Escuelas, Teorías y Enfoques del Pensamiento

Administrativo
 DIFERENCIA ENTRE ENFOQUE, TEORÍA Y ESCUELA

ENFOQUE: Analizar, estudiar, o examinar un asunto para adquirir una visión mas
clara.

TEORÍA: Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas sobre un tema

determinado no comprobado prácticamente.

ESCUELA: La corriente a través de la cual se concibe la administración , algunas son de

ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización .es obvio que en un
campo de estudio tan nuevo y dinámico como este , existan múltiples corrientes o
criterios en cuanto a su aplicación , lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una
sola teoría administrativa que sea de un carácter universal .De trascendental
importancia resulta el estudio de estas escuelas , ya que constituyen una excelente
herramienta para alcanzar el concepto y aplicación del proceso administrativo .
El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teoría administrativa,
aparentemente puede resultar árido, teórico, meramente histórico y hasta
innecesario.
 ESCUELA EMPÍRICA
• Inicia a partir del siglo XX
• Sus representantes fueron:
 Peter F Drucker
Ernest Dale
Lawrence Appley
Las principales características de esta escuela son:
– La gestión es el estudio de las experiencias de administración.
– Las experiencias administrativas se pueden transferir de manera provechosa a los estudiantes.
– Los futuros gerentes pueden usar las técnicas utilizadas en los casos exitosos como referencias
futuras.
Este método de estudio de casos es el mejor para impartir educación gerencial, ya que
contribuye al desarrollo de habilidades gerenciales.
– Las investigaciones teóricas pueden combinarse con las experiencias prácticas para lograr una
mejor gestión.
– Cualquier investigación teórica se basará en la experiencia práctica.
Objetivo:
Evitar errores tomando como base el pasado
Ventajas: Desventajas
Administradores con experiencia Orientada al pasado
Objetivos claros Depende de antecedentes
Basada en hechos Consume tiempo.
 ESCUELA CIENTIFICA
Inicia a principios del siglo XIX, se desarrollo en Europa.
Los creadores de esta escuela son:
• Frederick Winslow Taylor
• Franck y lillian gilbreth
Es el punto de partida de la administración moderna y contemporánea.
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El
nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
La principal característica de esta escuela es el uso del método científico para descubrir nuevos
conocimientos respecto a la administración.
Principios:
Planeación, preparación, control, ejecución.
Ventajas:
Mayor especialización
Se obtiene la mas alta eficiencia de cada persona
La división del trabajo es planeada y no incidental
El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
Disminuye la presión sobre un solo jefe
Desventajas :
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de
los trabajadores.
Se viola el principio de la unidad de mando , lo que origina confusión y conflictos.
 ESCUELA CLASICA
Esta corriente de pensamiento económico comenzó en el año 1776.
Principales fundadores:
Frederick W. Taylor y henry Fayol
La escuela clásica está considerada por muchos la primera escuela económica moderna.
Aportaciones:
La Escuela Clásica permitió definir funciones básicas de la empresa, el
concepto de administración .
busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administración del trabajo y del
Personal de una manera productiva, sin embargo su limitación es que ignora las diferencias que
existen entre las personas y las situaciones cambiantes.
Características:
Proporciona y lleva acabo las áreas de administración y hay niveles jerárquicos y áreas
funcionales.
VENTAJAS:
• En la  teoría clásica se parte de un todo organizacional  de su estructura para garantizar la
eficiencia en todas las partes involucradas.
•  Centraliza la dirección en un jefe principal.
•   Aplica los principios científicos generales de la administración.
•   Se señala el concepto amplio y comprensible de la administración como un conjunto de
procesos estrechamente relacionados y unificados.
•  Determina cuáles elementos de la administración (funciones del administrador) y cuáles
