EXTRACTIVAS

FORMAL
TRASNFORMATIV.

LUCRATIVAS COMERCIO

PERSONAS SERVICIO
FIN COMUN
ESTRUCTURA

SOCIALES
EL ESTADO
INFORMAL
“… Un todo complejo que incluye
conocimientos, creencias, artes,
leyes, moral, costumbres y
cualquier otra capacidad y
hábitos adquiridos por el hombre
en cuanto miembro de una
sociedad.” (Edward B. Tylor)
“ …Conjunto socialmente
heredado de prácticas y
creencias que determinan la
textura de nuestra vida” (Edward
Sapir)
 CULTURA
VALORES
ETICA

MORAL

DEONTOLOGÌA
HERENCIA NATURAL HERENCIA SOCIAL

INFORMACIÓN INFORMACIÓN
HEREDADA APRENDIDA

IMITACIÓN

APRENDIZAJE INDUCCION
SOCIAL
ASIMILACÌÓN

HERENCIA NATURAL + HERENCIA

SOCIAL = PERSONALIDAD
 CULTURA ORGANIZACIONAL
"... la forma característica de pensar y hacer las cosas
en una empresa... por analogía es equivalente al
concepto de personalidad a escala individual...".
(García y Dolan
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL
ES:
Todo aquello que
identifica a una
organización y la
diferencia de otra.
¿CÓMO SE LOGRA?
Haciendo que sus
miembros se sientan
parte de ella
compartiendo la
misma cultura.
 VALORES
Convicción de que un modo de conducta o
estado de EXISTENCIA PERSONAL O SOCIAL es
preferible con respecto a otra conducta o
estado de existencia.

Conlleva la idea de lo BUENO, DESEABLE,

CORRECTO.
El individuo vive en una sociedad con nociones
preconcebidas de LO QUE DEBE y de LO QUE
NO DEBE HACER, de LO CORRECTO y LO
INCORRECTO.
 VALORES
INSTRUMENTALES

VALORES
TERMINALES
Latín MORALIS =
Conducta-Costumbre
- Fenómeno Cultural
que implica una
conducta (+) o (-)
- Reglas, tradiciones
impuestas
- Distancia entre un
valor y un contravalor
- Respeto a las
prohibiciones
- Reactiva y Normativa
ETICA
Griego ETHOS =
Costumbre
- “Tanto la virtud como
los vicios están en
nuestro poder”
(Aristóteles)
- Nacen en nuestras
conciencias
- Distancia entre un
deber y un deber de
conciencia
- Es proactiva y
práctica
ES UNA FORMA ÉTICA
DE GESTIÓN QUE
IMPLICA LA INCLUSIÓN
DE LAS EXPECTATIVAS
DE TODOS LOS
GRUPOS DE INTERÉS
(CLIENTES,
ACCIONISTAS,
INVERSIONISTAS,
TRABAJADORES,
PROVEEDORES, MEDIO
AMBIENTE Y
GOBIERNO)
LA ÉTICA DE LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL NO ES UNA
ÉTICA DE LA
INTENCIÓN SINO UNA
ÉTICA DE LA ACCIÓN
Y RESPONSABILIDAD
POR LAS
CONSECUENCIAS
INMEDIATAS Y A
FUTURO DE LA
ACCIÓN
Capacidad que tienen las
organizaciones en
adaptarse a los cambios
que se presentan en las
condiciones sociales y la
obligación de una
organización que trasciende
los límites de la economía y
de la ley para alcanzar
metas a largo plazo que
benefician a la sociedad,
donde la empresa debe
adaptarse a los cambios de
las condiciones sociales en
la búsqueda de metas a
largo plazo, con un enfoque
ético y social
- Fase inicial. Ocurrió durante el siglo XIX y la primera
mitad del siglo XX; en este periodo no existe la
Responsabilidad Social Empresarial como tal. Las
distintas instituciones y organizaciones eran las que
proporcionaban soluciones a los problemas sociales
que pudieran plantearse.

