Espacio de aprendizaje: Mercadotecnia, Sección 1

Catedrático: Lic. Ricardo Rivera

Alvarenga

Tema: Propuesta de una plan

estratégico

Estudiantes: Karen Gloribel Cruz Coto

319140003
Jorge Pompilio Hernández
Arias. 108140183

Campus: Villanueva

Fecha de entrega: 19 de Junio 2021

 INTRODUCCIÓN

El plan estratégico de una empresa es mucho más que mero cronograma de

acciones. Se trata de un documento en el que la gerencia o dirección debe
responder a alguna pregunta como; que hacer, con que recursos, quienes forman
parte de los equipos de trabajo y sobre todo, hacia dónde va el negocio.

La propuesta comercial debe quedar muy bien descrita en un plan estratégico de

empresa. De hecho, debe esforzarse como una ventaja competitiva que le permitirá
al negocio diferenciarse del resto de agentes que interactúa en el mercado.
 OBJETIVO DE UN PLAN ESTRATÉGICO
• Trazar mapa que deje claro cuales cuales son los principales competidores
de nuestra agencia
• Tu objetivo de marca una dirección

• Descubre tus fortalezas y debilidades, es decir, aquello que mejor haces y

aquello que se necesita mejorar como empresa.
 PLAN ESTRATÉGICO

BANCO DE OCCIDENTE

REFERENTE A LA COLOCACIÓN DE PRODUCTOS

En esta primera descripción no puede faltar la mención de las líneas de producción

y claro los principales productos.

1- Descripción general del sector

A continuación se menciona algunas características del sector bancario en el

occidente de país, que aunque pueda varias en función de la región , tiene más o
menos los mismo rasgo, banco de occidente opera 136 sucursales a nivel nacional
por ejemplo es un sector de occidente de país donde se caracteriza por el
crecimiento sostenible de la caficultura , la adaptación de productos que agilicen el
tiempo para que le cliente no pierda a haciendo filas en el banco por eso razón el
banco innovo nuevos servicios que le ayuden al cliente desde la comodidad de su
casa u oficina a realizar transacciones que las necesite como ser pago de ene,
hondutel , prestamos, deposito, recargar, pago de línea desde el occidente en línea
solo tiene que acudir a las oficinas de nuestro banco y le daremos el servicio.

2- Entorno operativo

El siguiente paso es analizar las posibilidades de la marca en función de los

factores; económicos, sociales, demográfico, políticos y legislativos, es decir todo
lo que rodea a la empresa en este punto banco de occidente también realizara un
análisis de competencia y de papel de terceros agentes.

3- Análisis interno

Ahora bien, nada de lo anterior será posible si antes la compañía no describe su

cadena de valor y especifica la propuesta que, al menos en principio, supondrá una
ventaja competitiva frente a otras marcas que opera en el mismo sector.
 4- ¿a qué estado aspira la compañía?

En este punto banco de occidente traza proyecciones a corto, mediano y largo

plazo.

Banco de occidente traza metas para cada oficina en forma trimestre, semestral y
anual para evaluar la colocación de productos del empleado a la suma de dicha
empresa.

Implementación del plan

 ORIGEN DE LA EMPRESA

 ¿Qué es banco de Occidente?

Banco de Occidente S.A. nació en 1951 en la ciudad de Santa Rosa de Copán,

gracias a un grupo de ciudadanos futuristas, que visualizaron la necesidad de
contar en la zona occidental de Honduras con una institución bancaria, que con su
respaldo económico y financiero se convirtiera en un ente promotor del desarrollo
económico y social de aquella rica y productora región del país y de Honduras en
general.

Durante los primeros diecinueve años de su vida operacional, la única oficina del

Banco de Occidente S.A. que funcionaba era la de su sede, es decir la de Santa

Rosa de Copán, aun cuando, por el conocimiento de la zona y las actividades
agrícolas y ganaderas de todo el país, hacía operaciones crediticias en toda la zona
occidental y en la costa norte.

Su expansión hacia otros lugares del país la inició hasta 1970 con la apertura de la
sucursal de San Pedro Sula. Actualmente Banco de Occidente, tiene presencia en
casi todos los departamentos del país, contando con 9 sucursales y 170 oficinas
generando empleos y satisfaciendo necesidades bancarias de cada una de las
comunidades en las cuales se ha establecido.

