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Guía

e-commerce
2023
Encuentra todas las fechas clave, así como fichas prácticas
y consejos para preparar tu tienda para todos los momentos importantes
del comercio electrónico en el año 2023.
Editorial
Cada año, PrestaShop elabora un calendario de comercio electrónico
para su comunidad de comerciantes que resume los momentos más
importantes. En esta versión 2023, encontrarás todas las fechas
clave para la animación de tu tienda online, así como fichas prácticas
y consejos de comercio electrónico que te ayudarán a prepararte.
Rebajas, pago aplazado, Black Week, etc.

No pierdas ninguna oportunidad


de aumentar tus ventas.
Calendario de comercio electrónico Eventos Ferias comerciales Marketing Días festivos

FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido

1er trimestre 2023


/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China

ENERO FEBRERO MARZO


01/01 Año Nuevo 01/02
Learning Technologies (FR)
02/02 02/03 EuroCIS (DE) End

03/03 eTail Palm Springs (US) End

06/01 Reyes Magos (ES)

07/02 End of Winter Sales (ES, FR)


08/03 International Women’s Rights Day

11/01 Winter Sales (ES, FR)

14/03 Internet World Expo (DE)


14/02 Valentine’s Day (worldwide)
Internet World Future Health
15/01 NRF Retail’s Big Show (US) 15/03 Expo (DE) Innovations (GB)

16/03 Future Health Innovations (GB)


16/01 Blue Monday (worldwide) Martin Luther King Jr. Day (US)

17/01 NRF Retail’s Big Show (US) 19/03 Father’s Day (ES, IT) Mother’s Day (GB)
20/02 President’s Day Sale (US)
20/03 Spring

22/03
Paris Blockchain Week Summit (FR)
23/02 E-commerce Berlin 23/03
Expo (DE)

Richmond Ecommerce
Forum Spring
26/02 EuroCIS (DE) 26/03
(FR)
27/03 Shoptalk
27/02 eTail Palm Springs (US) Start 28/03 (US) Salon E-Marketing Paris
29/03 (FR)
Calendario de comercio electrónico Eventos Ferias comerciales Marketing Días festivos

FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido

2° trimestre 2023
/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China

ABRIL MAYO JUNIO


01/05 Labour Day (FR, BE, ES, IT, DE, PL, MX, IN, NL, AR)
02/04 Semana Santa (ES)
02/05 Labour Day (GB)

07/05 Mother’s Day (ES)

09/04 Easter

11/06 Father’s Day (BE)

14/06
14/05 Mother’s Day (BE, US, IT, DE, CN, IN, NL)
WMF- Web Marketing
15/06 VivaTech Paris (FR)
Festival (IT)

17/06

18/05 Father’s Day (DE) 18/06 Father’s Day (FR, US, MX, CN, IN, GB,)

21/06 Summer

23/06 Father’s Day (PL)

24/06 Summer Holidays (PL)

28/05 Roland Garros (FR) Mother’s Day (FR)


27/06 Summer Sales (FR)
Memorial Day Whit Monday (FR, BE,
29/05 Weekend Sale (US) ES, IT, DE, PL, NL)
Calendario de comercio electrónico Eventos Ferias comerciales Marketing Días festivos

FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido

3er trimestre 2023


/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE


1 01/07 Summer Holidays (BE) Summer Sales (BE) 01/09 Back to school (FR)
1
1 04/07 Wimbledon (GB) Summer Holidays (US)
1
1 05/09 Labor Day (US)
1
1
1 08/07 Summer Holidays (FR, ES, IT, AR)
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1 21/08 Back to school (NL)
1
1
1
1
1 26/07 Grandparents’ Day (ES)
1
1
1
1
1 31/08 Back to school (GB)
Calendario de comercio electrónico Eventos Ferias comerciales Marketing Días festivos

FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido

4° trimestre 2023
/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE


01/10 Octobre Rose (FR)

09/10 Columbus Day Sale (US)

11/11 Singles’ Day (World) 11/12 Green Monday

15/10 Mother’s Day (AR)

17/11 El Buen Fin (MX)

22/12 Winter

23/11 Thanksgiving (US)


23/12 Super Saturday (US)

24/11 Black Friday (world)


25/12 Christmas

26/12 Boxing Day (GB)


27/11 Cyber Monday (world)

31/10 Halloween (world) 31/12 New Year’s Eve


Consejos de
comercio
electrónico
Las compras por Internet no dejan de crecer y las
tiendas online se están multiplicando.
Es importante marcar la diferencia para que tu
comercio electrónico tenga un buen rendimiento,
especialmente en los momentos más importantes.
Por eso hemos seleccionado los momentos clave del año. Los
hemos analizado y descifrado para darte las claves del éxito.

