UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACION
UNIDAD DE POSGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS: ADMINISTRACIÓN (MBA) CON MENCION EN DIRECCION Y
GESTION EMPRESARIAL

Caso: Disney+ y Netflix

Integrantes:
• Coaguila Perca, Liz
• Gonzales Rodríguez, Oscar
• Mamani Quina, Erixson
• Quispe Flores, Jose
• Soto Castañeda, Yoel

Arequipa 2023
¿Cómo innovó Netflix en el modelo de negocios tradicional de transmisión
de video?
Netflix empezó su servicio como una distribuidora de DVDs por correo y se convirtió en una empresa innovadora al crear
una modalidad no vista antes: crear una suscripción mensual que permitía a sus clientes acceso ilimitado a un catálogo con
una cantidad variada de películas y series que se reproducía mediante una conexión a internet así dejaba la dependencia de
los DVD en físico y se ahorraba el costo de alquilar locales físicos para ofrecer su producto.

¿Iger y su equipo han encontrado la fórmula correcta para desbancar a

Netflix como líder en el mercado de streaming?¿Cuál ha sido su estrategia?
Iger ha apelado a la estrategia de centralizar todas las producciones de Disney en una plataforma propia desde la cual puede
ofrecer al público sin intermediarios, basándose en que el contenido infantil o familiar era competitivo en otras plataformas,
partiendo sobre la ventaja que sus producciones ya eran de las más vistas y bien valoradas en las otras plataformas de
streaming.

Otro punto de su estrategia es que el servicio de Disney+ entró a competir con un costo menor al de Netflix, actualmente
Disney+ se puede adquirir como combo junto con Star+ (venta cruzada) lo cual hace que su catálogo se amplíe y ofrezca
más alternativas a los consumidores.

Otro factor que juega a favor de Disney es que es una marca global establecida esto permite que el consumidor tenga
confianza en los servicios que esta adquiriendo.
 Al observar la evolución del sector de entretenimiento por video, sienten que los sectores
tradicionales se dejaron estar y permitieron el dominio de Netflix?¿Habrá espacio para una
reacción? O ¿Qué aspectos del sector facilitaron su decadencia?

Netflix consiguió una gran ventaja al abrir un nuevo mercado en cuanto al video streaming, en la cual pudo moverse de una
manera muy libre en un principio ya que genero gran novedad en cuanto a sus espectadores, dejando de esa manera las tiendas
físicas que vendían películas, series, etc. Por un sistema de plataforma donde pagaban mensualmente por el material que
estuviera en su plataforma.
Partiendo desde ese punto, al crear netflix el modelo de negocio pudo ir afinando sus estrategias por muchos años, de tal
manera que cada vez contaba con mas material y se iba formando un mercado en base a ello, teniendo que negociar a precios
mas altos las películas o series, pero que aun eran bastante rentables.
Por otra parte los sectores tradicionales al no entender como estaba avanzando el mercado dieron mucha libertad a Netflix
para que pudiera realizar sus operaciones, sin embargo, cuando vieron que su modelo de negocios era rentable quisieron
replicarlo y crearon plataformas las cuales tuvieron una buena aceptación por el publico, pero no era suficiente para alcanzar a
Netflix que ya tenia gran parte del mercado fidelizado y conocía los gustos de sus consumidores gracias a la inteligencia
artificial. Muy aparte de la personalización que ofrece la plataforma, esta la creación de nuevas series y películas propias de
Netflix, que se han desarrollado en base a los gustos del consumidor, religión, raza, localización, entre otros, que les brinda
una experiencia mas cercana con la plataforma.
A estas alturas del partido con su gran posicionamiento en el mercado, es muy difícil que sus competidores puedan superar a
Netflix, sin embargo, no es imposible dado los cambios que se encuentra hoy en día con la tecnología avanzando rápidamente.
 ¿Debería Hastings y su equipo de Netflix, responder de alguna
manera ante la amenaza inminente de Disney? Si la respuesta es
positiva, ¿Qué estrategia debería emprender?

Si,
Estrategias:
1. Continuar como su estrategia basada en el liderazgo de costes y diferenciación
del producto.
2. Creación de nuevos contenidos originales exclusivos, ofreciendo amplias
oportunidades a los consumidores, que disfruten la modalidad del contenido.
Además de adquirir los derechos exclusivos.
3. Las películas y los programas con adaptabilidad, innovar continuamente su
servicio, según el mercado y la elección de los consumidores.
 En general, ¿Cuáles son los factores claves de éxito en el
sector de servicios de streaming?

1. Modelo de negocio enfocado en conocer al usuario (segmentos, culturas)

2. Buscar en el mercado espacios no explorados (estrategia blue ocean)
3. El uso de cliffhanger para consumir contenido rápidamente y de forma
continua.
4. La disponibilidad y facilidad del consumo.
5. El bajo costo de acceso a las streamings.
6. Velocidad de reproducción de los contenidos - mas alta definición.
 Si existe espacio para multiples streaming depende del markeking de cada empresa asi como Antes de que Netflix anunciara, como una de las posibles soluciones a la actual crisis que está viviendo derivada de la caída de suscriptores, que iba a incluir publicidad en su servicio
para incrementar los beneficios, Disney+ ya había puesto el tema sobre la mesa. De hecho, muchas plataformas de streaming tienen ya publicidad en su oferta o en variantes más económicas de sus suscripciones: Hulu y ESPN+, propiedad de Disney, la tienen en Estados
Unidos, así como HBO Max, Paramount+ o Peacock

 ¿Qué necesitarán las empresas para dominar el mercado?

Es un segmento del mercado atractivo porque se le ve como generador de ingresos, y no es solo algo que ven los
generadores de contenido, sino los operadores de telecomunicaciones como en otras plataformas
Quizás la mayor duda que estos movimientos generan es, incluso desde un punto de vista de negocios, qué pasará
con los consumidores. El éxito de plataformas como Netflix radica en la capacidad de ver contenido aparentemente
ilimitado, por tiempo ilimitado
 ¿Cuál piensan será el futuro del streaming?
Hay literalmente decenas de plataformas y se visualiza una competencia feroz.
Observo tres tendencias: las de suscripción, las gratuitas con publicidad y los canales de cable en línea
que requieren una suscripción a un servicio de cable.
Me atrevería a decir que el servicio de canales con publicidad tiene una clara ventaja. A todo el mundo
le gusta la sopa gratis o sea, la sopa que paga otra persona. La TV gratuita la paga la publicidad.
Por ahora ese servicio no está difundido en América Latina pero estoy seguro que con el tiempo a
través de internet aparecerán las plataformas locales.
Creo que el streaming sera la normalidad y habra cada vez mas companias que brinden ese servicio, no
solo empresas como Netflix y Disney +.
Las plataformas streaming han supuesto una revolución dejando atrás a otros medios convencionales.
Esto puede suponer un cambio de tendencia para las futuras generaciones.
El streaming es la tecnología que nos permite ver un archivo de vídeo o audio directamente desde
Internet en una plataforma o aplicación sin necesidad de descargarlo completamente a nuestro
dispositivo. No es necesario reducir su calidad y nunca queda almacenado en nuestro equipo.