Seminario de

Tesis I
CASO ESTUDIO LINIO
Grupo 3

•MACHAHUAY SEVILLA, MARIELLA SILVANA.

•PAREDES SILVA, ROBERTO CARLOS
•RIOS MACEDO, KIRAN JOSHUA.

2023

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CASO LINIO:

Autoridad Audiencia Actualización

• Linio ha establecido • Linio tiene una amplia • Linio se asegura de

una fuerte presencia base de clientes que actualizar
en el mercado de van desde jóvenes constantemente su
comercio electrónico hasta adultos. catálogo de productos
en América Latina. La Además, la empresa para mantenerse al día
empresa cuenta con ofrece una amplia con las últimas
una sólida reputación variedad de productos, tendencias y
en cuanto a calidad y lo que la hace atractiva novedades. Además,
confiabilidad de sus para diferentes tipos la empresa está en
productos, lo que le de consumidores. constante mejora de
permite ser una de las su plataforma en línea
principales opciones para mejorar la
para los consumidores. experiencia de usuario.

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CASO LINIO:
Contenido
• Linio ofrece una gran • La plataforma de Linio es
cantidad de contenido
relevante y útil para sus
clientes, como reseñas de
productos, guías de
compra y
recomendaciones
personalizadas. Este
contenido no solo ayuda
a los clientes a tomar
decisiones informadas,
sino que también ayuda a
Linio a posicionarse como
un líder en su mercado.
Usabilidad
• La página de inicio de
fácil de usar y navegar.
Los clientes pueden
buscar productos de
manera sencilla y realizar
compras sin dificultad.
Además, la empresa se
asegura de brindar un
servicio al cliente
excepcional para
garantizar la satisfacción
de sus clientes.
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Visualización
Linio presenta un diseño
visualmente atractivo que
permite a los clientes
encontrar fácilmente los
productos que buscan.
Además, las páginas de
productos contienen
imágenes y descripciones
detalladas que ayudan a
los clientes a conocer
mejor los productos que
desean comprar.
CASO LINIO:
La empresa tiene una presencia sólida en América Latina y ha logrado establecerse como una opción
confiable para los consumidores en la región. Sin embargo, la competencia en el mercado de comercio
electrónico sigue siendo intensa y la empresa debe seguir mejorando por lo que sugerimos algunas
recomendaciones:

Ampliar su oferta de productos: Linio puede considerar expandir su catálogo de productos para incluir más
categorías y variedades de productos. Esto le permitiría atraer a un público más amplio y mantenerse
competitivo en el mercado de comercio electrónico.

Mejorar la logística y la entrega: La eficiencia en la entrega es un factor clave para la satisfacción del cliente
en el comercio electrónico. Linio puede invertir en mejorar sus procesos logísticos y de entrega para
garantizar que los clientes reciban sus pedidos de manera rápida y confiable.

Fortalecer su presencia en redes sociales: Las redes sociales son una herramienta importante para la
promoción y el marketing en el comercio electrónico. Linio puede fortalecer su presencia en redes sociales
para llegar a más clientes potenciales y fidelizar a sus clientes actuales.

Ofrecer promociones y descuentos atractivos: Los consumidores en línea suelen ser sensibles al precio, por
lo que Linio puede considerar ofrecer promociones y descuentos atractivos para atraer a más clientes y
aumentar su base de clientes.

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