UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

“Enrique Guzmán y Valle”

ALMA MÁTER DEL MAGISTERIO NACIONAL

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

TRABAJO
TÍTULO: NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES

PROFESOR : Lic. Adm. Rossana Oyola Ancajima

ESTUDIANTE : • Wendy Hernández Sanabria

• José Saldarriaga
• Raul Rojas Huachohuilca
• Fernando Zapata
2016
 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES

PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE INFORMACION

Con el fin de mantener su funcionamiento, las empresas deben manejar la información acerca
de sus proveedores, clientes, empleados, facturas y pagos y, por supuesto, sus productos y
servicios. Organizándose de tal forma que pueda operar de manera eficiente y mejorar el
desempeño general de la empresa. Los sistemas de información dan a las empresas la
posibilidad de manejar toda su información
PROCESOS DE NEGOCIOS
Se refieren a la manera en que se organiza, coordina y orienta el trabajo para
producir un producto o servicio valioso. Los procesos de negocios son flujos de
trabajo de materiales, información y conocimiento, es decir, conjuntos de
actividades.
COMO MEJORA LA TECNOLOGIA DE INFORMACION LOS PROCESOS DE
NEGOCIOS: EFICIENCIA Y TRANSFORMACION
Principalmente de dos formas: incrementando la eficiencia de los procesos existentes y
posibilitando procesos completamente nuevos capaces de transformar la empresa. Los
sistemas de información automatizan muchos pasos en los procesos de negocios que antes
se hacían de manera manual como:

•Verificar el crédito de un cliente,

•Generar una factura,
•Una orden de embarque. etc.
 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
Un negocio puede contar con decenas o incluso centenas de diferentes procesos de
negocios, y como hay distintas personas, especialidades y niveles en una organización, hay
diferentes tipos de sistemas. Ningún sistema por sí solo puede proporcionar toda la
información que requiere una organización.
De hecho, las empresas grandes y medianas tienen miles de programas de cómputo y
cientos de sistemas distintos. Incluso las pequeñas empresas tienen un conjunto de sistemas
diferentes
 LOS SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL

Desde una perspectiva histórica, los sistemas funcionales fueron los primeros tipos de sistemas que desarrollaron las
empresas. Estos sistemas se establecieron en departamentos específicos como contabilidad, marketing y ventas,
producción y recursos humanos.
MARKETING

•LocalVox: plataforma para la comercialización local, social y móvil, ayuda a generar noticias y atraer a los clientes locales
a través de la web, móviles, redes sociales, boletines por correo electrónico y búsqueda.

MANUFACTURA Y PRODUCCION

Softland ERP industrial: software de manufactura y control de producción

FINANCIEROS Y CONTABLES

•Infor SunSystems: Las funciones incluyen la contabilidad general, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, activos fijos, el
procesamiento de órdenes de venta, y la información financiera y operacional y análisis .

RECURSOS HUMANOS
•GestPeople: Estructura organizativa, perfiles profesionales, competencias, objetivos,  evaluación del desempeño y
empleados.
SISTEMAS DESDE LAS PERSPECTIVAS DE LOS USUARIOS
Cada nivel tiene diferentes necesidades de información según sus distintas responsabilidades. Los directores
requieren información resumida, como los ingresos por las ventas brutas, las ventas por grupo de producto y
región, rentabilidad general. Los gerentes de nivel medio necesitan información más específica de áreas y
departamentos específicos, como contactos de ventas, estadísticas de producción o líneas de productos, niveles
y costos de empleos, e ingresos de ventas mensuales o incluso diarios. Los gerentes de operaciones requieren
información sobre cantidad de partes en existencia cada día o el número de horas trabajadas el martes por cada
empleado.
PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

