PFA

GESTIÓN DE OPERACIONES
Sesión 4

Mgtr. Isis Espinoza Zenteno

 SUMINISTROS
LA CADENA DE
ADMINISTRACIÓN DE

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE
DE OPERACIONES
OPERACIONES
 QUE ES UNA CADENA DE SUMINISTROS?

Conjunto de procesos que

involucran a los
proveedores y sus
clientes y conectan
empresas desde la fuente
inicial de la materia prima
hasta el punto de

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
consumo del producto

OPERACIONES
terminado. (Diccionario
APICS)
Una cadena de
suministro está

DE
formada por todas
aquellas partes
involucradas de manera
directa o indirecta en la
satisfacción de una La cadena de
solicitud suministro incluye no
de un cliente. solamente al fabricante
y al
proveedor, sino
también a los
transportistas,
almacenistas,
vendedores al
detalle (o menudeo) e
incluso a los mismos
clientes..
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE
DE OPERACIONES
OPERACIONES
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
OPERACIONES
DE
FLUJO DE
PROVEEDORE
TRANSPORTE EMPRESA CLIENTES INFORMACIÓ
S
N
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

PROVEEDORES

ADMINISTRACIÓN
 Son quienes se encargarán de distribuir, conceder o

OPERACIONES
arrendar el uso de bienes y servicios.

DE
Se puede considerar como proveedor no solo al que
abastece de materias primas, sino también a una empresa
que provee de productos, para la fabricación de otros
bienes finales.
Este es el caso de la industria automotriz, en la que
distintas empresas funcionan como proveedoras unas de las
otras
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

TRANSPORTE
 El sistema de transporte es uno de los componentes más

ADMINISTRACIÓN

OPERACIONES
importantes para gran parte de las organizaciones, debido a
que el éxito de una cadena de abastecimiento está

DE
estrechamente relacionado con su uso y diseño.
Este elemento es el responsable de mover las materias
primas e insumos necesarios para la elaboración de
productos, y a su vez trasladar los productos terminados
para la disposición entre empresas y clientes, repartidos
geográficamente, en óptimas condiciones y el tiempo
requerido. Por lo anterior, es uno de los puntos clave en
la satisfacción del cliente
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

EMPRESA
 La empresa surge como el establecimiento donde se

ADMINISTRACIÓN

OPERACIONES
localiza la obtención de los bienes y servicios. Mediante ésta
los “empresarios”, quienes tienen las capacidades para

DE
hallar y transformar recursos en productos y servicios, que
por la características de los recursos de ser escasos, permite
obtener una renta a quien se interese, sepa y pueda realizar
dicha actividad. De lo anterior, la empresa se considera
precisamente un organismo o entidad que tiene por
objetivo producir bienes y/o prestar servicios que satisfagan
las necesidades de una comunidad.
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

CLIENTES
 Son el elemento fundamental dentro de la cadena, ellos

ADMINISTRACIÓN

OPERACIONES
pueden existir dentro de más de un eslabón en la cadena
(no tan solo al final de esta, refiriéndose a consumidores

DE
finales), además de también existir dentro o fuera de cada
organización que la conforma.
Sin duda, todos los esfuerzos son para satisfacer la demanda
de los clientes finales, que serán quienes estén dispuestos a
pagar por los productos fabricados, otorgándole un valor
tanto al producto como a la marca que lo representa.
 ELEMENTOS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

FLUJO DE INFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN

OPERACIONES
DE
 FACILITADORES DE UNA CADENA DE SUMINISTROS?

Para lograr una adecuada implementación

de la cadena de suministro, existen

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
algunos facilitadores

OPERACIONES
DE
1.Desarrollo
Relaciones de
de sistemas y
colaboración Tercerización
tecnologías
en la cadena (Outsourcing)
de la
de suministro
información
ALCANCE ESTRATEGICO

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ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
OPERACIONES
Y DESEMPEÑO DE UNA

DE
CADENA DE
SUMINISTROS
 ADMINISTRACIÓN
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DE
DE
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 ADMINISTRACIÓN
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DE
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 ADMINISTRACIÓN
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DE
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OPERACIONES
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Informe Cooperativo

Identificar un producto y explicar toda la cadena de suministro

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Fecha máxima 21 de mayo a las 00:00 horas