“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

FACULTAD DE INGENIERÍA

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

SEMANA 3 - TEMA 1: TAREA - APLICA LOS ENFOQUES DE ISHIKAWA,

TAGUCHI Y FEIGENBAUM

INTEGRANTES:

DOCENTE:

KAREM ROSSANNA GUTIERREZ SANCHEZ

LIMA 2023
INVERSIONES ALAC

Enfoque Ishikawa

Inversiones ALAC, Para tener un buen plan estratégico es necesario evaluar

cinco puntos importantes, como son: estrategias, innovación, clientes y
tecnología, y para todo ello se aplica el diagrama de Ishikawa. Con esto
se busca identificar los gustos, necesidades y preferencias de los clientes
al momento de comprar un producto, ya que busca satisfacer una necesidad.

Enfoque Feigenbaum
Inversiones ALAC, otorga una alta prioridad a la calidad porque es
esencial para la expansión y el crecimiento de la empresa en términos de
ventas. Sin embargo, la empresa también debe aplicar principios de calidad
a sus operaciones de servicios. Por esta razón, la participación de
sus empleados, proveedores y administradores, entre otros, es
crucial para garantizar que estos estándares se cumplan y que Inversiones
ALAC esté enfocado en la calidad total.

Los siguientes son los tres pasos de la filosofía Feigenbaum que emplea esta
empresa.

 Liderazgo de calidad.

Los encargados de monitorear el control de calidad en Inversiones ALAC se

enfocan mayormente en la satisfacción que les brindan a sus clientes con los
productos o servicios que ofrecen.

 Tecnología de calidad moderna.

Inversiones ALAC colabora con el personal de recepción, administración, etc.

Debido a que la calidad exige la mayor integración posible para lograrla. Para
acelerar la entrega de pedidos y que los clientes no tengan que esperar
demasiado para recibir sus entregas, se utilizan nuevas técnicas.

 Compromiso de la organización

Se centra en planificar adecuadamente cómo mejorar la calidad no sólo en los

productos sino en todos los aspectos de la organización. Realiza capacitación
continua y motiva al personal premiando a quienes cumplen con sus
proyecciones mensuales.

Enfoque Taguchi
Para la empresa Inversiones ALAC, la calidad de un producto se basa en
vender productos de marca a amas de casa como de emprendedores con la
más alta calidad y de marca reconocida con bajos precios.

La metodología de Taguchi establece tres metas:

 Diseños robustos:

Inversiones ALAC ofrece sus productos pensando en las necesidades que

prefiere el cliente, y evitando los que no te interesan para ahorrar costes.

 Diseño y desarrollo de productos robustos:

La empresa Inversiones ALAC, Además de considerar las necesidades del

cliente y abstenernos de ofrecer productos que no le agradan, que sean
capaces de cumplir con los estándares de tiempo requeridos, de esta manera
logramos superar las expectativas del cliente en sus características más
importantes y ahorrar dinero. sobre los artículos que no le interesan al cliente.

 Función de pérdida:

La empresa Inversiones ALAC, utiliza la función de pérdida para reducir la

variabilidad del proceso y asegurarse de que las características de calidad
sean lo más cercanas posible a los estándares de calidad establecidos.
Empresa: Análisis de enfoques de
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¿El modelo de gestión de la calidad en la empresa va acorde con algún
punto que recomiendan Ishikawa, Taguchi y Feigenbaum?

Se puede observar que “INVERSIONES ALAC” si cuenta con principios que

siguen las filosofías basadas en el análisis y enfoque de principios de calidad
con respecto a las filosofías de Ishikawa, Taguchi y Feigenbaum. En cuanto a
Ishikawa, la empresa se esfuerza constantemente por concentrar sus
procedimientos en satisfacer las necesidades de los clientes. En cuanto a
Taguchi, la empresa planifica sus operaciones para reducir tiempos y
desviaciones financieras. En lo que respecta a Feigenbaum, el negocio se
esfuerza constantemente por satisfacer las demandas y necesidades del
cliente a través del liderazgo, la tecnología y la dedicación en la realización en
vender productos de marca a amas de casa como de emprendedores con la
más alta calidad y de marca reconocida con bajos precios.