- Fase primera. Se cristaliza en la primera mitad del siglo

XX; en ella surge espontáneamente la participación
voluntaria por parte de las organizaciones en la
comunidad, y por ello éstas comienzan a aceptar la
existencia de la responsabilidad de participar en el
bienestar de la sociedad, a partir de la realización de
actividades filantrópicas puntuales.
-  
 - Fase segunda. Se ubica en la segunda mitad del siglo
XX, ya que la comunidad en general comienza a tomar
conciencia sobre la capacidad del sector privado para
influir y solucionar los problemas sociales, al
reconocer los daños y riesgos que con su actividad
ocasionaba en el entorno. Esto generó una presión
para que el Estado interviniese imponiendo normas
con el fin de gestar protección a los intereses públicos
y a los recursos naturales.
- Fase tercera. En la década de 1960, muchas
organizaciones, instituciones y el Gobierno intentan
encontrar un método para hacer frente al cambio
social y se caracteriza por una mezcla de obligaciones
que emanan de las normas del Gobierno y de la
sensibilidad de las empresas.
Cambios de la sociedad: los cambios
en los valores sociales conllevan una
crítica al orden social existente,
implicando nuevas exigencias sociales
a las organizaciones
Cambios en la relación organización /
sociedad: la concentración de poder en
pocas organizaciones implica mayor
control sobre las mismas, ya que no
pueden dar nuevas formas a la
sociedad.
Cambios internos en la organización: la
creciente dispersión de la propiedad de
las organizaciones trae consigo que las
decisiones empresariales se tomen con
mayor cautela, incorporando el sistema
de arbitraje.
 LA ORGANIZACIÓN DEBE
RESPONDER

POR ANTE

OBJETIVOS IMPACTOS LAS PARTES LAS PARTES

(ENDÓGENAS) (EXÓGENAS) VINCULADAS AFECTADAS

“Mis Los
Productos “Soy
Trabajadores, Anteriores
y Responsable
Servicios son Clientes más
de los Todos los
Buenos…” Proveedores,
impactos demás,
¿Ah sí?... Económicos, Accionistas
Incluyendo
¿Cómo lo Sociales y Los niños
Garantizas?... Ambientales Por nacer
Se define a los grupos de interés
como a aquellos grupos que tengan
un interés o efecto en las actividades
de una organización.
Las acciones de la organización los
afectan potencial o efectivamente,
y/o pueden, a su vez, tener un efecto
en la organización.
El término grupo de interés también
se utiliza para indicar aquella gente o
grupos que tienen un interés en un
área del problema o del proyecto,
como la contaminación de un río o la
revitalización de la economía de una
ciudad.
  
 IMPACTOS POSITIVOS DE LA EMPRESA
Acceso a la promoción de la salud, a las instalaciones y a
los canales de comunicación de la compañía.
Los especialistas ayudan a proveedores locales a planear
expansiones a los mercados exteriores.
Brinda capacitación y entrenamiento en el área
administrativa a los empleados del gobierno.
IMPACTOS NEGATIVOS DE LA EMPRESA
La compra de terrenos locales por parte de la empresa
imposibilita las aplicaciones favorecidas por otros
grupos.
El lugar de trabajo inseguro causa accidentes y lesiones
a los empleados.
La fuente de abastecimiento de agua de la comunidad es
contaminada por las emisiones de la empresa.
 IMPACTOS POSITIVOS PARA LA EMPRESA
 Los analistas del mercado accionario califican de
promisorio al potencial de ganancias de la compañía.
 Las universidades destinan los estudiantes técnicos al
programa de entrenamiento de trabajo de la compañía.
 El gobierno local acelera la emisión del permiso del
proyecto de desarrollo.

