Módulo de

historia de la
administración

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 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Describir algunos ejemplos de administración

incipiente.
Explicar las diversas teorías del modelo
clásico.
Analizar el desarrollo del modelo conductual y
sus aplicaciones.
Describir el modelo cuantitativo.
Explicar las diversas teorías del modelo
contemporáneo.
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 Primeras manifestaciones

• Administración incipiente:

- las pirámides de Egipto.

- la Gran Muralla China.

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 Primeras manifestaciones

• Adam Smith publicó La riqueza de las

naciones en 1776.
– División (o especialización) del trabajo –la
fragmentación de las labores en tareas más
simples y repetitivas.
• La Revolución Industrial:
– la fuerza humana fue sustituida por el poder de
las máquinas.
– se crearon grandes organizaciones que
necesitaban un gerente.
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 Figura MH-1
Principales modelos administrativos

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 Modelo clásico

• Modelo clásico

Primeros estudios de la administración;

hacían énfasis en la racionalidad y en la
necesidad de que las organizaciones y los
trabajadores fueran lo más eficientes
posible.

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 Administración científica

• Fredrick Winslow Taylor:

– “Padre” de la administración científica.

• Administración científica:
– Enfoque administrativo que involucra el uso
del método científico para determinar la
“mejor manera” de realizar un trabajo.

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 Figura MH-2 Principios de la
administración científica según Taylor

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 Frank y Lillian Gilbreth

• Therbligs
Elementos de un
esquema de
clasificación de
los movimientos
manuales
básicos.

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 Teoría general de la administración

• Teoría general de la administración

Modelo administrativo que se enfoca en
describir lo que hacen los gerentes y lo
que constituye una buena práctica
administrativa.

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 Henri Fayol

• Principios de
administración
Reglas administrativas
fundamentales que podrían
aplicarse en todas las
situaciones
organizacionales y
enseñarse en las escuelas.

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 Figura MH-3
Los 14 principios administrativos de Fayol

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 Figura MH-3
Los 14 principios administrativos de Fayol (cont.)

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 Teoría general de la administración (cont.)

• Burocracia

Una forma de organización

caracterizada por la división
del trabajo, una jerarquía
claramente definida, normas
y reglamentos detallados y
relaciones impersonales.

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 Figura MH-4
Características de la burocracia según Weber

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 Modelo conductual

• Comportamiento organizacional (CO)

El estudio de las acciones de las personas en el
trabajo.
• Primeros partidarios del modelo CO
– Robert Owen.
– Hugo Munsterberg.
– Mary Parker Follett.
– Chester Barnard.

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 Figura MH-5
Primeros partidarios del modelo CO

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 Estudios de Hawthorne

• Estudios de Hawthorne
Una serie de investigaciones realizadas
durante las décadas de 1920 y 1930, que
dio lugar al surgimiento de nuevos
conceptos sobre el comportamiento
individual y grupal.

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 Modelo cuantitativo

• Modelo
cuantitativo
El uso de técnicas
cuantitativas para
mejorar el proceso
de toma de
decisiones.

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 Administración de la calidad total
(TQM)

• Administración de la
calidad total (TQM)
Filosofía administrativa
cuyos ejes son la
mejora continua y la
sensibilidad hacia las
necesidades y
expectativas del cliente.

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 Figura MH-6
¿Qué es la administración de la calidad?

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 Modelos contemporáneos

• Sistema - conjunto de partes

interrelacionadas e interdependientes,
dispuestas de forma que dan lugar a un
todo unificado.
• Sistemas cerrados - sistemas que no se
ven influenciados por su entorno ni
interactúan con él.
• Sistemas abiertos - sistemas que
interactúan con su entorno.

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 Figura MH-7
La organización como un sistema abierto

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 Modelo de contingencias

• Modelo de contingencias
Modelo administrativo que reconoce las
diferencias que existen entre
organizaciones, lo cual implica que cada
una de ellas enfrenta situaciones
(contingencias) distintas y requiere formas
de administración específicas.

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 Figura MH-8
Variables de contingencia más conocidas

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 Objetivo de aprendizaje MH-1

• Describir algunos ejemplos de administración

incipiente.
– Primeros ejemplos de práctica administrativa
incipiente en la construcción de las pirámides de
Egipto.
– En La riqueza de las naciones, Adam Smith defendió
los beneficios derivados de la división (o
especialización) del trabajo.
– En la revolución industrial, que permitió que resultara
más económico producir los bienes en fábricas en
lugar de hacerlo en el entorno doméstico.

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 Objetivo de aprendizaje MH-2

• Explicar las diversas teorías del modelo clásico.

– Frederick W. Taylor, conocido como “padre” de la
administración científica, analizó el trabajo
manual utilizando principios científicos.
– Lillian y Frank Gilbreth analizaron los
movimientos manuales y corporales para
determinar cuáles eran más eficientes.
– Fayol creía que las funciones administrativas
eran comunes a todas las iniciativas de negocio.

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 Objetivo de aprendizaje MH-2 (cont.)

• Fayol desarrolló 14 principios de

administración.
• Weber describió un tipo ideal de
organización a la que llamó burocracia.

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 Objetivo de aprendizaje MH-3

• Analizar el desarrollo del modelo conductual y

sus aplicaciones.
– Los primeros defensores del modelo CO
consideraban que las personas constituyen el activo
más importante de la organización y deben ser
manejadas de acuerdo con ese principio.
– Los estudios de Hawthorne afectaron de manera
determinante las creencias que primaban en el
ámbito administrativo respecto del papel que juega la
gente en las organizaciones.

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 Objetivo de aprendizaje MH-4

• Describir el modelo cuantitativo.

– El modelo cuantitativo involucra aplicaciones de
estadística, modelos de optimización, modelos de
información y simulaciones por computadora en las
actividades administrativas.
– La administración de la calidad total, una filosofía
administrativa centrada en la mejora continua y en
brindar respuesta a las necesidades y expectativas
del cliente, también aprovecha los métodos
cuantitativos para cumplir sus objetivos.

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 Objetivo de aprendizaje MH-5

• Explicar las diversas teorías del modelo

contemporáneo.
– El modelo sistémico afirma que la organización toma
insumos (recursos) del entorno y los procesa o
transforma en una producción que se distribuye en el
entorno.
– El modelo de contingencias sostiene que las
organizaciones son diferentes, enfrentan distintas
situaciones y requieren formas de administración
específicas.

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