ÍNDICE

 Introducción

 Justificación

 Planteamiento y sistematización del problema

 Objetivos

 Metodología de la investigación

 Departamento de admisión

 Los objetivos de la unidad de admisión son:

 Funciones de la unidad de admisiones:

 Organigrama unidad de admisiones

 Información financiera

 Requisitos del departamento de admisión

 Formas de pago

 Recomendaciones

 Conclusión

 Bibliografía
 INTRODUCCIÓN

Las Unidades de Admisiones son consideradas como el centro neurálgico de las

universidades. Esto es así, debido a que una buena parte de las gestiones
administrativas y académicas tienen escenario en esta dependencia universitaria.

Procesos básicos de las instituciones de educación superior, tales como: admisiones

de candidato a un programa académico, matriculación, convalidación,
reconocimiento de Título, colación de asignatura, reválida de Título, selección de
asignatura, procesamiento de calificaciones, elaboración y expedición de
documentos académicos (record de calificaciones, certificaciones de títulos, carta de
grado, constancia de última asignatura, constancia de inscripción) y otros, se
desarrollan en las referidas

Unidades o Departamentos de Registro y Admisiones.

Las Unidades de Admisiones y Registro son consideradas como el centro neurálgico

de las universidades. Esto es así, debido a que una buena parte de las gestiones
administrativas y académicas tienen escenario en esta dependencia universitaria.
 JUSTIFICACIÓN

Esta investigación es importante porque presentará información relevante sobre la

necesidad de conocimiento de los estudiantes de la universidad del Caribe. Esta
información es necesaria porque permitirá fundamentar las bases para crear un
modelo de capacitación que contribuya al mejoramiento de los servicios que brindan
las unidades de registro y admisiones.

La información que se genera en esta investigación es importante para los alumnos

de la universidad debido a que les permite conocer los aspectos esenciales para
aprender y tener conocimiento sobre la función de las unidades de registro y
admisiones en su vida estudiantil académica académico.

En esta investigación se justifica desde el punto de vista práctico, pues contribuirá a

mejorar la cultura organizacional debido a la transferencia de conocimiento, valores
morales y éticos que le permiten al estudiante obtener una mejor calidad de vida
estudiantil.
 PLANTEAMIENTO Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

La problemática encontrada en estas dos instancias registro y admisiones, al ser

registro la unidad céntrica de funcionamiento de toda institución académica, en el
descansa todos los procesos académicos realizados por los estudiantes durante toda
su vida universitaria.

El problema que alberga dicha unidad de servicio, es que al momento de brindar

asistencia a los nuevos ingresantes, el personal se torna de manera lenta, no existe
orden por tickets de llegada, no cuentan con un área donde el nuevo ingresante
universitario llene su solicitud de manera cómoda y no explican la forma de llenado
de dicha solicitud.

El personal de admisiones carece de pocas aptitudes y en algunos momentos no

muestran adecuadas actitudes para los nuevos ingresantes y para los estudiantes de
la universidad, también carecen de poco personal y de pocas ventanillas de
servicios.

Las preguntas que pretendemos responder con esta investigación son la siguiente:

1. ¿Cuáles son las funciones de las diferentes instancias de operaciones de la

universidad del Caribe (UNICARIBE)?
2. ¿Qué importancia tiene el departamento de admisión?
3. ¿Qué funciones hace la instancia de registro UNICARIBE?
4. ¿Cuál es la importancia de la instancia de servicio al estudiante?
 OBJETIVOS

Objetivo general
Estudiar diferentes instancias de operaciones de la universidad del Caribe
(UNICARIBE)

Objetivos específicos
 Describir la importancia del departamento de admisión.
 Analizar las funciones de la instancia de registro UNICARIBE.
 Estudiar la importancia de la instancia de servicio al estudiante.
 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

El tipo de Investigación que haremos en este estudio es documental, la misma

consiste en la selección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica
de documentos y materiales bibliográficos, de bibliotecas, centros de documentación
e información y páginas de internet.

El método que utilizaremos en esta investigación es el deductivo que es aquel que

parte de datos generales aceptados como válidos para llegar a una conclusión de
tipo particular.

Las técnicas de investigación utilizada es la recopilación documental, esto

atendiendo al tipo de investigación que estamos realizando.

En cuanto a la instrumentación de la investigación es un elemento que se utiliza en

las investigaciones cuantitativas y se necesita controlar los datos para tener no tener
información errónea, en este caso el tema de nuestra investigación es puramente
cualitativa por lo que no necesitamos instrumentarla.
 DEPARTAMENTO DE ADMISION

La unidad de admisiones es una dependencia de Dirección de servicios estudiantes

que a su vez depende de la Vicerrectoría Académica.

Tiene como misión realizar los procesos de inscripción admisión y registro

académica aplicando los principios establecidos en la Universidad, como institución
abierta, innovadora y a distancia.