principios generales debe seguir el administrador en su actividad.
•  El enfoque normativo y prescriptivo de la teoría clásica se visualiza a través de los principios
de administración.
 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Fumador de la escuela :
George Elton Mayo en el año 1930 aproximadamente
Surgió en oposición a la escuela clásica de henry Fayol y a la escuela científica de
Winslow Taylor
cuyo enfoque era mas bien mecanista, consideraban al obrero como una maquina
vital.
su idea fue modificar el enfoque mecanicista a uno humanista por lo cual sus
aportaciones fueron realizadas por:
• Comportamiento humano, ambientales y sociales.
• Panta westcan electric company
1. Iluminación
2. Descanso
3. Jornada laboral
4. Incentivos
• Factores sociales
Estudio del comportamiento de grupo:
• Formales e informales.
Hoy en dia los estudios de comportamiento humano han auxiliado a diciplinas como
desarrollo organizacional y a este mismo se le da una gran impoprtancia en las
empresas .
 ESCUELA NEOHUMANO-RRELACIONALISMO Y/O COMPORTIMIENTO
HUMANO
Tambien llamada teoria del comportamiento humano
Surge en estados unidos como oposicion de la teoria clasica en de la administracion en 1930.
Estudia las condiciones ambiéntateles y psicológicas de los trabajadores en la productividad,
eliminando la idea del hombre maquina, analiza a las personas, su comportamiento individual,
basandose en que la motivacion mejora la produccion de la empresa.
Principales exponentes:
Frederick Herberrg, maslow, likert, douglas mc gregor
Principales aportaciones:
• Motivación y moral de los trabajadores
• Estudio de las necesidades del personal
• Liderazgo
• Comunicación formal e informal
Abraham Maslow publico su teoria sobre la motivacion humana en la cual sostiene que las
necesidades son el motor del hombre, con base a su teoria gerarquizo dichas necesidades en un
orden de importancia.(piramide de smalow)
Frederick Herberrg ,Desarrollo la teoría de los dos factores motivacion e higiene.
Douglas MCGregor X Y Y.
 ESCUELA NEOCLASICA
Surge en el sigo XIX
Surgió gracias a la continuación de la escuela clásica de la administración, esta formada por los
continuadores de los clasicos de la administracion, Taylor y Fayol.
Primeros autores:
• Taylor
• Fayol
• Max weber
Características:
Se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración y por la
búsqueda de resultados concretos y palpables, orientar dirigir y controlar esfuerzos grupales,
buscando eficiencia.
Ventajas:
• Esta teoría se enfoco en la APO que es la administración por objetivos.
• Hace mucho énfasis en la practica de la eficiencia y la eficacia.
• Formulación de principios de departamentalización y de autoridad funcional para atender la
multiplicidad de fines organizacionales.
• Esta teoría es elástica( reúne lo que parece verdadero y útil de varias teorias)
 ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Finales de los años 50 como consecuencia de baja productividad .
Fundada por:
Max weber
Estudio aspectos de la democracia, burocracia, autoridad y comportamiento.
Autores:
Renate mayntz
Amitai Etzionni
Ralph Dahrendorf
Características :
• Equilibra las funciones de la administración prestando atención a su estructura y recurso
humano, hace énfasis en la autoridad y en la comunicación.
• Se relaciona con la psicología y sociología
Considera que existen 4 elementos comunes en toda organización.
• Autoridad: grupo de personas que tienen a su cargo a otras, se divide en tres tipos:
tradicional suele darse en organizaciones con cargos hereditarios, o se acepta por costumbre.
1Autoridad carismática: el jefe es conocido como tal por sus cualidades personales
excepcionales.
Autoridad legar racional y 2comunicación:es el medio necesario para lograr los objetivos
3Estructura de comportamiento:
División del trabajo, forma en como funcionan las empresas, y comportamiento del personal.
Estructura de formalización:
Establecer normas, reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa
 ESCUELA DE SISTEMAS
Sus representantes son:
 NorbertWiener, March, Murdick, Ross, Churchman y Bertalanffy