Aun cuando ha crecido su personal, ha actualizado su mobiliario y equipo, el Banco

de Occidente, desea siempre conservar su espíritu de típica ciudad del interior de
Honduras, es decir, un espíritu de colaboración, de servir, tanto a sus clientes y
amigos, como a personas que no lo son y de colaboración al progreso de la
comunidad, volviéndose por ello una fuerza promotora del desarrollo y progreso
económico y social donde quiera que el banco llegue.

De allí nuestro lema:

"Apoyando al pequeño de hoy, hacemos el grande del mañana"

Nuestra Misión

Somos un Banco comprometido con el desarrollo de Honduras a través de la

prestación de servicios financieros sólidos y personalizados, que promuevan la
creación de riqueza y generación de empleo.

Nuestra Visión

Ser reconocidos como primera opción financiera por los hondureños por ser un
banco sólido, moderno, eficiente, amigable e innovador.

Nuestros Valores Institucionales

• Honestidad

• Eficiencia

• Equidad

• Cortesía

• Amistad
 Proposición de Valor

Tenemos una red de servicios financieros integrales en todo el país, que nos
permite en forma ágil y confiable ofrecer soluciones bancarias-financieras al
mercado hondureño

Objetivos estratégicos

Banco de Occidente, S.A. cuenta con una historia de éxito, gran trayectoria,
honestidad, servicio, calidez y amistad colocando como centro del negocio al
cliente, y como activo más importante nuestros empleados los cuales deben estar
comprometidos con el Banco y el logro de los objetivos estratégicos, los cuales se
establecen como ejes fundamentales de gestión de este Plan Estratégico:

A. Fortalecer la oferta de productos y servicios digitales como ser Banca Móvil,

Banca Electrónica, incrementar la red de ATMs, potenciar el servicio de Planilla,
así como incrementar la colocación de tarjeta de débito.

B. Optimizar el Plan de atención a clientes PYMES, Banca Corporativa y Banca

de Personas, en todas las Oficinas del Banco.

C. Mejorar la estructura operativa con la finalidad de incrementar eficiencia

asegurando la capacidad de ejecución y optimización de los productos

Plan estratégico para la colocación de productos en la agencia corquin copan

Catálogo de productos y servicios
Productos Competencias cercanas
Tarjeta de crédito 10 trimestrales Banco rural competencia cercana y las

1 aval da sin aval

Tarjeta recargables 3 trimestrales No hay competencia

cada empleado
Servicio de P.O.S El banco le da 2% Y no cobra al cliente

Dan \el 1% de ganancias al banco

Trataremos de mejorar en este

aspecto
Banca línea En otros banco no cuenta con estos

Beneficios beneficios

Pago de tarjetas de otros banco

Pago de cobranzas

Pago de línea

Pago préstamo

Deposito a cuenta de cheque y

ahorro
Trataremos como mejorar los aspectos negativos del banco y ver en la competencia
los aspectos a mejorar en nuestra agencia.
Productos Debilidades Fortaleza
Tarjeta de debito Desperdició de El cliente pide
material plástico solicitar más que
porque algunas esto por el covid
solicitudes no son 19 para no andar
reclamadas efectivo
Tarjeta de crédito • Piden aval • Se les ofrece a los

• No son aprobadas clientes con

por la junta prestamos

directiva • Tiene un nivel de

capacidad para el
cliente
Banca en línea Tiene que tener • Dada al cliente que
internet el 3% de posee internet
la zona no cuenta • Se ahorra las Filas
con ello de la agencia
Seguro de vida En esta zona la • Colocar a las
población no empresas que
piensa en lo que comercializan con
puede pasar eso café
• Pueden ser
temporales
 CONCLUSIÓN

El éxito de la planificación estratégica consiste en el poder de anticipación, la

iniciativa y la reacción oportuna del cambio, sustentando sus actos no en
corazonadas si no en métodos. La planificación estratégica ayuda a fijar
prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la organización, a tratar a los
problemas de cambio en el entorno externo.