CONSULTORÍA DE TALENTO

HUMANO En EMPRESAS PyME’s

CONTALHUM
 CONTALHU
M

Consultores

La mejor manera de obtener más talentos, es pulir los

talentos que tenemos.

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MISIÓN VISIÓN

VALORES

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 Quienes somos ?
Martha E. Montoya Bueno
Contador Público con mas de 10 años de experiencia en
procesos contables apoyando a las empresas en el desarrollo
e implementación del área de Capital Humano. Mi principal
función es liderar que garanticen el desarrollo del talento
humano.

Arlette Yomali García Orduña

Lic. en Administración de Empresas con mas de 3 años de
experiencia en procesos administrativos apoyando a las
empresas en el desarrollo e implementación del área de Capital
Humano. Experta en análisis y solución en administración de
personal.

Elleydi Liliana Mar de la Cruz

Contador Público con mas de 5 años de experiencia en
procesos administrativos apoyando a las empresas en el
desarrollo e implementación del área de Capital Humano.
Experta en análisis y solución en administración y
procesamiento de nómina.

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Eira Nayelly Martinez Sánchez
Lic. en Ingeniería Industrial con mas de 3 años de experiencia en
procesos administrativos apoyando a las empresas en el
desarrollo e implementación del área de Capital Humano.
Experta en análisis y solución en beneficios adicionales a nómina.

Ana Karen Moreno Agreda

Lic. en Administración de Empresas con mas de 3 años de
experiencia en procesos administrativos apoyando a las
empresas en el desarrollo e implementación del área de Capital
Humano. Experta en análisis y solución en seguridad social.

Ma. de los Ángeles Perez Malvaez

Lic. En Administración de Empresas con mas de 10 años de
experiencia en procesos administrativos apoyando a las
empresas en el desarrollo e implementación del área de
Capital Humano. Experta en análisis y solución de
capacitación para el desarrollo de humano .
Graciela Vázquez Vázquez
Contador Publico con mas de 3 años de experiencia en
procesos administrativos apoyando a las empresas en el
desarrollo e implementación del área de Capital Humano.
Experto en análisis y solución del ambiente laboral con la
finalidad de impulsar el desarrollo de humano .

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Enfoque
Apoyar a las pequeñas y medianas empresas a
profesionalizar la gestión de su capital humano, se
caracteriza por ofrecer planes de servicios integrales de
RR.HH., flexibles, diseñados a la medida de cada cliente,
configurándose como parte del negocio y facilitando su
operación

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 MODELO DE
CONSULTORÍA
CONTALHUM

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La propuesta de valor estará basada en la intimidad con el cliente, que
nos permita asesorar en mayor medida las problemáticas de los clientes
empresariales en relación a temáticas de RRHH

Objetivos Estratégicos

• Brindarles una respuesta honesta, eficaz y competitiva

• Integrar y aplicar el conocimiento, las actitudes,
habilidades y competencias desarrolladas por nuestro
equipo de trabajo
• Lograr un clima positivo en colaboradores y asociados
que se desempeñan en cada proyecto

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Quiénes son
Diapositiva
nuestros clientes de recursos
potenciales humanos 1
Nuestra consultoría está enfocada a las pequeñas y medianas
empresa que no cuentan con una estructura en el área de recursos
humanos o necesitan reforzarla a través del Desarrollo
Organizacional.

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FASES
CONTALHUM

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Diapositiva de recursos humanos 2
FASES DEL PROYECTO

Fase I
Identificar las fortalezas y áreas de oportunidad
organizacionales y de comunicación que prevalecen en la
organización

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Diapositiva de recursos humanos 3 de Visión, Misión, Filosofía y
 Revisión
Valores de la Organización.
 Revisión de estructura
organizacional.
 Aplicación de estudio de clima
laboral.
Fase II  Revisión de Documentación laboral.
Diagnóstico  Revisión de perfiles de puestos.
 Perfil actual vs. Perfil óptimo.
 Análisis de competencias del
personal.
 Revisión de descripción de puestos
de personal Administrativo.
 Revisión de Políticas y Reglamentos.
 Revisión de manuales de
procedimientos.
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Diapositiva de recursos humanos 3

 Revisión del sistema de indicadores

organizacionales (Balance Score
Card).
Fase II  Revisión del sistema de evaluación
de desempeño.
Diagnóstico  Aplicación de Proceso de Detección
de Necesidades de Capacitación.

