez en soles creció 31,5% anual en noviembre y el Banco Central de Reserva del Perú (27 de diciembre de
monetaria (+) componente en dólares se desaceleró de 7,8 a 7,4% anual en el 2020). Tasas de interés y tipo de cambio . Obtenido de
mismo periodo. El crecimiento de la liquidez se ha acelerado y se www.bcrp.gob.pe:
ubica entre las más altas a nivel internacional. El tipo de cambio https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Nota-
se mantiene estable. Semanal/2020/ns-47-2020.pdf
Eco-03 Disponibilid Positivo El crédito a las empresas aumentó 22,3% interanual en Banco Central de Reserva del Perú (27 de diciembre de
ECONÓMICO ad de (+) noviembre. El saldo de créditos a personas aumentó por segundo 2020). Sistema Financiero. Obtenido de
crédito, tasas mes consecutivo desde que se inició la pandemia (0,5 por ciento www.bcrp.gob.pe:
de interés en noviembre, con una tasa interanual de -2,5 por ciento). Se https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Nota-
registraron bajas tasas de interés en los nuevos créditos en todos Semanal/2020/ns-47-2020.pdf
los segmentos empresariales respecto al inicio de la pandemia.
Estas menores tasas están asociadas a la flexibilización de las
condiciones monetarias del BCRP.
Eco-04 Tasas de Negativo La población ocupada del país alcanzó las 10 millones 272 mil Instituto Nacional de Estadística e Informática (07 de
desempleo (-) 400 personas, cifra menor en -39,6% en relación al igual trimestre julio de 2020). Situación del Mercado Laboral en Lima
del año anterior. La tasa de desempleo a nivel nacional fue de Metropolitana. Obtenido de www.inei.gob.pe:
8,8% en el II Trimestre del 2020. Se estimó que 994 mil 300 https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/07-
personas buscaron empleo activamente en el país. informe-tecnico-n07_mercado-laboral-abr.-May.-
Jun.%202020.pdf
Tabla 4. Matriz de Impacto Económico
Elaboración: propia

13
Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente
Soc-01 Cambios en Positivo En términos absolutos la población continúa aumentando Instituto Nacional de Estadística e Informática (11 de julio de 2020).
la (+) debido a la importante proporción de población joven en la Estado de la población peruana 2020. Obtenido de www.inei.gob.pe:
demografía cual la fecundidad es mayor y por la ola de inmigración de https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/
población venezolana. Lib1743/Libro.pdf
Soc-02 Cambios en Positivo A raíz de la pandemia de Covid-19, el estado peruano D.S. No 116-2020-PCM que establece las medidas que debe observar
el espacio de (+) estableció medidas para la convivencia y el trabajo, la ciudadanía en la Nueva Convivencia Social y prorroga el Estado de
trabajo y promoviendo el cuidado y la prevención. Con esto se Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan la
estilo de presenta la oportunidad de aumentar la confiabilidad para vida de la Nación a consecuencia del COVID-19. Obtenido de Diario
SOCIAL vida clientes y colaboradores. Oficial El Peruano:
https://busquedas.elperuano.pe/download/url/decreto-supremo-que-establece-
las-medidas-que-debe-observar-decreto-supremo-
no-116-2020-pcm-1869114-1
Soc-03 Inmigración/ Positivo La migración venezolana es la segunda de mayor impacto en Superintendencia Nacional de Migraciones (01 de julio de 2020).
emigración (+) el Perú, después de la migración china. Hasta el 15 de julio Obtenido de www.gob.pe:
del 2020 permanecen en Perú 793 182 venezolanos. Con https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1260593/Caracteristicas-
esto tanto el mercado como la cantidad de trabajadores en el sociodemograficas-de-ciudadanos-venezolanos-julio2020.pdf
rubro de muebles aumenta.
Tabla 5. Matriz de Impacto Social
Elaboración: propia

14
Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente
Tec-01 Tecnologías Positivo El Big data ya es una realidad en nuestro país, distintas empresas lo Flores, L. (16 de febrero de 2020). "La era del big data en las
emergentes (+) usan. En nuestro país la principal función estratégica que cumple es relaciones públicas y su práctica profesional en Perú". Revistas
la de fortalecer la comunicación y apoyar la toma de decisiones, ingenierías Universidad de Medellín. Recuperado el 27 de
además también enfrentarse a la revolución digital y lidiar con el diciembre de 2020, de
flujo de información. Implementar un sistema Big data nos https://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/3044/31
ayudaría con la protección de la privacidad de nuestros datos, 17
obtención de datos precisos y con el análisis de estos datos
Tec-02 Automatizac Positivo La demanda y oferta de sistemas de información (ERP) para Riascos-Erazo, Sandra & Arias-Cardona, Víctor. (01 de junio de
ión (+) automatizar procesos han aumentado en nuestro país, gracias al 2016). " Análisis del impacto organizacional en el proceso de
impacto positivo que estos generan en los diferentes aspectos de la implementación de los Sistemas de Información ERP Caso de
empresa principalmente económico, social y tecnológico. Con esto Estudio ". SciELO. Recuperado el 27 de diciembre de 2020, de
podríamos generar una ventaja competitiva entre las empresas de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1900-
muebles 38032016000100019&lang=es
TECNO-
LÓGICO Tec-03 Tecnologías Positivo Se realizó un concurso para la concesión de prestación de servicios Resolución Ministerial No 0810-2020-MTC/01.03. Por la cual
e (+) públicos de telecomunicaciones en el territorio peruano, el cual lo Otorgan a la empresa PANGEACO S.A.C., concesión única
infraestructu gano la empresa PANGEACO S.A.C, una división de Telefónica la para la prestación de los servicios públicos de
ra móvil cual estará encargada de esto durante los siguientes 20 años, la cual telecomunicaciones en el área que comprende todo el territorio
tiene como objetivo ingresar al negocio de fibra óptica, lo cual de la República. Obtenido de Diario Oficial El Peruano:
significa un incremento en la calidad del servicio de internet https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/otorgan-a-la-empresa-
mejorando la conectividad. pangeaco-sac-concesion-unica-para-l-resolucion-ministerial-n-0810-
2020-mtc0103-1902981-1/
Tec-04 Políticas de Positivo La inversión en ciencia, tecnología e innovación tiene como uno de Ministerio de Economía y Finanzas. (01 de diciembre de 2012).
inversión (+) sus objetivos la generación de nuevos conocimientos y tecnologías, Perú: Política de inversión pública en ciencia, tecnología e
tecnológica mejorando el capital humano y también fortaleciendo la actividad innovación. Obtenido de mef.gob.pe:
innovadora de las empresas, lo cual representa un aumento de https://www.mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/novedades/2013/
profesionales competentes y promueve el apoyo a empresas agosto/Lineamientos_CTI.pdf
peruanas con el desarrollo de tesis y proyectos enfocados en estas.