IMPACTOS NEGATIVOS EN LA EMPRESA

 Las organizaciones criminales operan cerca de
instalaciones de la compañía y aumentan los costos
de seguridad (un impacto potencial que crea un
interés)
 Los grupos políticos oportunistas hacen acusaciones
falsas para obtener beneficios.
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de
los derechos humanos fundamentales
internacionalmente reconocidos dentro de su ámbito
de influencia; y deben asegurarse de no ser cómplices
en la vulneración de los derechos humanos.

2. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y

el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva.

3. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso

o realizado bajo coacción.

4. Apoyar la erradicación del trabajo infantil; y la

abolición de las prácticas de discriminación en el
empleo y la ocupación.
5. Las empresas deben mantener un enfoque preventivo
orientado al desafío de la protección medioambiental.
6. Adoptar iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental.
7. Favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías
respetuosas con el medio ambiente.
8. Las empresas deben luchar contra la corrupción en
todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

(PACTO GLOBAL LANZADA POR EL EX SECRETARIO

GENERAL DE LA ONU, KOFI ANNAN, ANTE EL FORO
ECONÓMICO MUNDIAL EN DAVOS, EL 31 DE ENERO
DE 1999)
La
Responsabilidad
Social
Empresarial es el:
“Hacer negocios
basados en
principios ético y
apegados a la
ley”
 Las prácticas están enfocadas en
valores y transparencia que definan el
actuar de la empresa, e inciden
directamente en los actores internos
(colaboradores).
La empresa socialmente responsable
debe serlo en principio desde su interior
porque su principal responsabilidad es

E A con sus colaboradores, que finalmente

Á R son los que hacen posible el negocio.
EL RNA Una empresa que no enfrenta problemas
EN TE internos, en donde sus colaboradores se
IN identifican con ella y que tiene una
trayectoria transparente en términos del
cumplimiento de la ley, garantiza mayor
éxito en el resultado de sus acciones y
le provee mayor legitimidad a sus
prácticas a lo externo.
 Las prácticas externas están vinculadas
con los proveedores, consumidores /
clientes. Además, abarcan temas como
el respeto al medio ambiente, las
EA comunidades que los rodean y al Estado.
Á R
EL RNA En una empresa en la que se adoptan
EN XTE valores éticos, existe transparencia en
las operaciones y se cumple con los
E requerimientos legales, transmitiendo
confianza a lo externo
La RSE facilita la ampliando del círculo
de influencia de las empresa, esta
deberá actuar buscando generar una
vinculación con los planes de
comunidad, los planes municipales, los
planes departamentales, y finalmente
los planes de nación.
 DISEÑO/EJECUCION
POLITICAS DE ESTADO

PROYECCION
COMUNIDAD

PROYECCION
FAMILIA

DESARROLLO DE
LA PERSONA

CUMPLIMIENTO
REGIMEN LEGAL
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre
2. Lograr la enseñanza primaria universal
3. Promover la igualdad entre los géneros y el
empoderamiento de la mujer
4. Reducir la mortalidad de los niños menores de 5 anos
5. Mejorar la salud materna
6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades
7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente
8. Fomentar una alianza mundial para el desarrollo

(Declaración del Milenio, firmada en el año 2000 por los

líderes mundiales de 189 países)
 ¿Es la Filantropía parte
de la Responsabilidad
Social?

