¿Qué hace que una marca destaque al entrar en nuevos

mercados? La localización. Para entrar con éxito en un

mercado, hay que "pensar globalmente, pero actuar localmente"
a la hora de lograr un éxito duradero.
Encontrar el equilibrio adecuado entre la estandarización y la
localización de su estrategia de marketing global es algo con lo
que muchas empresas luchan. Resulta tentador utilizar una
única estrategia en todos los ámbitos para captar la mayor
audiencia posible, pero es probable que esto conduzca al
fracaso. ¿Por qué? Porque carece de personalización.
La localización es igual a la personalización. Y la
personalización está en lo más alto de la lista cuando se trata de
satisfacer las necesidades de sus clientes. No solo es la clave
para retener y fidelizar a los clientes, sino que también le
ayudará a ampliar su base de clientes.
Hablar a su nuevo público de una manera que resuene va a
propiciar, sin duda, una mejor conexión. Pero, cuidado, ya que
localizar no es lo mismo que traducir. El idioma es solo una
parte de su estrategia de localización.
La estrategia de localización permite a las empresas presentarse de
manera única y comercializable ante nuevos mercados. Se trata de una
estrategia necesaria para la expansión internacional de todo negocio, ya
que de su buen desarrollo y aplicación dependerá el éxito global de la
marca.
En consecuencia, conocer lo que es una estrategia de localización y saber
cómo construir una es esencial para hacer que sus productos/servicios
accedan a mercados extranjeros. ¿Qué es una estrategia de localización?
Una estrategia de localización es el conjunto de acciones o el procedimiento
completamente planificado que lleva a cabo una empresa con el fin de que su oferta,
sus mensajes y todo su contenido se adapte a una nueva región o país o a un nuevo
nivel social, cultural y de lenguaje, pero sin perder el estilo de la marca.
Al entender y aplicar lo que es una estrategia de localización, las empresas logran que
su contenido de marketing resulte más atractivo al público objetivo del nuevo
mercado, tanto como si se hubiera creado originalmente para esa cultura e idioma
local. 
Esta estrategia se crea al considerar factores claves de esa nueva región, como el
idioma hablado, las actitudes sociales, los hábitos culturales, el comportamiento de
compra y el SEO internacional. 
¿Cuándo necesita implementar una estrategia de localización?
La localización estratégica es un paso esencial e ineludible para
las empresas globales o para las que están preparándose para serlo.
Pero, exactamente, ¿en qué parte de este proceso se debe
implementar este tipo de estrategia?
Cuando la empresa decide trazar un plan de alcance mundial,
necesitará campañas de marketing, cuentas de redes sociales y
páginas web, entre otros recursos, que se centren en zonas locales. Y
la forma de obtenerlo es planificando la estrategia de
localización desde el principio de su proceso de
internacionalización. Por lo tanto, una empresa necesita implementar una
estrategia de localización cuando:
Requiera tener éxito en su expansión internacional.

Necesite conectarse eficazmente con clientes a nivel mundial.

Desee presentar su producto/servicio a nuevos mercados.

Deba adaptar el mensaje de su marca a cada costumbre o cultura de una

localidad.
¿Cómo construir una estrategia de localización de éxito?
Para construir una localización estratégica y exitosa se deben considerar cada uno de los siguientes
puntos:
•Identificar los mercados adecuados para expandir la empresa. Para dirigirse a nuevas regiones
internacionales es preciso investigar el mercado, el país, los nuevos consumidores, cada matiz cultural… 

• Esto facilita determinar qué mercado es más viable o adecuado para introducir un servicio/producto
y más favorecedor para la marca.

•Entender el mercado objetivo y cada una de sus oportunidades. Por este motivo es importante
trabajar con socios locales o contratar expertos locales. A través de su experiencia y del conocimiento de los
valores y de las necesidades reales del público ayudan a conocer:

• El comportamiento del consumidor.

• Los niveles de demanda del producto/servicio.
• Las diferencias culturales que deben tomarse en cuenta para acceder al mercado. 

