GERENCIA DE MARKETING.

 EMPRESA A EXPONER :

 INTEGRANTES DEL GRUPO 2:

CÓDIGO DE
N° APELLIDOS Y NOMBRES
ESTUDIANTE
01 N00185342 QUIJANO GOMEZ, PERCY ALEJANDRO
02 N00305155 UNTIVEROS ACUÑA, MARCO ANTONIO
03 N00293956 RUIZ YARANGA, KEILA ISABEL 

04 N00122666 PEÑA HUERTAS, EDUARDO JAIME

05 N00168117 MARCOS ESTUPIÑAN, LUIS PABLO

 DOCENTE: DAVID ANTONIO TAPIA ORE. UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR
VIDAS
1. BCP:
 Es una empresa peruana del rubro financiero y el más importante proveedor de servicios financieros del
país.

 Es propiedad del conglomerado financiero Credicorp.

 Entre los servicios que ofrece se encuentran financiamientos para comercio exterior, arrendamiento, seguros
y asesoría financiera.
2. Principales inversionistas:
 Pertenece a Credicorp que a su vez pertenece en
su mayoría a la familia Romero.
3. Ingreso por ventas:
Sus ingresos en el año 2021 por intereses, comisiones,
operaciones de cambio, valores, derivados especulativos, etc.
fueron por un total de:
4. Cantidad de sus empleados :
 El banco de crédito del Perú cuenta
con más de 17,385 empleados
Planes de
distribuidos en sus diferentes salud
áreas.

Balance
Convenios.
vida trabajo.

VENEFICIOS

Potencia de Productos
educación. financieros.
5. Productos:
• Personales. • Crédito.
• Hipotecarios. • Debito.
• Vehiculares • Beneficios mundo crédito.
• Otros.

PRESTAMOS TARJETAS

• Para tu dinero. • Depósito a plazo.

• Salud y vida. • Fondos mutuos.
• Vehicular. • Mercado y asesoría.
• Para tus planes. • BCP en el exterior.

SEGUROS INVERCIONES
6. Principales competidores:
A junio 2022, BCP mantiene la mayor participación de ingresos por servicios financieros
netos respecto del total de ingresos en comparación con sus principales competidores
BCP: 21.8%

INDICADORES DE RENTABILIDAD
25.00%

21.80%
20.00%

16.00%
15.00%
13.10% 13.50%

10.00%

5.00%

0.00%
INTERBANK BCP SCOTIBANK BBCA

Series1
7. Público objetivo:
 Promover el éxito de nuestros
clientes (empresarios,
emprendedores de negocio
inversionistas, etc.) con soluciones
financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo
de nuestros colaboradores, generar
valor para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido del
país.
8. Principal razón de su éxito:
Transpare
ncia

Satisfacción Gestión
del cliente de riesgo.

Eficiencia

Pasión por Disposición

las metas al cambio

Diciplina
 9. Mantra del BCP:
 NARANJA: Representa energía, entusiasmo
y diversión.
CONTIGO
 AZUL: Representa seguridad, fidelidad y
constancia.

 BLANCO: Representa pureza, inocencia y

modestia.

Nosotros:
Queremos ayudarte a
encontrar lo que
necesites. Contáctanos
por medio de nuestros
canales que tenemos
 En el año 1961  En el año 2002  En el año 2014 para ti.
10. Factores que influyen en el comportamiento
de compra del consumidor:

Contigo Charlas
Emprende ABC
dor BCP

Cajeros
Banca automátic
Móvil os

Clara BCP
Chatbot
11. Puntos de contacto de la marca con los
clientes:

Publicidad en
Redes sociales Sitio web
televisión

Red de agentes Publicidad impresa

12. Cuadrante de posicionamiento según
gartner magic quadrant:
13. Clasificación del servicio:
 El crédito personal se podría decir
que son bienes de compra, porque
depende de la idoneidad y precio
en este caso la tasa de interés,
aunque es intangible, pero un
producto bancario.
14. Estrategias de diferenciación en comparación
con el competidor.

Menor
tasa de
interés %
15. Beneficio central, producto básico, producto
esperado, producto ampliado, producto potencial.
“Préstamo personal BCP, solicítalo 100%
online y recibe en tu cuenta al instante”

Producto Producto Producto

Beneficio central Producto básico
esperado ampliado potencial
• Crédito • Cuotas fijas • Baja tasa de • Si eres cuenta • Cliente que
personal • Envió de estado interés sueldo BCP, cuenten con
de cuenta • Solicítalo 100% obtendrás tarjetas
mensual online sin mejores tasas premium y
• Débito presentar de interés doradas
automático documentos cuentan con
condonación de
interés hasta 24
meses
16. ¿Por qué es importante para el marketing
identificar estos cinco conceptos?.

Marketing

Ayuda a satisfacer las

necesidades de quienes
elijan tu producto.

Producto Potencial del

Expectativa del Producto producto: trata
principal: Este es producto: lo que aumentado: son
Producto de aumentos y
el producto básico el consumidor los factores
genérico:represe transformaciones
y se enfoca en el espera obtener adicionales que
nta todas las que el producto
propósito para el cuando
cualidades del diferencian al puede
cual está
producto. compra el producto de la
destinado el experimentar en
producto. producto. competencia. el futuro.
17. Etapa del ciclo de vida en cual se ubica
el producto.
 El sector financiero peruano, se encuentra actualmente en una etapa de
Crecimiento.
 A diciembre 2022, la cartera de créditos personales anuales registro un
crecimiento de 17.5% respecto a diciembre 2021 y un crecimiento de
23.89% respecto a diciembre 2020.
18. Determine el mercado Meta y sugiera las líneas de
actuación que seguirá cada uno de ellos.
 Características: Permite optimizar la opción de riesgos,
de acuerdo con el perfil del usuario y les da sugerencias
para invertir. Una vez creado el perfil recibirás
recomendaciones del mejor portafolio de inversión.
 El mercado Meta: La población de la clase media e
inversionistas con edad promedio de 30 a 40 años, los
cuales cuentan con portafolios de inversión en dólares y
soles.
19. Plan de desarrollo de un nuevo producto:
20. Los medios de
comercialización del BCP:

 Puedes adquirir el crédito en

cualquiera de nuestras Agencias
BCP y/o comunicándote
directamente con tu funcionario BCP.
 Solicitarlo en línea.