IRM: es una plataforma para el procesamiento de transacciones de energía

GERENCIAL Y APOYO A TOMA DE DECISIONES
Pentaho Community: Pentaho es una suite BI abierta
APOYO A EJECUTIVOS
El director general de Leiner Health Products, el fabricante de vitaminas y suplementos alimenticios más grande de Estados
Unidos, cuenta con un ESS que le manda directamente a su computadora un panorama minuto a minuto del desempeño
financiero de la empresa, con mediciones del capital de trabajo, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, flujo de efectivo e
inventarios.
INTERRELACION DE LOS SISTEMAS
Los sistemas que se acaban de describir están interrelacionados, como se muestra en el
siguiente grafico. Los TPS son, por lo general, la mayor fuente de datos para los demás
sistemas, mientras que los ESS son sobre todo receptores de datos de los sistemas de nivel
inferior. Los otros tipos de sistemas también podrían intercambiar datos. Incluso se pueden
intercambiar datos entre sistemas que dan servicio a diversas áreas funcionales
SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA

APLICACIONES EMPRESARIALES

Son sistemas que abarcan todas las áreas funcionales,

con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo
largo de toda la empresa, e incluyen todos los niveles
de administración.

SISTEMAS EMPRESARIALES

Por lo general, una organización grande cuenta con muchos tipos diferentes de
sistemas de información que dan servicio a las distintas funciones, niveles
organizacionales y procesos de negocios, y que no pueden intercambiar información
de manera automática.
 ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales ('ERP', por sus siglas en

inglés, enterprise resource planning) son los sistemas de información gerenciales
que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción
de bienes o servicios.
INTRANETS Y EXTRANETS
Las empresas que no cuentan con los recursos para invertir en aplicaciones empresariales tienen la
alternativa de recurrir al uso de intranets y extranets En realidad, las intranets y extranets son más
plataformas de tecnología que aplicaciones específicas.

INTRANETS

Las intranets son redes internas construidas con las

mismas herramientas y estándares de
comunicación que Internet, y se utilizan para la
distribución interna de la información a los
empleados y como depósitos de políticas,
programas y datos corporativos.
EXTRANETS

Las extranets son intranets extendidas a

usuarios autorizados ajenos a la empresa.
NEGOCIOS EN LINEA, COMERCIO ELECTRONICO Y GOBIERNO ELECTRONICO

Los sistemas y tecnologías están transformando las relaciones de las empresas con sus clientes,
empleados, proveedores y socios de logística en relaciones digitales por medio del uso de redes e
Internet.
COMERCIO ELECTRONICO

Es la parte de los negocios en línea que tiene que ver con la

compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.

GOBIERNO ELECTRONICO
se refiere a la aplicación de Internet y tecnologías de
conectividad de redes para facilitar digitalmente las
relaciones del gobierno y los organismos del sector público
con los ciudadanos, las empresas y otras instituciones
gubernamentales.
LA FUNCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

El departamento de sistemas de información es el responsable de mantener el hardware, el software, el

almacenamiento de datos y las redes que conforman la infraestructura de TI de la empresa

EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Este departamento consta de especialistas como: Los programadores son los que escriben
instrucciones de software para las computadoras. Los analistas de sistemas traducen los
problemas y requerimientos de negocios en requerimientos y sistemas de información. Los
gerentes de sistemas de información son líderes de equipos de programadores y analistas,
gerentes de proyecto, gerentes de las instalaciones físicas, gerentes de telecomunicaciones o
especialistas en bases de datos. Asimismo, especialistas externos, como proveedores y
fabricantes de hardware, empresas de software y consultores, suelen participar en las
operaciones cotidianas y en la planeación a largo plazo de los sistemas de información. El director
de información (CIO) que supervisa el uso de la tecnología de información en la empresa. Los
usuarios finales son personas de departamentos ajenos al grupo de sistemas de información para
quienes se desarrollan las aplicaciones.
 COMO ORGANIZAR LA INFORMACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Una empresa pequeña con menos de 100 empleados tal vez no cuente con un grupo de
sistemas de información formal. Probablemente tendrá uno o dos empleados
responsables de mantener en funcionamiento sus redes y aplicaciones, o quizá utilice
consultores para estos servicios. Las empresas más grandes tendrán un departamento de
sistemas de información independiente. En ocasiones cada área funcional de la empresa
tiene su propio departamento de sistemas de información.