•Utilizar soluciones de localización que garanticen resultados de alta calidad. Para dirigirse a un nuevo
público internacional lo primero que debe implementarse es la traducción del contenido de marketing. 
Beneficios de una buena estrategia de localización
Una buena estrategia de localización permite a las
empresas desarrollarse táctica e inteligentemente en
nuevos mercados internacionales, trayendo consigo
una gran exposición y el reconocimiento de la marca,
así como el acceso a nuevas oportunidades de
negocios.
Una empresa que sepa utilizar lo que es la estrategia
de localización se está acercando a su audiencia, está
entendiendo cuáles son los puntos de dolor de esos
nuevos prospectos para entregarles lo que realmente
necesitan, pero en su idioma y en sus términos
culturales. 
En consecuencia, la localización no solo permite
conectar con clientes potenciales, también ayuda a
evitar errores y el uso de recursos o términos
inadecuados para esa nueva cultura a la que se desea
acceder.
¿Qué es una estrategia de localización?
Una estrategia de localización es el plan y el enfoque general de
una empresa para adaptar sus contenidos, ofertas y mensajes en
nuevos países. Esto implica abordar las diferencias de idioma,
cultura, comportamiento de los clientes y normas sociales.
Trabajar en su estrategia de localización hace que sus
contenidos y mensajes de marketing sean más atractivos para el
nuevo público. El objetivo es dar el mismo aspecto a su marca
que una creada específicamente para su nuevo mercado
objetivo, independientemente de su lengua materna, cultura
local o religión.
Una estrategia de localización debe tener en cuenta lo siguiente:
•Mercados objetivo y lenguas habladas
•Comprender la cultura y las actitudes sociales del país
•Hábitos y comportamientos de compra
•SEO internacional
Una buena estrategia de localización mejorará la experiencia
del cliente y le permitirá comunicar su mensaje a audiencias
globales manteniendo la identidad de su marca.
Hacerlo bien permite a una empresa conectar realmente con sus
nuevos mercados objetivo y satisfacer las necesidades de sus
clientes de forma eficaz. A su vez, una estrategia de localización
exitosa hará que sus clientes potenciales se sientan conectados y
familiarizados con su marca.
Toda empresa debe tener en cuenta lo siguiente al planificar su
estrategia de localización:
1.Conozca al público local a través de un estudio de mercado
2.Contratar a expertos locales para entender la oportunidad del
mercado
3.Maximizar la traducción y la localización
4.Traduzca sus medios de comunicación
5.Optimice su sitio web para el SEO multilingüe
6.Entender la competencia
7.Considerar matices sutiles y aprovechar la retroalimentación
8.Adapte su identidad de marca y manténgala auténtica
9.Adaptar los contenidos a cada mercado extranjero
10.La localización no termina aquí: ¡sigue adelante!
1. Conozca al público local mediante un estudio de mercado
El primer paso para localizar un sitio web es aprender todo lo
que hay que saber sobre su público objetivo. No se puede
elaborar una estrategia de localización eficaz sin 
entender el mercado en el que se va a entrar. Dirigirse a nuevos
públicos y mercados internacionales puede ser peligroso si no
se piensa con antelación. Es fundamental familiarizarse con los
países en los que se quiere hacer negocios. Si se equivoca en su
mensaje, puede dañar la reputación de su marca e incluso
ofender a su nuevo público objetivo, lo que le obligaría a cerrar
su negocio allí antes incluso de despegar.
Los matices culturales y la imaginería son sólo algunos de los
elementos que deberá tener en cuenta en los distintos idiomas
de sus mercados de destino.
¿Cuál es el primer paso? La investigación centrada en el
consumidor es crucial para identificar los mercados más
adecuados para la expansión del producto. Esto le ayudará a
obtener un conocimiento fundamental de su público que sirva
de base para sus esfuerzos de localización.
2. Contratar a expertos locales para entender la oportunidad del
mercado
Una vez que haya decidido en qué mercados quiere entrar,
tendrá que determinar la fuerza real de la oportunidad de
mercado. La mejor forma de hacerlo es trabajar con un socio
local o tener a alguien físicamente en ese mercado para
comprender realmente las necesidades y valores de sus nuevos
clientes.
Trabajar con expertos locales es esencial porque así obtendrá la
experiencia y los comentarios precisos y localizados. 
Los socios locales pueden ayudarle a determinar lo que debe
saber, por ejemplo:
•Si hay demanda de su producto
•Qué marcas son su principal competencia
•Cómo compran las personas dentro de ese país
•Las principales diferencias culturales a las que hay que prestar
atención
3. Maximizar la traducción y la localización
El idioma siempre desempeñará un papel importante en su estrategia de localización, ya
que es la forma de comunicarse eficazmente con sus nuevos mercados. Traducir tus