Deberá velar por el cumplimiento de las políticas, planes procedimientos y sistemas

de gestión de la institución dando estricto cumplimiento a lo estipulado ene l
reglamento académico y demás disposiciones del Consejo Superior Directivo de la
Universidad del Caribe.

Los principios que regirán su gestión son: equidad, transparencia, honestidad,

responsabilidad y calidad en el proceso de selección y admisión.

El departamento de Admisión está conformado por la su directora Licda. Katiuska

Hernández, auxiliares: Jeimy Álvarez, Welling Nuñez, Raquel García, Belkis Pérez y
Yudelca Suero.

Su ubicación está al lado del Departamento de bedelería en la parte frontal de la

universidad por donde están los parqueos, y tienes tres ventanillas donde le toman
las informaciones al interesado, inmediatamente tiene un brouchure donde
especifican datos que ayudan a recopilar las informaciones necesarias.

Este departamento se encarga de depurar los documentos cuando estos sean

transferidos con las firmas y autorizaciones de la Secretaria de Educación, y si es
extranjero con el debido proceso.
Los objetivos de la unidad de admisión son:
1. Promover la institución para captar nuevos estudiantes.
2. Eficientica el proceso de información y orientación a nuevo estudiantes en el
proceso de integración a UNICARIBE.
3. La universidad creo el comité de admisiones mediante la resolución No. 2004-
27 del Consejo Ejecutivo el 31 de marzo del 2004: para velar por la
funcionalidad de esta unidad.
4. Este comité tiene como función revisar, firmar y aprobar las solicitudes de
admisión de los interesados. El mismo está conformado por la Dirección de
Servicios Estudiantiles y la unidad de admisiones.

Funciones de la unidad de admisiones:

 Promoción de la Universidad y sus programas académicos en el ámbito
estudiantil.
 Atraer y reclutar nuevos estudiantes.
 Información y orientación a los nuevos estudiantes.
 Recibir las solicitudes con los documentos del estudiante requeridas para
ingresar a la institución,
 Asignar matriculas a los nuevos estudiantes.
 Participar y apoyar en las labores del comité de admisiones de la universidad.
 Comunicar a los no admitidos la decisión del comité de admisiones.
 Emisión de carne a los estudiantes.
 Asentar en el libro de registro de matrículas los datos de los estudiantes
admitidos.
 Salvaguardar el libro de Registro de matrículas.
 Tramitación de los expedientes de los estudiantes admitidos a la dirección de
registro.
 ORGANIGRAMA UNIDAD DE ADMISIONES

VICERRECTORA ACADÉMICA

DIRECTORA DE SERVICIOS
ESTUDIANTILES

ENCARGADA DE ADMISIONES

AUXILIARDE ADMISIONES AUXILIAR DE ADMISIONES AUXILIAR DE ADMISIONES

 ESTUDIANTE EN
(SERVICIO AL (SERVICIOS AL ESTUDIANTE EN (SERVICIOS AL ESTUDIANTE Y

VENTANILLA) VENTANILLA) EMISIÓN DE CARNET EN
 VENTANILLA)
INFORMACIÓN FINANCIERA

Al momento de la inscripción deberá pagar el costo correspondiente a la

admisión, la inscripción cuatrimestral, el carnet y la primera asignatura a
cursar.

En lo adelante debes pagar la cuota de los demás asignaturas del

cuatrimestre antes del día 7 de cada mes, de esta manera evitarás
recargos.

El costo para cada proceso es el siguiente:

Admisión ------------------------------------------------ RD$ 500.00

Inscripción --------------------------------------------- RD$ 1,500.00
Carné ---------------------------------------------------- RD$ 300.00
Convalidación de asignaturas ------------------------ RD$1,000.00
El costo por asignatura varía de acuerdo al horario y la carrera seleccionada.

COSTO POR ASIGNATURA SEGÚN HORARIO

Requisitos del departamento de admisión
Graduados de bachiller
 Formulario de solicitud de admisión debidamente completo.
 Certificado oficial de bachiller original, expedido por el Ministerio de Educación
( MINERD).
 Record de notas del bachillerato original.
 Acta de nacimiento, original y certificada (reciente)
 Certificado Médico, sellado y firmado por el médico responsable de la
evolución reciente.
 Copia de la cedula de identidad y electoral.
 Dos fotos 2x2 frente formales.

Graduandos de instituciones de educación superior nacionales

 Formulario de solicitud de admisión debidamente completado
 Certificado oficial de bachiller en original expedido por el ministerio de
educación (MINERD)
 Certificado de título en original y legalizado por el ministerio de educación
superior ciencia y tecnología (MESTYT), solo para verificación del documento.
 Copia de título legalizado por el Ministerio de Educación Superior Ciencia y
Tecnología MESTYT).Acta de nacimiento en original certificada (reciente)
 Certificado medido sellado y firmado por el médico.

Estudiantes transferidos de instituciones de educación superior

nacionales
 Formulario de solicitud de admisión debidamente completado
 Record de notas original y legalizado por el Ministerio de Educación Superior
Ciencia y Tecnología (MESTYT)
 Certificado oficial de bachiller original expedido por el ministerio de educación
(MINERD)
 Acta de nacimiento original certificada (reciente)
  Certificado medido sellado y firmado por el médico responsable de la
evaluación reciente.
 Copia de cédula de identidad y electoral
 Dos fotos 2x2 de frente formales.

Estudiantes dominicanos que cursaron cursos en el extranjero

 Formulario de solicitud de admisión debidamente completado
 Certificación oficial de bachiller original apostillado en el país de origen del
documento, el mismo deberá ser homologada en el Ministerio de Educación
(MINERD).
 Record de notas del bachillerato original apostillado en el país de origen del
documento el mismo deberá ser homologado en el Ministerio de Orientación.
 Certificado medido sellado y firmado por el médico responsable de la
evaluación reciente.
 Copia de cédula de identidad y electoral
 Dos fotos 2x2 de frente formales.

Estudiantes extranjeros
 Formulario de solicitud de admisión debidamente completado.
 Copia de título de Bachiller Diploma, Apostillado en el país de origen del
documento, el mismo deberá ser Homologado en el Ministerio de Educación
(MINERD).
 Acta de nacimiento apostillada en el país de origen del documento (reciente).
 Certificado médico sellado y firmado por el médico responsable de la
evaluación reciente.
 Certificado médico, sellado y firmado por el médico responsable.
 Dos fotos 2x2 de frente y formales.
Visa extranjeros
A los solicitantes de Admisión de origen extranjero que desean cursar estudios en la
institución deberán presentar copia del documento de residencia o visa de
estudiante.

Los documentos que se encuentren distintos al idioma español deberán ser

traducidos por un intérprete judicial y legalizado por la Procuraduría General de la
República.

Estas traducciones deberán ser entregadas junto al documento en el idioma de

origen al momento de la inscripción.

Los títulos de grado y record de calificaciones para fines de convalidación de

universidades extranjeras solo aplican, si están revalidados por la Universidad
Autónoma de Santo Domingo (UASD) y legalizados por el Ministerio de Educación
Superior Ciencia y Tecnología (MESCYT).

Información sobre convalidaciones

 Realizar la solicitud al momento de su inscripción
 El interesado en convalidar deberá traer los programas de las asignaturas
cursadas en la universidad de procedencia firmados y sellados por dicha
institución.
 Solo serán convalidadas las asignaturas cuya calificación aprobada sea igual
o mayor a 70 puntos.
 No serán convalidadas las asignaturas que excedan 5 años de haber sido
cursadas.
 Si es graduado de la carrera de procedencia deberá traer copia del título
certificado y legalizado por el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y
Tecnología (MESTYT).
 La convalidación se hará oficial al momento de realizar el pago de la misma.
FORMAS DE PAGO

 Pago total del cuatrimestre al momento de la inscripción + carnet

 Pago en mensualidades: Primer pago: La inscripción, el importe de
la asignatura del primer mes y el carnet.
 Segundo, tercer y cuarto pagos: el importe de la asignatura a
cursar durante el mes. Estos pagos deben hacerse antes del día
siete del correspondiente mes.
 Los pagos pueden ser: en efectivo, con tarjetas de crédito o débito,
tanto en nuestra área de caja personalida como en nuestro portal.
 Para más información: 809-616-1616, Ext. 235 y 221.
 RECOMENDACIONES

Se debe crear un plan de capacitación de relaciones humanas para los empleados

de la Universidad del Caribe, especialmente en los de la unidad de admisiones
donde se presenta el mayor problema de obtener información para los estudiantes de
nuevo ingreso.

Se debe de crear un departamento de información especializado en dar asistencia a

los alumnos de nuevo ingreso y donde se dirija el proceso hasta que esté concluido y
el estudiante este informado sobre todo los procesos.
 CONCLUSIÓN

El Siglo XXI perfila ser un tiempo de grandes sucesos en el mundo de

la Educación Superior, esto debido en gran parte al acelerado adelanto
tecnológico que el hombre ha tenido en las últimas décadas, que ha
traído como consecuencia la llamada globalización y a su vez, la
Sociedad del Conocimiento, que ha permeado todas las áreas del
quehacer del hombre.

La incorporación de la Tecnología o las TIC’s a la gestión universitaria ha

generado importantes cambios en el ámbito académico y en la forma de
ofrecer los servicios.

Esta última observación evidencia que las Unidades de Registro deben

consolidar una plataforma digital y de esta manera contar con un
sistema de información homogénea que conecte las Unidad de Admisión
de las diferentes IES del Sistema de Educación Superior Dominicano, de
forma tal que se pueda disponer de datos unificados de los procesos y
servicios académicos.
 BIBLIOGRAFÍA

 http://www.unicaribe.edu.do/

 www.unicaribe.com.do
ANEXOS