Artículo Científico / Scientific Paper

ADMINISTRACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

ADMINISTRATION IN THE HEALTH SERVICES
Bautista Enciso Leevan, Céspedes Candia Gian Carlo , Mendoza Gutiérrez Cristina Valeria
, Rodríguez Rivas Rolando Sivincha Romero Melisa Judi , UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CALLAO, Unidad De Posgrado Maestría En Ingeniería Biomedica

Resumen Abstract
La capacidad administrativa deber ser desarrollar The administrative capacity must be developed by
por el personal de salud encargados de dirigirlos. the health personnel in charge of directing them.

Se han desarrollado diversas políticas y Various policies and procedures on administration

procedimiento sobre administración y el sector have been developed and the health sector cannot be
salud no puede ser ajeno a esta. oblivious to this.

Los sistemas de salud y sus subsistemas tienen que Health systems and their subsystems have to have an
tener una administración eficiente para poder efficient administration to be able to comply with
cumplir con los programas de salud y poder health programs and to be able to meet the needs of
resolver las necesidades de la sociedad. society.

Se requiere un conjunto de conocimientos A set of knowledge, skills and techniques in

habilidades y técnicas en administración en los
servicios de salud, lo más importante la preparación
suficiente al directivo que debe ser capas de la
planeación, operación, orden y registro, análisis
reorientación de acciones y metas de los planes y
programas para una buena administración en los
servicios de salud.
administration in health services is required, the most
important of which is sufficient preparation for the
manager who must be layers of planning, operation,
order and registration, analysis, reorientation of
actions and goals of plans and programs. for good
administration in health services.

Palabras Clave: Administración, servicios, salud. Keywords: Administration, services, health.

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 Artículo Científico / Scientific Paper
1. Introducción
El profesional encargado de dirigir un servicio
de salud tiene que contar con conocimientos
solidos en administración y también conocer
sobre el problema en salud.
Siendo el objetivo principal el desarrollo de la
administración en los servicios de salud y como
objetivos específicos el de explicar el rol del
administrador o gerente y enfatizar el concepto
de administrar.
1.1. Administración de los servicios de salud
Los administradores en salud tienen la capacidad
de gestionar, administrar y financiar empresas e
instituciones de salud , adecuarlas a las
exigencias de los nuevos sistemas conforme va
evolucionando la tecnología.
El desarrollo de actividades de servicios de salud
es un proceso complejo suelen alcanza resultados
esperados y también están involucrados
elementos visibles y no visibles.
También surgen complicaciones y obstáculos de
carácter logístico y naturaleza humana.
A veces la eficiencia y calidad de los servicios se
ve afectada y esto afecta a la vez a la situación
ante la comunidad.
La administración necesita además profesionales
que cuenten además de un conocimiento básico
de gerencia también lo siguiente especificado:
- Desarrollar la capacidad de gestión,
administrar y financiar.
- El dominio de un marco conceptual y
metodológico para identificar y Médicos destacados en su especialidad son
comprender los elementos, tanto externos
como internos, que influyen en el
desempeño, productividad y calidad de
los sistemas locales de salud.
- El dominio de métodos y técnicas
necesarias para organizar y dirigir
sistemas locales de salud, manteniendo
un liderazgo que fomente la interacción
disciplinaria, la optimización de recursos,
la identificación de necesidades y
problemas
- La capacidad de análisis y evaluación de
los problemas locales de salud de la
población, garantizando soluciones,
aportando respuestas.
- El manejo de los componentes
epidemiológicos, socio-sanitarios,
económicos, financieros, contables y de
desarrollo institucional.
1.2. Administración de los recursos humanos
de los servicios de salud
El objetivo son las personas y sus relaciones
dentro de las organizaciones. Tienen que conocer
y comprender de lo que se debe hacer.
Se debe tener un buen entendimiento de la
problemática del personal que labora en las
entidades de servicios de salud. Tanto en el
personal que trabaja directo con la atención de
los pacientes como el personal de la
organización que no tiene un trato directo con el
paciente.
La provisión de recursos humanos en la
organización es dos el reclutamiento y la
selección. Luego esta la firma del contrato.
Un breve concepto de gestión de calidad que lo
define en dos frases:
- “hacer lo que hay que hacer y hacerlo bien”
- “hacer correctamente las cosas correctas”
2. Conclusiones
Los administradores poseen herramientas que
llevan a las instituciones de salud a un estado de
crecimiento y eficiencia.
llamados a administrar centros de salud, pero no
tienen conocimiento de administración. Al
contrario, especialistas en administración tienen
poco conocimiento del problema de salud.