 También por Banca Móvil, Banca por

Internet o en nuestra red de
Agencias a nivel nacional.

CONTIGO
21. Identifique la cobertura a nivel nacional.

- Si bien el BCP se
- El banco BCP se mantuvo en la
mantuvo en la punta del ranking
- El banco BCP en de créditos
punta del ranking
los créditos de corporativos
de crédito
consumo amplio (grandes
corporativo, su
su ventaja con una compañías), su
participación se
cuota de mercado participación se
redujo
de 24,69 % a fin redujo
sustancialmente
del 2019. sustancialmente,
de 40.54 % a
35.91 %. de
40.54% a 35.91%.
22. Porcentaje de participación en el mercado.

 Banca Mayorista.  Banca Minorista.

23. Política de precios de la empresa.

 La tasa costo es la que cubre todos los costos que

incurre el banco al otorgar un préstamo. Estos costos,
van desde el costo de fondeo hasta el pago de
impuestos.
 A fin de estimar el margen comercial es relevante
definir como los bancos estiman su tasa costo, también
llamada tasa mínima. Esta se define como la tasa que
cubre todos los costos en los que incurre el banco al
otorgar un crédito. Los componentes de esta tasa son
los siguientes:
i) gasto financiero,
ii) costos operativos,
iii) requerimiento de capital
iv) riesgo de crédito,
v) riesgo de prepago.
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA) es la
tasa que se paga por un crédito.
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA) es el
precio real de un crédito
 La tasa de costo efectivo anual (TCEA)
permite comparar y elegir el crédito más
conveniente.
 La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de
rentabilidad que ofrece una inversión
FIJACIÓN DE PRECIO EN LA EMPRESA
Para la banca la fijación de precios es el método
mediante márgenes y considerado como la mejor
práctica para esta industria es la llamada “TIR” la
tasa interna de retorno que es la tasa de interés o
de rentabilidad que ofrece una inversión. Es un
factor invaluable para el éxito de una empresa.
24. Política de fijación de precios que está
aplicando:
Según la SBS su
principal competidor es
el BBVA que cuenta con
un 23.6% del mercado
en créditos personales.
25. Factores que influyen en la
determinación del precio de venta:

SELECCIÓN DE LA DETERMINACIÓN ESTIMACIÓN DE

META DE LA DEMANDA COSTOS
• El BCP ubica • La sensibilidad de • Costo financiero
las ofertas en los préstamos del debido a que el
BCP. préstamo de usa el
los sectores A, • Estimación de la capital.
B y C. curva.
• Elasticidad del
precio.
26. Estrategia de comunicación de
precios de la empresa:
Brindan prestamos online, con
simuladores donde se pude
visualizar el monto y la tasa a la
que calificas.
Cuentan con
una página
web y App
dinámica, fácil
e informativa.
27. Objetivos de la comunicación
integral de marketing del BCP.
Mercado de tarjetas de
 PRODUCTO: crédito en Perú - Ranking de
los 5 principales emisores
2023.03.

•El cuy mágico (publicidad

en tv).
 PUBLICIDAD: • Tarjeta movistar bcp
(acumulas puntos).
• Contigo capitán.
•Tarjetas de crédito con
diseños personalizados.
 Aquí están las ofertas que
 PROMOCIONES: ofrecen la tarjeta de
crédito del BCP – la
empresa brinda los
siguientes beneficios:

En el BCP no cobramos
 PRECIO: por la emisión del plástico
de la Tarjeta de Crédito.

- Agencias a nivel nacional.

 PLAZA: - Agentes.
- Cajeros.
28. Esquema de la comunicación comercial que viene
aplicando la empresa.

En el BCP existen
varias iniciativas
tanto digitales como
físicas para la
creación de nuevos
productos y de
nuevos canales de
atención.
28. tipos de clasificación de las
promociones que viene aplicando la empresa.
Cuenta sueldo BCP: La cuenta sueldo
brinda cientos de descuentos en de
restaurantes, bares y en las mejores
marcas. Se apertura en sus oficinas o por
medio de su página web.
Tarjeta de crédito visa: Con la tarjeta
de crédito visa obtienes distintos
descuentos en de restaurantes, bares y
en las mejores marcas además te da la
posibilidad de acumular millas para
futuros viajes.
BIBLIOGRAFÍA
https://bcpperu.wordpress.com/historia/
https://www.linkedin.com/company/banco-de-credito bcp/people/?
facetCurrentFunction=17
https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/2021/05/bcp-tyba.html/?ref=gesr
https://comparabien.com.pe/company/banco-credito-peru-bcp
https://www.aai.com.pe/wp-content/uploads/2022/09/BCP-Jun-22.pdf
https://www.investopedia.com/terms/r/riskbased-pricing.asp#:~:text=What%20Is%
20Risk%2DBased%20Pricing,consumers%20based%20on%20their%20creditworthin
ess
.
https://www.sbs.gob.pe/download/TipoTasa/files/00080_2_14.htm
https://blogs.gestion.pe/tacosfuertes/2018/11/sacando-el-power-de-los-lideres-del
-bcp.html
GRACIA
S