contenidos y mensajes de marketing, e incluso considerar diferentes cuentas de redes
sociales, te permitirá hablar con tu público.
Tanto si utiliza soluciones de traducción de sitios web como Weglot, donde se beneficiará
de una primera capa de traducción automática (con funciones de postedición), como si
opta por una traducción más tradicional, está claro que incluir un elemento "humano" en
su contenido generará confianza en sus nuevos mercados.
Cuando decimos "humano", nos referimos a que un hablante nativo revise las traducciones
y adapte el contenido para incluir matices y modismos con los que el nuevo público esté
familiarizado. Traducir simplemente del inglés al nuevo idioma de destino no siempre
incorpora el contexto cultural.
Unos pocos errores gramaticales nunca están bien, pero empeoran aún más si se ignora la
localización dentro de la traducción. Si no tiene cuidado, puede ofender fácilmente a su
público y arruinar su reputación.
En Weglot, siempre hemos sido grandes defensores de mezclar 
la traducción automática y la humana para obtener una traducción de alta calidad y
optimizarla para la localización.
La traducción automática proporciona rápidamente una primera capa de traducción. Esto
ahorra tiempo al traductor (y le ahorra dinero a usted) porque puede centrarse en hacer los
cambios necesarios para perfeccionarla.
4. Traduzca sus medios de comunicación
Traducir el contenido de su sitio web incluye también traducir y
adaptar las imágenes. Al fin y al cabo, no sólo hay que traducir
las palabras para dar una mejor sensación de localización. No
mostraría una escena invernal nevada para representar el
periodo navideño en la soleada y cálida Australia, ¿verdad? Son
este tipo de esfuerzos de localización detallistas y reflexivos los
que le hacen ganarse el favor de los mercados locales y le
ayudan a encajar con su público.
Asegúrese de traducir todos los elementos multimedia, como
imágenes y vídeos, y también de localizar el diseño, la
maquetación, los colores, etc. de su sitio web.
5. Optimice su sitio web para el SEO multilingüe
Una vez que haya resuelto el problema de la localización de
contenidos, no se olvide del SEO multilingüe. De nada sirve
tener todo el contenido traducido si no va a ser encontrado por
su nuevo mercado objetivo.
Haga felices a los motores de búsqueda como Google utilizando
una estrategia eficaz de backlinking, optimizando para términos
de búsqueda localizados y utilizando URL dedicadas y atributos
hreflang relevantes optimizarán su sitio web.
6. Comprender la competencia
Puede tener la tentación de ver un mercado local sobresaturado y pensar que no hay sitio para usted. Sin embargo, esto
no es necesariamente cierto, así que no permita que esto le desanime. Un mercado objetivo competitivo puede ser un
mercado fuerte.
Sin embargo, un mercado competitivo significa que tendrá que encontrar formas creativas y llamativas de destacar.
Considere la posibilidad de mejorar su oferta con características que sus competidores no tienen: cubra ese vacío que
los clientes quieren, pero que las marcas aún no están cubriendo.
Tampoco nos referimos necesariamente a los productos: no tiene por qué crear una nueva línea de productos para
cautivar a su público. Entre las ventajas más rápidas, sencillas y rentables está la creación de servicios de valor
añadido, como un mejor servicio de atención al cliente o procesos más fiables (envíos más rápidos, por ejemplo). Se
trata de cambios fáciles de implementar y que volverán a generar ese elemento de confianza tan importante.
La experiencia del cliente es clave para que alguien compre su marca global en lugar de hacerlo a un competidor.
Cuando un competidor local se ha vuelto complaciente en un área determinada de su negocio, usted puede colarse y
ganar clientes potenciales satisfaciendo esa necesidad o expectativa. 
Si le parece difícil, fíjese en los puntos débiles del competidor local, que podría ser su nivel de atención al cliente.
Después de todo, el 89% de los clientes afirma que cambiaría de marca tras una experiencia desagradable.
7. Considerar los matices sutiles y aprovechar la
retroalimentación
Hay una serie de cosas sencillas que pueden no significar nada
en su país de origen, pero que pueden tener un gran impacto en
uno nuevo. Por ejemplo, hay que tener en cuenta hasta los
colores de la marca, ya que determinados colores o incluso
combinaciones de colores pueden ofender a la gente. Considere
la posibilidad de mostrar sus productos en las monedas y
unidades de medida locales, y de utilizar formatos localizados
para fechas, nombres, números de teléfono, etc.
Saber quién es su público local y qué espera es la parte más
importante de su estrategia, porque es lo que proporcionará la
estructura para todo lo que haga después. Tómese muy en serio
los comentarios de los expertos locales.
8. Adapte su identidad de marca y manténgala auténtica
Un consejo más para ganar ventaja competitiva: haga hincapié
en los valores de su marca y adáptelos a su nuevo mercado. Es