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Diapositiva de recursos humanos 10
Fase III y
Fase IV
 Establecimiento del modelo de competencias de liderazgo.
 Implementación del programa de capacitación y desarrollo
 Liderazgo
 Habilidades técnicas
 Normativo.
 Desarrollo e implementación de sistema de evaluación de desempeño.
 Actualización y desarrollo de Indicadores internos.
 Establecimiento e implementación del programa de Factor Humano.
 Implementación institucional de procedimientos en general.
 Desarrollo e implementación de planes de acción de acuerdo con resultados
del estudio de clima laboral. TREY
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Diapositiva de recursos humanos 3

En esta última etapa se realiza la

evaluación tanto del cliente como del
consultor de los distintos cambios que se
han realizado en la empresa y de los
Fase V resultados obtenidos después de realizar
el trabajo, de igual manera se deben de
ejecutar y presentar los diferentes
informes sobre todo lo que se obtiene
sobre el proceso de consultoría
elaborado.

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ESTRATEGIASY
TÁCTICAS
CONTALHUM

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 INVESTIGACIÓ
ESPÍRITU DE LA TRABAJO EN
CULTURAL NY
INNOVACIÓN EQUIPO
DESARROLLO

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 TÁCTICAS DE
RETENCIÓN DE
TALENTO
CONTALHUM

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Buena reputación de la organización

Crear una cultura de confianza

Conciliar la vida laboral y familiar

Favorecer la comunicación

Facilitar el aprendizaje , dar posibilidades

reales de promoción y carrera profesional
Incentivar de forma justa, equitativa y
personalizada

Fomentar el buen clima laboral

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 PERFIL DEL CONSULTOR DE CAPITAL HUMANO

• El Perfil del consultor de capital humano tiene como objetivo desarrollar e

implementar políticas que ayuden a los empleados a desarrollarse dentro de

la empresa y mejorar su posición. Este rol es clave para entender la

evolución del equipo y conseguir que los trabajadores puedan mejorar sus

habilidades conforme va pasando el tiempo dentro de la empresa.

Se debe trabajar conjuntamente con otros departamentos para

implementar políticas de beneficios sociales en la empresa,

promover los valores, administrar nóminas, garantizar la igualdad

de oportunidades entre trabajadores y negociar sueldos y/o

condiciones laborales con los trabajadores.

RESPONSABILIDADES

• Iniciar y liderar programas y proyectos de Recursos Humanos

• Llevar a cabo investigaciones a través de varios métodos (recopilación de
datos, encuestas, etc.) para identificar una situación problemática o
encontrar la causa
• Ofrecer asesoramiento o recomendaciones a personal de RR. HH. para
resolver problemas diarios
• Formular planes estratégicos y prácticos para abordar asuntos de Recursos
Humanos
• Ayudar en el reclutamiento, la formación y la gestión de personal
• Elaborar planes y técnicas para impulsar el cambio y la gestión de la cultura
• Ayudar en el desarrollo y la integración de políticas
 PERFIL DE UN CONSULTOR DE RECURSOS HUMANOS
Se debe cumplir las siguientes características
• #1. Profesionalidad:
Debe poseer experiencia laboral o una formación profesional universitaria en el
área. Solo así conseguirá cumplir sus responsabilidades y brindar una asesoría en
recursos humanos. Además de ser un factor de valor para su desempeño personal.
• #2. Capacidad actitudinal para el asesoramiento:
Ofrecer propuestas basándose en las necesidades del cliente o la empresa, con el fin de
otorgar la vía más factible. Además, su puesto le permitirá trabajar otras cosas.
• #3. Alto desempeño en relaciones interpersonales:
Expresarse adecuadamente, tanto con el personal directivo como con los empleados y
no menos importante con los clientes. Manteniendo firmeza y cordialidad para
comunicarse satisfactoriamente.
FUNCIONES DEL CONSULTOR DE CAPITAL HUMANO
• Mantener una cantidad de puestos de trabajo adecuados con un personal
completamente calificado.
• Ofrecer técnicas y opciones de capacitación para los empleados actuales.
• Brindar estrategias para mantener un funcionamiento interno eficiente.
• Diseñar e implantar la estrategia de RRHH teniendo en cuenta los valores y
necesidades de la compañía.
• Diseñar y/o implementar las políticas y procedimientos de las diferentes
áreas de los Recursos Humanos.
• Definir y ejecutar el presupuesto del área de Recursos Humanos de una
empresa.
• Gestionar los equipos y personas correspondientes a cada área de su
departamento. Dirigir y coordinar los departamentos y velar por el buen
funcionamiento de su área y por la calidad del servicio también se engloba en
este punto.
• Analizar y gestionar el cuadro de mando de Recursos Humanos.
• Asegurarse de que se cumple la normativa de gestión laboral y se cumple con
las políticas diseñadas.
HABILIDADES