Tabla 6. Matriz de Impacto Tecnológico

Elaboración: propia

15
 Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente
Env-01 Infraestruc Positivo Ante la reactivación del transporte interprovincial se emitieron Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y
tura de (+) protocolos y lineamientos para la Prevención del Covid-19 en el Mercancías (01 de mayo de 2020). Protocolo sanitario sectorial
transporte servicio de transporte de personas en los ámbitos nacional y para la prevención del COVID-19, en el transporte terrestre y
regional, así como también protocolos para el transporte de ferroviario de cargas y mercancías y actividades conexas de
cargas y mercancía, esto beneficia a los distintos rubros puesto ámbito nacional. Obtenido de www.sutran.gob.pe:
que permite la ampliación de mercado y negociación con https://www.sutran.gob.pe/wp-content/uploads/2020/05/RM_N__258-
proveedores. 2020-MTC-01-Trabsporte-terrestre.pdf
Env-02 Salud Positivo Aprobación de los "Lineamientos para la vigilancia, prevención Resolución Ministerial No 0972-2020-MINSA. Por la cual se
Pública (+) y control de la salud de los trabajadores con exposición a aprueba el documento técnico: Lineamientos para la vigilancia,
SARS-COV-2" y del "Plan Nacional de Vacunación contra la prevención y control de la salud de los trabajadores con
COVID-19", para que los trabajadores puedan laborar exposición a SARS-COV-2. Obtenido de Diario Oficial El
sintiéndose seguros. Peruano:
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1467798/RM%20972-
2020-MINSA.PDF.PDF
Env-03 Nivel de Negativo La población urbana a 2018 en el Perú era 24 736 910, pero de Sistema Nacional de Información Ambiental (2019). Proporción
urbanizaci (-) este total la proporción de la población urbana que vivía en de la población urbana que vive en barrios marginales,
AMBIENTAL ón barrios marginales, asentamientos improvisados o viviendas asentamientos improvisados o viviendas inadecuadas. Obtenido
inadecuadas representaba un 43.7%. de indicadores-sinia.netlify.app:
https://indicadores-sinia.netlify.app/ficha?indicador=81
Env-04 Gestión de Positivo Se crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres Resolución Ministerial No 145-2018-PCM. Por la cual se
desastres (+) (SINAGERD) y se implementa el Plan Nacional de Gestión de aprueba la estrategia de implementación del Plan Nacional de
Riesgo de Desastres a razón de la existencia de condiciones Gestión del Riesgo de Desastres – PLNAGERD 2014-2021.
geográficas y climáticas diversas, como la ubicación en el Obtenido de Diario Oficial El Peruano:
Cinturón de fuego del Pacifico y la presencia de la cordillera de http://www.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2019/01/RM-N-145-2018-
los Andes, las cuales hacen que el territorio peruano sea muy PCM.pdf
complejo.
Env-05 Cuestiones Positivo Se mantiene vigente el Decreto Supremo N°12-2009- MINAM, D.S. No 12-2009-MINAM que aprueba la Política Nacional del
ecológicas (+) el cual aprueba la política nacional del ambiente, esta política Ambiente. Obtenido de Diario Oficial El Peruano:
fomenta la conservación y aprovechamiento sostenible de los https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/398461/Decreto_Supre
recursos naturales y de la diversidad biológica, enfoque de mo_N__012-2009-MINAM20191021-22801-yfdq01.pdf
economía circular, promueve la disminución del plástico y
reducción de la deforestación. La melamina es una opción
ecológica en comparación con la madera.
Tabla 7. Matriz de Impacto Ambiental
Elaboración: propia

