La Segmentación Internacional

La expansión internacional no carece de riesgos, requiere una buena disposición para ajustar determinadas
características deservicio o ciertos elementos dela estrategia de mercadotecnia a las condiciones del mercado
local, a las expectativas del cliente y a un sinnúmero de requerimientos gubernamentales. También se puede
requerir alguna adaptación a la cultura y los valores locales.
Actualmente las empresas suelen realizar un marketing segmentado que dirige su oferta comercial a ciertos
grupos seleccionados de la población. En el marketing internacional es preciso realizar un análisis por sectores
y estudiar no sólo el mercado para un producto sino los diversos segmentos en los que se divide cada mercado.
Algunos sectores de un país pueden ser muy competitivos mientras que otros pueden permanecer atrasados.
Para segmentar o dividir en grupos poblacionales una cierta población empleamos variables de segmentación.
Existen miles de posibles variables que podemos utilizar. De todas las variables posibles nos interesan las que
poseen mayor poder discriminante.
El poder discriminante de una variable depende de su capacidad para diferenciar grupos heterogéneos entre
sí. Es decir los miembros de un grupo deben ser internamente, lo más homogéneos posible en su respuesta al
marketing y distintos a otros grupos. Por ejemplo, si una buena variable con alto poder de discriminación, nos
permite diferenciar dos grupos poblacionales y en un grupo están la mayoría de los consumidores del producto
y en otro la mayoría no son consumidores del producto. Por tanto esa variable con alto poder discriminante es
una buena variable para segmentar.
¿Cómo se define el target?
En una campaña de marketing para una empresa o marca, el target es sumamente importante porque indicará
el tipo de personas al que va dirigido un producto y/o servicio.
En pocas palabras, el target es el conjunto o público que será el futuro consumidor del artículo que se quiere
promocionar. Dentro del campo empresarial y del marketing para empresas, su correcta definición es esencial
para su éxito. De hecho, casi todas las personas han escuchado en algún momento la frase “Dirígete a tu target”
o “Piensa en el tipo de target al que quieres llegar”.

¿Cómo definir el target en el plan de marketing de una empresa?

La edad, un aspecto clave en la definición del target
Si bien no hay una escala o regla exacta que indique la edad, se puede generalizar y organizar por determinados
rangos como:
• Niños (de 0-14 años)
• Adolescentes (15-19 años)
• Jóvenes (20-29 años)
• Adultos (30-40 años)
• Adultos B (41-59 años)
• Ancianos (60 o más)
En el diseño de una estrategia de marketing para empresas la edad es un factor esencial para determinar el
público al que se venderá el producto. Si es una empresa para niños, seguramente irá dirigida al primer sector,
aunque esto no quite que pueda vender a otros sectores o ampliar el rango de ventas.

La idiosincrasia, fundamental para conocer el target

Aunque parezca un aspecto sin importancia, saber de dónde es cada potencial cliente ayuda a vender u ofrecer
el servicio. No es lo mismo realizar una campaña para el público español que hacer una para el target japonés.
Sin duda, cada país tiene una cultura y costumbres distintas, por lo que reaccionará de manera diferente ante
un mismo estímulo.

La profesión de los potenciales clientes

Cuanto más segmentado sea el estudio realizado, más fácil será la venta.
En el marketing para empresas resulta muy útil segmentar según la posición social. El estatus económico nos
ayudará a fijar las características de nuevo target.

La micro segmentación, el gran truco

Una vez que se tenga el global, hay que intentar pensar en una persona e imaginar qué es lo que le hace falta,
le puede interesar o la mejor manera de lograr su interés. Al microsegmentar, se puede experimentar la venta
con un individuo que represente el global de todos.
Target online
El marketing para empresas online no cambia, adaptando los preceptos del marketing tradicional a Internet. Por
tanto, la estrategia para definir el target es la misma que offline pero adecuada a la web.
Lo mejor que se puede hacer para conocer el público objetivo es realizar informes basándose en estadísticas
que brindan las consultoras online.
En este contexto, los blogs y redes sociales también pueden ser de gran ayuda para formar una comunidad y
conocer más al consumidor o internauta que visita y participa en estas plataformas.
Definir el target, vital para el éxito de un plan de marketing
Tener un perfil del potencial cliente es fundamental para lograr el éxito. Este resultado es clave para lograr tres
beneficios básicos:

• Ahorro de tiempo al buscar la forma correcta de promocionar el artículo.

• Ahorro de costo al conocer lo que interesa.
• Desarrollo de una oferta basada en los intereses del target definido.
¿Qué es un plan de exportación?
Lo que se busca con la planificación de un negocio de exportación es penetrar sistemáticamente un producto o
servicio en los mercados internacionales maximizando la eficiencia y la rentabilidad".
El plan de negocios de exportación no es más que una forma organizada de exponer: lo qué queremos exportar,
a dónde queremos exportar, cómo lo vamos hacer y con qué recursos contamos para hacerlo.
Todo plan de exportación debe contar con los siguientes puntos claves:
Descripción del negocio
Es importante exponer información detallada acerca de la empresa. En especial una descripción de su
capacidad, experiencia y habilidades para poner en práctica el proyecto.
Análisis de mercado
Todo plan de exportación debe incluir a dónde se quiere exportar y las características de dicho mercado. Esto
incluye aspectos políticos, legales, económicos y socioculturales.
Recursos humanos
En la publicación titulada, Elaboración del plan de Negocio de exportación de PromPeru, el Lic. Paredes Bullón
detalla que es valioso “exponer el capital humano con los que cuenta la empresa para enfrentar el proyecto de
exportación”.
Operativa
Según ProMexico, esta es la parte principal del plan de exportación. En esta sección se define una estrategia
de penetración al mercado meta compatible con los objetivos de largo plazo que tenga la empresa. Se debe
exponer que es factible de llevar a cabo la operación desde el punto de vista administrativo, técnico, financiero,
y comercial.