LA CALIDAD, UNA

ESTRATEGIA SUBUTILIZADA
Sara Restrepo Guao
Ingeniera Industrial
Especialista en Gerencia de la Calidad
 OBJETIVO

Conocer aspectos relevantes

a tener en cuenta en la
gestión de la calidad en el
ámbito organizacional.

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 ¿EN QUE PIENSAS
CUANDO HABLAMOS
DE CALIDAD?

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CAMINO A LA Cumplimiento legal.

SUBUTILIZACIÓN

¿Con que la asocian las

organizaciones?
Cumplimiento de requisitos de Requisito contractual para
norma. acceder a nuevos mercados.

Obtención de certificaciones.
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 ICEBERG DE LA CALIDAD
ISO 9001:2015 Cumplimiento legal

CALIDAD COMO ESTRATEGIA

Certificaciones Requisitos SUBUTILIZADA
contractuales

Pensamiento Gestionar
estratégico Cambios

Aprovechamiento de CALIDAD COMO VENTAJA

Compromiso oportunidades COMPETITIVA

Comprensión del Evaluación del

entorno desempeño Aspectos con amplio potencial
sin aprovechamiento total.
Innovación Gestión de Costos
Continuidad de
negocio

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 ¿POR QUÉ SUCEDE?
Desconocimiento NO generación de
De Herramientas cultura

Ausencia de Resistencia
Gerentes de Al cambio
Calidad

No identificación de costos de Falta de valoración relación Falta de capacitación y

NO calidad. Inversión/beneficios conocimiento

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PARA RECORDAR

 La Calidad NO es solo ISO 9001:2015

 Los certificados son un reconocimiento de

partes interesadas, mas no es el camino
seguro a la excelencia, esta se consigue con
cultura de gestión.

 La calidad es la supervivencia de la empresa

 Es una herramienta para la toma de

decisiones en cualquier organización que
pretenda su sostenibilidad en el tiempo.

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MUCHAS GRACIAS.