SUP. Y PROGR.

DE
ACTIVIDADES
CLASE 8, OBJETIVOS
LORETO MONSALVE
Hasta ahora conocemos
Conceptos de supervisión
Peligro/riesgo
Normas sobre salud ocupacional
Normas Ambientales
Decisiones estratégicas
Importancia de la comunicación en la organización.
Comunicación efectiva
AE
Reconocer importancia de la supervisión en:
OBJETIVOS: Aplicar estrategias para manejo efectivo de empleados de acuerdo a los
requerimientos de la empresa.
EVALUACIONES: Aplicar sistemas de evaluación del personal que permitan lograr un
mejoramiento del personal y la formación de mejores equipos de trabajo dentro de la
organización
Objetivos
Def: “Fin que se quiere alcanzar y al cual se dirige una acción.”

En la organización:

Los objetivos de las empresas son los pasos definidos para alcanzar los resultados
que un negocio espera. Estos objetivos deben ser medibles para que sea posible
evaluar su desempeño y, así, tomar las medidas necesarias para redefinir las
estrategias si se requiere.
Modelo SMART, para definir
Objetivos
OBJETIVOS,
Para definir los objetivos de sus trabajadores, ya sean grupales o individuales, un supervisor de
primera línea debe tener a la vista también los objetivos organizacionales.
Los objetivos individuales son la expresión concreta de lo que debe hacer un trabajador para
contribuir a los resultados del área.
Esta etapa es crítica, pues en este momento jefe y trabajador discuten y acuerdan el “Qué y el
Cómo” se realizará el trabajo durante el año, alineando expectativas entre ambos. Cuando esta
etapa no se cumple en forma rigurosa genera una serie de dificultades durante la gestión, entre
ellas:
Dificultades ante ausencia de objetivos
• Falta de alineamiento, producto de interpretaciones
diversas de lo qué hay que hacer y cómo hacerlo.
• Descoordinaciones entre colegas.
• Duplicidad de tareas.
• Ausencia de cobertura de tareas relevantes.
• Pérdida de sentido de “contribución “a un propósito
mayor: ¿Para qué hago lo que hago?
• Desmotivación, etc.
OBJETIVOS, modelo SMART
OBJETIVOS, modelo SMART
 OBJETIVOS
Analicemos el siguiente objetivo y su planteamiento, referente a sus estudios en Santo Tomás:
“Que me vaya bien con los ramos este semestre”
¿Cómo lo podemos mejorar?
Indicadores:
% de aprobación: % de ramos aprobados / % de ramos inscritos
Promedio de la asignatura: Nota real / nota esperada

“Aprobar el 100% de los ramos inscritos con nota igual o mayor

a 5,3, este segundo semestre del año 2023”.
Iniciativas:
Tener una rutina de estudio:
Asistir al 100% de las clases:
Ejercicios, Desarrolle los siguientes
objetivos bajo modelo SMART (20 min)
Nivel de ventas
Compra de un casa
Próximas vacaciones
Capacitación para trabajadores
Seguridad Ocupacional
Normas medioambientales
Evaluación de desempeño laboral

(mencione los indicadores, y las iniciativas relacionadas)

Evaluación
Los Objetivos nos permiten evaluar continuamente qué tan cercano o no estamos de nuestras
metas.
Es un parámetro medible y aplicable desde donde miraremos la labor desarrollada.
¿Hemos logrado lo que nos propusimos al día de hoy?
¿Qué falta para poder alcanzar nuestras metas?
¿Qué podemos realizar para llegar a cumplir a tiempo los objetivos?
EVALUACIÓN, Análisis FODA
Para poder plantear OBJETIVOS de manera clara, aplicando la metodología SMART, primero
debemos saber dónde estamos.
Una manera simple de realizar un diagnóstico sobre casi cualquier tema es el análisis FODA.
El análisis tiene su nombre por las partes que le componen:

F ortalezas
O portunidades
D ebilidades
A menazas
EVALUACIÓN, Análisis FODA
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación,
individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de
ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la
situación actual en el futuro.
FODA
ASPECTOS INTERNOS
EXTERNOS + ASPECTOS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS
_
Evaluación, Análisis FODA
Las fortalezas de una empresa se refieren a todos aquellos factores que son fuertes dentro de
tu compañía y que te permiten lograr obtener una ventaja competitiva en el mercado. El objetivo
de tu empresa es el de potenciar dichas fortalezas para que puedas tener un negocio de éxito.
Preguntas a contestar:
•¿Qué hacemos particularmente bien?
•¿Qué ventajas tenemos?
•¿Con cuáles capacidades y recursos excepcionales contamos?
•¿Qué se percibe al interno y externo de nuestra empresa como fortalezas?
 Evaluación, Análisis FODA
Las debilidades de una empresa corresponden a todos esos factores que te ponen en
desventaja con respecto a tus competidores. Por esta razón, es muy importante tratar de
solucionar dichas debilidades apenas sean evidentes ya que si estas se mantienen en el tiempo
podrían afectar el éxito de tu negocio.
Preguntas a contestar:
•¿Qué podríamos hacer mejor?
•¿Qué tipo de críticas y quejas recibimos?
•¿En dónde somos vulnerables?
 Evaluación, Análisis FODA
Las oportunidades se refieren a aquellas
coyunturas que el mercado le ofrece a tu negocio.

Preguntas a contestar:
•¿Qué tipo de oportunidades existen en el mercado
que todavía no hemos aprovechado?
•¿Cuáles son las nuevas tendencias que podríamos
aprovechar para nuestro negocio?
•¿Cómo juega a nuestro favor las condiciones
políticas, económicas y otras del país?
 Evaluación, Análisis FODA
Finalmente la amenazas se refieren a todos aquellos
factores que se generan en el contexto en el cual operamos
y que pueden poner en peligro nuestro propio negocio.

Preguntas a responder:
•¿Pueden nuestras debilidades hacernos vulnerables en el
mercado?
•¿Qué obstáculos no nos dejan progresar?
•¿Está nuestro entorno cambiando drásticamente?
•¿Las condiciones económicas ponen en peligro nuestra
viabilidad financiera?
Aplicaciones del FODA
Explorar soluciones nuevas para afrontar los problemas de tu empresa.

Identificar las barreras y obstáculos que interfieren con la realización de tus objetivos.

Definir el tipo de dirección que más te pueda servir para alcanzar tus metas.

Develar de manera precisa las posibilidades y límites que existen con respecto a los cambios que
quieres implementar.

Revisar la efectividad de las estructuras que has puesto en pie a lo largo de tu organización.

Contar con un modelo que te permita estimular la innovación a lo largo de tu negocio.

Aplicación de FODA
Para aplicar el FODA es necesario que entendamos que reconocer el “hoy” es el primer paso
para mejorar.

La idea final, estratégicamente hablando, es lograr determinar las Debilidades para

transformarlas en Fortalezas, y así mismo reconocer las amenazas para trabajarlas desde
Oportunidades.

Veamos un ejemplo:
Ejemplo
Matriz Estratégica de FODA
INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
1.- 1.-
2.- 2.-
n.- n.-

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

1.- Usar las fortalezas para Superar las debilidades
2.- aprovechar las aprovechando las
n.- oportunidades oportunidades
EXTERNO

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

1.- Usar las fortalezas para Reducir las debilidades y
2.- evitar las Amenazas evitar las amenazas
n.-
 INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
1.- Marca Fuerte 1.- Relativamente caro en
2.- algunos lugares
n.- 2.-
n.-

Ejemplo OPORTUNIDADES
1.- Fácil acceso a nuevos
ESTRATEGIA FO
Abrir nuevo local
ESTRATEGIA DO
Generar convenios de

estratégico
mercados aprovechando convenios entrada con tarifas
2.- internacionales asociadas a tratados que

EXTERNO
n.-
permitan bajar costos

para AMENAZAS
1.- Tendencia de nuevas
bebidas más sanas
ESTRATEGIA FA
Mantener el
fortalecimiento de
ESTRATEGIA DA
Incorporar procesos de
insumos menos
Starbucks 2.-
n.-
marca para no afectarse
con nuevas tendencias
costosos.
Unirse a la tendencia de
bebidas sanas
incorporadas a
productos
Aplicación.
1.-Realice un FODA personal (respecto de su desarrollo laboral/profesional)
Aplique matriz estratégica para su FODA
(trabajo Individual)

2.-Realice un FODA para IP Santo Tomás (respecto de la Incorporación de una nueva

carrera que usted creará en base al diagnóstico)
Aplique matriz estratégica para su FODA
(trabajo grupal, máximo 4 integrantes) Exposición próxima clase, tiempo máximo 10
minutos. TRABAJO para PORTAFOLIO.
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