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Se define como la capacidad para escoger op- El mundo empresarial no ha sido ajeno a Una emoción es un estado afectivo que
ciones en la búsqueda de una solución; aparece rela- esta tendencia y ha encontrado en la inteli- gencia experimentamos, una reacción subjetiva al
cionada con la capacidad de entender y elaborar infor-
emocional una herramienta inestima- ble para ambiente que viene acompañada de cambios
mación para usarla de manera adecuada, es un tema de gran
importancia en la actualidad recibe considera- ble atención;
comprender la productividad laboral de las orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen
manifestándose su amplia divulgación personas, el éxito de las empresas, los innato, influidos por la experiencia.
en libros, revistas y periódicos. requerimientos del liderazgo y hasta la pre-
vención de los desastres corporativos.
2-Acciones y gestos:
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
8-Expresión:
Una expresión es una declaración de algo
para darlo a entender. Puede tratarse de una
locución, un gesto o un movimiento cor- poral. La
expresión permite exteriorizar senti- mientos o 3-Componentes no lingüísticos de
ideas: cuando el acto de expresar trasciende la las expresión verbal.
intimidad del sujeto, se convierte en un mensaje
que el emisor transmite a un receptor.
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