Descubre nuestros consejos de


comercio electrónico.
Rebajas Algunas cifras clave

+ 11,8% 43,7% 76%


de aumento de la de los consumidores de los consumidores
facturación de las rebajas considera que un descuento compran tanto en tiendas
en comercio electrónico debe alcanzar al menos físicas como online(3)
en Francia en 2022(1) el 20 % del precio(2)
Consejos

Checklist para prepararte


Guía e-commerce 2023

Optimiza la velocidad del sitio Aplica un segundo descuento en medio del


período de rebajas
Crea una categoría dedicada a las rebajas
Aumenta tu tráfico con anuncios en Google Ads,
Revisa tus existencias y prepara tus promociones Facebook o Instagram
con antelación
Anuncia tus ofertas con banners y pop-ups
Presenta tus elementos de garantía (reseñas de
los clientes) Implementa ventas cruzadas en la cesta y en tus
fichas de producto
Prepara un emailing para enviar el primer día y el
último día de las rebajas Reactiva las cestas abandonadas

Nuestra selección de módulos para ayudarte

Las rebajas son uno de


Banner Reactivación Microsoft Ads y Revolut
los eventos del año que no publicitario de carritos Listings
puedes perderte. abandonados
Descubre cómo prepararte
para este momento
UN POCO DE LECTURA
tan importante.

• Nueve consejos para preparar las rebajas

Fuente: (1) FEVAD Francia 2022- (2) Toluna, Francia, 2021 - (3) SaleCycle, España, 2021
San Valentín Algunas cifras clave

+36% 61€
es la cesta media en el Reino
21 800
de los franceses esperaba el MILLONES DE $
Día de San Valentín en 2022 Unido para el Día de
San Valentín(1)) es el presupuesto que gastaron
los estadounidenses en 2021
para San Valentín(2)
Consejos
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Crea una categoría de regalos dedicada para Propón el pago aplazado
hombre y para mujer
Asegura la entrega antes del 14 de febrero
Prepara una newsletter especial de San Valentín
Ofrece un servicio de envoltorio de regalos
Ofrece tarjetas regalo para los compradores de
última hora o los indecisos

Nuestra selección de módulos para ayudarte

San Valentín es la tercera


Tarjeta regalo Creative Element Klaviyo
fiesta comercial más
esperada del año.
Anticipa la preparación
de tu tienda para hacer UN POCO DE LECTURA
despegar tus ventas.
• ¿Cómo optimizar tu funnel de ventas y mejorar las
conversiones de tu e-commerce?

Fuente: (1) Awin.com, Reino Unido, 2021 - (2) NRF, América, 2021
Fiestas familiares Algunas cifras clave

36% 28 100 50%


de los consumidores realiza MILLONES DE $ de los usuarios de internet
una búsqueda online antes de compraron tarjetas regalo para
comprar un regalo para cada de gasto en 2021 para el Día de su madre en 2021(2)
celebración(1) la Madre
Consejos

Checklist para prepararte


Guía e-commerce 2023

Envía notificaciones automáticas o SMS para Crea cajas de regalo


presentar tus ofertas
Ofrece una tarjeta regalo para usar online
Ofrece una selección de ideas de
regalos adaptadas Propón un envoltorio de regalo

Sugiere filtros adaptados a las posibles consultas Garantiza la entrega antes del día de la
fiesta correspondiente
Envía newsletters con una selección de
ideas regalo

Nuestra selección de módulos para ayudarte

Cross Selling Bundle & Pack de Envoltorio de Store


El día de la madre, del padre, on Cart Ventas productos regalo commander
cruzadas
de los abuelos... Una vez
más, el placer de regalar
es una buena oportunidad
para que tus clientes
UN POCO DE LECTURA
encuentren EL regalo ideal.