16
 Factor Sub Factor Impacto Descripción Fuente
Leg-01 Leyes de Positivo Promulgación de decretos supremos y decretos legislativos D.S. No 102-2020-PCM que aprueba el Reglamento del Decreto
protección (+) con programas de refinanciamiento empresarial para Legislativo Nº 1511, que crea el procedimiento acelerado de
(datos, asegurar la continuidad de las empresas que afrontan una Refinanciación concursal (“PARC”) para asegurar la continuidad de
trabajo, crisis como consecuencia del COVID-19 la cadena de Pagos ante el impacto del covid-19. Obtenido de Diario
medio Oficial el peruano:
ambiente, https://repositorio.indecopi.gob.pe/bitstream/handle/11724/7478/FE%20DE
consumidor) %20ERRATAS%20DS.102-2020-PCM.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Leg-02 Leyes de Positivo Implementación del Régimen de aplazamiento y/o Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
impuestos (+) fraccionamiento (RAF) de las deudas tributarias Tributaria (03 de julio de 2020). Deudas tributarias comprendida.
administradas por SUNAT, que fue establecido con la Obtenido de www.sunat.gob.pe:
finalidad de mitigar el impacto de las medidas de https://orientacion.sunat.gob.pe/index.php/personas-menu/fraccionamiento-
aislamiento e inmovilización social. A través de este y-o-aplazamiento-personas/raf/7405-2-deudas-tributarias-comprendida
régimen, se ofrece a los contribuyentes la posibilidad de
aplazar sus deudas hasta por 6 meses y solicitar hasta 30
meses de fraccionamiento.
Leg-03 Leyes de Positivo Emisión del Decreto Legislativo 1499 que tiene por D.L. No 1499 que establece diversas medidas para garantizar y
LEGALES empleo (+) objetivo principal establecer diversas medidas para fiscalizar la protección de los derechos socio laborales de los/as
garantizar y fiscalizar la producción de los derechos socio trabajadores/as en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-
laborales de los trabajadores de la actividad privada y de 19 Obtenido de Diario Oficial el peruano:
los servidores civiles del sector públicos en el marco de la https://www.gob.pe/institucion/mtpe/normas-legales/565604-1499
emergencia sanitaria declarada a nivel nacional.
Leg-04 Tratados Positivo El Perú cuenta con Tratados de Libre Comercio con Ministerio de Economía y Finanzas. (2020). Acuerdos vigentes.
internacional (+) Estados Unidos y Canadá, los cuales se encuentran entre Obtenido de mef.gob.pe
es los principales países importadores de muebles de https://www.mef.gob.pe/es/?option=com_content&language=es-
melanina y con China quien es de lejos el principal país ES&Itemid=101584&lang=es-ES&view=article&id=473
exportador, representando un potencial mercado y
potenciales proveedores. Sistema Integrado de Información de Comercio Exterior (2020).
Comercio Perú- principales empresas exportadoras. Obtenido de
www.siicex.gob.pe:
https://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=172.17100&_portlet
id_=sfichaproductoinit&scriptdo=cc_fp_init&pproducto=128&pnomproduct
o=Mueble

Tabla 8. Matriz de Impacto Legal

Elaboración: propia

17
5.2. Índice de Competitividad

- Rivalidad entre los competidores existentes

Riv-01: Tablenorte, Movisa, El Amauta, Fametal y Fama, son los principales

fabricantes de muebles de melamina de la región que compiten
directamente con Economuebles.

Riv-02: Se puede salir de la industria en cualquier momento por sus bajos costos
de desimplementación. Existen circunstancias exógenas con el personal
renunciante que llevan el conocimiento de la organización y
eventualmente se convierten en competencia directa de la empresa.

- Amenaza de nuevos entrantes

Ent-01: En la región de Trujillo casi no hay empresas competidoras que realicen

economías de escala, por lo que la propuesta del proyecto es segura en ese
aspecto.

Ent-02: Las barreras de entrada son bajas en el aspecto de la inversión ya que no

se requiere de excesivo capital.

Ent-03: Los costos de cambiar de proveedor y acceso al insumo, no son

complicados para un nuevo competidor por ser elementos fáciles de
aprovisionamiento.

- Amenaza de productos o substitutos

Sub-01: Los productos sustitutos de los muebles de melamina lo constituyen el
mueble de metal, madera, vidrio, el folio y el plástico, todos los muebles
fabricados con estos materiales compiten indirectamente con los muebles
de melanina, sin embargo, este tipo de productos no son muy apreciados
por el consumidor regional, prefiriendo los muebles de madera y
melanina.

- Poder de negociación de clientes

Cli-01: Ha habido un crecimiento de la demanda por el desarrollo del sector
construcción.

18
 Cli-02: El cambio de los hábitos de consumo de madera a melanina y similares se
ha ido acrecentando.

Cli-03: Debido a la gran cantidad de competidores puede haber deslealtad por

parte del cliente.
Cli-04: El nivel de competencia en la calidad y en la variedad del producto en la
región es alta y de esta manera se logra conseguir una gran concentración
de los clientes.

- Poder de negociación de proveedores

Prov-01: Entre los principales proveedores de la región tenemos: Tableros Peruanos,

Representaciones Martín, Corporación Miyasato, Moblandino, etc.

