Semana 1

Administración en Salud

Organización administrativa de los servicios

de salud de acuerdo a los estándares de cada
establecimiento
Sesión 01 – Introducción
 1.Estimular

Nuestras normas de
convivencia
1.Estimular
 ADMINISTRACION EN SALUD

“Es la planificación, dirección y

coordinación de los servicios
médicos y de salud para poder
brindar un servicio de calidad a los
pacientes. La administración de
servicios de salud tiene un amplio
campo de aplicación profesional”.
 CAMPO LABORAL

• “Los profesionales de la administración en salud laboran principalmente en las

áreas gerenciales y directivas de las instituciones vinculadas al campo de la
salud. El mayor rango de un administrador en salud equivale al de un gerente
general, dentro de una empresa del sector salud. Los administradores en salud
se especializan en la administración de áreas funcionales de empresas de salud;
tales como operaciones, marketing de servicios de salud, gestión financiera y
costos en salud, logística de medicamentos e insumos, gestión del talento
humano, gestión de la calidad, gestión de camas hospitalarias, gestión de
riesgos y seguros en salud, entre otras especializaciones. Otros tipos de
especializaciones son aplicadas a los tipos de establecimientos de salud que se
administra, tales como administración de clínicas y administración de hospitales”.
1.Estimular
 1.Estimular

¿Qué entendemos por organización administrativa?

¿Qué sabes de esto en el contexto hospitalario o de salud?
 CONCEPTOS: MISION

• La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual

esta existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función
dentro de la sociedad. De esta manera, la misión de una
empresa permite establecer la base de su plan de negocios y construir
estrategias de mercado coherentes, ya que cualquier decisión para
llegar a una meta futura debe tomarse a partir de esta misma.
• Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender
para el público objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones
como: ¿Qué hacemos?, ¿Por qué lo hacemos? o ¿Para quién lo
hacemos?, diferenciándose de su competencia. De hecho, la misión puede
convertirse en un lema inspirador para los trabajadores.
 CONCEPTO: VISION

• La Visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las
metas propuestas. Para ello, debe representar de una forma clara y realista
los principios que dan una identidad a esta empresa y responder a
cuestiones como: ¿Qué se desea lograr?, ¿Hacia dónde nos dirigimos?,
¿Dónde queremos estar en un futuro? y ¿Cómo lo
conseguiremos? Además, a diferencia de la misión, su definición puede
tener una mayor longitud, aunque lo mejor es ser breve, destacando los
puntos realmente importantes.
 VALORES CORPORATIVOS

• Los valores de una empresa complementan la misión y visión. Son

los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de
una empresa. Definen cuáles son las pautas sobre las que se trabaja e
influyen de forma directa al desarrollo de la empresa, la dinámica de
trabajo, al servicio al cliente, al prestigio de la marca y la conciencia
social o medioambiental de la empresa.
• Los valores corporativos deben definir de manera clara cuál es el
comportamiento ético de la empresa y sus trabajadores y ser coherentes con
la misión y visión. Estos valores deben responder a preguntas como: ¿cómo
somos?, ¿en qué creemos? o ¿cómo es nuestra cultura organizativa?
EJEMPLO MISION Y VISION
HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION - CALLAO
 2.Explorar

Observa la imagen:

¿Cómo se organizan
administrativamente los centros
hospitalarios en el país?

¿Qué experiencias tienes como

paciente?
 RESPONSABILIDADES DEL ADMINISTRADOR DE SALUD

 Garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos sanitarios

 Administrar las finanzas
 Contratar, formar y supervisar a los miembros del personal
 Administrar un registro detallado de los suministros médicos y de oficina
 Coordinar los horarios de trabajo de los proveedores de atención y otros
empleados
 Mantener los historiales médicos de los pacientes
 Tramitar las reclamaciones de las compañías de seguros
 Mejorar la calidad y la eficiencia de la atención al paciente
 HABILIDADES DEL ADM. EN SALUD

El ADMINISTRADOR EN SALUD DEBE SABER MANEJAR DE MANERA ADECUADA LO

SIGUIENTE:
 Presupuestos: Ofrecer una atención sanitaria de calidad sin dejar de cumplir los
objetivos financieros.
 Atención al paciente: Comprender las mejores prácticas para ayudar a mejorar la
experiencia del paciente.
 Derecho y política sanitaria: Mantenerte al día de los últimos cambios legales para
asegurarte de que tu centro funciona legalmente.
 Software: Usar software de facturación y codificación, así como los sistemas de
registro electrónico de Historias Clínicas, Laboratorio, Imágenes y Farmacia, para
mantener organizados los registros y la contabilidad.
 3. Entender

Organización administrativa de los servicios de salud de acuerdo a los

estándares de cada establecimiento

1. Organización de servicios de salud

La organización es un
proceso que los gestores
llevan a cabo, a fin de
alcanzar los objetivos
establecidos en la
https://www.pngwing.com/es/free-png-iuehq
planificación. https://www.freepng.es/png-k07nsj/
 3. Entender

2. Necesidades de salud

Son el conjunto de
https://www.rev-esp-patol-torac.com/files/publicaciones/Revistas/2020/suplemento/Rev32-
requerimientos de carácter
psicológico, social y
2-Suplemento.pdf

ambiental que tiene la

persona, familia y
comunidad para mantener,
recuperar y mejorar su
salud

https://www.consalud.es/uploads/s1/15/95/39/5/equipo-profesional-de-bellvitge-informando-
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 3. Entender

3. Oferta en salud
Es el conjunto de
servicios disponibles
para ser utilizados
por la población, ya
sea gratuito o
mediante pago.
https://www.pngwing.com/es/free-png-yilgz

Infraestructura y equipamiento, los recursos

humanos, materiales, financieros y
https://www.pngwing.com/es/free-png-pxfma tecnológicos.
 3. Entender

Demanda cuantitativa: está

4. Demanda de salud referida al número de personas
que tienen necesidades de salud,
requiriendo la prestación de
Es lo que el paciente servicios sanitarios.
quiere y necesita, en
función de una Dos elementos
necesidad de salud,
frente a la oferta
existente. Demanda cualitativa: está referida
a las necesidades de salud que
motivaron la demanda por servicios
de salud (diagnósticos)

https://www.pngwing.com/es/free-png-zpsco

https://www.pngwing.com/es/free-png-sdqsy
4.Experimentar
Muchas gracias