• ¿Qué es un mapa de empatía y cómo hacer un paso a paso


para tu e-commerce?

Fuente: (1) InMobi, Mundo, 2021 - (2) NRF, Mundo, 2021


Vuelta al cole Algunas cifras clave

+4,3% +8,7% 39%


de las ventas de e-commerce de incremento en las ventas de de los usuarios de internet
anuales año se registran con ropa en este periodo(1) planea hacer compras para la
motivo de la vuelta al cole vuelta al cole online(2)
Consejos
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Sincroniza tus productos con comparadores de Ofrece cupones de descuento personalizados a
precios para aumentar tu visibilidad tus clientes

Envía una newsletter a principios de julio para Comunícate a través de tus redes sociales
promocionar tus productos
Propón un itinerario de compra personalizado

Nuestra selección de módulos para ayudarte

El inicio del curso escolar es


el segundo evento más grande PayPal Onlive.site Google
para las tiendas online y a Merchant Center
menudo se considera un primer
indicador del impulso de las
ventas antes de la temporada
UN POCO DE LECTURA
alta: las ventas de fin de año.

• 5 Consejos para optimizar la vuelta al cole de tu e-commerce

Fuente: (1) Mastercard Spending Pulse, Mundo, 2022 - (2) Deloitte, Mundo, 2022
Black Friday Algunas cifras clave

+ 20% 23% 16%


de las ventas de comercio es el aumento de las ventas del de incremento de la cesta
electrónico se generan durante Black Friday entre 2021 y 2019, media en 2021 con respecto al
el Black Friday(1) antes de la pandemia año 2020(2)
Consejos
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Avisa a tu proveedor de alojamiento para Envía un correo electrónico al principio de la
anticiparte a un aumento de tráfico en el sitio campaña y al final

Crea banners con los colores del Black Friday Crea una sensación de urgencia mediante una
cuenta atrás
Propón diferentes métodos de pago
Prolonga tu Black Friday con el Cyber Monday
Ten previsto un presupuesto para Google Ads

Nuestra selección de módulos para ayudarte

El Black Friday se celebra el


último viernes de noviembre.
Este es uno de los días Modo Black Mailchimp Glotio PrestaShop
más grandes del año para Friday Marketing with
Google
el comercio electrónico
y el punto de partida del
pico de fin de año para los UN POCO DE LECTURA
comerciantes.

• Cinco formas de ganar con el Black Friday

Fuente: (1) ECN, Mundo, 2021 - (2) MentionMe, Mundo, 2021


Fiestas Algunas cifras clave

+6,1% 89% 131€ 75%


de fin de año de aumento en las
ventas online previstas
en 2022 para las fiestas
de los franceses tiene
previsto hacer
sus compras
es el presupuesto de
los padres para regalos
para sus hijos(2)
de los usuarios de
Internet han realizado
la mayor parte o
de fin de año en los navideñas online la totalidad de sus
Estados Unidos(1) compras navideñas
online3)
Consejos

Checklist para prepararte


Guía e-commerce 2023

Haz una selección de ideas de regalos Resalta tus elementos de garantía de entrega
para asegurar al cliente que se entregará
Sugiere tarjetas regalo virtuales a tiempo

Recomienda regalos personalizables


Prepara campañas de remarketing en tus redes
Ofrece envoltorios de regalo y mensajes sociales y a través de Google Ads para aumentar
personalizados tu tráfico

Prepara un flujo de newsletters para avisar a tus


clientes y proponer tus ideas de regalo

Nuestra selección de módulos para ayudarte


Después del Black Friday, el
evento clave en el comercio
electrónico son las fiestas
de fin de año. Los regalos
de Navidad, por nombrar
Motive Search Boxtal Gel Proximity (IT) PrestaShop
algunos, son una oportunidad (ES) checkout
más para terminar el año
por todo lo alto. Descubre
cómo prepararte para este UN POCO DE LECTURA
momento tan importante.
• Consejos y módulos para preparar las promociones
de Black Friday y Navidad

Fuente: (1) Digital Commerce 360, Estados Unidos, 2022 - (2) Antvoice, Francia, 2021 - (3) LAS Insider, Europa, 2021
Buenas prácticas
de comercio
electrónico
Dado que el ecosistema del comercio electrónico está en constante
evolución, es importante conocer las buenas prácticas para impulsar
tus ventas, fidelizar a tus clientes y perfeccionar tu tienda.
Adquisición, omnicanalidad, social selling, pago aplazado...

Descubre todo lo que necesitas saber para tener


éxito con estas buenas prácticas e-commerce.
Adquisición Algunas cifras clave

+ DE 50% 15,1% 63%


de las compras se realizan de aumento anual de las de los consumidores hacen clic
por Internet ventas online en 2022 en un anuncio de Google Ads

X 4 49%
Buenas prácticas

el sistema de referencia de los consumidores siguen


multiplica por 4 las las recomendaciones de los
probabilidades de que un influencers para elegir
cliente compre en tu sitio web un producto.1)
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Guest blogging: publica contenidos en otro sitio Realiza campañas en las redes sociales
para conseguir backlinks y potenciar tu SEO
Implementa un sistema de patrocinio
Encuentra influencers cualificados para
las colaboraciones Traduce tu sitio de comercio electrónico

Lanza campañas de Google Ads dirigidas a Regístrate en los marketplaces


clientes que buscan productos similares a
los tuyos Crea un blog en tu sitio web para mejorar tu SEO

Nuestra selección de módulos para ayudarte

La adquisición en comercio PrestaShop Clickcease


Facebook por Cheq
electrónico consiste en
generar más visitas en tu
sitio web. El objetivo es
atraer visitantes cualificados UN POCO DE LECTURA
para generar más ventas.
• ¿Qué es un mapa de empatía y cómo hacer un paso a paso para
tu e-commerce?

Fuente: (1) codeur.com - Estrategias de adquisición de clientes de comercio electrónico, Francia 2022
Omnicanalidad Algunas cifras clave

+50% 89% 64% 59%


de las empresas una empresa con una de los compradores del tráfico mundial de
francesas reconocen estrategia omnicanal prefieren comprar Internet en 2022 será a
que el comercio online con una alta tasa de marcas que tengan través de dispositivos
es una forma de engagement fideliza al presencia física y digital móviles.
aumentar las 89 % de sus clientes
ventas físicas (33 % para las marcas
Buenas prácticas

con una omnicanalidad


menos atractiva)
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Propón el click & collect Sincroniza tus productos en los marketplaces con
la ayuda de módulos
Optimiza tu sitio web para dispositivos móviles
Sincroniza el stock en los diferentes canales
Multiplica los canales de distribución online a
través de distribuidores o marketplaces Haz que sus productos aparezcan en la pestaña
«Shopping» de Google
Mantén una comunicación unificada
Mantén un flujo de e-mail marketing (seguimiento
Trabaja el social commerce: sincroniza tus de pedidos, reactivación de cestas abandonadas,
productos en las tiendas de redes sociales solicitud de opiniones...)
Dado que los hábitos de
consumo y las técnicas de
venta están en constante

Nuestra selección de módulos para ayudarte


evolución, hemos pasado en
poco tiempo de los canales
cruzados al multicanal para
finalmente dirigirnos hacia
el omnicanal. Hoy en día
es importante considerar
la omnicanalidad en tu
PayPlug PrestaShop Rock POS - Click & Collect
estrategia de comercio Marketing with Punto de Venta y Advanced /
electrónico, y dejar que Google Omnicanal E-Reservation

los clientes elijan el


canal que deseen para UN POCO DE LECTURA
comprar tus productos.