Prov-02: Hay posibilidad de que muchos de estos proveedores de materia prima se

integren hacia adelante sin realizar grandes inversiones y se dediquen a la
fabricación de muebles de melamina. Por el contrario, la integración hacia
atrás por parte de los fabricantes de muebles sería muy complicada por el
grado de inversión y sofisticación que requiere la fabricación de tableros
de melamina

Para el análisis de la posición competitiva de Economuebles S.A.C. en función a su

capacidad organizacional de responder a las cinco fuerzas de Porter y las expectativas
del mercado aplicamos la metodología del Índice de Competitividad (IC), concluyendo
la valoración de cada factor mediante la encuesta sobre el entorno competitivo de la
empresa. (Anexo 2)

19
 Factor de Competitividad Valoración
f1: Percepción del Mercado Laboral 2
f2: Expectativas del Mercado con respecto al año anterior 3
f3: Fácil incursión de una nueva empresa 2
f4: Existe competencia entre las empresas 3
f5: Los clientes tienen más poder de negociación que las empresas 4
f6: Los proveedores tienen más poder de negociación que las empresas 3
f7: Existe facilidad para generar productos (bienes/servicios) sustitutos a los ofrecidos 4
TOTAL 21

Tabla 9. Valoraciones de los factores de competitividad

Fuente: Propia

Calculando el índice de competitividad (IC) de Economuebles S.A.C. con los

resultados obtenidos:

∑ 𝑓𝑖 = 21
1
21
𝑆𝐹𝐶 = = 0,64
33

Como la fracción es mayor a 0.6, el índice de competitividad es 2, por lo tanto,

Economuebles S.A.C. es competitiva y está preparada para responder frente a las 5
fuerzas competitivas de Porter.

20
 5.3. Matriz de Riesgos

MATRIZ DE RIESGOS PARA ECONOMUEBLES S.A.C.

Probabilidad Impacto
Muy Muy Muy Muy Probabilidad
N Código Riesgos Baja Medio Alta Baja Medio Alta Calificación
Baja Alta Baja Alta por Impacto
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Inestabilidad política y financiera en el país
1 Pol-02 en los últimos 4 años por los constantes X X 12 MEDIO
cambios de mandato.
Continua disputa entre poder ejecutivo y
2 Pol-03 legislativo y casos de corrupción de X X 6 MEDIO
Odebretch y Cuellos Blanco del Puerto.
Estimación del FMI del crecimiento para la
3 Eco-01 economía peruana en el 2021 de carácter X X 16 ALTA
negativo para el PBI este año.
Reducción de la población ocupada con
4 Eco-04 X X 12 MEDIO
respecto al año anterior.
Alto porcentaje de la población urbana en
situaciones de vivienda en barrios
5 Env-03 X X 4 BAJO
marginales, asentamientos improvisados y
viviendas inadecuadas.
Posibilidad del personal renunciante de
6 Riv-01 llevar el conocimiento a una competencia X X 9 MEDIO
directa para la empresa.
Entrada de competencia al sector por la
7 Ent-02 X X 12 MEDIO
relativa poca cantidad de inversión necesaria.
Posibilidad de proveedores de integración al
Prov-
8 sector de fabricación y comercialización X X 16 ALTA
02
directa.

Tabla 10. Matriz de Riesgos para Economuebles S.A.C.

Fuente: Propia

21
 6. CONCLUSIONES

El objetivo general de la investigación fue analizar el entorno y estrategias competitivas de

la empresa Economuebles S.A.C. Tras la ejecución de las metodologías y revisión de la
literatura, las principales conclusiones son:

1. Se analizó el macroentorno de Economuebles S.A.C. utilizando la matriz PESTEL,

encontrando una mayor cantidad de impactos positivos que negativos por lo que se
concluyó que el entorno de la empresa es relativamente estable para la ejecución del
proyecto de ampliación de planta.

2. Se analizó el perfil competitivo de Economuebles S.A.C. mediante las 5 fuerzas de

Porter, evidenciando los principales factores competitivos que afectan a su sector
económico.

