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Antecedentes históricos de la
administración
• La administración antigua
o Egipto (pirámides) y China (Gran Muralla).
o Venecianos (los buques de guerra flotaban a lo largo de líneas
de ensamble).
• Adam Smith
o Publicó La riqueza de las naciones en 1776.
▪ Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización
laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores.
• Revolución Industrial
o El poder de las máquinas sustituyó al trabajo humano.
o Creó grandes organizaciones que necesitaban administración.
Enfoques principales de la administración
Principales enfoques de la
administración
•Clásico
•Cuantitativo
•Conductual
•Contemporáneo
Administración científica
• Frederick Winslow Taylor
o El “padre” de la administración científica.
o Publicó Principios de la administración científica en 1911.
▪ La teoría de la administración científica:
El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma”
de realizar un trabajo:
❖ Asignar el trabajo a la persona correcta con las
herramientas y el equipo adecuados.
❖ Tener un método estandarizado para realizar el
trabajo.
❖ Proporcionar un incentivo económico al trabajador.
Principios de la administración científica de Taylor
2–14
Los estudios de Hawthorne
Una serie de experimentos de productividad llevados a cabo en
Western Electric desde 1924 hasta 1932.
• Hallazgos experimentales
o Inesperadamente la productividad aumentaba bajo
condiciones laborales adversas.
o El efecto de los planes de incentivos fue menor de lo
esperado.
• Conclusión de la investigación
o Las normas sociales, los estándares y las actitudes
grupales influyen más en la productividad individual y en el
comportamiento laboral que los incentivos monetarios.
El enfoque sistémico
•Definición de sistema
o Un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes dispuestas de tal forma que se
produce un todo unificado.
•Tipos básicos de sistemas
o Sistemas cerrados
▪ No reciben influencia de su entorno ni interactúan con él (los
elementos que entran y salen del sistema son internos).
o Sistemas abiertos
▪ Interactúan dinámicamente con sus entornos al tomar
elementos, transformarlos y distribuirlos.
La organización como un sistema abierto
Implicaciones del enfoque
sistémico
•La coordinación de las partes de la
organización es esencial para todo su
funcionamiento apropiado.
•Las decisiones y las acciones de un área de la
organización afectará a otras áreas.
•Las organizaciones no están aisladas, por lo
tanto deben adaptarse a los cambios externos.
El enfoque de contingencias
•Definición de enfoque de contingencias
o Algunas veces llamado también enfoque de
situaciones.
o No hay un conjunto de principios (reglas)
universalmente aplicables para administrar las
organizaciones.
o Las organizaciones no son todas iguales, enfrentan
situaciones diferentes (variables de contingencias) y
requieren diferentes formas de dirección.
Variables generales de contingencia
• Tamaño de la organización
o Cuando el tamaño aumenta, también lo hacen los problemas de coordinación.
• Tecnología para tareas rutinarias
o Las tecnologías de rutina requieren estructuras organizacionales, estilos de
liderazgo y sistemas de control que difieren de lo que necesitan las tecnologías
personalizadas o particulares.
• Incertidumbre ambiental
o Lo que funciona bien en un entorno estable y predecible puede ser totalmente
inapropiado en un ambiente muy cambiante e impredecible.
• Diferencias individuales
o Los individuos difieren en sus deseos de crecimiento, autonomía, tolerancia a
la ambigüedad y expectativas.
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por su Atención!!!