• White paper: Omnicanalidad, un nuevo paradigma

Fuentes: White paper de Omnicanalidad PrestaShop, Francia, 2022


Social commerce Algunas cifras clave

62% 700% 2890 + MIL


de los profesionales es la tasa de crecimiento MILLONES MILLONES
del marketing cree que de TikTok en 2022
Facebook es la red social en social commerce, de usuarios activos al de usuarios activos en
más efectiva para vender colocándola en el sexto mes en Facebook TikTok en 2022, frente a
sus productos lugar en las redes 65 millones en 2017(2)
sociales más efectivas
Buenas prácticas

para alcanzar tus


objetivos comerciales(1)
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Construye tu marca como empleador en LinkedIn Realiza campañas orientadas en las
redes sociales
Publica contenidos regularmente y posiciónate
como un experto Ofrece ventas directamente en las redes sociales

Identifica a tus clientes para que tus objetivos


tengan éxito

El social commerce se ha
convertido en una necesidad
Nuestra selección de módulos para ayudarte
a partir de la escalada de
las redes sociales como
canales de venta. Permite
aumentar tu visibilidad y tu
notoriedad, hacer crecer tu TikTok PrestaShop
comunidad y adquirir nuevos Facebook
& Instagram
clientes. TikTok, Facebook,
LinkedIn, Instagram... todos
son lugares potenciales UN POCO DE LECTURA
de venta online.

• ¿Por qué mi tienda online debería empezar a vender a través de TikTok?

Fuente: (1) Blog del moderador - Redes, cifras clave y tendencias, Mundo, 2022 - (2) Sales hacking - Estadísticas de redes sociales, Mundo, 2022
Pago ¿Por qué ofrecer el pago aplazado?

aplazado
PERMITE REPRESENTA FIDELIZA A LA
POTENCIAR TUS UN SERVICIO CLIENTELA
VENTAS DIFERENCIADOR

74% 59%
Buenas prácticas

de los consumidores afirma de los consumidores renuncia


que el pago aplazado es un a una compra si la marca no
incentivo para comprar de ofrece el pago aplazado(2)
inmediato(1)
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Ofrece soluciones de pago seguro para dar mayor seguridad al consumidor

Trabaja con partners fiables para ofrecer el pago aplazado

Indica en tus FAQ todos los diferentes modos de pago que ofreces

Nuestra selección de módulos para ayudarte

Clearpay Paypal Klarna PrestaShop


(EU Only) (pago en 3 Paylater
plazos
sin gastos)

El pago aplazado es
cada año más utilizado y ALGUNAS VALORACIONES PARA DECIDIRTE
valorado por los clientes
para sus compras online.
• Pago aplazado: valoración de dos comerciantes sobre
su utilidad en tiendas online

Fuente: (1) & (2):blog digital - Pago aplazado, Francia, 2022


Comercio Algunas cifras clave

24% 70%
electrónico del volumen de los
-
el punto de recogida limita

sostenible
contenedores enviados por en un 70 % las paradas de los
barco está vacío a causa de repartidores, una forma de
embalajes demasiado grandes, reducir la contaminación(1)
lo que equivale a 61 millones de
Buenas prácticas

contenedores al año
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Incluye en tus CGV las medidas sostenibles que Propón entregas neutras en carbono
hayas adoptado
Propón entregas en puntos de recogida
Utiliza embalajes del tamaño adecuado para
evitar espacios vacíos Sé transparente con respecto a tus métodos de
embalaje y soluciones logísticas
Utiliza materiales reciclables o reutilizables

Nuestra selección de módulos para ayudarte

La ecorresponsabilidad y
el comercio electrónico
sostenible nunca han estado Impact PayGreen Couriier
más de actualidad, en un
momento en que el 8 % de los
clientes se niegan a realizar
pedidos si un sitio web no UN POCO DE LECTURA
ofrece una entrega «verde».
• La sostenibilidad, un factor con cada vez más peso para los compradores

• Comercio electrónico sostenible: 5 iniciativas inspiradoras

Fuente: (1) Sendcloud - Panorama del comercio electrónico, Mundo, 2021


Marketplaces Algunas cifras clave

42% 1,8% 40% + 44%


de los consumidores de aumento de las de las compras online es el aumento de las
ha comprado en compras en un año en todo el mundo ventas por parte de
marketplaces se realizaron en las tiendas en los
marketplaces en 2020(1) marketplaces en 2020(2)
Buenas prácticas
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Vende tus productos en los marketplaces para Selecciona los productos, pero también el
ganar visibilidad contenido que se va a publicar online

Elige el o los marketplaces adaptados a tu marca Cuida las palabras clave utilizadas para mejorar
tu SEO

Nuestra selección de módulos para ayudarte


Los marketplaces permiten
dar más visibilidad a
las marcas y aumentar
su notoriedad. Es una
Amazon FastBay - Wish - Codisto
palanca para aumentar
Marketplace sincronizzazione integración
las ventas de fin de año. di eBay oficial
Amazon, Ebay… todos estos Marketplace

influyentes marketplaces
son fácilmente accesibles
gracias a nuestros módulos
que permiten sincronizar UN POCO DE LECTURA
tu catálogo de productos.
• Marketplace en México ¿Qué es, qué tipos hay y cómo funciona?