C O N S U LT O R Í A D E TA L E N T O H U M A N O
 • LAS HABILIDADES SON LA CAPACIDAD DE HACER ALGO BIEN. ASÍ
COMO EL CONOCIMIENTO ALUDE A LA MANERA EN QUE
PERCIBIMOS, ENTENDEMOS Y RECORDAMOS LA INFORMACIÓN,
LAS HABILIDADES SE REFIEREN A LA MANERA EN QUE ELEGIMOS,
UTILIZAMOS Y APLICAMOS CONOCIMIENTO EN DIFERENTES
CIRCUNSTANCIAS, AL ENFRENTAR RETOS DIVERSOS Y
FRECUENTEMENTE IMPREDECIBLES

DEFINICIÓN
 • Interdisciplinarias: la misma habilidad puede ser enseñada en distintas disciplinas
con propósitos similares o diferentes –por ejemplo: resolución de problemas.
• Transversales: la misma habilidad puede ser relevante para un amplio rango de
ocupaciones o sectores, no solamente para la ocupación actual del individuo –por
ejemplo: comunicación.
• Transferibles: un objetivo esencial de las habilidades es que puedan ser transferibles
y aplicables en ocupaciones y contextos diferentes –por ejemplo: toma de decisiones.
TIPOS DE • Adquiridas durante distintos períodos de desarrollo: las habilidades pueden ser
HABILIDADES adquiridas y desarrolladas durante distintos períodos de vida, según las necesidades
y la madurez de los individuos. Generalmente, las habilidades cognitivas se
desarrollan en la primera infancia e infancia y tienden a estabilizarse alrededor de la
edad adulta, mientras que las habilidades relevantes para el trabajo se suelen
adquirir durante la adolescencia y la edad adulta.
• Evaluadas a fin de cuentas en el trabajo y la vida: aunque se supone que los individuos
adquieren unas de las habilidades más importantes en la escuela, es años más
tarde, en el trabajo y/o en la vida que podrán evaluar si las adquirieron o no. 
 • 1. ESCUCHA ACTIVA

• LA ESCUCHA ACTIVA SE PUEDE PRACTICAR DE MUCHAS FORMAS PERO LO MÁS IMPORTANTE ES

CREAR CANALES PARA LOS QUE FLUYA LA COMUNICACIÓN Y LOS EMPLEADOS PUEDAN
EXPRESARSE. PUEDE SER A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO, REUNIONES DE TRABAJO
PERIÓDICAS O A TRAVÉS DE APPS ESPECIALIZADAS EN LA COMUNICACIÓN DE EQUIPOS.

