Bienvenidos a una sesión más de…

Entonces…
¿De qué hablaremos
hoy?
Comportamiento Organizacional

Semana 6

Indicadores de Gestión
Paradigmas Organizacionales

Docente: María Lizeth Ruiz Gamarra

2022-II
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S
Al culminar la sesión, el estudiante investiga a través de una encuesta sobre la importancia de la
I
Rotación del personal relacionándolo a través de un informe con el tema de Gestión  de las
O
organizaciones.
N
 de la semana 06
 Indicadores de Gestión: Rotación de personal, al interior de la organización se
puede analizar la percepción, atribución, actitud y confianza
 Paradigmas Organizacionales. Reconocerlos y proponer cambios en la
organización. Teoría de las decisiones
¿Podrías dar un ejemplo de Indicador y otro ejemplo de Gestión?

Todos participan
Observa el video y comenta…
Indicadores de Gestión

Indicador: Es una señal que entrega información, algo que indica o que sirve para indicar .
 Indicadores de Gestión

Un Indicador de Gestión es la relación entre variables que les permiten observar aspectos de una situación y sus
proyecciones y tienen como finalidad identificar el nivel en que se logran un objetivo, además de monitoriar el desarrollo
de los procesos
Los indicadores pueden tener Variables:

Percepciones sobre un objeto Medidas de Cantidad

De acuerdo a lo que monitoreen y midan se categorizan
Se clasifican según la interacción de las actividades siguientes
actividades con la operación de los procesos

Economía Eficiencia Producto

Efectividad
Tipología y tiempo de medición

Cobertura y cumplimiento de metas Satisfacción y calidad en el servicio

Eficacia Efectividad
Logro de meta Impacto de los recursos

Economía Eficiencia
Movilidad Financiera Uso de los recursos

Rentabilidad y liquidez Costos de operación y no Calidad

Según la perspectiva
¿Cómo establecer un indicador?

Para establecer un indicador

Se requiere establecer que es lo importante en medir Factor clave

Por ejemplo:
Una organización tiene como propósito:
 Aumentar el número de clientes Productos de alta Calidad Factor clave
 Satisfacción

¿Qué se quiere ¿Cómo se va a

De un Servicio Oportuno lograr? lograr?
¿Cómo visualizo un indicador de Gestión?

Un indicador de Gestión se mueve dentro de un rango y tiene una proyección hacia una meta deseada llamada umbral

Rango de Gestión
 Metodología de Implementación y atributos de los indicadores

Tener lo datos disponibles

2. F. C. Éxito Ser utilizable por cualquier persona y en

1. Objetivo
cualquier momento

Permanecer en el tiempo
3. Definir Indicadores

Contar con información veraz

8. Validar
Tener relación con lo que se esta
midiendo
4. Tango de Gestión

Expresarce en una forma numérica

5. Cómo medir
Ser adecuado para la toma de decisiones

7. Tomar datos Ser comparable con periodos anteriores

6. Asignar recursos
Servir de control

Ser el mas conveniente

¿Cómo se presentan los indicadores?

A través de gráficos

El análisis a interpretación
de los datos es esencial en
la Formulación de los
Indicadores de Gestión
Interpretar hace referencia
al proceso explicativo que
permite determinar las
relaciones causa y efecto y
sus repercusiones en
cadena y analizar al
proceso de categorización
y el comportamiento de
un objeto con el fin de
conocer su direccionalidad
y tendencia
 Observamos el video y analizamos sus beneficios

Aporte de ideas, participa…!

¿Qué es la rotación de personal?

La rotación de personal consiste en el número o porcentaje de trabajadores que abandonan una organización
durante un periodo de tiempo determinado, usualmente a lo largo de un año.

La rotación de empleados se produce cuando finaliza la relación entre una organización y un empleado, quien
usualmente es reemplazado por uno nuevo.  