No se debe confundir la filantropía con

la responsabilidad social por cuanto las
actividades filantrópicas por sí mismas
no consiguen el objetivo de integrar la
responsabilidad social en la
organización.
- La responsabilidad social esta vinculada con la estrategia de la
organización, la filantropía es un punto de inicio de la responsabilidad
social en las empresas, sin embargo esta última es mucho más y la
filantropía solo debería quedarse al inicio y no convertirse en
maquillaje; sin embargo para algunas empresas no es así, comienzan
con filantropía y siguen igual.
- La filantropía debería ser un inicio del compromiso comunitario de la
responsabilidad social mientras que la responsabilidad permite
estrechar los lazos con los “stakeholders”.
- La filantropía es parte de la inversión social pero no limitante. (Por
ejemplo, subsidios, voluntariado y donaciones).
- Se requiere más información para pasar de la filantropía a la
responsabilidad social, esta última la ven como gastos mientras que la
filantropía les parece más fácil.
- Hay que evitar las acciones que perpetúan la dependencia de la
comunidad con las organizaciones (Como dice el viejo dicho, hay que
enseñar a pescar).
- La RSE debe ser asumida como un sistema de gestión, una forma de
entender la empresa respecto al entorno y su influencia, es creación de
valor común, negocios inclusivos, y va más allá de la filantropía.
- La filantropía crea dependencia mientras que la RSE crea compromiso.
- La responsabilidad social empresaria es ser y no parecer: es inversión
en desarrollo integral, planificación, rol social activo, servicio,
compromiso, diálogo sincero, coherencia y articulación a nivel interno
y externo con los nuevos valores, es ir pensando en el desarrollo
sostenible.
- Filantropía –amor por el hombre-: simple donación, o acciones aislada
de beneficencia, paternalismo, generosidad informal (es decir sin
estructura ni orientación gerencial, no se identifican metas). Puede que
se realicen donaciones sin considerar la integración del concepto de
RSE como valor corporativo.
- No afecta necesariamente el ámbito de influencia de la empresa. Puede
considerarse también el marketing por causa meramente superficial.
Impacto de mayor alcance sobre entorno social no garantizado, puede
ser también de carácter anónimo.
Los términos
“sostenibilidad” y
“desarrollo sostenible”
se usaron en un
principio en relación al
medio ambiente. Ahora
también se usan para
referirse a las
dimensiones sociales y
económicas.
(Informe Bruntland elaborado
para la ONU. 1987)
  
 El desarrollo sostenible fue definido como
aquel que satisface las necesidades del
presente sin comprometer las
necesidades de las futuras generaciones.
El desarrollo sostenible, dio pie a lo que
hoy llamamos responsabilidad social
empresarial o corporativa, con un énfasis
especial en que las organizaciones tienen
que ser respetuosas con temas
medioambientales y sociales, además de
generar beneficios económicos para sus
accionistas.
El Libro Verde: Unión Europea sobre RSE
Las Metas del Milenio: Iniciativa de las Naciones
Unidas, en el año 2000. Son ocho objetivos
planteados como metas para el año 2015 con la
finalidad de contribuir a la sostenibilidad.
Pacto Mundial: Dentro de las metas del milenio , el
se ocupa de reconocer el rol protagónico de las
empresas, siendo Kofi Anan quien en el Foro
Económico Davos de 1999 propuso su creación. Es
una red de colaboración entre organismo laborales,
empresariales y sociedad civil para promover
principios, prácticas sociales y ambientales de
carácter universal.
La ISO 26000: es una
guía que establece
líneas en materia de
Responsabilidad
Social establecidas
por la Organización
Internacional para la
Estandarización (ISO
por sus siglas en
inglés).
Artículo 43 de la Constitución Política del
Estado de 1993 “ El Perú es una república
democrática y social “y el artículo 58 establece
que “la iniciativa privada es libre y se ejerce en
una iniciativa social de mercado.
La Ley 29381(16.7.09), señala como función
Exclusiva del Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo en el artículo 7.8: “promover normas
y estándares nacionales de responsabilidad
social empresarial en materia laboral”.
*Trabajo digno y decente
*Programa de certificación laboral en RSE.
La Ley General del Ambiente (Ley Nº 28611)
artículo78° : “El Estado promueve, difunde y
facilita, la adopción voluntaria de políticas y
prácticas y mecanismos de responsabilidad
social empresarial, entendiendo que esta constituye
un conjunto de acciones orientadas al
establecimiento de un adecuado ambiente de
trabajo, así como relaciones de cooperación y
buena vecindad impulsadas por el propio titular
de operaciones”
Derecho Minero, Energético y de Hidocarburos:
Existen normas sectoriales en el que se resalta
la labor de obtener, la licencia social, para poder
actuar en esa población o Comunidad.