Esta escuela conceptualiza a la administración como un sistema, es decir, es un conjunto de

partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente o unidad.
Características :
• Elementos internos- elementos externos
• Se apoya en el uso de la informática.
• Organización
Ludwig Von Bertalanffy
Introduce el concepto de sistema para interpretar los diversos fenómenos de la realidad, y
centra su objetivo en los principios de organización
Principales aportaciones:
• Cibernética
• Sistemas abiertos
• Empresa como sistema
 Escuela cuantitativa
• Se remota a mediados del siglo XX.
ORIGEN: la preocupación de aplicar el método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los argumentos y
técnicas militares, llevo a los aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones de guerra.
Representantes y aportes:
• Franck B. Gilbert: aplicación de la estadística a la administración
• Frederick W. Taylor: Formulación de organizaciones para la investigación de operaciones. Desarrollo de modelos matemáticos.
• Walter A. Shewhart: Sus principales aportaciones fueron el control estadístico de la producción, el ciclo de la calidad, el grafico de
control y los departamentos de medición de calidad.
Énfasis : hace énfasis en le proceso decisorio bajo la forma de modelos matemáticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas
empresariales .
Características:
• Programación Lineal
• Teoría de Colas
• Teoría de la Probabilidad
• Econometría Administrativa
• Teoría de juegos
• Programación dinámica
Ventajas :
• El individuo debe de entender cuáles son las variables relevantes
• El gerente analiza las diferentes relaciones que se pueden dar entre los factores sobresalientes.
• El administrador conoce los comportamientos que deben tener las variables relevantes
Desventajas :

• La empresa requiere poseer una gran cantidad de información que se necesita para poder los modelos.
• La dinámica en la que viven las organizaciones puede hacer que ciertas variables no relevantes adquieran una mayor importancia a
través del tiempo, con lo que la validez del prototipo inicial quedaría en entredicho.
• La imposibilidad de manejar en los modelos numéricos, variables demasiado subjetivas como la política, religión, moral y estética.
• El utilizar prototipos en mundos en donde la incertidumbre desempeña un papel fundamental.
 Escuela de administración por objetivos
La administración por objetivos incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa, para un
período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el avance hacia las mismas.
• 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO.
Características:
• Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.
• Establecimiento de objetivos para cada departamento.
• Elaboración de planes tácticos, planes operacionales, con énfasis en la medición y control.
• Evaluación permanente revisión de los planes.
• Participación activa de la dirección.
Ventajas:
1 Mejoría de la administración
2 clarificación de la organización
3 estimulo al compromiso personal
4.Desarrollo de controles efectivos.
Desventajas :
1Deficiencia al enseñar la filosofía de la APO
2 deficiencias al dar normas a los encargados de establecer las metas
3.Dificultad al establecer metas
4insistencia en las metas a corto plazo
5peligro de inflexibilidad .
 George Odiorne propone un modelo
compuesto por un ciclo de siete etapas:
 Escuela situacional o de contingencia
Uno de sus representantes fue Fred Fiedler.
Abarca que no hay una única forma optima de organizar y administrar.
Origen:
• -Surge a partir de investigaciones.
• -Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La división
del trabajo, la amplitud de control, la gerarquia,etc, eran lo que las hacia eficientes.
• -El resultado concluyo de que la estructura de una organización y su funcionamiento,
dependen de la interfaz con el ambiente externo.
• -Estas investigaciones y estudios fueron situacionales.
Principios:
-“ Es situacional porque depende de circunstancias diversas
-“Admite que no existe una única manera de hacer las cosas para una situación dada
existen varias formas de solución
-“La teoría utiliza las relaciones lógicas.
-La teoría situacional pone especial cuidado en el organigrama de la organización.
-“Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alcanzar una
eficiencia optima”
 Escuela del desarrollo organizacional
Principales fundadores Warren Bennis y Richard Beckhard
El desarrollo organizacional se centra principalmente en hacer que las personas expresen mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo.
Características:
• Proveer oportunidades
• Dotar de oportunidades .
• Crear ambientes
• Proveer dispositivos para favorecer la participación.
• Facilitar al individuo
Para alcanzar sus objetivos esta escuela se enfoca en 3 aspectos:

• a) Nivel individual.
• b) Nivel de grupo
c) Nivel de la organización

Hay dos tipos de medio ambiente pueden ser identificados en empresas que se administran bajo esta escuela:
• Externo
• Interno
Objetivos:
• Aumentar el nivel de confianza y apoyo
• Aumentar la confrontación de los problemas empresariales
• Crear un ambiente
• Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la empresa.
• Buscar soluciones
Incrementar la responsabilidad individual y las responsabilidad grupal en la planeación y la implantación.
En conclusión el desarrollo organizacional se concentra en hacer que las personas expresen mutuamente sus intereses y conflictos de trabajo, busquen
juntas las soluciones de problemas.
Proceso:
Recolección de datos
Diagnóstico organizacional
Intervención
 Escuela ambiental
• Esta corriente administrativa surge en el siglo XX por George Elton Mayo
Se basa en el supuesto de que el ser humano se desempeñará mejor si las condiciones
ambientales que lo rodean, tales como luz, calor, humedad, están en armonía con su
organismo.
CARACTERISTICAS:
Condicionar el ambiente del trabajador para aumentar la eficiencia en la producción.
Ayudar a las personas y a los grupos sociales a que adquieran mayor sensibilidad y
conciencia sobre el cuidado del ambiente, creando soluciones viables para el
mantenimiento optimo del mismo.
• TECNICAS
-    Psicológicas
-    Sociológicas
• APORTACIONES
Al mejorarse el ambiente de trabajo se mejoran las condiciones físicas del trabajador
• Desventajas:
Los factores ambientales no coinciden directamente en la productividad
 Escuela de la calidad total
Sus representantes son:
William Edwards Demin, crosby, Ishikawa.
• Evolución

• Metodologías básicas:
1. Control total de calidad(CTC) cuyo creador es Kouro Ishikawa
Características:
• Control de calidad en toda la empresa.
• Capacitación y educación.
• Circulo de control total de calidad.
• Autoría de calidad.
• Utilización de métodos estadísticos.
• Actividades de promoción del control total de calidad a escala nacional.
2.Mejora continua. Propuesta por el doctor Edwards Deming. Propone 12 factores.

3.Cero defectos. Creado por Philip Crosby

Destaca que los círculos de calidad y las estadísticas representan una mínima parte de la tarea encaminada a lograr la calidad.
SIMILITUDES:
1. La inspección nunca es la solución para el mejoramiento de la calidad
2. La participación y el liderazgo de la alta gerencia son esenciales para generar la tan necesaria cultura en la que todos se comprometen a lograr la calidad.
3. Un programa para elevar la calidad requiere el esfuerzo y un compromiso a largo plazo de toda la organización, ademas de la inversion necesaria para la
capacitación.
VENTAJAS:
• Adopta una filosofía de mejoramiento constante.
• No depende de inspecciones, se basa en las estadísticas.
• Capacita constantemente al equipo de trabajo.
• Mejora la comunicación entre las áreas de la empresa.
• Se reducen los defectos y se incremento la productividad
DESVENTAJAS :
• Debido al sistema arraigado en las empresas, su establecimiento es difícil.
• Se requiere de un cambio en toda la organización, siendo este un proceso bastante largo.
• La instauración de este sistema requiere de inversiones importantes.
 Escuela del proceso administrativo
• Iniciada por Henri Fayol a principios del XX
Aportes:
Proceso administrativo:
Planeación( prevención)
Organización
Dirección
Coordinación
Control
Areas funcionales:
Funciones tecnicas, funciones comerciales, funciones financieras, funciones de
seguridad, funciones contables, funciones administrativas.
Principios de la administración: Henri fayol fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial. Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14
principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia.