Integrantes:

Mauricio Chumpitaz Diaz Part. 100%

Franz Rojas Gallardo Part. 100%
Luis Carlos Revilla Espinoza Part. 100%
1. CONSORCIO MEDICO HOSPITALARIO GRUPO
HELSE
Me complace enormemente presentarle a Consorcio Médico
Hospitalario Grupo HELSE, una suma de diversas empresas
dedicadas a ofrecer servicios integrales en el ámbito de la
salud preventiva, ocupacional, emergencias médicas,
soluciones COVID-19, así como la venta e importación de
equipos médicos, biomédicos y productos farmacéuticos de
vanguardia.
STEO CONSULTING SAC, líder en el rubro de la salud
ocupacional, actividades de prestación de servicios de atención
para la salud integral en medicina general y especializada en
traslado de pacientes por vía terrestre, así como atención en
medicina alternativa y complementaria somos parte del
CONSORCIO MEDICO HOSPITALARIO GRUPO HELSE,
GRUPO HELSE EN CONVENIO CON UNIVERSIDAD ESAN –
FRI ESAN Institución Educativa, licenciada por MINEDU.
2. HISTORIA DE EMPRESA
El CMHGH se encuentra en el mercado desde el año 2014 hasta la actualidad, incio
cronologicamente sus actividades relacionados a la salud humana como IPRESS
(que es una IPRESS) ingresa a este Link:
http://app20.susalud.gob.pe:8080/registro-renipress-webapp/listadoEstablecimientos
Registrados.htm?action=mostrarBuscar#no-back-button
Deben colocar el número de RUC y poder obtener la info de si la empresa cuenta
con los permisos para poder brindar el servicio medico de apoyo SMA.
Adjuntamos el manual de IPRESS
http://app20.susalud.gob.pe:8080/registro-renipress-webapp/manual/index.html
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1039058/RS-092-20141.pdf
https://www.gob.pe/dirislimanorte/
3. IDENTIFICACION DE MI CLIENTE
MINERA CHINALCO

MINERA LAS BAMBAS

MINERA ZAFRANAL

MINERA BUENAVENTURA

MINERA VOLCAN

TECHINT

RENT CAR

TERMINAL PORTUARIO DE PARACAS - TPP

SIERRA ANTAPITE

MINERA ZAFRANAL

CONSORCIO RIOS DEL NORTE

CONVIAL SIERRA NORTE

GESTORA DE SERVICIOS VIALES S.A. - GESVIAS S.A. (PERÚ) – “Supervisión los sectores de la Concesión de la Carretera
3. SEGMENTACIÓN
Me complace enormemente presentarle a Consorcio Médico Hospitalario Grupo
HELSE, una suma de diversas empresas dedicadas a ofrecer servicios integrales
en el ámbito de la salud preventiva, ocupacional, emergencias médicas,
soluciones COVID-19, así como la venta e importación de equipos médicos,
biomédicos y productos farmacéuticos de vanguardia.
 4. ANALISIS DE PROCESO DE SERVICIO
SISTEMA DE OPERACIONES
(Personas
Procesos y Planta
de apoyo)
• 2 Oficina con Personal
administrativo
• 1 Talleres mecánicos en
Consorcio Medico •
Comas – Lima - Perú.
Monitoreo y Gestion de
Hospitalario Grupo Flota Gps
• Area administrativa con
Helse gestion de recursos para
Servicios de transporte los servicios fuera y
dentro de Lima
hospitalario, (Construccion –
Hidrocarburos – Puerto -
producción e Mina)
• Área de Seguridad y
importacion de Salud ocupacional
unidades de transporte • Area de Sistema
integrado de gestion
medico. ISO 9001, ISO14000 e
ISO 18000
MÁQUINA DE SERVICCIÓN
backstage zona de
apoyo (invisible)
back office
Basado en: Lovelock, et.al. (2011). Administración de Servicios (2ª.ed.).. México: Pearson
Esquema Complejo
FALTA CORREGIR
DESDE AQUÍ HACIA • Vehículos operativos, equipados y con
dispositivos funcionando
ADELANTE • Cumplimiento de mtto preventivos, Entorno Macro -
• Respuesta rápida para mtto
correctivos
Industrial
• Stock de repuestos en almacén
• Disponibilidad de flota y retenes
Personas de • Cumplimiento en normativas de
Contacto
INFLUENCIA DEL SISTEMA DE MARKETING
seguridad, medio ambiente y normas
de la empresa minera.
• Calidad de mtto realizados.
Fuentes Comerciales
Competencia
Procesos de Contacto
• Procedimientos de CLIENTE
atenciones mecánicas
Compañias mineras
en taller y campo. Fuentes No Comerciales
• Comunicación efectiva
con los usuarios de
vehículos
Aréa de supervision de
contrato
Usuarios de vehículos
Planta de Contacto
Taller mecánico de mantenimiento
Área de Lavado
Área de llantería
Almacenes
Oficinas
MOMENTOS
DE LA Fuente Comercial Propia
(Promoción)
VERDAD
SISTEMA DE ENTREGA
zona de contacto (visible)
front office
FUENTES DE INFLUENCIA
5. POSICIONES DE LA MARCA DE LA EMPRESA
● COMPETIDORES EXISTENTES EN EL SECTOR
5. POSICIONES DE LA MARCA DE LA EMPRESA
● VENTAJAS COMPETITIVAS
5. POSICIONES DE LA MARCA DE LA EMPRESA
● MAPA DE POSICIONAMIENTO DE PRECIO
6. OBJETIVOS DE PLAN DE MARKETING
● AUMENTAR LAS LICITACIONES GANADAS EN UN MONTO DE 8
MILLONES DE SOLES A NIVEL NACIONAL EN EL AÑO 2024 CON
RESPECTO AL 2023
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING
MISION: Es mantener constantemente su compromiso por ofrecer
servicios de calidad y satisfacer de manera eficaz y eficiente las
necesidades de cuidado de salud de nuestros usuarios.

VISION: Somos la suma de múltiples empresas altamente calificadas

del rubro salud que se unen para lograr de ser líderes en todo el
territorio peruano.
MISION: Es mantener constantemente su compromiso por ofrecer
servicios de calidad y satisfacer de manera eficaz y eficiente las
necesidades de cuidado de salud de nuestros usuarios.

VISION: Somos la suma de múltiples empresas altamente calificadas

del rubro salud que se unen para lograr de ser líderes en todo el
territorio peruano.
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNOS
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNOS
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNOS
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNOS
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNOS
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS EXTERNO
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS INTERNO
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

ANALISIS INTERNO - EXCEL

7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

FODA
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

FODA
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

VENTAJA COMPETITIVA
7. PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING

OBJETIVOS
7. OPERACIONES DE MARKETING

7P - PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION PERSONAL

PHYSICAL PROCESOS