más probable que el público que conecte con sus puntos de vista
y valores se mantenga comprometido y se acerque a su empresa
con interés. Un estudio reciente de Google demostró que 
el 82% de los compradores prefieren que los valores de una
empresa coincidan con los suyos y, si no es así, se llevarán su
dinero a otra parte.
Esencialmente, la autenticidad vende, y esto es evidente en
todos los mercados mundiales.
En resumen, es importante que su empresa encuentre su propia
autenticidad de marca y estilo de compromiso con el cliente
para destacar entre la multitud.
9. Adaptar los contenidos a cada mercado extranjero
No existe una regla fija para el marketing de contenidos, sobre todo cuando se entra en nuevos mercados. Cada uno de ellos
requerirá un enfoque a medida para asegurarse de dar en el clavo. Esto puede afectar incluso a pequeños detalles, como el
tono y el lenguaje de los mensajes de la marca, que pueden tener que adaptarse drásticamente a los nuevos mercados.
Parece mucho trabajo, y lo es, pero a la larga compensará.
Utilice lo que ha descubierto a partir de su investigación sobre los consumidores para determinar si existen diferencias
culturales, tabús o eventos que deba tener en cuenta o añadir a su proceso de localización.
Las campañas de marketing de éxito utilizan los canales correctos para dirigirse al público adecuado.
Por ejemplo, casi el 60% de la población mundial es usuaria activa de las redes sociales, y el 43,3% las utiliza para saber
más sobre las marcas. Estamos hablando de miles de millones de personas a las que podrías llegar con una estrategia de
marketing adecuada que tenga en cuenta las plataformas más populares que utiliza tu público objetivo.
Pero tener una sola cuenta en las redes sociales para su marca global no será suficiente. Considere la posibilidad de crear una
específica para cada país para participar activamente en la comunidad local. Una cuenta separada por zona geográfica le
ayudará a organizar sus campañas y mensajes, y evitará confusiones. Al fin y al cabo, los distintos mercados tienen
necesidades diferentes.
Basta con mirar a China, por ejemplo: no tiene los mismos canales de redes sociales que Europa Occidental. Weibo es la red
social preferida aquí, no Facebook, por lo que trabajar con un socio local que entienda la plataforma será enormemente
beneficioso.
Para tener éxito en las redes sociales hace falta algo más que crear una presencia en línea. No basta con crear un perfil y
actualizarlo casualmente con contenido promocional. Hay que interactuar activamente con los clientes, ver de qué hablan y
compartir información relevante para sus necesidades e intereses.
10. La localización no termina aquí: ¡sigue adelante!
Un error común que cometen las empresas con la localización
es considerarla una tarea de una sola vez. La localización es un
proceso continuo: hay que actualizar el contenido ya localizado
y aprender más sobre el público y sus preferencias a medida que
se avanza. Tome medidas para crear una experiencia de usuario
mejor y más personalizada: haga que su sitio web sea más
rápido, revise el contenido antiguo, traduzca sus metadatos,
añada un conmutador de idiomas, etc. No hay que subestimar la
importancia de la personalización: aunque sólo 
el 47% de las empresas ajustan sus comunicaciones en función
del comportamiento del cliente en tiempo real, es probable que
1 de cada 2 clientes se convierta en comprador habitual tras
haber tenido una experiencia personalizada con una marca. 
Por ejemplo, Nintendo localiza sus juegos a medida que se van
creando. Esto significa que, mientras se desarrolla el juego, el
equipo de localización de Nintendo ya está traduciendo
simultáneamente el contenido y los medios del juego, y
ejecutando una estrategia de localización para los mercados
internacionales. Esto les ayuda a mantener la coherencia en su
tono y diseño en los mercados nativos y globales.
Resumen
El paso más importante que puede dar es probar su estrategia de
localización para determinar lo que está haciendo (y lo
que necesita hacer) en cada mercado extranjero.
Ya ha investigado y conoce a su nuevo público objetivo. Ahora
es el momento de salir y ponerlo en práctica.
Recuerde que generar confianza entre el nuevo público lleva
tiempo. No espere que su estrategia de localización y sus
renovados esfuerzos de marketing se conviertan en un éxito de
la noche a la mañana. Estos son algunos puntos clave a tener en
cuenta:
•Céntrese en comprender su nuevo mercado con una
investigación centrada en el consumidor. La clave es asociarse
con un socio local.
•Dar prioridad a la localización de los contenidos del sitio web
en los respectivos idiomas locales con traducciones humanas
adicionales.
•Destaque frente a la competencia ofreciendo servicios de valor
añadido.
•Produzca contenidos locales auténticos dirigidos a su audiencia
global y utilice los canales de redes sociales y los espacios
offline adecuados.