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e-commerce
2023
Encuentra todas las fechas clave, así como fichas prácticas
y consejos para preparar tu tienda para todos los momentos importantes
del comercio electrónico en el año 2023.
Editorial
Cada año, PrestaShop elabora un calendario de comercio electrónico
para su comunidad de comerciantes que resume los momentos más
importantes. En esta versión 2023, encontrarás todas las fechas
clave para la animación de tu tienda online, así como fichas prácticas
y consejos de comercio electrónico que te ayudarán a prepararte.
Rebajas, pago aplazado, Black Week, etc.
FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido
17/01 NRF Retail’s Big Show (US) 19/03 Father’s Day (ES, IT) Mother’s Day (GB)
20/02 President’s Day Sale (US)
20/03 Spring
22/03
Paris Blockchain Week Summit (FR)
23/02 E-commerce Berlin 23/03
Expo (DE)
Richmond Ecommerce
Forum Spring
26/02 EuroCIS (DE) 26/03
(FR)
27/03 Shoptalk
27/02 eTail Palm Springs (US) Start 28/03 (US) Salon E-Marketing Paris
29/03 (FR)
Calendario de comercio electrónico Eventos Ferias comerciales Marketing Días festivos
FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido
2° trimestre 2023
/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China
09/04 Easter
14/06
14/05 Mother’s Day (BE, US, IT, DE, CN, IN, NL)
WMF- Web Marketing
15/06 VivaTech Paris (FR)
Festival (IT)
17/06
18/05 Father’s Day (DE) 18/06 Father’s Day (FR, US, MX, CN, IN, GB,)
21/06 Summer
FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido
FR: Francia / BE: Bélgica / US: Estados Unidos / ES: España / IT: Italia / PT: Portugal / GB: Reino Unido
4° trimestre 2023
/ NL: Países Bajos / DE: Alemania / MX: México / IN: India / PL: Polonia / CN: China
22/12 Winter
Fuente: (1) FEVAD Francia 2022- (2) Toluna, Francia, 2021 - (3) SaleCycle, España, 2021
San Valentín Algunas cifras clave
+36% 61€
es la cesta media en el Reino
21 800
de los franceses esperaba el MILLONES DE $
Día de San Valentín en 2022 Unido para el Día de
San Valentín(1)) es el presupuesto que gastaron
los estadounidenses en 2021
para San Valentín(2)
Consejos
Guía e-commerce 2023
Fuente: (1) Awin.com, Reino Unido, 2021 - (2) NRF, América, 2021
Fiestas familiares Algunas cifras clave
Sugiere filtros adaptados a las posibles consultas Garantiza la entrega antes del día de la
fiesta correspondiente
Envía newsletters con una selección de
ideas regalo
Envía una newsletter a principios de julio para Comunícate a través de tus redes sociales
promocionar tus productos
Propón un itinerario de compra personalizado
Fuente: (1) Mastercard Spending Pulse, Mundo, 2022 - (2) Deloitte, Mundo, 2022
Black Friday Algunas cifras clave
Crea banners con los colores del Black Friday Crea una sensación de urgencia mediante una
cuenta atrás
Propón diferentes métodos de pago
Prolonga tu Black Friday con el Cyber Monday
Ten previsto un presupuesto para Google Ads
Haz una selección de ideas de regalos Resalta tus elementos de garantía de entrega
para asegurar al cliente que se entregará
Sugiere tarjetas regalo virtuales a tiempo
Fuente: (1) Digital Commerce 360, Estados Unidos, 2022 - (2) Antvoice, Francia, 2021 - (3) LAS Insider, Europa, 2021
Buenas prácticas
de comercio
electrónico
Dado que el ecosistema del comercio electrónico está en constante
evolución, es importante conocer las buenas prácticas para impulsar
tus ventas, fidelizar a tus clientes y perfeccionar tu tienda.
Adquisición, omnicanalidad, social selling, pago aplazado...
X 4 49%
Buenas prácticas
Fuente: (1) codeur.com - Estrategias de adquisición de clientes de comercio electrónico, Francia 2022
Omnicanalidad Algunas cifras clave
El social commerce se ha
convertido en una necesidad
Nuestra selección de módulos para ayudarte
a partir de la escalada de
las redes sociales como
canales de venta. Permite
aumentar tu visibilidad y tu
notoriedad, hacer crecer tu TikTok PrestaShop
comunidad y adquirir nuevos Facebook
& Instagram
clientes. TikTok, Facebook,
LinkedIn, Instagram... todos
son lugares potenciales UN POCO DE LECTURA
de venta online.
Fuente: (1) Blog del moderador - Redes, cifras clave y tendencias, Mundo, 2022 - (2) Sales hacking - Estadísticas de redes sociales, Mundo, 2022
Pago ¿Por qué ofrecer el pago aplazado?
aplazado
PERMITE REPRESENTA FIDELIZA A LA
POTENCIAR TUS UN SERVICIO CLIENTELA
VENTAS DIFERENCIADOR
74% 59%
Buenas prácticas
Indica en tus FAQ todos los diferentes modos de pago que ofreces
El pago aplazado es
cada año más utilizado y ALGUNAS VALORACIONES PARA DECIDIRTE
valorado por los clientes
para sus compras online.
• Pago aplazado: valoración de dos comerciantes sobre
su utilidad en tiendas online
24% 70%
electrónico del volumen de los
-
el punto de recogida limita
sostenible
contenedores enviados por en un 70 % las paradas de los
barco está vacío a causa de repartidores, una forma de
embalajes demasiado grandes, reducir la contaminación(1)
lo que equivale a 61 millones de
Buenas prácticas
contenedores al año
Guía e-commerce 2023
La ecorresponsabilidad y
el comercio electrónico
sostenible nunca han estado Impact PayGreen Couriier
más de actualidad, en un
momento en que el 8 % de los
clientes se niegan a realizar
pedidos si un sitio web no UN POCO DE LECTURA
ofrece una entrega «verde».
• La sostenibilidad, un factor con cada vez más peso para los compradores
Elige el o los marketplaces adaptados a tu marca Cuida las palabras clave utilizadas para mejorar
tu SEO
influyentes marketplaces
son fácilmente accesibles
gracias a nuestros módulos
que permiten sincronizar UN POCO DE LECTURA
tu catálogo de productos.
• Marketplace en México ¿Qué es, qué tipos hay y cómo funciona?
Fuente: (1) Sendcloud, estadísticas de comercio electrónico, Mundo, 2021 - (2) Fevad, Francia, 2021
Marketing de Algunas cifras clave
y negativas
sin respuesta reduce la las respuestas que 4 estrellas aumenta las consultan las reseñas
posibilidad de compra da la empresa a los ventas en un 24 % de los productos antes
en un 51 % comentarios de realizar una compra
en Europa. Cuanto más
Buenas prácticas
Fuente: (1) Avis vérifiés, Francia, 2021 - (2) White paper de Omnicanalidad PrestaShop, Europa, 2022
Envío Algunas cifras clave
Propón un envío a la carta con posibilidad de Propón una política de devolución simple y
elegir la fecha de entrega atractiva para tranquilizar al cliente, incluida una
etiqueta de devolución lista para usar
El envío es un elemento
clave en la venta online.
Puede influir en tu tasa de
DHL Shipstation Mondial Relay Colissimo
conversión. Ofrecer varios
métodos de envío y adaptar
los costes es un factor de
UN POCO DE LECTURA
compra para tu cliente.
• Envío gratuito, rápido y fiable:
Un elemento imprescindible para la satisfacción del cliente
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