El abandono, por otro lado, se refiere generalmente al final de la relación laboral debido a la jubilación, la
eliminación del empleo o la muerte del empleado, y se distingue de la rotación porque cuando se produce
el abandono, el puesto no lo ocupa un nuevo empleado.
Tipos de rotación
¿Cómo medir la tasa de rotación de personal en tu empresa

Por ejemplo, si tu empresa emplea a 100 empleados y 15 son despedidos o

se fueron, tu facturación es del 15 por ciento. 

Supongamos que cinco empleados se dan de baja en enero, un empleado se da de baja en mayo y
cuatro empleados se dan de baja en noviembre. La tasa de rotación de personal anual es del 10 %, y
la rotación mensual promedio es del 8.3%.
Ventajas y desventajas de la rotación de empleados

Mejorar el talento de tu fuerza laboral Disminución del rendimiento general

Evitar la complacencia Dificultad en la gestión de tareas diarias

Crea una imagen negativa

Incentiva un mejor desempeño Mayor costo

Consejo para reducir la rotación de personal
Paradigmas organizacionales, reconocerlos y proponer cambios
en la organización. Teoría de las decisiones.
Paradigma: El miedo al cambio

No se trata de creer, sino de experimentar Inocencia, ignorancia y sabiduría El miedo al cambio

Paradigma: Era de la Industria
Paradigma: Era del Conocimiento
Mito o realidad?

Ocho de cada 10 asalariados españoles se sienten tratados

como números y máquinas, padeciendo un horario rígidos que
les hace sentir como esclavos.

Casi 6 de cada 10 trabajadores en España consideran que su

jefe es un ser humano infeliz que suele pagar su malestar con
sus colaboradores.

El 75% de los empleados españoles se levanta los lunes por la

mañana con resignación e indiferencia a la hora de afrontar su
jornada laboral.

*Según la encuesta nacional ‘El estado emocional de las empresas españolas’, realizada por Koerentia entre
enero de 2010 y marzo de 2012 a 3.876 personas de 171 empresas de Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao,
Sevilla y Zaragoza.
¿Qué observas?

Víctimas del sistema educativo industrial ¿Qué es un

paradigma? ¿Qué es un paradigma organizacional?
La Empresa

Viejo paradigma cultural- La tiranía de los Resultados

LA EMPRESA INCONSCIENTE

El lucro como objetivo

Empresas orientadas al propio interés
Ejecutivos sin valores, propósito ni sentido

El beneficio como resultado

Empresas orientadas al bien común

Directivos con valores, propósito y sentido

LA EMPRESA CONSCIENTE

Nuevo paradigma cultural –La cultura de la responsabilidad

La Empresa

Viejo paradigma cultural- El lado oscuro de los jefes

LA EMPRESA INCONSCIENTE

Miedo, rigidez y control

Mandos intermedios autoritarios
Mal clima laboral

Confianza, flexibilidad y autonomía

Líderes con inteligencia emocional

LA EMPRESA CONSCIENTE

Nuevo paradigma cultural – El valor de la Confianza

La empresa

Viejo paradigma cultural- El despido Interior

LA EMPRESA INCONSCIENTE

Mentalidad de empleado
Egocentrismo, victimismo y reactividad
Improductividad, rotación y absentismo

Actitud emprendedora
Altruismo, responsabilidad y proactividad
Productividad, compromiso y fidelidad

LA EMPRESA CONSCIENTE

Nuevo paradigma cultural – La apuesta por el Talento

Actividad

Ahora
Elabora una encuesta
Tema: Rotación
Trabo expostivo
Conclusiones:

La rotación de personal es el volumen de trabajadores que entran y salen de una empresa, por diferentes causas. Asi

mismo, La rotación del personal es un problema que afecta con frecuencia a las empresas, representando altos

costos y generando un impacto negativo muchas veces.

Analizar las Variaciones del personal y las causas que la generan, te permitirá tomar acciones para mejorar la

productividad de tu empresa
Tema:

CONSULTAS

Realiza consultas a través del

chat o solicita al docente activar
el micrófono para participar.
Presentación del curso

Material producido por:

Universidad Privada del Norte

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