DE LA NECESIDAD

AL PRODUCTO
ORLANDO FUJITSUBO
2022
¿QUÉ ES LA
NECESIDAD?

◦ La necesidad, en el
ámbito del
marketing, es toda
aquella aspiración
por parte del
consumidor en
términos de bienes
o servicios.
◦ Es decir, son
aquellos puntos a
satisfacer por parte
de las empresas
mediante el
ofrecimiento de sus
productos en el
mercado.
 DESEO
Es la forma que
adopta una necesidad
humana moldeada por
la cultura, la historia
del individuo y su
personalidad.
 Las Necesidades
Necesidades Innatas: Necesidades Adquiridas: Las
Imprescindibles para la vida aprendemos en respuesta a
misma. Son de naturaleza nuestro entorno. Son de
fisiológicas. naturaleza socio-psicológica.

Los Estímulos
Incluyen una enorme cantidad de variables que afectan la percepción del consumidor,
tales como:
Sus atributos físicos.
La naturaleza del producto.
La marca.
El diseño y empaque.
La percepción de sí mismo
La publicidad
Un estímulo es una unidad de información que ingresa por cualquiera de los sentidos.
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Algunas necesidades
nunca se satisfacen
por completo o
permanentemente.
A medida que
satisface una
necesidad, surge otra
nueva.
La personas que
alcazan sus metas, se
establecen nuevas
metas.
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 La Percepción
Proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los
estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo.

EXPANSIÓN SELECTIVA: ATENCIÓN SELECTIVA:

Los consumidores buscan activamente
mensajes que sean agradables o con los
que simpatizan y evitan los que son
dolorosos o amenazantes.
Los consumidores tienen mayor
conciencia de los estímulos que
satisfacen sus necesidades / intereses y
menor conciencia de aquellos que le son
irrelevantes.

BLOQUEO PERCEPTUAL:
Los consumidores se protegen del bombardeo de estímulos
desconectándose y bloqueando tales estímulos de la plena conciencia.
 Aprendizaje del Consumidor
El proceso por el cual los individuos adquieren los conocimientos y la experiencia
en materia de compras y consumo y que aplican en su comportamiento futuro
relacionado con dicha necesidad.

Elementos del
Aprendizaje
 “LOS CONSUMIDORES MODERNOS
PUEDEN IDENTIFICARSE CON LA
FORMULA SIGUIENTE: YO SOY = LO QUE
TENGO Y LO QUE CONSUMO.”
ERICH FROMM

Psicoanalista, psicólogo social y filósofo humanista