• Marketplace en Argentina ¿Qué es y cómo funciona?

Fuente: (1) Sendcloud, estadísticas de comercio electrónico, Mundo, 2021 - (2) Fevad, Francia, 2021
Marketing de Algunas cifras clave

51% 96% 24% 60%


reseñas positivas una reseña negativa de los clientes leen una nota general de 3 a de los consumidores

y negativas
sin respuesta reduce la las respuestas que 4 estrellas aumenta las consultan las reseñas
posibilidad de compra da la empresa a los ventas en un 24 % de los productos antes
en un 51 % comentarios de realizar una compra
en Europa. Cuanto más
Buenas prácticas

tráfico genera el sitio,


más importancia cobra
consultar las reseñas(2)
Guía e-commerce 2023

Checklist para prepararte


Responde a todas las reseñas positivas Envía solicitudes de reseñas online a tus clientes
y negativas para obtener más opiniones

Propón soluciones comerciales a las Mantén las reseñas actualizadas y haz un


reseñas negativas seguimiento: a menudo formarán la primera
impresión de los clientes
Agradece a los clientes que han dejado una
reseña positiva

Nuestra selección de módulos para ayudarte


Los consumidores son muy
sensibles a las reseñas.
Tienden a consultar las
reseñas sobre un producto
antes de comprarlo y, en caso
Judge.me Opiniones de
de malos comentarios, la Trustpilot
respuesta del vendedor debe
ser rápida y tranquilizar al
cliente. Las reseñas positivas
y negativas son una gran
UN POCO DE LECTURA
oportunidad de marketing.

• Reseñas de Google ¿Qué son y por qué son imprescindibles?

Fuente: (1) Avis vérifiés, Francia, 2021 - (2) White paper de Omnicanalidad PrestaShop, Europa, 2022
Envío Algunas cifras clave

44% 68% 8% 51%


de los abandonos de los abandonos de de los pedidos se de los consumidores no
de cestas se deben cestas se deben a los cancelan cuando no realizan el pedido si la
a plazos de entrega altos costes de envío se ofrece la entrega política de devolución
demasiado largos «verde» es inferior a 30 días
Buenas prácticas

30% 4,7 20%


de los consumidores no En Europa, el tiempo medio de de los consumidores
recomiendan una tienda con la envío que se espera es de afirman que poder llevar un
Guía e-commerce 2023

que han tenido problemas 4,7 días seguimiento de su pedido es


e entrega muy importante para ellos

Checklist para prepararte


Ofrece varios métodos de envío Mantén a los clientes informados durante todo
el proceso
Propón una solución de entrega verde
Asegúrate de tener embalajes adaptados a
Propón varios plazos de entrega los tamaños adecuados y piensa que este
mismo embalaje puede servir para una eventual
Ofrece costes de envío evolutivos devolución

Propón un envío a la carta con posibilidad de Propón una política de devolución simple y
elegir la fecha de entrega atractiva para tranquilizar al cliente, incluida una
etiqueta de devolución lista para usar

Nuestra selección de módulos para ayudarte

El envío es un elemento
clave en la venta online.
Puede influir en tu tasa de
DHL Shipstation Mondial Relay Colissimo
conversión. Ofrecer varios
métodos de envío y adaptar
los costes es un factor de
UN POCO DE LECTURA
compra para tu cliente.
• Envío gratuito, rápido y fiable:
Un elemento imprescindible para la satisfacción del cliente

• Ideas de packaging interesantes, verdes y creativas

Fuente: Sendcloud - Estadísticas de comercio electrónico, Mundo, 2021


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