3. Se calculó el índice de competitividad de Economuesbles S.A.C., obteniendo una

calificación de 2, concluyendo que la empresa es competitiva y está preparada para
responder frente a las 5 fuerzas competitivas de Porter.

4. Se logró identificar los principales riesgos que tiene la empresa Economuebles S.A.C.
para la ejecución del proyecto de la ampliación de planta con sus respectivas
calificaciones.

7. BIBLIOGRAFÍA

Revistas científicas
Baena et al., E. (2003). El Entorno Empresarial y la Teoría de las Cinco Fuerzas Competitivas.
Pereira: Scientia et Technica .
Benítez et al., L. (2019). Análisis de los factores de competitividad para la productividad sostenible
de las PYMES en Trujillo. Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la
Empresa, 208-236.
López et al., Y. (2007). Análisis competitivo de la actividad productiva de la malanga: un enfoque
basado en la teoría de Michael Porter. Guadalajara: RIDE.
Porter, M. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard
Business Review.

22
Yüksel , İ. (2012). Developing a Multi-Criteria Decision Making Model for PESTEL. Kırıkkale:
Department of Business Management , Kırıkkale University.

Libros
D'Alessio, F. (2008). El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia (3ra Edición ed.). México
D.F.: Pearson Educación.
David, F. (2003). Conceptos de Administración Estratégica. México: PEARSON EDUCACIÓN.
Del Sol, P. (2013). Evaluación de proyectos. Ganar por suerte. Santiago: El Mercurio Aguilar.

23
8. ANEXOS
ANEXO 1
OFICIO VISADO PARA LA REALIZACIÓN DE LA VISITA A LA EMPRESA
ECONOMUEBLES S.A.C.

24
 ANEXO 2
ENCUESTA SOBRE EL ENTORNO COMPETITITVO DE ECONOMUEBLES S.A.C.

¿Cuáles son las normativas legales o regulatorias que tuvo que cumplir la empresa
Economuebles para establecerse en este mercado? (f1: Percepción del mercado laboral)

¿Ha notado un crecimiento de la demanda de sus productos? (f2: Expectativas del Mercado
con respecto al año anterior)

En el sector que labora la empresa Economuebles ¿Es de fácil acceso para el ingreso para
nuevas empresas? (f3: Fácil incursión de una nueva empresa)

Si aumenta la competencia ¿Cuáles serían las acciones de las que dispone la empresa para
mantener estable nuestra posición? (f4: Existe competencia entre las empresas)

Se mencionó que nuestro servicio característico es corte profesional ¿Se pueden encontrar
alternativas a ello? (f7: Existe facilidad para generar productos (bienes/servicios) sustitutos a
los ofrecidos)

¿La empresa cuenta con el soporte para automatizar algunos procesos? ¿O mejorar algunos
servicios como el corte? (f4: Existe competencia entre las empresas)

Excluyendo nuestros proveedores Martin S.A.C y Novopan Perú S.A.C ¿Existe gran cantidad
de proveedores en este sector? ¿Existe mucha diferencia entre ellos?
(f6: Los proveedores tienen más poder de negociación que las empresas)

¿Algunos de los proveedores que conoce, tienen facultades para realizar un control sobre los
precios? (f6: Los proveedores tienen más poder de negociación que las empresas)

¿Economuebles puede considerarse uno de los líderes en este sector? ¿Por qué? (f4: Existe
competencia entre las empresas)

¿Se ha considerado mayor inversión en publicitar la venta de productos y servicios? ¿Por qué?

25
 (f2: Expectativas del Mercado con respecto al año anterior)

Respecto a los competidores ¿Economuebles puede mantener su crecimiento y tendencia

actual? ¿Por qué? (f2: Expectativas del Mercado con respecto al año anterior)

¿Existe gran cantidad de compradores a los proveedores con los que negocia la empresa
Economuebles? ¿Puede afectar a la empresa? (f6: Los proveedores tienen más poder de
negociación que las empresas)

26

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