• 2. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

MEJORES • EL MUNDO ESTÁ EN CONSTANTE EVOLUCIÓN LO QUE NOS OBLIGA A APRENDER Y ADAPTARNOS A
NUEVAS SITUACIONES. LO MISMO OCURRE EN EL ENTORNO LABORAL Y EN EL ÁREA DE RECURSOS

HABILIDADES HUMANOS.  POR ESO, UN BUEN PROFESIONAL HA DE SER CAPAZ DE ADQUIRIR NUEVOS
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EN CUALQUIER MOMENTO DE SU CARRERA PROFESIONAL.

• 3. GESTIÓN DE EQUIPOS
•  
• COMUNICARSE Y COORDINAR A OTRAS PERSONAS ES OTRO DE LOS PILARES FUNDAMENTALES.
UNA BUENA GESTIÓN DE EQUIPOS REDUCE LOS CONFLICTOS, AUMENTA LA CONFIANZA DE LOS
TRABAJADORES EN LA EMPRESA Y MEJORA EL AMBIENTE EN GENERAL. LOS SOFTWARES DE
ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL SON ÚTILES PARA CONOCER EL ESTADO DE LA PLANTILLA Y ASÍ
OBTENER INFORMACIÓN DE VALOR PARA INTRODUCIR MEJORAS O REALIZAR CAMBIOS.
 EL ROL DE
CONSULTOR RH
En el rol de RH, se espera que sea uno de los primeros
atributos de la función y de los ejecutivos que se encuentran
a su cargo. Tomando en consideración que el talento
humano es un fenómeno vivo, se requiere de gran velocidad
para efectuar el proceso de análisis y toma de decisiones
para la resolución del conflicto y el logro de metas
específicas.
Como consultor interno, RH debe atender con inteligencia
los requerimientos de las diferentes áreas. Ya no se trata de
gestionar, sino de crear soluciones con enfoques de
innovación y mejora continua.

TREY
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• Pensamiento divergente: Capacidad para analizar las
problemáticas y retos de la organización en función de sus
elementos constitutivos, a fin de identificar las causas raíz que
las detonan.

• Pensamiento convergente: Habilidad intelectual para crear

soluciones a partir de elementos como la información, estudios
de caso, tendencias y mejores prácticas relacionadas.

• Pensamiento innovador: Conjunto de destrezas que facilitan al

ejecutivo o consultor de RH, la posibilidad de crear soluciones a
partir de elementos como los ya señalados, aun cuando no
tengan ninguna relación temática con el sector económico al
que pertenece la empresa.
• Elaboración de diagnósticos: Capacidad para reconocer, estudiar y evaluar los
diferentes indicios relacionados con las problemáticas organizacionales. A
medida que se profundiza en ellos, el ejecutivo de RH está en condiciones de
mejorar sus habilidades para la detección oportuna de situaciones que desvían
el éxito potencial de la empresa.

• Diseño de intervenciones: Habilidad para crear las soluciones necesarias de

acuerdo con los resultados del diagnóstico. Adicionalmente, implica las
fortalezas para establecer la logística necesaria para la ejecución de la
intervención. Asimismo, el conocimiento y la experiencia que asegurarán los
resultados a través del seguimiento, la supervisión y el enfoque en el logro.

• Medición y evaluación: Destreza para construir los indicadores y cuadros de

control que permitirán asegurar la obtención de los resultados propuestos en
la intervención, así como la solución efectiva a las problemáticas
diagnosticadas. En un sentido más amplio, la evaluación se comprenderá
como el proceso que facilita la prospección y proyección de acciones que
permitirán la mejora continua en la organización.
 FUNCIONES Y TAREAS DEL CONSULTOR
La consultoría de Recursos Humanos está enfocada a ofrecer soluciones para el área
laboral, en especial en la gestión de personas de una organización.

• Antecedentes de la empresa
• Valor humano
• Capacidades o perfil técnico de los trabajadores
• Capacidad para resolver conflictos
• Habilidades adquiridas
• Implementar nuevos procesos en el área de Recursos Humanos de
la empresa.
• Determinar nuevas políticas y reglas.
• Analizar de manera objetiva.
• Mejorar el proceso de selección
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 Gracias
Consultoría de Talento Humano en Empresas PYMES
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www.contalhum.mx

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