Exposición Tema 4.

1 Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia

El marketing mix o mezcla de marketing tiene como objetivo analizar el comportamiento

de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus necesidades basándose
en cuatro componentes principales, también conocidos como las 4 P’s: Product, Place,
Price, y Promotion o en español producto, precio, distribución y promoción. 

El marketing, como siempre lo ha hecho, ha encontrado diferentes tácticas para mejorar la

experiencia del cliente, el producto y la imagen de las marcas. Pero aunque se innove
constantemente, hay bases que se siguen respetando y con las cuales se ha venido
fortaleciendo la estructura de la mercadotecnia actual.

¿Qué es estrategia de marketing mix?

El concepto de mix marketing fue desarrollado en 1960 por Neil Borden, para definir
cuatro elementos que cualquier persona que trabaje con mercadotecnia tiene a su
disposición y que pueden ser utilizados por todas las empresas. 

De hecho, el concepto desarrollado por Borden trae a colación elementos fundamentales

que permiten plantear preguntas vitales para crear al buyer persona y para trazar las
estrategias de marketing en las empresas:

● ¿Cuáles son las necesidades de los clientes? (Producto)

● ¿Cuál es el precio que estarían dispuestos a pagar los clientes por mis productos
o servicios? (Precio)
● ¿Dónde está el público objetivo? (Distribución)
● ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ese público? (Promoción)

Respondiendo cada una de estas preguntas podremos iniciar a trazar una estrategia que
logre equilibrar las 4 P’s para cautivar al público y construir una marca. 

De hecho, los profesionales del marketing que planifican proyectos de forma

proactiva tienen un 356% más de probabilidades de tener éxito si se basan en las
necesidades de los consumidores.

En resumidas cuentas podríamos decir que la estrategia de marketing mix trata de poner
al producto o servicio correcto, al precio justo, en el momento y en el lugar adecuado.

Y aunque el concepto viene siendo desarrollado desde la década del 60 no ha perdido su

valor. El marketing mix se ha adaptado a los cambios sociales y se ha mantenido como
un factor esencial en la relación entre cliente y empresas.

Las 4 P’s, los elementos del marketing mix

Producto

El producto es uno de los ítems que más peso tiene dentro del mix marketing pues es el
bien, tangible o no tangible, que se construirá para satisfacer los deseos de los
consumidores.
Para lanzar tu producto al mercado debes asegurarte de que cumplirá la demanda del
público objetivo y que satisfará a los consumidores. Además, tu equipo de marketing debe
entender las características y las fortalezas que tiene el producto para poder diseñar
correctamente una estrategia efectiva.

Cabe resaltar que un producto puede ser un bien material, un servicio o hasta una
persona que trabaja con su imagen, como es el caso de artistas, deportistas, políticos,
etc.

Para desarrollar el producto de la manera adecuada te dejamos algunas preguntas que te

pueden ayudar con esa tarea:

● ¿Cuáles son las características que debe tener el producto para satisfacer a los
consumidores?
● ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará el cliente?
● ¿Qué lo diferencia de los demás productos que se encuentran en el mercado?
● ¿Cómo planeas llegar a los consumidores?
● ¿Cuál es el nombre del producto?
● ¿Cómo es físicamente el producto?
● ¿Tiene un nombre que sea fácil de recordar?
● ¿Cuáles son los beneficios de tu producto?

Precio

El precio es el valor que le cobrarás a tus consumidores por adquirir tu producto y

determinará quién será tu público objetivo.

La estrategia de ventas recaerá sobre esta “P” ya que afectará directamente la economía
de la empresa y los beneficios que se puedan obtener. 

Un plan estratégico de ventas te ayudará a determinar el precio de tu producto, pues

siguiéndolo correctamente podrás analizar profundamente a tus consumidores y a tus
competidores para trazar un plan que te lleve a alcanzar tus objetivos.

Ten en cuenta que un precio muy bajo pasará la impresión de que tu producto es

de mala calidad, los precios que están por encima de la media podrán ocasionar
un bajo volumen de ventas y los precios que no cubren los gastos de tu empresa
podrán derivar en una crisis financiera.

Para establecer el precio de un producto deberás responder algunas preguntas claves:

● ¿Cuánto te costó producir el producto?

● ¿Cuál es el valor de comercialización para los consumidores?
● ¿El precio actual es competitivo?
● ¿La disminución del precio actual podría aumentar el número de ventas?

Distribución

Esta “P” se refiere a los canales que utilizarán los consumidores para llegar hasta tu
producto. 
Este punto es importante porque deberás distribuir tu producto en un lugar que sea
indicado para tu público objetivo. De hecho, la distribución puede ser un factor decisivo
para que un cliente realice o no la compra ya que, tanto en las tiendas físicas como en las
virtuales, la logística y el transporte de los productos tiene bastante peso.

Para armar una buena estrategia de distribución responde las siguientes preguntas:

● ¿Dónde suelen buscar tus consumidores los productos que comercializas?

● ¿Cómo se accede a los diferentes canales de distribución?
● ¿Cómo puede diferenciarse tu empresa en materia de logística y transporte?

Promoción

La promoción, dentro de la estrategia de mix marketing, se refiere a impulsar y

promover tu marca para que le llegue a la audiencia indicada.

Su objetivo principal es atraer a los potenciales clientes, brindar toda la información sobre
tu producto y aumentar el reconocimiento de tu marca. Algunas preguntas que puedes
hacer para promocionar tu producto son:

● ¿Cómo hacen la promoción tus competidores y cómo puedes diferenciarte?

● ¿Cuáles son los mejores canales para presentarle tu producto a la audiencia?
¿Radio, TV, internet, publicaciones impresas?

4.1.1. COMUNICACIÓN Y DETERMINACIÓN DEL POSICIONAMIENTO DE

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE UNA EMPRESA DE ACUERDO A LA POSICIÓN
ELEGIDA DE SU PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN.

Para que una estrategia de marketing sea eficiente y eficaz, ésta debe tener coherencia
tanto entre sus elementos, como con el segmento o segmentos de mercado que se
quieren conquistar, el mercado objetivo de la compañía.

A largo plazo, las cuatro variables tradicionales de la mezcla pueden ser modificadas pero
a corto plazo es difícil modificar el producto o el canal de distribución. Por lo tanto, a corto
plazo los responsables de mercadotecnia están limitados a trabajar sólo con la mitad de
sus herramientas.

En conclusión, podemos decir que la estrategia de mix marketing ayudará a tu empresa a

seguir un rumbo fijo para abordar correctamente el mercado, además de ser de vital
importancia para definir las maneras más efectivas de llegarle a la audiencia para vender
más, crear un programa de fidelización y posicionar tu marca.